Redação de conteúdo e estratégias de marketing que funcionam

Estratégias eficazes de marketing de conteúdo

Problemas de marketing de conteúdo evitáveis e soluções práticas

Todas as estratégias de marketing de conteúdo têm pelo menos um denominador comum: podem ser avaliadas objetivamente de acordo com seu nível de eficácia. Em um mundo perfeito, isso deve significar que técnicas eficazes de escrita e marketing de conteúdo (também chamadas aqui como “estratégias que funcionam”) serão cada vez mais usadas, enquanto abordagens ineficazes serão eliminadas ou evitadas.

Embora as eficiências potenciais da Internet possam parecer prometer menos ineficácia, em muitos casos, o cenário exatamente oposto geralmente prevalece. Por exemplo, tanto os blogs tradicionais quanto os comunicados à imprensa podem ter alcançado um ponto de exibição muito pouco positivo - então, por que ainda estão em uso? Claro, a resposta quase certamente depende de quem está falando ou escrevendo! Em minha opinião, os leitores e ouvintes devem tomar cuidado com os pontos de vista de marketing expressos por partes que têm interesse no status quo (como aqueles que ganham dinheiro com a publicação de comunicados à imprensa).

Meu “resultado final” ao escrever este artigo é duplo:

Para destacar soluções de redação práticas e viáveis (e marketing de conteúdo)
Para fornecer um foco crítico em estratégias obsoletas e ineficazes de escrita de conteúdo. Um tema comum é apresentado em toda a discussão - evitando ativamente problemas (especialmente os recorrentes e evitáveis).

Meu ponto de vista sobre o que “funciona” (estratégias de marketing de conteúdo que são soluções eficazes) se baseia principalmente na observação do público-alvo: consumidores, investidores, leitores e compradores em potencial.

Em minha opinião, o número de técnicas de marketing e redação de negócios ineficazes e obsoletas atualmente em uso é igual ou superior às estratégias que funcionam. Embora eu inclua exemplos importantes de ambos, o ponto de partida são sete das soluções de marketing de conteúdo mais eficazes.

7 exemplos de estratégias de marketing de conteúdo viável

Conteúdo Educacional
Pense fora do blog
Centrado no Cliente
H2H (Humano para Humano)
Imagens textuais criadas pessoalmente
Aprimore a comunicação e a pesquisa de conteúdo
Fazendo as coisas de maneira diferente

1. Conteúdo educacional, como artigos estendidos, white papers e estudos de caso

Uma maneira sugerida de simplificar o que constitui “educacional” é substituir a palavra “útil” - como em conteúdo útil. O marketing de conteúdo que sempre busca ajudar e educar os consumidores em potencial é uma estratégia vencedora.

Por mais simples que possa parecer, uma parte decepcionante do que aparece na World Wide Web fica muito aquém da marca sugerida. No esforço de “fechar a venda” e produzir receita imediata, muitos profissionais de marketing perderam de vista realmente educar e ajudar seu público.

Postagens de mídia social que geralmente têm apenas 140-280 caracteres podem distorcer a forma como os usuários da Internet de hoje interpretam as informações que aparecem online. Embora seja verdade que os artigos não precisam conter milhares de palavras para serem educacionais, 15-35 palavras serão suficientes para ser amplamente útil para os compradores em potencial de um serviço ou produto?

Em minha opinião, algumas formas de redação comercial são mais adequadas do que outras ao tentar educar (e ajudar) os leitores de conteúdo escrito. Três desses exemplos são estudos de caso, white papers e artigos estendidos.

2. Pensando fora do blog

Os blogs de uma forma ou de outra são amplamente usados por indivíduos e organizações para comunicar informações online sobre pessoas, eventos, processos, produtos e serviços. A criação da estratégia básica de blog foi uma das primeiras técnicas usadas para fomentar a crescente popularidade da Internet - isso acabou se expandindo para uma ideia de mentalidade de multidão: “Todos deveriam ter um blog”. Mesmo que o conceito de blog tenha contribuído enormemente para o crescimento do tráfego online, esta é uma solução de comunicação e marketing envelhecida (e quase antiga quando expressa em anos de informática).

Algumas estratégias contemporâneas, como o inbound marketing, continuam a apresentar o uso de blogs como um elemento central. Para agravar o problema, o uso de blogs levou a uma variedade de tentativas de marketing questionáveis e ineficazes, como spinning de conteúdo e redes de blog.

Lembre-se de que o blog foi inicialmente uma estratégia de marketing primária projetada para dar às pessoas uma razão contínua para usar ativamente a Internet. Por exemplo, o ideal de trabalho de que os blogs deveriam ser atualizados regularmente fornecia uma mentalidade de “passageiro frequente” que inspirava os editores de blog a postar diariamente, semanalmente ou mensalmente. No entanto, a frequência artificial de fazer postagens no blog tem pouca ou nenhuma relação com o que os clientes em potencial estão realmente esperando ou procurando quando procuram informações escritas sobre qualquer tópico de interesse.

Aqui está meu conselho condensado: cuidado com os blogs (em qualquer formato) para atingir as metas de marketing - pense fora do blog.

