Índice:
- Lista de perguntas prováveis
- Respostas
- Demonstrações Práticas
- Última palavra
- Baixe as perguntas como um arquivo PDF
- Algumas perguntas de tipo objetivo da lista acima
- Palavra chave
- Como aparecer para uma entrevista
Ao se candidatar a um emprego de desktop, além de fazer perguntas gerais sobre você, o entrevistador também fará perguntas que testam sua proficiência técnica.
Os engenheiros de suporte de desktop devem ter um conhecimento profundo dos conceitos de nível básico e intermediário. O entrevistador pode pedir que você explique o conceito de modelo OSI ou modelo TCP / IP, ou fazer perguntas baseadas em fatos para testar o poder da sua memória. Eles podem fazer perguntas sobre problemas de nível de desktop ou servidor.
Lista de perguntas prováveis
- Quem é um engenheiro de suporte de desktop e quais são suas funções?
- Por que você deseja ingressar na indústria de TI?
- Quais são os tipos de sistema operacional?
- Dê exemplos de NOS (Sistema Operacional de Rede) e SOS (Sistema Operacional de Servidor).
- Qual é a diferença entre FAT e NTFS?
- O que é DNS?
- O que é pesquisa reversa no DNS?
- O que é pesquisa direta no DNS?
- O que são aprimoramentos no Windows 2003 a partir do Windows 2000?
- O que DHCP significa e por que ele é necessário?
- O que são aprimoramentos no Windows 2003 a partir do Windows NT?
- O que é Active Directory?
- Liste os tipos de firewall.
- Defina o escopo e o superescopo com relação ao endereçamento IP
- O que é um gateway padrão
- Qual é a diferença entre firewall de hardware e software?
- Cite as sete camadas do modelo OSI.
- Como habilitar o Firewall no Windows XP?
- Como desabilitar o Firewall no Windows XP?
- Quais são os requisitos mínimos de sistema do Windows XP, Vista, 2003 e 2008?
- Liste algumas versões do Windows XP, Vista e Windows 7.
- Explique o comando ping.
- Explique os cookies.
- O que é um arquivo.exe.
- O que é um arquivo.msi.
- Como você inicializa o computador no modo de segurança?
- Por que o comando ipconfig é usado?
- O que é o comando tracert?
- Definir sistema operacional
- Definir servidor VPN
- O que é servidor POP
- O que é um servidor SMTP
- O que é um servidor RIS
- Qual é a principal diferença entre um sistema operacional de desktop e um sistema operacional de servidor.
- Quais são os tipos de impressora?
- O que é um modo de segurança no sistema operacional Windows
- Explique a última configuração válida.
- O que é limpeza de disco, desfragmentação de disco, gerenciador de dispositivos e restauração do sistema?
- Explique as diferenças entre a porta USB e a porta Firewire?
- Como você instala uma impressora no Windows XP?
- O que é um navegador e nomeie 5 navegadores?
- O que é uma porta serial
- O que é uma porta paralela
- Qual é a diferença entre uma porta serial e uma porta paralela?
- O que é um registro A?
- O que é um registro PTR?
- Definir servidor RAS
- O que é um número de porta?
- Onde está localizado o arquivo HOSTS?
- Explique os diferentes níveis de RAID.
- O que é um servidor IAS?
- Explicar APIPA, endereço IP e máscara de sub-rede.
- O que são dados de pacote?
- Explique a diferença entre IP v4 e IP v6.
- Explique um grupo no que diz respeito à administração de rede
- Explique o domínio filho e seus usos.
- O que é uma unidade organizacional em termos de domínio?
- Direitos, política e permissão de Expalin na administração de rede.
- O que é um controlador de domínio?
- Explique o que é controlador de domínio adicional
- Quais são os tipos de partições de diretório ativo.
- Diferença entre o gateway padrão e um roteador
- Expalin SCSI
- Como você remove um vírus de um computador?
- Como você faz um computador funcionar mais rápido?
- O que é o comando de atributo ?
- O que é o comando de edição ?
- Como você copia um arquivo ou pasta usando o comando de cópia ?
- Como você formata o disco rígido usando utilitários de linha de comando?
- Explique os comandos mkdir , rmdir e chdir .
- Qual é o caminho do arquivo host no sistema operacional Windows?
- Explique os tipos de disco rígido.
- O que é um roteador?
- O que é um roteador de ponte?
- Qual é a diferença entre partição primária e secundária?
- O que é um backup?
- Quais são os tipos de backups no Windows OS?
- Explique as diferenças entre backup diferencial, backup incremental e backup de cópia.
- O que é área de trabalho remota?
- Qual é a diferença entre console de recuperação e recuperação automatizada do sistema?
- O que é arquivo NTLDR?
- Como você lida com o erro de "arquivo NTLDR ausente"?
- Quantos bytes existem no endereço MAC?
- Nomeie o intervalo de endereço IP de Classe A.
- Nomeie o intervalo de endereços IP de Classe B.
- Nomeie o intervalo de endereço IP de Classe C.
