Normas e políticas de iluminação do local de trabalho e escritório

Disposição de iluminação típica de escritório.

Políticas de Iluminação no Local de Trabalho

Os gerentes de escritório e funcionários da empresa de diversos níveis são frequentemente confrontados com a tomada de decisões relacionadas à iluminação do espaço do escritório. Muitas opiniões são discutidas, mas as decisões são frequentemente tomadas com base em informações incorretas ou mesmo apenas nas opiniões de alguém, porque essa pessoa é a responsável. À luz dos eventos recentes na experiência deste autor, foram dadas razões para impor uma política que insistia em que todas as luzes no escritório fossem acesas, incluindo a OSHA como justificativa principal, e que "luzes brilhantes farão todos mais felizes e mais produtivos". Obviamente, essa decisão visava o melhor interesse da empresa, mas gerou muitas reclamações e até mesmo alguns exemplos de oposição emocional muito intensa. Uma pessoa estava tão chateada que nem veio trabalhar no dia seguinte.Algumas pessoas ficaram felizes com a decisão e até chamaram aqueles que preferem um espaço de trabalho muito mais escuro de "moradores das cavernas". Parece muito provável que muitas empresas tiveram problemas de iluminação com seu pessoal sobre as decisões que são tomadas com a justificativa dos regulamentos da OSHA e produtividade aprimorada sob luzes mais brilhantes.

Quanta luz é melhor?

O que se segue é uma análise desses dois conceitos compilados após uma leitura cuidadosa de várias fontes acadêmicas, governamentais e da indústria, incluindo um experimento de iluminação detalhado realizado pelo Light Right Consortium, administrado pelo Pacific Northwest National Laboratory e contratado pelo Rensselaer Polytechnic Institute's Lighting Centro de Pesquisa e o Conselho Nacional de Pesquisa do Instituto do Canadá para Pesquisa em Construção (NRC-IRC), junto com várias outras investigações acadêmicas envolvidas com iluminação, seus efeitos na produtividade, psicologia e humor. Além disso, a documentação real da OSHA foi cuidadosamente revisada. Os resultados desta pesquisa chegaram às seguintes três conclusões:

A OSHA tem um padrão mínimo para ambiente de escritório e o reduz ainda mais para estações de trabalho.
Não há nível de iluminação uniforme para otimizar a produtividade e, embora os níveis de iluminação correspondam à produtividade individual, eles o fazem em uma base altamente variável e individual.
A iluminação fora da luz do dia pode ter impactos negativos nos negócios em três áreas principais, incluindo questões emocionais / psicológicas envolvidas com a neurobiologia e fisiologia humana; implicações financeiras devido à geração de calor, bem como consumo de energia e fatores ambientais; e produtividade / lucro.

OSHA sobre iluminação de escritório e local de trabalho

Para começar, a OSHA estabeleceu um padrão de 30 pés de vela como um requisito mínimo de iluminação para o espaço de “escritório” (Estados Unidos, iluminação). Para esclarecimento, o Webster define o termo "vela de pé" assim, "Uma vela de pé é uma unidade de iluminância ou iluminação, equivalente à iluminação produzida por uma fonte de uma vela a uma distância de um pé e igual a um incidente de lúmen por pé quadrado ”(“ Pé-vela ”746). O gráfico OSHA foi reproduzido abaixo e pode ser visto rapidamente AQUI.

As regras são claras em relação a onde e quando a iluminação é necessária e quanto, incluindo 30 velas para um ambiente de escritório. No entanto, a OSHA anexou este padrão criando uma diretriz separada para estações de trabalho (veja AQUI). Neste documento, a OSHA define as diretrizes a seguir, "Geralmente, para tarefas de papel e escritórios com monitores CRT, a iluminação do escritório deve variar entre 20 a 50 pés-velas" (Estados Unidos, Computador). a regulamentação de velas indica o reconhecimento por parte da OSHA de que, no espaço de trabalho real, há menos necessidade de iluminação brilhante em alguns casos. Isso não é apenas uma suposição, já que esse documento em particular começa com o reconhecimento de que fatores ambientais têm impacto na produtividade, e até mesmo vincular "conforto" com "produtividade" em uma linha (Estados Unidos,Estações de trabalho de computador).