3. Marketing de conteúdo centrado no cliente

No marketing e na redação centrados no cliente, os consumidores estão no centro do processo de vendas - o cliente está no comando. Esse conceito está em contraste direto com as técnicas tradicionais de vendas de propaganda e ligações não solicitadas, que podem ser chamadas de centradas no marketing - o profissional de marketing está no comando.

Com a abordagem obsoleta do marketing de conteúdo, o vendedor determina como e quando os compradores em potencial receberão detalhes sobre produtos e serviços. Por exemplo, uma chamada não solicitada (uma chamada não solicitada de um representante de vendas) depende do vendedor seguir uma abordagem semelhante a um script que estabelece o pedido preferencial para revelar recursos, benefícios, vantagens e preços ao comprador potencial.

Em comparação, as estratégias de marketing de conteúdo centradas no cliente facilitam os consumidores que desejam estar no comando do processo de compra. Em algum cruzamento com o exemplo inicial de uma estratégia de marketing de conteúdo viável descrita acima, a maior parte do conteúdo centrado no cliente também é frequentemente visto como educacional e útil. Por isso, white papers, artigos estendidos e estudos de caso são os principais exemplos de marketing de conteúdo centrado no cliente.

4. Marketing de Conteúdo Humano-Humano (H2H)

Conceitos de marketing como B2C (empresa para consumidor ou empresa para consumidor), B2G (empresa para governo) e B2B (empresa para empresa) proliferaram por muitos anos. A limitação prática dessas estratégias é que frequentemente negligenciam o elemento humano.

Um método viável para priorizar os aspectos humanos do marketing de conteúdo é substituir os processos impessoais como B2B com ênfase na comunicação pessoal - isso pode ser referido como um processo de humano para humano (H2H) para marketing e comunicação. Afinal, as decisões de compra são, em última análise, feitas por um ou mais indivíduos (H), e não por alguma entidade organizacional sem rosto representada por um B, C ou G.

Essa abordagem reestruturada do marketing representa uma mudança significativa na mentalidade e filosofia do marketing. Ignorar o fator H (humano) é semelhante ao fato de os gerentes de vendas insistirem que os consumidores aceitarão uma abordagem de vendas centrada no profissional de marketing por telefonemas não solicitados porque os profissionais de marketing decidiram que é o que funciona melhor para a organização de marketing.

A solução obsoleta (tradicional B2B-CG) usa uma perspectiva construída sobre o que é considerado melhor para o vendedor, em vez do que o comprador espera ou prefere (H2H). Qual abordagem você acha que será a estratégia de marketing de conteúdo vencedora no futuro próximo?

Alteração dos Termos de Compromisso para Comunicação Empresarial

5. Imagens textuais originais

Uma imagem textual original é aquela que o escritor ou profissional de marketing cria pessoalmente para comunicar os conceitos-chave discutidos no conteúdo escrito que acompanha - os exemplos incluem a imagem introdutória e a imagem GIF (termos de alteração de engajamento para comunicação empresarial) usadas neste artigo. A ideia é fornecer mais uma maneira de transmitir sua opinião a leitores ocupados e clientes em potencial.

6. Melhorar a pesquisa de conteúdo e melhorar a comunicação

A maioria dos clientes espera “mais”, especialmente quando revisam o conteúdo relacionado a marketing. As estratégias para atender a essas altas expectativas incluem o seguinte:

Enfatizar o conteúdo voltado para clientes em potencial, em vez de mecanismos de pesquisa e otimização de SEO.
Reduzindo conteúdo desleixado e perturbador, evitando erros recorrentes.
Incluindo informações mais detalhadas.
Eliminando reivindicações descuidadas.
Aprimorando o processo de comunicação, tornando mais fácil para os consumidores em potencial trabalharem com você.

Para o número cinco mostrado acima, forneça várias maneiras para as pessoas entrarem em contato ou encontrarem mais informações - incluindo telefone, e-mail, mídia social e outros sites.

7. Faça as coisas de maneira diferente

Uma alta porcentagem de leitores escaneia o conteúdo. Muitos consumidores em potencial preferem assistir a vídeos e outras apresentações em vez de ler artigos longos. Uma abordagem diferente, que nem sempre é possível em alguns sites (incluindo este), é preparar uma breve apresentação do SlideShare.

Isso permite que os leitores assistam a uma apresentação em seu próprio ritmo. Para mantê-lo curto, a duração sugerida é de 10 a 20 slides. Essas apresentações podem ser incorporadas em sites WordPress e em muitos outros lugares online. Para sites que não incluem recursos do SlideShare, recomendo converter a apresentação em um vídeo do YouTube (veja um exemplo no final deste artigo).



7 estratégias de marketing de conteúdo para minimizar ou evitar
Licitante mais baixo
Conteúdo promocional com reivindicações enganosas
Comunicados de imprensa convencionais
Marketer Centric
Redes de blogs e blogs tradicionais
Estratégias B2B, B2G e B2C que carecem de um toque pessoal
Imagens duplicadas ou não originais como banco de imagens

O Velho, o Novo e Permanecer à Frente da Competição

Evitar estratégias obsoletas (“as velhas”) é um elemento obrigatório na criação de um conteúdo web que seja eficaz. A produção de soluções de redação de negócios viáveis e econômicas (“o novo”) também exige estar um passo (ou mais) à frente dos concorrentes com marketing de conteúdo que é diferente - humano para humano, educacional, útil e centrado no cliente.