Por que as empresas falham e como evitá-lo

O labirinto de negócios

Jack Moreh, CC-BY

Causas e Soluções

Apenas 30% das novas pequenas empresas sobrevivem depois de dois anos e mesmo aquelas que sobrevivem podem não ter instalado os firewalls necessários para evitar falhas no futuro. Há um consenso sobre as razões do fracasso que estão bem plantadas nas mentes dos agentes de apoio às empresas, como banqueiros e capitalistas de risco. Definir os principais fatores que contribuem para o fracasso empresarial fornece uma ferramenta de análise para medidas preventivas que toda empresa deve realizar.

Com o domínio da tecnologia da informação, a destruição criativa que agitou os mercados nas últimas duas décadas tornou a tarefa de reconhecimento dos arautos do fracasso muito mais crítica do que no passado. O prazo para a reação foi drasticamente reduzido. Mas a alta tecnologia não é a única culpada. Muitas das causas do insucesso empresarial permanecem historicamente consistentes porque lidam com fundamentos empresariais que muitas vezes são esquecidos ou negligenciados.

Financiamento Insuficiente

Isso não se limita estritamente a start-ups. Muitas empresas mais antigas, pequenas e até mesmo maiores tornam-se vulneráveis ​​devido ao planejamento financeiro deficiente e à incapacidade de acessar financiamento oportuno para capital de giro. Em muitos casos, o planejamento é quase exclusivamente focado em produtos e serviços. Um empresário pode ter desenvolvido um novo produto interessante, que em sua mente é único ou oferece recursos novos em comparação com os produtos existentes. Eles dividem grosseiramente os custos diretos de material e mão de obra, adicionam algumas despesas operacionais e chegam a um preço que reflete o que o mercado está disposto a pagar por um produto semelhante, sem compreender totalmente as implicações de custo na lucratividade. Em muitos casos, os produtos ou serviços são vendidos com prejuízo. Isso esgota rapidamente suas reservas de caixa,que geralmente vem de seu próprio investimento inicial ou / e de familiares e amigos que o apoiam. Os planos de financiamento para empresas jovens costumam ser bastante subestimados porque as estimativas de vendas são muito otimistas e as projeções de custos são muito baixas.

Ação Corretiva

Nas projeções financeiras, crie números de receita baixo-alto-médio e opere com a estimativa baixa.

• Ao investir seu próprio dinheiro e o de sua família e amigos, adicione um múltiplo de 1,5–2 às suas necessidades preliminares e espere até atingir essa meta de financiamento antes de iniciar sua atividade empresarial.
• Antecipe a escassez de fluxo de caixa no início e organize outras fontes de financiamento, como doações e subsídios governamentais.
• Desenvolva um bom relacionamento com o gerente do seu banco e forneça um plano de negócios. Configure uma linha de crédito com suporte de contas a receber após seis meses de operação.
• Configure uma planilha de fluxo de caixa que ofereça controle estrito de caixa semanalmente.

Falha no planejamento

A emoção de começar uma nova empresa rapidamente se desgasta quando você enfrenta a árdua tarefa de lutar por participação de mercado no setor escolhido. Ter uma compreensão clara do seu mercado envolve pesquisar a diferenciação do seu produto e serviço e da concorrência. Também são muito importantes a modelagem de preços, a seleção do mix promocional e os canais de distribuição que refletem a realidade do setor em que você está competindo. Tamanho do mercado, segmentos, opções de marketing digital são outros pré-requisitos de planejamento. Declarar os pontos fortes, fracos, oportunidades e riscos que a empresa enfrentará faz parte da base de conhecimento necessária para, pelo menos, fornecer uma chance razoável de sucesso. O plano deve então ser colocado em um contexto de metas financeiras, como receitas, custos diretos, custos fixos, lucro bruto e líquido. Infelizmente,a maioria das pequenas empresas faz um trabalho ruim nesse tipo de planejamento ou, pior ainda, opera às cegas, sem planos de metas e objetivos e sem orçamentos formais.

Ação Corretiva

Com tantas informações disponíveis na Internet e em sites concorrentes, há todas as oportunidades para formular um plano de negócios razoável. Use modelos, se necessário, que geralmente podem ser encontrados gratuitamente na Internet

• O plano de negócios deve ter um orçamento cuidadosamente elaborado e previsão para os próximos três anos, com números conservadores e realizáveis ​​em condições normais de mercado. O orçamento deve ser rastreado com um relatório de variação mensal que ressalta os desvios do plano.
• Crie um vínculo com o gerente do banco no início de sua carreira empresarial. Deixe que eles vejam seu plano e se tornem parte de sua visão e direção.
• Faça com que outros membros de sua equipe se envolvam no planejamento, de modo que saibam para onde a empresa está indo e qual é seu papel no apoio às metas e objetivos do plano.
• Analise e revise o plano trimestralmente para atender a quaisquer novos desenvolvimentos no mercado.

