Ter um brechó

Abrindo uma loja de artigos usados

Em abril de 2015, meu marido e eu abrimos a Rejunkery, uma loja de artigos usados ​​e reaproveitados no norte de Nevada. Dizer que essa loja estava demorando muito seria um eufemismo. Quando eu era criança, minha mãe ficava em casa conosco enquanto meu pai sustentava nossa família. O dinheiro sempre foi curto. Quando precisávamos de algo, o primeiro lugar que minha mãe ia era um brechó. Nossa casa era decorada com itens que minha mãe reaproveitou com amor. Por meio de sua frugalidade, minha mãe me incutiu a ideia de que somos limitados apenas pela imaginação. Assim, a inspiração de possuir minha própria loja sempre esteve presente em minha vida.

Abrir uma loja de artigos usados ​​/ adaptados traz desafios que a maioria das pessoas não está preparada para enfrentar. Desafios que realmente tornam a abertura de um brechó uma má ideia. Hoje vou discutir o bom, o ruim e o insuportável de ter um brechó. Por meio de informações honestas, você pode tomar sua própria decisão informada sobre como iniciar esse tipo de negócio.

Janela de teaser para Rejunkery que foi criada antes de ser aberta.

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Custo e ganho

Possuir uma loja de artigos usados ​​parece fácil. Se você odiava trabalhar no varejo ou nunca trabalhou no varejo, este não é o negócio para você. Abrir uma loja custa entre US $ 20.000 e US $ 30.000 para fazer da maneira certa e sobreviver até que a loja recomece, caso você saia do emprego. Considere que colocar uma placa em sua loja pode custar entre US $ 4-10.000, dependendo da placa. Quando você leva em consideração as necessidades básicas, como balcão, acessórios e equipamentos de etiquetagem de mercadorias, ter uma loja se torna caro.

Embora muitas páginas e artigos da web digam que você ganhará US $ 1.900 por dia, a realidade é que você ganhará apenas US $ 100-200 por dia (esses são dias bons). Novos brechós têm a sorte de ganhar US $ 50 por dia durante o primeiro ano. Isso não é lucro, isso é apenas fazer o dinheiro do aluguel. Você pode não querer largar seu trabalho diário. A indústria da economia é apenas uma fonte de renda para grandes varejistas como a Goodwill, que têm grandes volumes e metragem quadrada. Se você prestar atenção em sua cidade, verá toneladas de brechós independentes surgindo e depois desaparecendo. Essas pessoas assistiram a muitos episódios de Storage Wars .

Contabilidade

O licenciamento e a contabilidade por trás do negócio são ainda mais importantes. Tive a sorte de ter um contador na família. Se você tem dificuldade em equilibrar um talão de cheques, ter seu próprio negócio pode não ser a melhor ideia. Ter um negócio é um pesadelo burocrático. O licenciamento leva cerca de um mês para ser processado e deve ser revisado cuidadosamente. Tínhamos continuamente problemas com o estado porque eles queriam que arquivássemos a papelada dos funcionários quando nunca tínhamos funcionários.

Você também deve ter um Seguro de Responsabilidade Civil. O seguro é caro e não cobre sua mercadoria. Se você deseja segurar sua mercadoria, precisará de um bom sistema de estoque. É arriscado funcionar sem cobrir sua mercadoria, especialmente quando você está em um shopping center com outras empresas.

Não éramos uma organização sem fins lucrativos. Sem fins lucrativos leva mais tempo para ser aprovado e você precisa funcionar de acordo com as leis que se aplicam a organizações sem fins lucrativos. Se você está abrindo uma organização sem fins lucrativos, deve doar uma porcentagem de seus lucros para a caridade. Embora isso facilite a obtenção de doações, é muito burocrático obter o status de uma organização sem fins lucrativos.

Propaganda

Trazer as pessoas à sua porta é um desafio, não importa o quanto você anuncie. Perdemos milhares em publicidade no jornal local. Se você escolher o jornal local como publicidade, analise seus anúncios no jornal depois que forem publicados. Duas publicações diferentes estragaram nossos anúncios. Um jornal até cortou o nome da nossa empresa. Não confie neles para imprimir seu anúncio corretamente. O que aprendi com essa experiência é que a impressão está morta.

A propaganda no rádio é apenas ligeiramente melhor do que no jornal. Por quê? A maioria de nós muda de estação quando um comercial passa no rádio. Não desperdice seu dinheiro em publicidade nessas formas de mídia. Você tem que saber sua participação no mercado. Quem é seu cliente? Onde esse cliente tem mais probabilidade de ver sua publicidade?

