Cinco antipadrões de liderança comuns

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Introdução

Se você é um líder na indústria de software, talvez pare de vez em quando para se perguntar se você é um bom profissional. Se não, eu encorajo você a começar. Você pode ter sido marcado como um líder natural quando era jovem. Algumas pessoas pensam que podem localizar "líderes naturais" da mesma forma que você localizaria um corredor ou nadador natural. Infelizmente, ser um bom líder é muito mais complicado do que isso - requer esforço e intencionalidade. Em particular, bons líderes avaliam seus erros para que possam aprender com eles.

Todos nós cometemos erros. Do meu ponto de vista, o fracasso tem menos a ver com os erros que cometemos e mais com a nossa incapacidade de aprender com eles. Mas não seria ainda melhor se pudéssemos aprender com os erros das pessoas ao nosso redor? Para esse fim, vamos dar uma olhada em alguns antipadrões comuns de liderança ou exemplos do que não fazer. Espero que você encontre uma ou duas pepitas úteis enquanto caminhamos ao longo do caminho.

Anti-padrão # 1: Zeus

Conheça Zeus. Ele gosta de manter distância e evitar sujar as mãos, mesmo quando o time está passando por dificuldades. A responsabilidade da equipe é entregar no prazo e de boa qualidade sem a sua ajuda. A responsabilidade de Zeus é carregar os raios e usá-los quando necessário. Para equipes que estão indo bem, um pouco de distância pode transmitir confiança em sua capacidade de execução, o que é bom. Mas para Zeus, não se trata de confiança. Pouco ou nenhum esforço é gasto para descobrir se os compromissos são razoáveis ou viáveis. A Zeus geralmente fica feliz em tomar decisões que adicionam complexidade adicional à entrega, incluindo concordar com um cronograma fixo antes que os requisitos sejam definidos. Quando o projeto eventualmente não é entregue conforme prometido, a equipe deve ser responsabilizada.

Virando a esquina: Zeus é o antipadrão que vejo com mais frequência. Bons líderes estão ativamente engajados com sua equipe, especialmente quando as coisas não estão indo bem. Eles têm sucesso juntos e falham juntos. O Zeus geralmente não está perto o suficiente para detectar problemas com a dinâmica da equipe ou para saber quem está atuando e quem não está. A maioria dos líderes da indústria de software chegou lá após anos de experiência em desenvolvimento. Isso significa que eles têm experiência e percepções valiosas que podem ser aproveitadas. Como Zeus mantém distância, ele essencialmente rouba da equipe esse insight.

É importante que os líderes ajam como se tivessem pele no jogo. Devem colaborar, dar sugestões e oferecer ideias que a equipe tenha liberdade de usar ou não. O segredo da colaboração é não se sentir ameaçado ou levar para o lado pessoal quando alguém discordar de você como líder. A equipe tem que ter liberdade para fazer isso, ou não é colaboração. Quando um projeto não vai bem, todos precisam aprender com ele, inclusive o gerente. Os raios não são necessários para que isso ocorra. Por estar envolvido, você pode ter uma conversa post-mortem com a equipe que é colaborativa e não punitiva. Se você tomou decisões que contribuíram para o fracasso, você deve assumir a responsabilidade por isso. Deixe claro no início da conversa que suas decisões também são justas.O melhor e mais valioso feedback construtivo que você receberá como líder provavelmente virá de sua equipe, não daqueles acima de você. Aproveite e o céu realmente é o limite da sua carreira.

Antipadrão 2: O camarada

O gerente do Buddy quer ser amigo de todos. Amigos são ótimas pessoas. Todos gostam de estar perto deles, convide-os para almoçar e ouça-os falar. Nada disso é ruim, na verdade. Alguns de meus gerentes favoritos eram gerentes de Buddy, mas deve haver um equilíbrio e isso pode ser difícil sem intencionalidade. Eventualmente, a autoridade do gerente Buddy será testada ou completamente ignorada, porque algumas pessoas estão predispostas a se tornarem rebeldes. Eles simplesmente começarão a fazer o que quiserem, independentemente de a liderança acreditar ou não no melhor interesse da empresa. Outros simplesmente não interagem bem com os outros. O gerente do Buddy terá então uma conversa de avô com a pessoa para guiá-la gentilmente no caminho certo. Quando isso não funcionar,o que ele faz? Continue tentando? Talvez eles voltem eventualmente? A maneira como isso é tratado é fundamental porque o resto da equipe está observando. É muito provável que saibam que o problema existe e estejam desesperadamente esperando que alguém faça algo. Os gerentes camaradas podem ser evitativos por natureza, o que é um grande problema ao liderar uma equipe.

