Seis dicas importantes para a voz do seu telefone

Ouça mais - fale menos

pixabay CCO Public Domain

Você poderia repetir, por favor? Eu não consigo entender você.

O único objetivo da nossa voz é comunicar. Falar, cantar, chorar e rir são formas de comunicação. Somos reconhecidos pela nossa voz falada, por isso é necessário que cada um de nós soe diferente

Como não podemos ser vistos ao falar ao telefone, a mensagem que comunicamos se baseia em duas partes.

• O que dizemos.
• Como dizemos.

Depois que uma palavra pode escapar, ela não pode ser lembrada. O velho ditado "Pense antes de falar" é cheio de sabedoria.

O que todas as frases a seguir têm em comum? "Você poderia repetir isso, por favor?" "Me desculpe, eu não consigo entender você." "O que?" "O que você disse?" "Não consigo ouvir você."

Se sua resposta for: Todas se referem à incapacidade de entender o que a pessoa está dizendo, você está certo. Essa é a frustração número um ao falar ao telefone e se tornou a maior de todas as reclamações.

Não estou me referindo aos de outros países tentando aprender a língua inglesa. Estou falando sobre você e eu. Todos nós precisamos nos concentrar em falar com mais clareza. Não é tão difícil. Basta um pouco de atenção e prática.

Agora, eu não quero ofender ninguém e às vezes há motivos físicos ou mentais para uma dicção ruim. Se for esse o caso, você pode ser dispensado. Para o resto de vocês, aqui estão 6 dicas para ajudá-los a começar a falar com mais clareza e confiança:

Dica # 1: um exercício para um bom conselho

As palavras podem nos tocar de muitas maneiras. Mas só quando falamos claramente. Se precisar de ajuda com a articulação, tente o seguinte exercício:

1. Exercício para cegos "- fingindo que está falando com alguém que é cego, diga a frase:" Estou feliz em conhecê-lo ". Divida cada palavra, concentrando-se no seguinte:
2. I'm (deixe cair o queixo ao atacar o "I" para um som mais aberto) e certifique-se de fechar os lábios no "m".
3. contente (termine o "d" colocando a mão na boca para sentir o rápido jorro de ar após o "d")
4. to (ao "o" é dado o som de "oo" e os lábios devem ser franzidos como se estivessem sendo sugados por um canudo).
5. atender (cantarole o "m" e a boca está em uma posição sorridente para o "ee".) Certifique-se de articular o "t". you - (o "y" é um ditongo, o que significa que 2 vogais são usadas para formar esta letra. Comece com um "ee" muito rápido, seguido por "oo".) - ee-oo.

Pratique este exercício até que sua velocidade e som sejam naturais. Escreva outras frases comuns que você pode usar enquanto está ao telefone e pratique conforme descrito acima.

Diminua a velocidade de sua fala enquanto pratica este exercício. À medida que sua enunciação melhora e se torna mais automática, aumente a velocidade um pouco de cada vez.

As palavras que falamos são moldadas pela boca, principalmente os lábios. As vogais devem "carregar" e as consoantes claramente articuladas. Os lábios e a língua têm uma função específica a fazer. Quando eles deixam de fazer esse trabalho, nossa fala fica piegas ou murmurada e as palavras não são claras. A má articulação pode prejudicar sua credibilidade ao se comunicar.

Pratique os seguintes exercícios de articulação. Comece devagar e aumente gradualmente a velocidade:

1. Couro vermelho, couro amarelo.
2. Um grande inseto preto mordeu um grande urso preto.
3. Ela vende conchas à beira-mar, e as conchas que vende são conchas do mar.
4. Onze elefantes benevolentes.
5. Giggle gaggle gurgle.
6. Em volta das rochas ásperas, o patife esfarrapado correu.

Grave sua voz sem criticar

Tente não fazer julgamentos ao gravar sua voz. Aceite seu som único sabendo que sua voz pode ser melhorada.

pixabay CCO Public Domain

Dica 2: Grave sua voz

É incrível o que aprendemos sobre nossa voz quando a gravamos. Também é um tanto surpreendente. A primeira vez que ouvir sua voz, você pode ficar chocado ou negar. Este é precisamente o momento de deixar seu ego ficar em segundo plano. A negação é um mecanismo de defesa comum que usamos para evitar lidar com experiências dolorosas ou desconfortáveis.

Depois de uma vida inteira como orador público, ainda não gosto do som da minha voz. É lógico que, como passamos anos ouvindo apenas o som que ressoa entre as superfícies da nossa cabeça e do rosto, nunca ouvimos nosso som projetado (som verdadeiro).

Dica # 3 O tom da sua voz é muito alto?