A maioria dos meus clientes descobriu nossa loja por meio da mídia social. Construímos uma sequência no Facebook. Entrei para todas as páginas de revenda locais em nossa área no Facebook. Depois de me tornar membro das páginas locais do Facebook, postei itens à venda que as pessoas gostariam de comprar. Tenha o cuidado de seguir os critérios de cada página para postar em sua página. Não entre nas páginas da comunidade e tente entrar sorrateiramente em um. Se você for respeitoso com os outros, eles permitirão que você permaneça na página. Muitos negócios foram bloqueados nas páginas por não seguirem as regras da página.

Quando uma pessoa entrava na loja, ela olhava ao redor, mesmo que fosse apenas para comprar aquele item. Parte do sucesso da minha publicidade no Facebook foi ser capaz de atualizar a mercadoria com as tendências atuais de design de interiores. As pessoas começaram a acreditar que os itens habilmente reaproveitados eram tão bons quanto novos.

Aqui estão o que devo e não devo fazer na publicidade no Facebook:

• Não faça vídeos em que esteja falando para a câmera (ninguém liga para quem você é, isso vale para qualquer negócio online)
• Não tire fotos de backup de toda a sua loja (isso não é atraente para os compradores)
• Não dê voz ao seu próprio vídeo (escolha música isenta de royalties que se encaixa na vibração da sua loja)
• Fotografe itens individuais que estão em demanda (isso aumenta o tráfego)
• Coloque várias fotos de itens diferentes em um anúncio (isso permite que você atraia uma base de clientes mais ampla)
• Anuncie dias de venda dois ou mais dias antes da venda real para permitir que os clientes planejem comparecer

Anunciando nosso dia sênior.

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Mercadoria

Brechós não podem vender comida, armas ou colchões. Os colchões têm de ser esterilizados e etiquetados profissionalmente para serem revendidos. A menos que você tenha uma instalação local que faça a esterilização, os colchões devem ser jogados fora. Se os colchões estavam em boas condições, nós os distribuíamos.

Os donos de empresas acham que têm muitas coisas, por isso não precisam comprar mercadorias. Eles ficarão surpresos com a quantidade de mercadoria necessária para pagar o aluguel. O problema de coletar coisas é que você precisa ter um lugar para colocá-las. Isso pode exigir que você alugue uma unidade de armazenamento ou empacote sua garagem. Alguns brechós afundam no primeiro mês porque sua mercadoria é horrível. Não leve as joias para casa. Com isso quero dizer que, quando você conseguir algo que deseja levar para casa, venda. Quanto melhor for sua mercadoria, maiores serão as chances de as pessoas voltarem.

Vou lhe dizer que comprar unidades de armazenamento não vai torná-lo rico. Isso o deixará cansado e frustrado, ao mesmo tempo que lhe dará uma noção de como nossa sociedade é ridícula por armazenar seu lixo super barato que deveria ter sido colocado em uma liquidação. Ninguém está procurando uma escritura original da propriedade de Winchester. A menos que você esteja em uma casa de leilões Sotheby's, ninguém vai pagar um bom dinheiro por essa ação. Ganhar o melhor dólar só acontece nas cidades ou se você conhece um colecionador. Pense bem sobre onde você obtém sua mercadoria.

Onde você consegue boas mercadorias? Há dois segredos comerciais que vou compartilhar com você. Na sexta e no sábado, vá a qualquer venda de garagem decente e entregue um cartão de visita. Ofereça-se para pagar à pessoa que está fazendo a liquidação de $ 5-20 pela mercadoria que sobrou. Algumas pessoas darão mercadorias de graça. Preferíamos pagar pelas mercadorias para que as pessoas dissessem aos amigos para nos telefonarem quando tivessem vendas de garagem. As pessoas que estão fazendo uma liquidação querem se livrar das coisas. Ninguém quer armazenar sobras de vendas de garagem e transportá-las para a Goodwill. Gostaríamos de aparecer e fazer tudo isso por eles.

O segundo lugar em que adquirimos mercadorias foram as vendas de imóveis. As pessoas que administram vendas de imóveis também não querem ter que encaixotar as coisas. Tínhamos quatro empresas de venda de imóveis com as quais trabalhávamos regularmente. Você não acreditaria em algumas das grandes coisas que resultaram dessas vendas de propriedades. Os liquidatários da venda de bens imobiliários geralmente tinham que pagar para que alguém pegasse e entregasse a mercadoria a uma organização sem fins lucrativos, então eles apreciaram que nós a retirássemos.