Nova tecnologia destrutiva

Todas as indústrias estão sujeitas a novas tecnologias. Acontece que, na indústria de alta tecnologia, as mudanças acontecem muito mais rapidamente. Um exemplo é a tremenda melhoria nos microprocessadores que gerou dispositivos de consumo cada vez mais rápidos, menores e mais complexos, como smartphones. Existem outras indústrias que parecem mudar a um ritmo de caracol relativo em comparação. Mas a robótica, a inteligência artificial e os computadores aprimorados afetam todos os negócios em maior ou menor grau. Algumas manufaturas são agora quase totalmente feitas por robôs programáveis. A impressão 3D revolucionou a cadeia de suprimentos de peças. As casas foram conectadas à Internet das Coisas e se transformaram em sistemas inteligentes. A destruição criativa derrubou muitas empresas que prosperaram apenas alguns anos atrás. A obsolescência de produtos e serviços é um problema recorrente neste ambiente.Como proprietário ou gerente de uma pequena empresa, você deve estar ciente do que está se escondendo no horizonte e tomar medidas para se proteger.

Possíveis soluções

• Fique por dentro das inovações tecnológicas do seu setor, assinando uma versão online ou impressa de uma revista comercial relevante.
• Junte-se a uma associação que represente o tipo de negócio em que você atua e conduza fóruns ou reuniões regulares onde novas tecnologias são discutidas.
• Promova ideias inovadoras dentro de sua empresa por meio de um plano de incentivos. Lembre-se de que algumas das grandes ideias vieram de operações de garagem. Faça sessões regulares de brainstorming com seus funcionários e especialistas externos, onde novas ideias podem ser discutidas.
• Se você tem recursos financeiros, busque oportunidades de investimento em novas empresas com avanços tecnológicos.
• Atualize seus produtos e serviços para ficar em sintonia com os tempos e evitar a obsolescência. Realize uma auditoria de recursos e benefícios em produtos e serviços concorrentes e determine o que você precisa fazer para igualá-los ou superá-los.

Falha em buscar ajuda externa

Os gerentes de uma empresa jovem devem perceber desde o início que podem ter um entendimento fraco de algumas peças-chave do quebra-cabeça da gestão. O empreendedor iniciante pode ser um gênio do lado técnico do negócio, mas fraco em vendas, marketing, finanças e controles organizacionais. Com recursos limitados, às vezes é difícil alocar capital financeiro escasso na contratação de especialistas, seja em caráter permanente ou consultivo. Existe também o orgulho mal orientado de tentar fazer tudo sozinho e aprender por tentativa e erro. Essa é uma atitude equivocada que muitas vezes leva a problemas solucionáveis ​​que se tornam barreiras permanentes à sobrevivência e ao sucesso. Gerenciar uma empresa é um processo complexo que requer uma série de especialistas

Procure ajuda externa

• Trabalhar em rede com um amigo ou conhecido, que tem uma experiência mais profunda em negócios, é uma forma econômica de obter ajuda - às vezes sem custo. Essas pessoas seniores geralmente estão dispostas a atuar como mentores e podem se tornar investidores em algum estágio. Organize reuniões informais regulares com eles durante o almoço ou café da manhã e escolha seus cérebros para obter informações úteis.
• Contratar a experiência necessária do grupo de consultores disponíveis em sua área pode ser rentável a longo prazo. Tenha o cuidado de avaliar o custo real de tais consultores, especialmente aqueles que cobram altas taxas por hora. Existem alguns sites úteis relacionados a negócios que fornecem as ferramentas de negócios de que você precisa a um custo muito razoável. Use o mecanismo de busca do Google para palavras-chave como reestruturação de pequenas empresas.
• Junte-se a uma Câmara de Comércio local e desenvolva uma rede de empresários que enfrentam os mesmos problemas e questões que você e compartilham suas experiências em reuniões.

Perceba que não importa o que você saiba e o quanto você se dedique ao negócio, você não terá sucesso sozinho. No entanto, cercar-se de pessoas que têm conhecimento, experiência, liderança e paixão para ajudá-lo a fazer um negócio ter sucesso é uma busca difícil para um pequeno empresário. Os melhores talentos em qualquer domínio são caros. Por outro lado, abrir uma empresa escolhendo quem está apenas em busca de ocupação, ou amigos e parentes que precisam do emprego, leva a problemas precoces e, possivelmente, cria tendências nepotistas muito difíceis de superar. É essencial, especialmente no início, desenvolver incentivos criativos que atrairão o talento necessário.