Ai! Falar em um tom alto pode ser confortável para algumas mulheres. A verdade é que muitas meninas nunca perdem seu som infantil, o que é naturalmente positivo. O som é realizado durante a adolescência e na idade adulta. Esse som irritante pode ser desenvolvido em um tom de peito quente e rico.

O exercício a seguir irá apresentá-lo à sua voz de peito:

1. Usando o chão, coloque-se de quatro, com as mãos e os joelhos.
2. Nesta posição, abaixe a cabeça como se estivesse olhando para o chão.
3. Usando um tom baixo, diga a palavra "uau" como se estivesse pedindo a um cavalo que pare. Lembre-se de que o som da sua voz deve ser baixo.
4. Ao falar a palavra "uau", chame sua atenção para as vibrações na área do peito. Você está iniciando sua voz de peito.
5. Certifique-se de fornecer bastante ar para a palavra "uau".
6. Seu corpo deve estar em uma posição relaxada. Continue verificando sua cabeça para evitar levantar o pescoço. Concentre-se vividamente ao repetir este exercício.

Dica # 4 Cuidado com seu limite de velocidade ao falar

Falar muito rápido pode ser prejudicial à boa comunicação. E falar devagar demais fará os outros dormirem. Gravar sua voz e ouvir o tempo em que você fala pode ser uma maneira muito útil de ouvir como você soa para os outros.

Como os vídeos do YouTube são tão populares, é crucial que, antes de publicarmos os nossos, trabalhemos em nossa voz para garantir uma apresentação satisfatória e interessante.

Dica # 5: Evite mascar chiclete ou comer durante uma conversa ao telefone.

Nunca coma ou masque chiclete enquanto estiver ao telefone. Há algo mais irritante? E se você estiver no telefone "viva-voz" com o som ampliado - bem, você entendeu.

Eu tenho um amigo que é fanático por batatas fritas. Eu juro, acho que ela espera até que estejamos no telefone para abrir o saco barulhento. Em seguida, ela começa a bater, fazendo-me ficar irritado.

Às vezes é difícil entender o que uma pessoa está dizendo com comida na boca. Adquira o hábito de mudar esse hábito se você for culpado.

Evite falar com a boca cheia de comida

Sua mãe provavelmente o repreendeu por falar com a boca cheia. Isso também se aplica ao falar ao celular. Se a outra pessoa estiver mastigando um big mac enquanto você tenta conversar, simplesmente diga a ela que esperará até que terminem.

pixabay - Domínio Público CCO

Dica # 6: Aprenda a ser um bom ouvinte

Tente não interromper ou interromper a conversa com a outra pessoa enquanto conversa. Esse é um hábito que pode e deve ser quebrado. Ser um bom ouvinte é uma das regras mais importantes para uma boa comunicação. É preciso um desejo sincero e muita prática para aprender essa habilidade, mas isso pode ser feito.

Fale menos e ouça mais.

O som da nossa voz pode transmitir muitos humores

O som da nossa voz e como a usamos podem dizer muito sobre nós. Por exemplo, podemos transmitir as seguintes emoções e humores enquanto conversamos ao telefone:

• Depressão
• Doença
• Exaustão
• Excitação
• Positividade
• Negatividade
• Felicidade
• Surpresa
• Ame
• Ódio
• Sonolento
• Tristeza
• Chateado
• Distraído
• Profissional
• Irritação
• Bordom

O que acontece é que geralmente nem mesmo temos consciência de que nos deparamos de uma certa maneira. A maioria de nós é muito boa em esconder nossas emoções. Tentamos estar no controle, especialmente quando estamos ao telefone.

A verdade é que a voz humana é capaz de mostrar emoções verdadeiras, mesmo quando estamos em negação.

10 de agosto de 1876: Alexander Graham Bell faz a primeira chamada telefônica de longa distância do mundo, cerca de 6 milhas entre Brantford e Paris, Ontário, Canadá.

Como você soa ao atender o telefone?

O telefone toca quando você está prestes a jantar. Você fica tentado a ignorar quem está ligando, mas ansiosamente pega o telefone e responde impacientemente: "Olá!" Torna-se óbvio para o chamador que sua chamada foi uma interrupção. Ele se sente mal e se sente responsável por seu estado emocional atual. Ele pode pensar duas vezes antes de ligar para você no futuro.

A palavra "hello" é uma das palavras mais usadas na língua inglesa. Quer usemos palavras relativas como "oi" ou "oi", o significado é o mesmo. No entanto, a interpretação desta saudação básica depende de como usamos nossa voz.

De acordo com titãs da indústria como Nielsen, eMarketer e outros, a pesquisa mostra que no ano de 2017 passamos em média 4 horas por dia ao telefone. Esse número aumenta com o uso de mídias sociais, jogos, e-mail e outros.