Uma última coisa, não pague por roupas. As roupas chegam em massa aos brechós. Você será enterrado com roupas. Comprar roupas é um desperdício de dinheiro. Em vez disso, encontre maneiras baratas de adquirir e exibir joias.

A área de joias originais de ReJunkery na abertura completa com a parede da árvore que pintei.

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Localização

A localização é a chave. Se você nunca alugou um prédio antes, existem algumas coisas que você precisa saber. A primeira é que você precisa ter seguro para cobrir o prédio antes que alguém alugue para você. Manutenção de área comum (CAM) é uma despesa adicionada quando você aluga. O CAM é pago mensalmente ao proprietário do edifício para manter áreas como estacionamentos, calçadas e paisagismo. O CAM pode administrar um negócio de até $ 1000,00 por mês dependendo da área. As empresas afundam ou saem do local. Se o seu negócio está fora do caminho, sua publicidade tem que ser mais agressiva. Mesmo uma boa campanha publicitária pode não atrair negócios suficientes para mantê-lo ativo.

As cláusulas de não concorrência são usadas para impedir que o mesmo tipo de negócio se mude para o mesmo shopping center que você. Estatisticamente, se você colocar mais de um varejista em um local, eles sobreviverão melhor. Isso é verdade para brechós mais do que qualquer outro negócio. Lembre-se de que um brechó concorrente em sua localidade também se beneficiará com sua publicidade. A maioria das empresas escolhe uma cláusula de não concorrência para evitar ser excluída do negócio por um concorrente.

A desvantagem é que você pagará mais por uma boa localização. Os centros comerciais movimentados são o melhor local para colocar um novo negócio, um local onde o tráfego é óptimo. Escolhemos um local na periferia da cidade, onde todos precisam passar para chegar a qualquer outro lugar da área. Algum lugar com uma placa na beira da estrada também é uma boa ideia. Outra forma de saber se você está tomando a decisão correta sobre o local é passar por ele nos horários e dias em que pretende estar aberto. Isso lhe dará uma ideia do tráfego potencial de pedestres.

Agora que fechamos, posso ser honesto que, embora tenhamos passado muito tempo pesquisando nossa localização, não era uma localização ideal. Estar na periferia da cidade, mesmo com o trânsito ali, significava que as pessoas não consideravam aquele shopping um destino. Esse local estava constantemente vendendo inquilinos porque o aluguel era muito alto.

Outra consideração é a reputação de outras empresas no shopping. Estávamos perto de uma empresa que era conhecida por ter problemas de atendimento ao cliente. Embora você tenha pensado que isso não nos afetaria, afetou. As pessoas comentaram e reclamaram do outro negócio e pararam de ir. Quando você está em um shopping center, vocês sobrevivem juntos. Se uma empresa começar a afastar as pessoas, ela pode afetar seus resultados financeiros. Pesquise a reputação das empresas na área. Eles são bons proprietários de negócios?

Apresentação

A apresentação vende mercadorias. Tem gente que abre brechós e essas lojas estão cheias de mercadorias sujas e fedorentas. Algumas pessoas ainda irão a esses tipos de lugares em busca de itens úteis. No entanto, lugares como esse perdem a maioria dos clientes e ganham uma reputação ruim. O goodwill tem lixeiras em alguns de seus locais e as pessoas ainda vão lá e vasculham as coisas. Todo mercado tem um comprador. A diferença é que a limpeza e a apresentação determinam o seu mercado. Se as pessoas estiverem confortáveis ​​em sua loja, elas ficarão, olharão por mais tempo e pagarão mais.

Lavamos todas as roupas antes que caíssem no chão, com exceção das roupas lavadas a seco. A mercadoria suja (pratos, brinquedos) é lavada antes de sair para a área de vendas. A maioria dos brechós não lava os itens antes de colocá-los para fora. Brechós podem jogar uma camisa coberta de pelos de gato, mas as outras três camisas na mesma bolsa vão para a prateleira. Para mim, isso é nojento. Cabe a cada brechó determinar como a mercadoria será tratada. Em nossa loja, a mercadoria estava limpa.