- Qual é a máscara de sub-rede padrão do endereço IP de Classe A, Classe B e Classe C?
- O que é BSOD (Blue Screen of Death) e como você supera isso?
- Qual é a diferença entre o DNS preferencial e o servidor DNS alternativo?
- Qual é a velocidade de transmissão da portadora T1?
- Liste algumas portas que estão disponíveis em um computador
- Quais são alguns tipos comuns de cabo LAN?
- O que é um ataque de engenharia social?
- O que é um ataque de phishing?
- O que é ataque de negação de serviço em hacking
- O que é espionagem em relação a hackers
- O que é vírus no que diz respeito à tecnologia informática?
- O que significa quando um programa é x86?
- O que é a pasta SysWoW64 no Windows?
- Diferença entre as pastas x86 e SysWoW64
Eu poderia continuar escrevendo perguntas e você também poderia continuar procurando por "Pergunta para Entrevista com Engenheiro de Suporte Desktop", mas o fato é que se você está indo para posições L1 (nível 1), você só precisa fazer suas noções básicas também.
Respostas
Você teve o treinamento, a prática e coisas assim, agora responda as perguntas com suas próprias palavras. Simplesmente roubar as respostas já será uma receita para o desastre.
Uma rápida pesquisa no Google sobre a questão revelará todas as respostas. Navegue pelas respostas e no processo você aprenderá, e assim que aprender, não se esquecerá no momento da entrevista.
Demonstrações Práticas
Além de perguntas baseadas em fatos, você também será testado em suas habilidades práticas. Eles podem pedir que você execute a tarefa fácil de instalar o sistema operacional na frente deles ou até mesmo pedir que você resolva um problema enfrentado por um usuário ali mesmo.
Última palavra
Vista-se adequadamente e não olhe excessivamente para a recepcionista (risos).
Baixe as perguntas como um arquivo PDF
- Link para o arquivo PDF
Algumas perguntas de tipo objetivo da lista acima
Para cada pergunta, escolha a melhor resposta. A chave da resposta está abaixo.
- Quais são os tipos de sistema operacional
- Sistema operacional em tempo real, multiusuário e usuário único, sistema operacional multitarefa e tarefa única, distribuído
- 32 bits, 64 bits
- Dê exemplos de NOS (sistema operacional de rede) e SOS (sistema operacional de servidor)
- Windows XP para NOS e o mesmo pode ser dito para SOS
- Windows Server 2003, Linux, Mac OS X e Novell NetWare para NOS e o mesmo para SOS
- Tipos de firewall?
- Firewall de Hardware e Software
- Firewall do Windows e Firewall de rede
- Tipos de Firewall
- Impressora Dotjet, Laserjet, impressora matricial
- Impressora jato de tinta, impressora a laser, impressora matricial e impressora térmica
- O que é o comando de atributo?
- Attrib permite que um usuário altere as propriedades de um arquivo especificado. Ou seja, podemos torná-lo somente leitura, arquivo, oculto
- Attrib é usado para abrir um arquivo, pasta etc.
- O que é o comando de edição?
- Editar permite que o usuário procure um arquivo específico na unidade
- Editar permite que um usuário visualize, crie ou modifique seus arquivos de computador.
- Tipos de disco rígido
- PATA, SATA, SCSI, SAS
- 40 GB, 80 GB, 160 GB etc.
- Faixa de endereço IP de classe A
- 0 - 127
- 128-191
- 192-223
- Faixa de endereço IP de classe B
- 192-223
- 128-191
- 0 - 127
- Faixa de endereço IP de classe C
- 192-223
- 128-191
- 0 - 127
- Identifique a classe de endereço IP - 167.125.126.252
- Classe A
- Classe B
- Classe C
- Identifique a classe de endereço IP - 10.125.126.35
- Classe A
- Classe B
- Classe C
- Identifique a classe de endereço IP - 202.211.192.11
- Classe A
- Classe B
- Classe C
- 255.0.0.0 é a máscara padrão de
- Classe A
- Classe B
- Classe C
- Nenhuma das acima
- Qual é o endereço IP de classe C da máscara de sub-rede padrão
- 255.0.0.0
- 255.255.255.255
- 255.255.255.0
Palavra chave
- Sistema operacional em tempo real, multiusuário e usuário único, sistema operacional multitarefa e tarefa única, distribuído
- Windows Server 2003, Linux, Mac OS X e Novell NetWare para NOS e o mesmo para SOS
- Firewall de Hardware e Software
- Impressora jato de tinta, impressora a laser, impressora matricial e impressora térmica
- Attrib permite que um usuário altere as propriedades de um arquivo especificado. Ou seja, podemos torná-lo somente leitura, arquivo, oculto
- Editar permite que um usuário visualize, crie ou modifique seus arquivos de computador.
- PATA, SATA, SCSI, SAS
- 0 - 127
- 128-191
- 192-223
- Classe B
- Classe A
- Classe C
- Classe A
- 255.255.255.0
Como aparecer para uma entrevista
© 2010 Aarav