É muito fácil começar um pequeno negócio?

Heidi Thorne (autora) via Canva

Ajuda psiquiátrica: 5 centavos

Lembre-se de Lucy na história em quadrinhos, Peanuts , que montou seu consultório psiquiátrico no estilo barraca de limonada, postando a placa "Ajuda psiquiátrica, 5 centavos". Ela deu conselhos totalmente tendenciosos, não qualificados e não licenciados a qualquer transeunte que precisasse de ajuda com um problema. Sua recompensa foi a deliciosa klink de moedas em sua lata de café para pagamento.

Nós rimos (ou estremecemos!) Com o simples pensamento de um aluno do ensino fundamental gastando cuidados psiquiátricos para o público em geral. Mas vou lhe dizer que frequentemente vejo um cenário semelhante se desenrolar no mundo real das pequenas empresas.

Abordando essa mesma questão, o Advertising Specialty Institute (ASI), uma associação dedicada a servir a indústria de produtos promocionais, promoveu um debate entre dois de seus funcionários sobre se era muito fácil iniciar uma distribuição (uma empresa que vende brindes promocionais impressos) Por um lado, argumentou-se que tornar acessível a entrada no setor pode estimular o crescimento do setor. O lado oposto argumentou que distribuidores mal preparados acabam desperdiçando o tempo dos fornecedores, tornando-os um dreno para a indústria.

O grande debate: é muito fácil se tornar um distribuidor promocional?

Prós e Contras do Easy Business Startup

Então, quem está certo no debate? Bem, ambos são. E o cenário sobre o qual eles estavam debatendo é comum e crescente em muitos setores.

Outros exemplos de indústrias em que o início de negócios fácil pode ser um problema incluem o seguinte:

Auto Publicação

Antes que a autopublicação se tornasse fácil, acessível e acessível para quase qualquer pessoa, as grandes editoras tradicionais controlavam quais livros eram publicados e lidos. Agora que qualquer um pode publicar por conta própria por meio de empresas como Smashwords e Kindle Direct Publishing da Amazon, a publicação se democratizou, criando um subconjunto do mundo editorial tradicional maior.

Prós: permite que qualquer pessoa tenha voz e ganhe dinheiro na área editorial. Também incentiva a publicação de livros especializados que atendam às necessidades de nichos de mercado.

Contras: sem filtros e sem barreiras de entrada, o mercado foi inundado com livros de baixa qualidade ao lado de livros de maior mérito. Infelizmente, isso pode prejudicar a reputação de todos os livros. Além disso, aumenta o nível de concorrência, o que pode confundir os clientes com muitas opções.

Marketing multinível (MLM)

Os MLMs, também conhecidos como empresas de marketing de rede, vendem diretamente todos os tipos de produtos imagináveis, desde roupas a produtos de beleza e suplementos nutricionais. As pequenas operações, geralmente domésticas, vendem apesar dos mega varejistas gigantes, como Walmart, Target e Amazon.

Prós: para os consumidores que estão cansados de comprar em grandes lojas, isso pode oferecer uma experiência de compra mais personalizada com um representante de MLM. Alguns dos produtos também são de alta qualidade, o que também pode aumentar a satisfação do consumidor. Os representantes de MLM podem entrar no negócio de maneira fácil e rápida, às vezes por apenas $ 100.

Contras: com a barreira (financeira ou outra) definida tão baixa, os representantes podem ficar totalmente desinformados ou mal informados sobre seus produtos e sobre como administrar um negócio. Especialmente para a venda de suplementos nutricionais e produtos terapêuticos, isso pode ser um problema sério se os representantes fizerem alegações selvagens e sem fundamento sobre a eficácia de seus produtos, o que pode aumentar as responsabilidades das empresas de MLM.

Contratante

Técnicos de comércio qualificados que trabalharam para firmas contratantes estabelecidas às vezes se aventuram por conta própria, executando suas operações fora de suas garagens.

Prós: para os consumidores que têm projetos ou reparos de contratação muito pequenos, essas empresas menores poderiam atendê-los de forma mais econômica do que os empreiteiros maiores.