Antes da inauguração, tínhamos duas unidades de armazenamento cheias de mercadorias. Em fevereiro de 2015, houve uma tempestade de vento anormal que arrancou o prédio de armazenamento de nossas mercadorias. Em uma tempestade de vento de 60 mph, meu marido e um amigo mudaram todas as mercadorias para outro prédio. Embora não tenhamos perdido uma tonelada de mercadorias, tudo estava coberto de lodo. A louça que estava limpa tinha lodo, tudo precisava ser lavado novamente. Isso ainda estava acontecendo enquanto examinávamos as coisas que foram expostas. Teria sido útil ter uma mangueira e uma máquina de lavar / secar em nosso local após a tempestade. Não há limite para a quantidade de limpeza que acontece em uma loja. Prateleiras, pisos e janelas devem ser limpos. Eu trabalhava 12 horas por dia e ainda nunca sinto que a loja está tão limpa quanto eu queria. Se você não gosta de limpar, não abra uma loja.

Aqui é onde você separa os verdadeiros proprietários de negócios dos viciados em armazenamento. Nossa loja tinha displays incríveis. Tínhamos exibições sazonais e vinhetas que inspiravam as pessoas. Desafiei-me a pegar mercadorias não vendáveis ​​e torná-las o ponto focal da loja, e funcionou. Nossa vitrine se tornou a razão de as pessoas entrarem na loja. Todos os meses, aquela vitrine apresentava um feriado ou um tema para dar aos clientes ideias sobre o que eles poderiam fazer em suas casas. Às vezes eu fazia ou alterava peças para exibir mercadorias ou coordenar um tema. Isso nos diferencia das outras lojas. As pessoas começaram a compartilhar seus projetos e ideias. Qualquer um pode definir uma tela. Aproveite ao máximo o que você tem.

Alice no País das Maravilhas Display abril de 2016

Rejunkery

Compra de unidades de armazenamento

Muitas pessoas assistiram aos programas de TV do leilão de armazenamento com admiração pelas descobertas incríveis. Fizemos leilões de armazenamento por um ano antes de abrirmos. As unidades de armazenamento são nojentas. As pessoas que desejam abrir mão de uma unidade de armazenamento são as mesmas que embalam os itens em caixas sem tampa para que os ratos possam entrar ou viajam com seu próprio conjunto de baratas / insetos. Portanto, se você não gosta de vasculhar o cocô do rato em busca de “tesouros”, é melhor descobrir onde conseguirá sua mercadoria. Não é glamoroso usar luvas e máscara facial por cinco horas enquanto você tenta encontrar um item para pagar pelo aparelho.

O que nos leva à próxima parte dos leilões de armazenamento; indo para o lixão. Adivinhe, geralmente mais da metade do que você compra em leilões nunca deveria ter sido armazenado para começar; brinquedos / móveis quebrados, comida estragada, peças de automóveis (não do tipo bom), produtos químicos e roupas íntimas de pessoas. É sempre assim? Não, você pode obter uma unidade que está limpa de vez em quando, são unidades que custam $ 500-1000. Isso não parece muito dinheiro. Mas quando você calcula que a maioria das unidades tem apenas cerca de US $ 300-500 em mercadorias, está correndo um grande risco de pagar mais. Além disso, pode levar seis meses para vender tudo o que você tem na unidade. As pessoas que fazem leilões de armazenamento têm uma atitude semelhante à do apostador que perde no cassino. Você ouvirá alguém dizer: “Ganhei $ 700 nessa unidade”. Bem, eles não estão considerando seu tempo, as viagens de despejo,e muitas vezes nem consideram o dinheiro que pagaram pela unidade. A televisão é entretenimento.

Em um nível espiritual, sou realmente contra leilões de armazenamento. Tentamos nos ater ao que chamamos de unidades de caridade / voluntárias. São unidades que são doadas e, portanto, você não está contribuindo para que alguém perca tudo o que possui. Existe uma certa obscuridade nas pessoas que concordam em construir um negócio baseado na desgraça de outra pessoa. Meu termo para eles é "alimentadores de fundo". No mundo da economia, os alimentadores de fundo não seguem regras. Quando você compra uma unidade de armazenamento e encontra objetos pessoais nela, como papéis ou fotos, você deve entregar esses itens ao escritório para que possam ser devolvidos ao proprietário. Os alimentadores inferiores não fazem isso; na verdade, eles ilegalmente retêm as informações ou simplesmente as jogam fora. Se você é inflexível sobre como obter sua mercadoria em um leilão de armazenamento, seja uma boa pessoa e nãot manter as fotos de bebês de alguém.

