Um dia na vida de um administrador imobiliário

Saiba mais sobre algumas das tarefas diárias de um gerente de apartamento ou propriedade e alguns dos prós e contras do trabalho.

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Como me tornei um gerente de apartamento

Enquanto eu trabalhava para a faculdade em um hotel à beira de uma estrada, não sabia que carreira queria seguir. Pude estudar no escritório do hotel enquanto esperava os clientes fazerem o check-in, então trabalhei em tempo integral durante a faculdade. Eu mudei de curso pelo menos oito vezes tentando pousar no caminho certo para mim. Eu finalmente decidi pelo francês. Não planejei usá-lo profissionalmente; Eu só queria aprender a falar francês e, com sorte, viajar para Paris um dia. Estudei muito, trabalhei muito e imaginei que o futuro se resolveria sozinho.

Dezessete anos, um marido e três filhos depois, estou feliz por ter escolhido o longo e pitoresco caminho. Aprendi a falar francês fluentemente, estive em Paris duas vezes e adoro trabalhar todos os dias. Eu até usei o francês duas vezes no trabalho! O diploma de bacharel e minha experiência como cliente de hotel foram suficientes para me conseguir um emprego como gerente assistente em uma comunidade de apartamentos. Aprendi tudo o mais que precisava saber durante o trabalho.

Por que gosto do meu trabalho

Cada dia é diferente e nunca fico preso à minha secretária ou dentro de um escritório. Preciso sair e caminhar pela propriedade pelo menos uma vez por dia. Tenho que verificar os apartamentos, residentes, edifícios e equipes. Preciso participar de eventos e treinamento do setor. Preciso levar prospectos em viagens. Tenho uma boa quantidade de tempo com o computador que precisa ser completado, mas estou livre para fazer isso sempre que me for conveniente. Eu trabalho em casa quando preciso me concentrar. O escritório está tão ocupado que é difícil ter momentos de silêncio.

Treinar minha equipe para um dia assumir o meu lugar é uma das minhas partes favoritas do trabalho. Quase sempre eles são novos na indústria, começando sem nenhuma ideia do que se trata. Procuro pessoas que são inteligentes, ávidas e criativas. Sempre há uma nova maneira de fazer as coisas.

Os deveres de um apartamento ou gerente de propriedade

Todo gerente de apartamento precisa ser flexível, inteligente e inovador. Na maioria dos dias, ele ou ela precisará abordar itens como:

• Animais de estimação perdidos e encontrados. Normalmente, os animais de estimação encontrados ficam no escritório e são acariciados até que o dono seja localizado.
• Residentes chorando. Eles podem ficar chateados por uma série de razões.
• Funcionários chorando. Eles também são gente!
• Lookie-Loos. São pessoas que não querem realmente alugar um apartamento, mas querem ver a modelo e comer os biscoitos.
• Prazos urgentes para envio de relatórios à empresa.
• Aluguel inadimplente. Você ficaria surpreso ao ver quantas pessoas não pagam o aluguel em dia!
• Despejos. Nunca é divertido ver o xerife expulsar alguém de sua casa.
• Relações com fornecedores. Por exemplo, implorar ao seu instalador de carpete que coloque um carpete novo às 6h30 da noite anterior à mudança.
• Inundações. A água é um grande problema em qualquer estrutura multifamiliar.
• Cócó de cão! Muitos residentes se recusam a buscar seus animais de estimação.
• Pessoal. O faturamento médio do setor é de 60% ao ano.
• Ordens de trabalho. Às vezes, existem até 60 novas ordens de serviço por dia.
• Apartamentos vagos. Prepará-los para serem exibidos é um processo que envolve vendedores, funcionários, sangue, suor e lágrimas.
• Lixo. Sempre há lixo por toda a propriedade.
• Paisagismo. É um desafio constante manter a beleza do paisagismo o ano todo.
• Manutenção preventiva. Em algum lugar no meio de tudo mais, você precisa descobrir quando e como concluir a manutenção preventiva nos apartamentos e edifícios.
• Orçamentação. Você não pode exceder o orçamento mínimo com o qual foi solicitado trabalhar.
• Receita. Você deve gerar receita e criar novas fontes de receita.
• Presença na Internet. A sua presença na Internet é muito importante! Todos os novos locatários estão procurando online para ver suas avaliações.
• Relação com cliente. Você tem que encontrar uma maneira de manter seus residentes atuais felizes para que eles lhe dêem boas críticas, recomendem seus amigos e continuem morando com você.
• Tecnologia. Você precisa estar atualizado com todas as tecnologias mais recentes.
• Marketing. Você tem que garantir que seu produto esteja espumante e pronto para ser exibido todos os dias. Seu modelo deve ser limpo, brilhante e convidativo. Você nunca deve mostrar uma unidade a menos que esteja perfeitamente limpa e pronta para ser movida.

Um exemplo de sala de jantar em um apartamento modelo.