Seja criativo com benefícios

• Se você não pode igualar os salários necessários para atrair os melhores do setor, ou pelo menos encontrar pessoas experientes, seja criativo ao oferecer participação acionária antecipada por meio de um plano de incentivo de ações.
• Venda candidatos à gestão sobre o potencial de crescimento da empresa. Demonstre isso claramente com um plano estratégico e dados financeiros que mostram um futuro brilhante. que eles podem compartilhar com você.
• Não tenha medo de oferecer um salário que exceda o seu. Olhe para o seu potencial de remuneração a longo prazo e perceba que você precisa de uma equipe sólida para chegar lá. Como proprietário, você pode receber dividendos no futuro e outras vantagens disponíveis aos proprietários quando o negócio crescer. Não seja o primeiro na fila para receber recompensas até que a sustentabilidade de sua empresa possa ser razoavelmente prevista.
• Pessoas talentosas enxergam além dos salários. Se você tem novos produtos ou serviços interessantes que oferecem desafios criativos, eles se tornam uma tentação atraente. Torne isso evidente para potenciais parceiros e funcionários.

Preço por perda

Para gerar lucros, é óbvio que suas receitas devem exceder os custos totais. No entanto, muitas pequenas empresas baseiam seus preços estritamente em preços competitivos. Esta é uma receita para um desastre precoce, porque empresas maiores podem estar empregando líderes de perdas e outras estratégias de preços que desencorajam novas entradas. A outra armadilha nas estratégias de preços é ganhar participação no mercado e volume de vendas às custas dos lucros. Essa estratégia funcionou para alguns mega empreendedores do Vale do Silício, que desenvolveram produtos e serviços de alta tecnologia ou de mídia social com imenso potencial de crescimento de mercado. Definitivamente, esse não é o caminho que a grande maioria das empresas pode seguir. A precificação deve absorver os custos diretos e fixos e gerar lucros proporcionais à média do setor.

As armadilhas frequentemente repetidas para pequenas empresas são omitir ou subestimar sua contribuição para despesas gerais. Custos diretos como mão-de-obra, benefícios trabalhistas, materiais, custos de remessa são bastante conhecidos, mas quando se trata de contribuições indiretas e encargos trabalhistas, muitas vezes são calculados de forma imprecisa ou mal interpretados.

Preços para lucratividade

• A taxa horária de trabalho não cobre todo o custo do trabalho. Você deve adicionar a carga de trabalho, que são os benefícios não produtivos pagos aos funcionários da produção. Isso inclui: férias, feriados oficiais, dias de doença pagos e contribuições governamentais, como assistência médica e previdência social. Use os dados da folha de pagamento para definir a carga de mão de obra como uma porcentagem da mão de obra direta por pessoa ou funcionário médio.
• O fator de contribuição geral é derivado da demonstração de resultados histórica e representa os custos operacionais totais, como salários de gestão, aluguel, juros sobre empréstimos, benefícios de funcionários, etc. Eles devem ser expressos como uma porcentagem da mão de obra direta e custo de material e adicionados a o lado do custo da estimativa de preço.
• Em muitos casos, o preço é orientado pelo software, mas você deve sempre verificar se todos os custos foram assumidos com precisão no programa. Compreender os componentes da precificação evita erros graves de precificação.
• Embora seja essencial comparar seus preços com os da concorrência, você deve sempre consultar seu modelo de preços com base em custos para ver até onde pode chegar para igualar seus preços. Use outras estratégias de marketing para superar questões de preços, como melhoria e diversificação de produtos, promoções criativas e programas aprimorados de atendimento ao cliente.
• Reconheça quando grandes concorrentes estão simplesmente usando uma estratégia do líder de perdas para espremer a concorrência. Geralmente é um plano de curto prazo e geralmente relacionado a uma pequena lista de produtos selecionados.
• Esteja ciente da flexibilidade que um pequeno player tem em qualquer segmento e use-a a seu favor. Você pode oferecer um serviço mais personalizado que supere as desvantagens dos serviços ao cliente offshore oferecidos por grandes empresas. Em muitos casos, as despesas gerais relativamente menores em uma pequena empresa podem fornecer mais espaço para descontos nos preços.

Evite os solavancos no caminho para o sucesso

Jack Moreh, CC-BY

© 2018 George Mikituk