Preços

Os brechós em nossa cidade descobriram que as pessoas estão revendendo online e aumentaram os preços ao máximo, saindo do mercado de revenda. Um mês atrás, eu vi uma grande moldura de madeira em um brechó com um preço de US $ 75 nela. Essa mesma moldura custaria $ 25 na minha loja. Se um item for doado a você, respeite a pessoa que o doou; dê-lhe um preço razoável, não inflacionado. O preço deve ser em média 1/4 do varejo. Se uma lâmpada custa $ 100,00 nova, é $ 25 usada.

Quanto mais tempo a mercadoria fica na prateleira, menos vale a pena. Se você tem 100 sacolas de roupas em uma garagem (e eu tinha), está perdendo dinheiro com essas coisas. Faça uma venda de roupas de sacola e livre-se dela. Se alguém lhe oferecer mais da metade do que você está pedindo em um item, aceite. Se você fecha o mercado porque está fora do mercado, não pode culpar ninguém além de si mesmo. Seja honesto sobre o valor do seu material. Lembre-se que você está neste negócio para vender, não para ficar com tudo.

O que eu amo

Depois de tudo o que te disse, ainda adora a ideia de ter uma loja? Bem, deixe-me dizer o que adoro nisso. Eu adoro coisas de up cycling. Freqüentemente, eu estava no balcão reaproveitando um Item e um cliente entra e vê o que estou fazendo. As pessoas são naturalmente curiosas. Essas ocasiões me deram a oportunidade de discutir meus sentimentos sobre o reaproveitamento de um tópico que é caro ao meu coração.

Adorei criar monitores. A maioria das minhas exibições tinha um tema. Foi divertido quando as pessoas chegaram e disseram: "Oh, que ótima ideia." Mudei coisas e criei novos monitores diariamente. Estar em uma escada de três metros no ar para pendurar 200 flores foi um grande momento para mim. Criar monitores é algo de que sinto muita falta.

Eu amei meus clientes. As pessoas são maravilhosas, elas vinham e me contavam histórias, me contavam sobre seus filhos, suas vidas e como era essa área há 20 anos. Adorei ajudar clientes a resolver problemas, decorar dilemas. Embora algumas dessas coisas sejam específicas da minha loja, em geral você deve gostar das pessoas se for estar no atendimento ao cliente. Se nada disso te agrada, talvez abrir um brechó não seja o seu trabalho.

Natal 2016, foto noturna

Rejunkery

Aposentadoria

Antes de abrirmos a loja, pensamos em esperar até nos aposentarmos para abrir uma pequena loja para vender meus itens. Agora sabemos que possuir uma loja não é um bom plano de "aposentadoria". São longas horas, 60-70 horas por semana. Ser seu próprio patrão o transforma em um condutor de escravos. Os preguiçosos neste negócio não conseguem.

Este é um hutch que foi restaurado de um centro de entretenimento em ReJunkery.

Rejunkery

Fechando ReJunkery

Em 2017, ReJunkery fechou. Muitos fatores em minha vida empurraram o fechamento da loja. O primeiro fator foi que o aluguel do espaço estava caro e não havia um espaço comparável disponível.

O segundo fator tinha a ver com uma situação familiar em curso, minha mãe estava a nove horas de distância e era hora de ficar mais perto dela. Eu não tirava férias há mais de dois anos trabalhando seis dias por semana. Perdi incontáveis ​​aniversários com meus netos e todos os outros feriados que vieram com eles.

Por último, meu marido assumiu uma posição a 900 milhas do local da loja. A culminação desses fatores criou o momento perfeito para fechar. Foi difícil sair da loja. Muitas pessoas passaram a confiar em nós. Sempre valorizaremos o tempo que tínhamos quando possuíamos este negócio.

Perguntas e Respostas

Pergunta: Que desafios você enfrentou enquanto era dono de um brechó… Tenho 34 anos e estou entrando nisso porque amo a economia e quero trabalhar para mim. Você fornece orientação?

Resposta: Tudo sobre como administrar seu próprio negócio é um desafio. Equilibrar a papelada e o merchandising é um desafio. A mídia social era um ótimo lugar para anunciar antes que o Facebook fosse pego manipulando os algoritmos, agora que não é um lugar tão bom para colocar anúncios. Construí meu negócio a partir de páginas locais do Facebook. Não tenho certeza se isso funcionaria agora. Há uma mulher em Reno que é dona de uma loja de revenda de roupas "Junkee" e ela fornece mentoria. Embora ela não tenha sido meu mentor, seu negócio é muito bem-sucedido.

© 2015 MD Jackson MSIOP