Iluminação de escritório: a relação entre luz e produtividade

Ao considerar esse fator, a relação entre conforto e produtividade, existe um vasto mar de pesquisas tornando essa relação perfeitamente clara. No extenso experimento conduzido pelo grupo de trabalho para o Pacific Northwest National Laboratory mencionado na introdução acima, este foi um dos componentes essenciais de sua investigação. Em última análise, a conclusão que eles tiveram a esse respeito foi a seguinte:

Em primeiro lugar, deve-se notar que o termo “iluminação de qualidade” foi estabelecido e foi definido como “a intersecção das necessidades individuais, forma arquitetônica e condições externas (energia, meio ambiente e economia)” (Veitch 146). Com essa definição em mente, considere a passagem acima. As pessoas que estavam satisfeitas com a iluminação estavam "confortáveis com seu ambiente e trabalho". Pode-se argumentar se a empresa deseja que seus funcionários se sintam confortáveis ou não, mas assumir o desconforto como preferível parece contra-intuitivo. Além disso, o uso do parênteses "independentemente do tipo de iluminação que experimentaram" evidencia a natureza variável da preferência entre as pessoas que participaram dos estudos, visto que havia várias configurações de iluminação diferentes usadas ao longo do período experimental processo.

Variabilidade e escolha pessoal

Essa variabilidade no que agradou a quem levou à conclusão de que ter controle pessoal sobre a iluminação era a melhor escolha para um ambiente de trabalho. O ponto essencial era que diferentes pessoas queriam e precisavam de diferentes níveis de iluminação. Na verdade, o principal impulso proveniente desse experimento foi sugerir que, para produtividade ideal, os locais de trabalho deveriam considerar a instalação de iluminação com controles de unidade individuais, de modo que cada pessoa tivesse controle total dos níveis de luz em sua própria estação de trabalho. Esta conclusão é apoiada no trabalho de Nancy Clanton, uma especialista em design de iluminação que fala internacionalmente sobre questões de iluminação e que ministra cursos e seminários de iluminação em todo o mundo, bem como na Universidade do Colorado. Clanton escreve:

Mais uma vez, a importância do "indivíduo" é clara, e Clanton enfatiza a ideia de que "cada pessoa tem diferentes requisitos de nível de iluminação".

Os psicólogos desenvolveram ainda mais essa ideia e ligaram a produtividade a traços de personalidade de extroversão ou introversão:

A evidência é clara em apoio à noção de que diferentes pessoas têm diferentes requisitos de luz, e esta documentação fornece até mesmo uma análise de quem e por que isso é o caso, e ainda continua a ilustrar por que algumas pessoas serão mais produtivas em um ambiente com muito menos luz do que outros. Simplesmente não existe um nível de iluminação que sirva para todos. Os especialistas concordam que a melhor situação para os trabalhadores é permitir que determinem qual a iluminação que melhor lhes convém individualmente.

Outros benefícios de iluminar corretamente o local de trabalho

O impacto positivo na satisfação e no humor dos trabalhadores não é apenas vantajoso para eles. A organização também se beneficia. Os escritórios em que a iluminação não é percebida como desfavorável pelos trabalhadores são mais produtivos; têm níveis mais elevados de satisfação do cliente por parte de sua clientela; e ter menos rotatividade de funcionários. Veitch, um dos autores participantes dos experimentos mencionados acima, escreveu:

Essa redução na rotatividade e produtividade aprimorada não é o único benefício da satisfação dos trabalhadores que uma organização terá. Clanton escreveu:

Ela não está apenas defendendo os benefícios dos controles individuais aqui, ela está até sugerindo que gastar dinheiro para melhorar a iluminação instalando controles pessoais (e "iluminação natural", que será abordada um pouco mais adiante), vale a pena gastar dinheiro se esses controles forem ainda não está no lugar. Ora, não é intenção deste artigo propor investimento em controles de iluminação para todas as empresas, mas é intenção do documento sugerir que a iluminação máxima obrigatória pode não estar no interesse da produtividade máxima. A evidência permite que os indivíduos controlem seus espaços de luz tanto quanto possível para acomodar a natureza altamente divergente da preferência pessoal, que se traduz em produtividade individual.

Ambos os vídeos (acima e abaixo), enquanto discutem o escritório em casa, examinam os elementos de iluminação que pertencem ao escritório e às estações de trabalho em geral.

A luz pode até ser divertida!

A luz mais natural. A luz das origens.

A luz do fogo pode ser associada à vida, sustento, espiritualidade e vínculo social.