Contras: Com pouca supervisão e possivelmente operando totalmente sob radares regulatórios, essas empresas podem apresentar riscos à saúde e à segurança do público. Essas operações de "garagem" também podem não ter seguro de responsabilidade comercial adequado para cobrir quaisquer danos potenciais aos seus clientes ou bens públicos e serviços públicos. Da mesma forma, essas operações podem ser notórias por reduzir ("lowballing") firmas contratantes respeitáveis porque não têm a menor ideia dos verdadeiros custos de fazer negócios.

Compartilhamento de carona

Nas áreas metropolitanas, o serviço de táxi é uma presença constante há décadas. Então, chegaram os serviços de compartilhamento de caronas, permitindo que quase qualquer pessoa fornecesse transporte conveniente e econômico para as massas.

Prós: isso pode permitir que as pessoas com tempo disponível ganhem dinheiro com as habilidades de direção e o veículo que já possuem.

Contras: Os motoristas que compartilham carona podem não ter carteira de motorista comercial (conforme exigido para a maioria dos outros serviços de táxi e transporte) e também não podem ter seguro de responsabilidade civil comercial. Isso pode aumentar o risco de segurança desses empreendimentos para os passageiros e o público.

Resolvendo o problema do proprietário não qualificado de pequena empresa

mas o que pode ser feito?

Legislação e intervenção governamental?

É claro que órgãos governamentais em todo o mundo podem fazer leis e regulamentações para conter a maré. Mas isso em si é um grande empreendimento. E com os orçamentos governamentais esticados ao máximo para todas as causas e esforços concebíveis, é improvável que a solução do problema do empresário não qualificado se torne uma prioridade tão cedo.

Outra forma de combater o problema seria fornecer uma melhor educação sobre empregos e planos de carreira empreendedora em escolas de segundo grau e faculdades. Mas, novamente, com os orçamentos governamentais sendo levados ao limite para todos os tipos de necessidades e programas da comunidade, é improvável que isso aconteça.

Rede de segurança do fornecedor… ou não

O grupo que acho que pode ter algum poder para influenciar a questão são os parceiros da cadeia de suprimentos. Se optarem por servir a proprietários de negócios inexperientes, eles podem, por padrão, arcar com parte do fardo de educá-los sobre os padrões e práticas do setor. Isso pode implicar em manter a linha sobre políticas e preços de atacado, o que pode afastar algumas oportunidades de vendas. Mas é um filtro e uma escolha.

Por exemplo, quando comecei no negócio de produtos promocionais há muitos anos, certamente não esperava obter descontos de preços em minhas pequenas compras de fornecedores. E eu realmente apreciei aqueles fornecedores que se comunicaram claramente e permaneceram firmes em suas políticas.

Também trabalhei com clientes que atendiam às duas pontas do espectro de experiência do proprietário do negócio, e ambas as pontas podem ser bem-sucedidas e lucrativas. Alguns tinham qualificações muito altas que desqualificavam muitos clientes de pequenas empresas. Outros adotaram totalmente as operações super pequenas e menos experientes como parte de seu modelo de negócios. Novamente, os fornecedores precisam decidir a quem atendem, como atendem e comunicar claramente suas políticas e procedimentos a todos os clientes em potencial.

Sobrevivência do mais apto na Gig Economy

Vejo que a questão das pessoas não qualificadas que entram em negócios só está piorando. A economia do "gig" freelance - ser pago pelo trabalho ou vendas não vinculadas a empregos regulares - continuará a ser alimentada por empresas como Fiverr, Uber, Zazzle, Etsy, Amazon e a Internet em geral. Do lado positivo, isso representa um mundo de oportunidades para aqueles que estão desempregados ou subempregados.

Mas também senti a pressão dos músicos não qualificados em meu próprio negócio de edição e escrita. Tenho anos de experiência no campo e vejo algumas pessoas improváveis pendurando suas telhas para fazer o que levei anos para dominar. Eu vi uma dessas postagens nas redes sociais que ela precisava desesperadamente se atualizar sobre a autopublicação (dentro de alguns dias, nada menos) porque seus clientes precisavam de ajuda com isso. Acabei de avançar por esse post. Afunde ou nade, baby!

Começar um negócio é fácil. Manter-se no negócio é difícil… muito difícil. Uma vez que tenho poucas chances de impactar a tendência do empresário não qualificado de qualquer forma material, terei que deixar o princípio evolucionário de sobrevivência do mais apto filtrar os pretendentes para fora do mercado, enquanto mantenho o curso de prestação de serviço profissional e experiente meus clientes.