Sendo intimidado na sala de cirurgia

Eu os vi com mais raiva.

Imagem de Tumisu de Pixabay

Poder e intimidação

Descobri que pessoas com poder costumam usar seu poder para intimidar outras pessoas. Pense em enfermeiras e cirurgiões. Os cirurgiões intimidam e abusam verbalmente das enfermeiras diariamente. Conheci cirurgiões que não fazem isso. Mas, acredite em mim, a maioria deles faz. É como se eles não pudessem se conter. Eles veem fraqueza e atacam.

Eu sei que muitos dos cirurgiões são modelos maravilhosos em público. Mas, na sala de cirurgia eles se tornam horríveis. Acho que isso é causado pelas portas fechadas. (Todo mundo sabe que o que acontece na SO fica na SO.)

Cirurgiões de quem sou "amigo" gritaram comigo continuamente por mais de 30 minutos. Na verdade, eu costumava trabalhar com o cirurgião nesta história com bastante frequência. É sempre um problema de energia quando a gritaria começa.

Os comentários obscenos e sexistas que derramam sobre mim ocorrem quando faço coisas como não levar um paciente para a sala de cirurgia porque a autorização está incorreta.

Um dos piores casos envolveu uma paciente de 90 anos, que falava espanhol, que não sabia por que estava na sala de cirurgia. Pedi a um colega que falava espanhol para fazer à senhora minhas perguntas pré-operatórias. Ela sabia seu nome e data de nascimento, mas era só isso.

Ela não sabia por que estava em uma sala de cirurgia. A mulher disse que veio porque o médico mandou. (Tenho visto muitos idosos pensarem que devem respeitar o médico e fazer o que ele disser sem questionar.)

O gráfico

Em seguida, examinei seu gráfico. A autorização para o procedimento estava presente e alguém havia assinado, mas esse alguém não era o paciente. Liguei para a enfermeira do andar para perguntar quem assinou a licença e ela não pôde me dizer. Pedi a ela que ligasse para a família e pedisse consentimento por telefone.

A mulher foi agendada para uma remoção da vesícula biliar. Este não é um procedimento de emergência. O paciente não morrerá se o procedimento for atrasado, mas a dor pode ser bastante forte.

Embora a dor não vá matá-la, o procedimento pode. Existem milhões de maneiras pelas quais uma cirurgia pode dar errado. O tempo sob anestesia é um grande risco. As idades mais altas aumentam esse risco.

Como RN, era responsável por verificar se o consentimento estava correto. Os RNs são licenciados pelo estado e devem seguir certos padrões de prática. As leis que envolvem o consentimento são estritas e não pude verificar a exatidão do consentimento legal.

Fiz a equipe e o paciente esperar até que um consentimento por telefone estivesse disponível. Posso ser processado se não seguir as políticas e procedimentos e as leis estaduais. Posso perder minha licença de enfermagem por negligência. (E eu era uma mãe solteira e minha licença pagava por nossa alimentação e hospedagem.)

Chegando na suíte OR

Quando finalmente trouxe o paciente para a sala, o cirurgião imediatamente começou a me tratar. Ele agrediu verbalmente por cerca de 15-20 minutos. Ele usou todas as maldições do livro, e devo dizer algumas descrições originais de como eu era horrível. Como fui estúpido. Como eu estava sem integridade e consciência. Como eu era totalmente inútil.

Eu me torno muito educado nesses casos. "Sim senhor." "Não senhor." Eu não desisto embora. Sempre lembro ao médico que minha licença alimenta meus filhos, assim como sua licença alimenta sua família.

Depois que o cirurgião parou de gritar comigo, ele saiu da sala. Eu esperava que o cirurgião gritasse, eles sempre gritam. Não esperava que o anestesista, que também era enfermeiro, me atacasse. Mas ele fez.

O anestesista (CRNA) continuou de onde o cirurgião parou. Ele continuou a me advertir até que a mulher estivesse posicionada e adormecida. Mais uma vez, o ataque verbal foi repleto de obscenidades.

Assim que o procedimento começou, o cirurgião me mandou sair da sala para algo que ele não precisava. Eu sei que ele e a anestesia queriam me bater mais.

Enfrente seu valentão com respeito

Quando saí da sala, um dos representantes de vendas ortopédicos estava de boca aberta. Ele rapidamente fechou a porta e disse que sentia muito por ter que passar por isso.

Eu disse a ele levianamente: "Já ouvi gritos piores de pessoas melhores."

Depois de agradecer a ele por seu apoio, voltei à minha tarefa e ao meu caso. Concluímos o procedimento sem mais incidentes.

Fiquei tocado com o carinho que o representante demonstrou. Ele sabia como era. Ele era o representante de vendas de uma das pessoas mais cruéis que já conheci.

Mais tarde naquele dia, depois que o cirurgião terminou seus procedimentos, eu o peguei e o levei para uma área substeril tranquila. Sem ninguém por perto, disse-lhe com firmeza e educação que não gostava de ouvir gritos.

Eu o lembrei de que sempre dou duro para mover as coisas. Eu o lembrei novamente que minha licença é inestimável para mim, assim como a dele é para ele. Além disso, eu o lembrei de que, ao proteger minha licença, também estou protegendo sua licença.

Ele reconheceu que eu estourar o traseiro. Ele disse que entendia a importância da minha licença. Ele nunca realmente se desculpou. Em vez disso, ele disse: "Você é muito difícil de intimidar".

Eu aceitei isso. Não me importava se meus colegas gostavam de mim, mas me preocupava com respeito. O respeito é necessário entre todos os participantes do OR. Cada nova pessoa, de governantas a cirurgiões, deve conquistar esse respeito.

Não são apenas cirurgiões

Na sala de cirurgia, como na maioria das empresas, o bullying não vem de apenas uma fonte. Fui intimidado por cirurgiões, enfermeiras, técnicos e limpeza. Também fui intimidado pelo diretor do centro cirúrgico e uma vez por um diretor de enfermagem. Sempre enfrentei os valentões porque fica pior se você não os confronta.