Psicologia, fisiologia e coisas menos tangíveis são afetadas pelas luzes do local de trabalho

A preferência pessoal é obviamente um fator chave e quase aleatório aqui. Onde alguns preferem luz forte, outros preferem trabalhar quase no escuro. Muito poucas pessoas gostam de luzes fluorescentes brilhantes. A iluminação não natural (conforme referenciado em oposição pelo termo “luz natural” acima), particularmente em grandes quantidades, é contraproducente para o local de trabalho e para a fisiologia humana. Em parte, isso se deve à realidade psicológica e biológica. Em seu artigo discutindo a variabilidade de cores na luz, Jeff Sauer escreve:

É claro que o que está em jogo aqui é a própria capacidade de reconhecer o reconhecível. Está em jogo a comunicação, implicada pela sugestão de que julgamos “rostos saudáveis” e, por extrapolação razoável, as expressões daí resultantes. Isso também é verificado no trabalho de Clanton. Ela escreve: “A luz direcional de troffers parabólicos cria uma iluminação desagradável para o rosto das pessoas. Como a comunicação não verbal depende de visões faciais realistas, o efeito parabólico pode ser desastroso ”(9). "Desastroso!" ela diz. A própria natureza da comunicação está em jogo. Uma boa comunicação é essencial em um local de trabalho, e muita luz não natural realmente coloca isso em risco. O excesso de luz não natural afeta a maneira como nos entendemos e como interpretamos nosso ambiente. Voltando à última parte do comentário de Sauer sobre “reconhecer frutas comestíveis,“O impacto da luz não natural também atua em partes primitivas profundamente enraizadas de nosso processo cognitivo, invocando as porções pré-históricas e formativas de nossa neurologia, revelando como nos localizamos no familiar e no seguro. E embora Sauer escreva que fazemos um “bom trabalho” de “restabelecer nosso próprio equilíbrio de branco interno”, isso exige que as pessoas realmente façam esse ajuste não natural. A história da humanidade ocorreu principalmente sob o sol e por dezenas, senão centenas de milhares, de anos à luz do fogo. Não é por acaso que a luz natural do fogo é usada em cerimônias espirituais em todas as religiões do mundo. A luz que ocorre naturalmente é reconfortante. Artificial não é. Grandes quantidades de luz artificial podem ser ainda mais desconfortáveis, especialmente para alguns.

2 lâmpadas representadas aqui. Imagine 12 deles diretamente sobre uma área muito pequena.

Além do ser humano: custo e impacto ambiental do Office Light

Além dos elementos humanos da iluminação e dos problemas de produtividade óbvios que as condições de iluminação desagradáveis criam, existem outros custos associados à iluminação. De acordo com Paul Walitskey, o gerente de assuntos ambientais da América do Norte da Philips, “A iluminação consome cerca de 40-50% do uso de energia em um prédio comercial típico” (3). Obviamente empresas com salas grandes cheias de servidores de Internet ou outras variáveis terão percentuais diferentes, mas, mesmo assim, essa afirmação sugere que os custos envolvidos com iluminação são extremamente elevados e não algo que deva ser ignorado. Diante disso, qualquer redução de iluminação que se enquadre nos padrões legais deve ser considerada uma forma de economizar dinheiro. Um exemplo disso seria a iluminação acima do departamento de marketing no local de trabalho deste autor.Quatro luminárias são montadas acima dessa área, principalmente sobre um cubículo. De acordo com a OSHA, “Uma luminária fluorescente padrão em um teto de nove pés com quatro lâmpadas de 40 watts produzirá aproximadamente 50 pés-velas de luz no nível de desktop” (Estados Unidos, Estação de Trabalho de Computador). Se os padrões da OSHA querem um mínimo de trinta pés de velas e as estações de trabalho reais requerem apenas vinte pés de velas de luz, este cubículo em particular está recebendo aproximadamente duzentos pés de velas de luz. Isso é DEZ VEZES o valor especificado pela OSHA. Não só esse brilho ofuscante pode ser desfavorável para o indivíduo que trabalha sob aquele ataque luminoso, mas está custando à empresa dez vezes mais para iluminar aquela área do que a empresa precisa pagar. Esse fator pode ser multiplicado por todo o espaço do escritório, mediado, é claro,por preferência pessoal em tais casos em que certos indivíduos podem preferir mais luz. Nesses casos, embora a luz esteja custando mais, lembre-se do que foi dito anteriormente sobre “melhorar a qualidade visual é um investimento seguro” (Clanton 9). Em casos de preferência por mais iluminação, o custo é justificável, pois a produtividade daquele indivíduo, de acordo com os dados, será maior para que ele se sinta confortável naquele ambiente de trabalho. A questão é que qualquer redução na iluminação é uma redução no custo, sem falar na redução do consumo de energia também. “Mesmo uma redução de 100 watts está indo na direção certa”, diz George Milner, o vice-presidente sênior de energia, meio ambiente,e assuntos governamentais para uma grande empresa de papel depois que sua fábrica passou por um processo massivo e avaliação de equipamentos para reduzir sua pegada de carbono e despesas de energia (qtd em Mitchell 24). A produtividade e os lucros são melhorados no nível macro por meio de ajustes no nível micro em todas as áreas.