Virando a esquina: os gerentes camaradas devem se certificar de que se sentem confortáveis em exercer sua autoridade quando a situação assim o exigir. Pessoas tóxicas na equipe prejudicarão a eficácia de uma equipe. O problema deve ser resolvido rapidamente para que a equipe possa seguir em frente. Isso geralmente significa ter conversas desconfortáveis ou tomar decisões difíceis. Um bom líder faz o que precisa ser feito para proteger a equipe e zelar pelos interesses da empresa.

Anti-Padrão # 3: O Anormal do Controle

Os fanáticos por controle acreditam sinceramente que a única maneira de as coisas serem bem feitas é se eles próprios fizerem isso. Freqüentemente, eles acabam modificando ou reescrevendo o produto final de outra pessoa antes que possa ser considerado concluído, ou canalizando todas as decisões por meio deles - mesmo as menores. Eles são essencialmente gargalos. Ao escolher não colaborar e / ou delegar, o maníaco por controle está atrapalhando o crescimento da equipe. Oportunidades de mentoria são ignoradas e a equipe não aprende nada. O que é pior, o maníaco por controle está condenado a ter que consertar o que quer que esteja errado em outro lugar (talvez repetidamente) porque o problema nunca foi realmente tratado com a pessoa que cometeu a falta. Aqueles em torno do maníaco por controle sentem que não são confiáveis ou valorizados, o que é muito desmotivador. Como resultado,a produtividade diminui drasticamente à medida que as pessoas percebem que seus esforços têm muito pouco valor.

Às vezes, os fanáticos por controle estão escondendo suas próprias fraquezas. Talvez estejam atrasados em relação às tecnologias ou metodologias mais recentes e estariam em desvantagem em uma conversa que exigiria que defendessem sua posição. Eles dizem coisas como "apenas confie que eu sei o que estou fazendo" para evitar uma discussão real.

Virando a esquina: os fanáticos por controle precisam colaborar de forma eficaz (mesmo com pessoas com menos experiência). Boas ideias podem vir de qualquer lugar. Às vezes, pessoas inexperientes com olhos novos veem coisas que outras não veem. Eles também precisam se lembrar da importância de orientar as pessoas ao seu redor e resistir ao impulso de fazê-lo ou consertar eles mesmos, a menos que precisem fazer isso para fornecer uma implementação de referência para facilitar melhor o processo de aprendizagem. As pessoas tendem a aprender melhor fazendo, então é melhor não tirar isso delas.

Anti-Padrão # 4: O Sobrevivente

O objetivo do Survivor é ser a pessoa mais inteligente da equipe e a última que restou na ilha. Eles têm muito medo de serem desafiados e estão constantemente avaliando as pessoas para ver se são uma ameaça, incluindo os candidatos que estão entrevistando. Eles às vezes até mentem para seus superiores sobre ameaças percebidas na esperança de que a ameaça seja removida. Em suma, o melhor interesse deles é mais importante do que o melhor interesse da empresa. Você pode identificar um Sobrevivente observando sua tendência de ter conversas confidenciais sobre outras pessoas. Enquanto eles estão falando negativamente sobre eles para você, eles provavelmente estão falando sobre você da mesma forma para outra pessoa.

Virando a esquina: o Survivor precisa relaxar e reconhecer que o escritório não é um reality show. Sua longevidade será determinada principalmente por sua capacidade de contribuir para a empresa e não por sua capacidade de jogar. Na verdade, tratá-lo como um jogo provavelmente encurtará sua permanência.

