Índice:
- Esta dica com certeza vai conquistar o coração dos seus convidados
- 1. Faça-os rir
- 2. Forneça excelente hospitalidade
- 3. Preste atenção
- 4. Mantenha o convidado em mente
- 5. Dê uma boa última impressão
Uma recepção calorosa instantaneamente torna você cativante.
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Esta dica com certeza vai conquistar o coração dos seus convidados
A pesquisa mostrou que as pessoas julgam você nos PRIMEIROS DOIS SEGUNDOS depois de conhecê-lo. Seu primeiro movimento é crucial. Uma vez que um dos maiores medos que um hóspede pode ter de ficar em sua casa é a preocupação de que ele o incomode, relaxe a partir do momento em que o encontrar, oferecendo esta frase: "Estamos muito felizes por você estar aqui! " Se você combinar isso com uma linguagem corporal acolhedora, terá um ótimo começo.
Se eles mandarem uma mensagem para você dizendo: "Chegamos!", Saia e encontre-os na garagem. Sorria, faça contato visual e diga: "Oi! Bem-vindo!" Apresente-se, faça-lhes uma pergunta e deixe-os falar. Deixar que saibam que você não apenas os recebe, mas já tem sentimentos calorosos por eles, será uma vantagem para mostrar aos hóspedes que você é um anfitrião maravilhoso, e eles continuarão procurando maneiras de provar isso!
Como anfitrião, geralmente só tenho cerca de três minutos para causar uma boa impressão. Depois disso, gosto de deixar meus convidados sozinhos. Humor, atenção aos detalhes e preocupação com seu conforto e bem-estar ajudam muito a transformar um estranho em um amigo.
1. Faça-os rir
Uma das maneiras mais seguras de deixar um convidado à vontade é fazê-lo rir. Eu tenho cerca de três piadas que uso durante minha turnê de abertura. Eu mostro a eles a placa "Aqui / Foi" que está pendurada fora da entrada de sua suíte. Então, digo a eles para mudarem para "Aqui" quando vierem, para que saibamos não cantar no karaokê. Isso geralmente causa uma risada - ou eles me dizem que está tudo bem, desde que eles venham cantar junto. Uma conexão instantânea!
Também lhes mostro algumas das comodidades da suíte. Quando chego ao ventilador, digo: "Aqui está um ventilador para o caso de você ficar com calor", então mostro o extintor de incêndio e digo: "e há um extintor de incêndio, caso você fique MUITO quente!" Outra risada.
Por último, quando aponto a mesa de pingue-pongue, digo: "Um convidado alegou que ela estava quebrada porque disse que não poderia ganhar um único jogo!" Rir é uma experiência de união; apenas certifique-se de não exagerar com piadas ridículas ou, Deus nos livre, de fazer piadas às custas deles.
Amenidades bem pensadas são importantes! Tente deixar uma cesta de guloseimas como uma "barra de honra" para seus convidados.
2. Forneça excelente hospitalidade
Se um convidado pensar: "Uau! Isso é um toque agradável", você pode se safar esquecendo de responder por uma hora ou outra coisa que um ótimo anfitrião não faria. Embora você sempre queira responder o mais rápido possível ao pedido de um convidado, se você já demonstrou que se preocupa com ele, ele será rápido em perdoar.
Alguns detalhes que achei úteis são deixar uma cesta de guloseimas como uma "barra de honra" com uma lista de preços sugeridos (geralmente cerca de 50% de aumento do que paguei) e um pequeno frasco de dinheiro. Costumo dizer a eles que esta é a minha versão de uma máquina de venda automática. Alguns usam, outros não, mas quase todo mundo acha um toque agradável.
Outra é uma cesta de produtos de higiene pessoal. Deixo um tubo de pasta de dente, uma escova de dente nova embalada, um pacote de fio dental, alguns produtos de higiene feminina, alguns Bandaids, pacotes de protetores de ouvido e alguns elásticos de cabelo. Muitos hóspedes deixam comentários que dizem: "Ela pensou em tudo!"
3. Preste atenção
Prestar atenção durante a estadia é outra maneira infalível de impressioná-los. Sempre deixo uma garrafa de água por pessoa por dia na geladeira, troco as toalhas molhadas e me certifico de que haja sempre dois rolos extras de TP no banheiro. Às vezes, em noites muito frias, eu ligo o cobertor elétrico para que a cama esteja quente quando eles voltarem. Quase sempre recebo comentários de apreço por aquele!
Um quadro branco ou quadro negro pode exibir notas sobre eventos especiais ou negócios locais. Um restaurante local oferece torta de graça na quarta-feira, então, na noite de terça, deixo um bilhete no quadro para avisá-los. É uma maneira divertida de manter contato.
"Vamos deixar a luz acesa para você!" foi uma ótima ferramenta de marketing.
4. Mantenha o convidado em mente
Aprenda a pensar como um anfitrião. Observe suas próprias horas de silêncio. Mantenha batidas de portas, conversas em voz alta e passos pesados no mínimo.
Lembre-se de que este é um novo lugar para seus hóspedes, e eles podem não se lembrar de qual casa é sua na primeira vez que sairem. Continue sendo bem-vindo. Se um convidado sai depois do crepúsculo, deixo a luz da varanda acesa, ligo a luz logo na entrada, ligo a luz da cabeceira e a luz noturna do banheiro e aumento o aquecimento do quarto.
Às vezes, deixo um pequeno doce com uma nota que diz: "Bons sonhos!" em seu travesseiro. Na manhã seguinte à primeira noite, mando uma mensagem perguntando como eles dormiram e se precisam de mais alguma coisa. Esses pequenos toques que lembram uma visita de volta à casa da vovó podem agradar aos hóspedes e receber uma crítica elogiosa.
5. Dê uma boa última impressão
Na despedida, deixe um presentinho de despedida (uma barra de chocolate ou saquinho de biscoitos) com um bilhete agradecendo por ficarem com você e convide-os a voltar. Quando eles saírem, certifique-se de levá-los até o carro e pedir que deixem um comentário. A maioria dos convidados fica feliz em atender e a doce despedida deixa uma impressão duradoura e calorosa.