O negócio

Se você não tiver certeza de como fechar uma carta formal ou simplesmente se cansar de assinar cartas e e-mails com "sinceridade" ou "cumprimentos", experimente um desses zingers!

Tornar-se gerente pode ser fácil; se tornar um líder é mais complicado. Vamos examinar alguns antipadrões comuns de liderança (exemplos do que não fazer) em um esforço para evitar as armadilhas comuns.

As ligações frias costumavam ser uma forma de os vendedores conquistarem novos clientes. Mas essa técnica não está funcionando tão bem como no passado. Descubra por que e o que esse novo ambiente de vendas significa para as vendas.

Esta é uma continuação do tema “Comunicar em ambiente de negócios”, a pedido de alguns leitores!

O que é CSR? Quais vantagens de responsabilidade social corporativa uma empresa pode obter? Este artigo inclui uma definição de RSC e uma discussão sobre os benefícios potenciais.

No início de 2013, publiquei um artigo intitulado "Responsabilidade Social Corporativa: Vantagens para o Seu Negócio". Embora tratasse mais da definição de responsabilidade social corporativa (RSC), este artigo discute os desafios atuais do movimento.

Este artigo fornece descrições detalhadas dos vários resultados do módulo NVQ de Nível 3 de Administração e Negócios na comunicação em um ambiente de negócios. É fornecido apenas para fins de referência.

Os esforços de melhoria são arriscados. Freqüentemente, eles tornam uma organização pior, cheia de conflitos, menos produtiva. Saiba por que e aprenda a criar um sucesso duradouro.

Comparar os dois métodos principais para ajudar uma organização a mudar.

Aqui está uma lista de mensagens profissionais fora do escritório para o trabalho. Aprenda a configurar respostas automatizadas para email e Slack.

Um bom atendimento ao cliente é a melhor maneira de garantir o crescimento de seu negócio de assistente virtual, concentrando-se no atendimento ao cliente.

Como gerentes de projeto, precisamos identificar nossos clientes e partes interessadas. Perder uma parte interessada é uma receita para o desastre. Mas como podemos encontrar todos eles?

Aqui estão algumas maneiras de lidar com um chefe abusivo.

Este artigo trata de padrões de qualidade, reclamações de clientes, monitoramento da satisfação do cliente, tratamento de problemas e crescimento contínuo para clientes internos.

Mudar de emprego pode ser uma tarefa assustadora. Compreender as nuances de um novo emprego tornará qualquer novo contratado pronto para ser bem-sucedido em sua nova função.

Os empregos de engenheiro de suporte de desktop estão aumentando, e se você está procurando fazer sua carreira no setor de TI, leia isto para saber mais sobre o trabalho, o salário e as maneiras de crescer em sua carreira.

Descubra como ser mais grato e grato no trabalho pode fazer uma grande diferença no seu nível de satisfação no trabalho. A gratidão diária pode melhorar suas relações de trabalho e atrair novos negócios.

Aqui estão as perguntas e respostas sobre os diferentes tipos de fundos de confiança com necessidades especiais da Califórnia que preservam os benefícios do governo e também como eles são afetados pelo Affordable Care Act (ACA).

A comunicação é uma ferramenta muito importante quando se trata de atendimento ao cliente. Envolve muitas outras habilidades e características que um consultor de atendimento ao cliente precisa se concentrar e aderir.

Esclarecer as comunicações é um aspecto importante dos serviços ao cliente. Ao falar com os clientes, diferentes técnicas de questionamento precisam ser usadas para garantir que você entenda o que os clientes estão dizendo.

Este artigo mostra como o nível Seis Sigma de um processo (sigma do processo) pode ser calculado com o uso do limite de tolerância superior (UTL), limite de tolerância inferior (LTL), média e desvio padrão de um processo.

Todos os tipos de bullying podem ocorrer no local de trabalho. Fique atento ao que pode acontecer com os colaboradores e ajude a divulgar. Alguns estados dos EUA estão considerando leis de intimidação no local de trabalho.

Neste artigo, apresento uma revisão abrangente do Doba depois de usá-lo por um ano inteiro.

Se você está enfrentando uma situação frustrante para os trabalhadores, saiba que não está sozinho! Leia minha história de como fui apanhada no meu caso de compensação dos trabalhadores para que você possa evitar cometer meus erros.

Continue lendo para aprender as melhores maneiras de lidar com colegas negativos no espaço de trabalho. Não deixe a atitude deles afetar você ou irritá-lo.

Aproveite o potencial de um funcionário. Identifique as aptidões naturais do tipo de personalidade de cada pessoa para construir o talento da equipe e fazer o melhor uso de seu potencial.

Após vários anos de viagens de negócios, acumulei informações substanciais sobre vários aspectos das viagens de negócios que podem facilmente dar errado. Saiba como você pode evitar esses contratempos comuns!

Mais pessoas do que nunca têm tatuagens no Reino Unido. A Associação Britânica de Dermatologistas declarou que um em cada cinco de nós tinha uma tatuagem em 2012. Este artigo explicará como a lei se posiciona em relação àqueles de nós que têm tatuagens e como isso afeta nossos direitos trabalhistas.

A comunicação em inglês simples é vital para o atendimento ao cliente, pois o consultor de atendimento ao cliente estará lidando com clientes de diferentes partes do mundo que falam dialetos diferentes.

Se você está desempregado devido ao vírus COVID-19, a Lei CARES e o Programa de Assistência ao Desemprego Pandêmico podem fornecer a assistência de que você precisa para sobreviver.

Como podemos impulsionar a melhoria contínua da qualidade usando PDCA e DMAIC. Usar o Ciclo de Deming / Ciclo de Shewhart) e o DMAIC pode ajudar sua empresa a crescer e competir.

Em locais de trabalho, aprendizagem, cura e criação, a competência cultural é a chave para pessoas de várias culturas aprenderem, trabalharem, planejarem e se desenvolverem juntas. Este é um guia simples de competência cultural.

Se você tem domínios da web não usados, pode obter alguma receita enquanto eles estão estacionados, colocando conteúdo útil e anúncios neles.

Por que “seguir sua paixão” tem sido um mau conselho para o sucesso.

Há muitas preocupações genuínas quando você faz uma reclamação. Infelizmente, também existem muitos mitos por aí que podem turvar as águas e causar confusão e ainda mais estresse.

Este artigo sobre cultura e influência discute liderança orientada para realizações versus liderança orientada para nutrição.

Muitos networkers usam o conceito de pitch de elevador para contar sua história de vendas em um curto período de tempo, como 30 ou 60 segundos. Aprenda a escrever um argumento de venda "comercial" para networking.

Será a “luta” das grandes empresas pelo novo National Living Wage apenas outro sintoma de ganância?

Burnout não é apenas trabalhar demais. O ressentimento e o sentimento de insatisfação no trabalho desempenham um papel importante no esgotamento. Veja como lidar com seus sentimentos de ressentimento no trabalho.

A comunicação por escrito e eletronicamente requer o uso de algum equipamento com o qual você precisa estar familiarizado.