Índice:
- 1. Estratégia de liderança de custos
- 2. Estratégia de Diferenciação
- 3. Estratégia de foco
- Resumo e Cuidado
- Notas de rodapé
A estratégia de um negócio pode ser reduzida a uma de três estratégias genéricas. Essas estratégias são liderança de custos, diferenciação e foco. 1,2,3 Os três tipos foram descobertos pelo professor de Harvard Michael Porter, e muitos trabalhos que discutem estratégia remetem a seus dois livros. Este artigo examina cada uma das três estratégias genéricas.
1. Estratégia de liderança de custos
Liderança em custos é uma estratégia em que "uma empresa se propõe a se tornar o produtor de baixo custo em seu setor". 2 Uma empresa com esta estratégia estabelece como meta produzir ou fornecer um serviço a um custo operacional inferior ao dos concorrentes. Isso permite que a empresa venda bens ou serviços pelo mesmo preço de venda dos concorrentes e obtenha um lucro maior. Além disso, a empresa poderia reduzir o preço de venda para reduzir a oferta dos concorrentes e ainda assim ter lucro. A ênfase está em custos mais baixos, não em preços de venda baixos. "Liderança de custos requer construção agressiva de instalações em escala eficiente, busca vigorosa de reduções de custos com base na experiência, controle rígido de custos e despesas gerais, prevenção de contas marginais de clientes e minimização de custos em áreas como P&D…" 1
Porter afirma ainda que essa estratégia "exige que uma empresa seja a líder em custos, não uma das várias empresas que disputam essa posição". 2 Essa estratégia só funciona se a empresa for a melhor. Isso ocorre porque a empresa número um em redução de custos pode, a qualquer momento, reduzir seu preço de venda abaixo do custo operacional das outras empresas. A empresa número um ainda pode ter lucro (embora pequeno) enquanto força as outras empresas a igualar o preço de venda e assumir uma perda ou manter o preço de venda mais alto. Essa é uma grande vantagem para a empresa de menor custo operacional.
2. Estratégia de Diferenciação
A segunda estratégia de negócios genérica é a diferenciação: ser diferente de todas as outras empresas. Grant afirma que isso é uma "ênfase na publicidade, design, serviço, qualidade e desenvolvimento de novos produtos da marca." 3 A empresa que adota essa estratégia busca ser única no setor. Essa exclusividade deve ser um recurso pelo qual os clientes pagarão um preço premium. Essa diferenciação não precisa ser nada estranho. Pode ser tão simples quanto o melhor atendimento ao cliente do setor. A diferenciação também pode ser a velocidade no atendimento de pedidos. O ponto de diferenciação precisa ser apenas algo em que os clientes estejam dispostos a pagar um preço de venda maior do que o do líder de custo.
A diferenciação pode levar à lucratividade. No entanto, isso não leva à participação de mercado. Como afirma Porter, a diferenciação cria uma percepção de exclusividade, incompatível com uma elevada quota de mercado. 1 Assim, uma empresa com uma estratégia de diferenciação pode focar na lealdade do cliente em vez de tentar criar uma grande participação de mercado.
3. Estratégia de foco
A estratégia de foco ignora a maior parte do mercado de um produto ou serviço e se concentra em um nicho específico. O nicho pode ser "um determinado grupo de compradores, segmento da linha de produtos ou mercado geográfico". 1 Por exemplo, na indústria automobilística, existem empresas especializadas na venda de veículos para pessoas com deficiência. Essas empresas não competem com as concessionárias porque essas empresas têm um veículo especial que as concessionárias não possuem em estoque. O foco é atender um grupo muito especial de clientes.
Tal como acontece com a estratégia de diferenciação, isso também implica que a participação de mercado será limitada. Porter afirma: "O foco necessariamente envolve uma compensação entre lucratividade e volume de vendas." 1 No entanto, se uma empresa adota a estratégia de foco, ela deve garantir que o segmento de mercado que está sendo atendido seja absolutamente diferente do mercado principal. Se o segmento não for diferente, a estratégia de foco não terá sucesso. 2
Resumo e Cuidado
Este artigo discutiu as três estratégias genéricas que as empresas podem ter para um produto ou serviço. Uma empresa que escolhe um desses tem uma boa chance de ser lucrativa. No entanto, muitas empresas são o que Porter descreve como "presas no meio". 1 Uma empresa paralisada no meio tem "baixa lucratividade quase garantida" 1, "não possui vantagem competitiva" 2 e é suscetível a ter sua participação de mercado destruída por aquelas empresas com vantagem competitiva. 2 Portanto, é extremamente importante para uma empresa escolher sabiamente uma estratégia de negócios e implementá-la bem.
Notas de rodapé
1 Porter, Michael (1998). Estratégia competitiva. The Free Press: New York.
2 Porter, Michael (1998). Vantagem competitiva The Free Press: New York.
3 Grant, Robert (2008). Análise de estratégia contemporânea. Publicação de Blackwell: Malden, MA.