Mantenha a imagem do seu telefone agradável, calorosa e profissional.

Licença: Public Domaine CCO

Como ser um ouvinte melhor

A frustração e reclamação número um por estar envolvido em uma conversa é que a outra parte realmente não escuta. As interrupções são frequentes e nem sequer podemos terminar uma frase.

Ser um "viciado em telefone" é rude, egoísta e desrespeitoso. Nada destrói a imagem do seu telefone tão rápido quanto monopolizar e dominar uma conversa.

Ser um bom ouvinte é uma habilidade que todos nós podemos dominar. Sim, requer um pouco de prática, mas todas as habilidades de liderança, sim. Aqui estão algumas dicas para ajudar a prepará-lo para ser um ouvinte melhor:

• Respire fundo antes de responder.

• Espere dois segundos depois que a pessoa terminar de falar antes de chegar a sua vez.

• Mostre um interesse sincero fazendo perguntas sobre o assunto.

• Preocupe-se com o que está sendo dito pela outra pessoa.

• Não interrompa. Por mais difícil que seja, aprenda a se conter.

A natureza nos deu dois ouvidos, dois olhos e apenas uma língua - para que possamos ouvir e ver mais do que falar. - Sócrates

4 de fevereiro de 1878: Edison demonstra o telefone entre Menlo Park, Nova Jersey e Filadélfia, a uma distância de 210 quilômetros (130 milhas).

Dicas de bônus

Um colega escritor aqui no HubPages e especialista em voz falante, Tim Truzy, sugere tentar as seguintes dicas para melhorar a voz falante:

• Ouça os apresentadores. Essas pessoas precisam falar corretamente e fornecer informações com precisão. Eles falam com clareza soberba.
• Ouça filmes e programas de rádio antigos para desenvolver melhor sua voz.

Eu gostaria de acrescentar que as aulas de canto também serão muito benéficas para desenvolver uma voz boa e clara.

Está ficando cada vez mais difícil diferenciar esquizofrênicos de pessoas falando ao celular. Ainda fico surpreso ao passar por alguém que parece estar falando sozinho.

Citações de Bob Newhart

Pensamento final ~ Não é o que dizemos, mas como dizemos

O autor, Roger Love diz: "O talento artístico em falar vem da criação de uma mistura convincente de três elementos: o que você diz, a maneira como diz e quem você é. Quando esses elementos se juntam, você descobrirá que sua voz se torna um veículo que leva as pessoas a ouvir e levar você e sua palavra a sério, esteja você no escritório, em casa ou no palco. "

As pessoas não podem nos ver quando falamos ao telefone, portanto, julgamos como soamos. A importância não é tanto o que dizemos, mas como o dizemos.

• Assumimos que outros entendem nosso significado.

• Esteja ciente do tom que você está usando.

• Estudos mostram que 87% das opiniões que as pessoas formam sobre nós, quando falam conosco ao telefone, baseiam-se no tom da nossa voz. Apenas 13% é baseado nas palavras reais que usamos.

“Não é o que dizemos ou sentimos que nos torna o que somos. É o que fazemos… ou deixamos de fazer. ”

Marianne, BBC 2007 Produção de Jane Austin's Sense and Sensibility.

Recursos

Liberte a sua voz, Roger Love. ISBN 978-0-316-44158-2

Perguntas e Respostas

Pergunta: Tenho uma boa voz, mas quero que seja como Dove Cameron. O que devo fazer para soar como Dove Cameron?

Resposta: Por que não canta como você? Encontre o seu som único e abrace-o.

Pergunta: Sou um Representante de Atendimento ao Cliente e estou tentando me tornar mais ciente da tonalidade e de como minha voz pode transmitir mensagens não intencionais ou das quais não tenho conhecimento. Você acha que seria útil para mim participar de algum tipo de grupo de discursos, como Toastmasters ou outras organizações semelhantes?

Resposta: Com certeza! Toastmasters é um grupo bom e muito útil!

Pergunta: Meus colegas de trabalho me disseram recentemente que, ao fazer chamadas de acompanhamento, minha voz soa robótica. Estou sorrindo enquanto falo e respiro fundo antes de responder às perguntas. O que posso fazer para melhorar minha voz ao fazer essas ligações diárias?

Resposta: A voz humana é abençoada com uma gama completa de cores e sons. Cantar é uma das fontes mais úteis para dar vida à voz que fala.

Pratique falar algumas palavras suavemente e algumas com forte ênfase. Grave sua voz para monitorar seu progresso. Além disso, ouça palestrantes motivacionais como Tony Robbins no youtube. Experimente copiar alguns dos mesmos sons.

Se você estiver usando um script, torne sua apresentação o mais natural possível. Deixe sua personalidade brilhar!

© 2011 Audrey Hunt