À parte, uma boa prática em geral é desencorajar "conversas confidenciais" sobre outros funcionários. Você poderia se recusar a se envolver e dizer a eles para lidar diretamente com a pessoa, mas não acho que isso trate da triangulação em jogo aqui. Na minha experiência, é mais eficaz levar as duas pessoas para uma sala com você e fazer com que resolvam o problema com você como mediador. Se mentiras foram contadas, é quase certo que você descobrirá dessa forma. Essa experiência pode criar um incentivo para que os Sobreviventes sejam honestos.

Anti-padrão # 5: O valentão

O agressor pode não ter filtro ou pode ter problemas de controle da raiva. O mais importante para o agressor é "fazer o trabalho bem feito" (a arquitetura certa, o design certo, a implementação certa). Realmente não importa quantos corpos sobraram em seu rastro, desde que ele consiga o que quer. O fim justifica os meios. Ele acredita sinceramente que está fazendo a coisa certa para a empresa. Na verdade, essa pessoa é um câncer dentro da organização. O resto da equipe provavelmente parou de oferecer suas próprias opiniões por medo da reação que pode surgir em seu caminho. As revisões de código podem ser particularmente dolorosas, especialmente se seu trabalho for severamente criticado abertamente ou em sua mesa. A reação do agressor às opiniões das quais discorda pode ser condescendente, desrespeitosa ou rude.Ele pode não perceber que sua resposta está sendo percebida dessa forma e pode não se importar. No final do dia, ele está fazendo a coisa certa e protegendo os interesses da empresa. "Se essa é a melhor ideia que Steve pode ter, ele provavelmente não deveria estar aqui."

Virando a esquina: Em minha opinião, essa pessoa deve ser colocada em um plano de desempenho e removida o mais rápido possível. Não importa o quão produtivos ou inteligentes eles sejam. Varrer o mau comportamento para debaixo do tapete só o reforça. Simplesmente piora as coisas. Freqüentemente, os agressores não conseguem virar a esquina, principalmente se não conseguem reconhecer que fizeram algo errado. Ninguém da equipe deve ser considerado indispensável, inclusive o gerente. O mais importante é proteger e curar a equipe para que alcancem seu potencial máximo.

Conclusão

Esses antipadrões são exemplos reais de líderes na indústria de software. Cada um é prejudicial para a equipe e para a empresa à sua maneira. Zeus valoriza a responsabilidade, que é uma parte importante do gerenciamento de recursos, mas ele a alavanca ao extremo. O Buddy Manager valoriza os relacionamentos, o que é igualmente importante. Infelizmente, muitas vezes ele não é bom em prestação de contas quando a situação exige. O que é necessário desesperadamente é equilíbrio. Geralmente não é bom inclinar-se fortemente para um lado de um problema. Embora muitas vezes desejemos que a vida seja em preto e branco, o caminho certo geralmente está em algum lugar no meio. Embora a responsabilidade às vezes seja necessária, o que realmente queremos é uma influência que requer confiança. A influência requer um relacionamento que pode ser alavancado.Se a influência falhar, então a responsabilidade é provavelmente necessária para mudar as coisas.

O outro traço comum que vemos nesses antipadrões é um forte foco nos próprios líderes: suas ideias, suas necessidades, suas habilidades. O sobrevivente está ativamente tentando se proteger. Os Control Freaks e Bullies acreditam que são as pessoas mais inteligentes e não podem confiar nas pessoas ao seu redor. Zeus está mais interessado em garantir que nada se fixe nele do que em realmente ajudar o projeto a ter sucesso. O gerente Buddy parece estar mais interessado em evitar desconforto do que em proteger os interesses da empresa. Todos eles se colocam em primeiro lugar. Os empregadores não deveriam esperar que os funcionários estejam colocando as necessidades da empresa à frente de sua vaidade, conforto ou ansiedade? Se a empresa confiou a você uma equipe, maximizar a eficácia dessa equipe deve estar no topo de sua lista de tarefas. Se você é um líder, seja um bom líder.Tudo o mais com que você se preocupa vai se encaixar se você fizer isso direito.