Índice:
- O que é inovação de ruptura?
- Como as empresas perturbam o mercado?
- 1. Eles atendem às demandas reprimidas do cliente
- 2. Eles criam um novo nicho
- 3. Eles têm uma ideia prática de negócio
- 4. Eles Reestruturam uma Estrutura
- Modelos de negócios disruptivos
Atender às demandas e necessidades reprimidas dos clientes inevitavelmente cria um novo nicho ou subniche.
O que é inovação de ruptura?
A inovação disruptiva é um processo pelo qual uma empresa menor desafia com sucesso as empresas estabelecidas.
Vimos muitas empresas novas assumirem um mercado específico após oferecerem novas maneiras de fazer negócios nessa área específica. Basta olhar para o Netflix, um gigante do streaming que assumiu os hábitos noturnos de assistir à compulsão. Ou veja o Uber ou o Airbnb.
O que essas empresas têm em comum, além da vaga ideia de ruptura do modelo de negócios?
Como as empresas perturbam o mercado?
1. Eles atendem às demandas reprimidas do cliente
A Netflix deu aos cinéfilos e aos binge-watchers o que eles queriam, vídeo sob demanda, acesso acessível a uma biblioteca de filmes e conteúdo original e muito mais. Já se foi o tempo dos vídeos de sucesso e da TV a cabo.
O Uber atrapalhou os mercados ao fornecer aos carona uma maneira fácil de chamar um taxista com apenas alguns toques no telefone. Já se foram os dias em que acenavam as mãos e esperavam minutos ou horas nas calçadas.
O Airbnb sabia que nem todo mundo que viaja tem orçamento para hotéis de férias. Ao mesmo tempo, eles sabiam que algumas pessoas não sabiam o que fazer com suas propriedades ou espaços. Então, eles tiveram a ideia de conectar esses viajantes e esses proprietários.
Veja o que eles fizeram lá? Cada uma dessas empresas atendeu ao que chamamos de necessidades ou demandas reprimidas dos clientes. Essas são demandas ou necessidades que as empresas estabelecidas não conseguem atender ou não podem atender no momento.
2. Eles criam um novo nicho
Atender às demandas e necessidades reprimidas dos clientes inevitavelmente cria um novo nicho ou subniche.
Por exemplo, o espaço do serviço de streaming de vídeo não existia, ou pelo menos tinha uma imagem muito diferente, antes do Netflix existir. Mas, enquanto escrevo, o mercado está vendo um aumento da competição no espaço de streaming de vídeo, com grandes nomes como Disney e Apple entrando no jogo. O mesmo é verdade com o Uber e o Airbnb e muitos outros negócios.
Mas perturbar o mercado e criar um novo nicho não é fácil. Requer muitos estudos e às vezes até tentativas e erros.
3. Eles têm uma ideia prática de negócio
Encontrar oportunidades de inovação disruptiva exige mais do que apenas um golpe de gênio. Para realizar tal feito, muito pensamento vai para o planejamento.
Se você tiver uma ideia de negócio potencialmente perturbadora, há algumas perguntas que você precisa responder:
- A ideia de negócio pode melhorar o uso do produto?
- É mais barato para a empresa ou para o cliente?
- Precisa de um intermediário?
- O negócio está alinhado com a evolução do comportamento do consumidor?
Você pode considerar sua ideia de negócio perturbadora se ela tornar a vida dos consumidores mais fácil por meio do uso de novas tecnologias.
Ao mesmo tempo, os custos são muito mais baixos, o que significa que mais negócios são possíveis. Se a ideia requer um orçamento maior para um pequeno resultado, não é uma boa ideia de negócio.
4. Eles Reestruturam uma Estrutura
É claro que a maioria das novas ideias de negócios “perturbadoras” provavelmente será tola. Milhares de startups aparecem todos os dias, mas 90% dessas empresas falham.
O que você pode fazer então é atacar a ideia tangencialmente. Reformule a estrutura. Veja um ângulo diferente a partir do qual você pode atacar o modelo atual. Um bom exemplo de ideia de reformulação vem do Instagram, um aplicativo de rede social de propriedade da Facebook Inc., que também é outro modelo de negócios disruptivo.
O Instagram poderia facilmente ter sido apenas mais um aplicativo de rede social que permite aos usuários compartilhar postagens, escrever coisas e fazer upload de mídia. No entanto, reformulou o negócio das redes sociais, concentrando-se nos aspectos visuais da mídia social.
Ele permite que os usuários compartilhem suas experiências e ideias com o uso de recursos visuais e imagens. Em outras palavras, o Instagram não se concentrou em palavras, ao contrário do Facebook e do Twitter. É focado em fotos e vídeos.
À primeira vista, pode parecer que isso atrairia apenas fotógrafos e entusiastas da arte. E eles sempre podem usar o Facebook, Twitter, WordPress e YouTube para promover suas imagens. Mas olhe para o Instagram agora.
Veja um ângulo diferente a partir do qual você pode atacar o modelo atual. Um bom exemplo de ideia de reformulação vem do Instagram, um aplicativo de rede social de propriedade do Facebook Inc., que também é outro modelo de negócios disruptivo.
Modelos de negócios disruptivos
Atualmente, as empresas funcionam em vários modelos de negócios interrompidos, que podem se enquadrar em categorias. Essas categorias freqüentemente se misturam e combinam umas com as outras.
Aqui estão os principais modelos disruptivos que têm sucesso em ajudar as empresas a atender às necessidades reprimidas dos clientes, criar novos nichos e reformular uma estrutura de negócios existente.
- Freemium: os clientes recebem apenas os recursos / serviços básicos em massa ou o cliente paga um prêmio por outras funções premium. Os exemplos são Spotify, Canva e MailChimp.
- Assinatura: o cliente obtém produtos ou serviços por meio de assinaturas, que o usuário pode optar por interromper a qualquer momento. Os exemplos incluem Netflix e Amazon.
- Ofertas gratuitas: este é um modelo particularmente confuso para empresas, mas normalmente funciona na coleta de dados de clientes, se ofertas personalizadas. Basta olhar para o Facebook e o Google.
- Acesso sobre propriedade: também chamado de economia compartilhada, o cliente pode usar bens e serviços por um tempo limitado. Os exemplos incluem Airbnb, Lyft e Sharoo.
- Ecossistema: este modelo liga os clientes a um ecossistema. Este modelo existe em usuários de Android e Apple, onde os clientes compram e usam software que é compatível apenas no mesmo sistema.
- Sob demanda: fornece acesso imediato a serviços e bens para pessoas que precisam deles em um período rápido. Os exemplos são Uber, Upwork e Amazon Prime.