As políticas de iluminação do escritório devem ser flexíveis

Em conclusão, os dados e pesquisas sugerem que ter uma iluminação máxima obrigatória em todo o edifício pode ter impactos negativos na produtividade e, portanto, no lucro. A evidência sugere que permitir que as pessoas selecionem seus próprios níveis de iluminação com base em alguns fatores não quantificáveis, mas fatores que estão enraizados em processos primários de origem fisiológica e psicológica, é o caminho mais eficiente para uma empresa evitar realmente investir em processos de iluminação avançados e designs. Ao permitir que as luzes sejam acesas ou apagadas por preferência departamental e individual, não apenas a produtividade geral será a melhor, haverá menos rotatividade de funcionários, melhor comunicação entre os funcionários, um ambiente mais saudável e menores despesas gerais da empresa. Além disso,nenhuma violação da OSHA é colocada em jogo com a iluminação reduzida, desde que a iluminação do espaço de trabalho não caia abaixo de vinte pés de velas. Se a verificação precisa ser feita em relação aos mínimos, um processo para determinar isso é simples:

A menos que viole os padrões reais da OSHA, é a recomendação deste autor que as políticas de iluminação máxima obrigatória não devem ser promulgadas. Essas políticas, embora talvez bem intencionadas e baseadas na crença de que quanto mais luz houver, mais produtiva será a organização, não são sustentadas pelos fatos.

Trabalhos citados

Clanton, Nancy. "Vendo a luz na iluminação do escritório." Aquecimento / Tubulação / Ar condicionado HPAC Engineering 76.9 (Set. 2004): 9-9. Academic Search Premier. EBSCO. Universidade Estadual da Califórnia de Sacramento, Sacramento, CA. 23 de maio de 2009 .

"Vela de pé." Dicionário integral do Random House Webster. 2 ^nd Ed. 2001.

“Pé-vela” (2). Wikipédia, a enciclopédia livre. 23 de maio de 2009. .

Mitchell, Robert L. "Mohawk Fine Papers Inc." Computerworld 43.15 (20 de abril de 2009): 24-24. Academic Search Premier. EBSCO. Universidade Estadual da Califórnia de Sacramento, Sacramento, CA. 23 de maio de 2009 .

Pawlik-Keinlen, Laurie. “How Light Affects Your Mood: Sensory Data Improves Extroverts 'Performance, Decreases Introverts.'” 26 de março de 2009. Suite 101.com. 24 de maio de 2009.

Sauer, Jeff. "Em busca de um cinza consistente." Empreiteiro de som e vídeo 26.12 (dezembro de 2008): 18-21. Academic Search Premier. EBSCO. Universidade Estadual da Califórnia de Sacramento, Sacramento, CA. 23 de maio de 2009 .

Veitch, JA, et al. "Avaliação de iluminação, bem-estar e desempenho em escritórios de plano aberto: uma abordagem de mecanismos vinculados." Lighting Research & Technology 40.2 (junho de 2008): 133-151. Academic Search Premier. EBSCO. Universidade Estadual da Califórnia de Sacramento, Sacramento, CA. 23 de maio de 2009 .

Walitsky, Paul. “Produtos de iluminação sustentável: uso de energia e opções de conteúdo tóxico para a sustentabilidade”. 23 de maio de 2009. .

Departamento do Trabalho dos Estados Unidos. Administração de Segurança e Saúde Ocupacional. Iluminação. 1926,56. 23 de maio de 2009. .

---. Estação de trabalho do computador. 23 de maio de 2009. .