7 estratégias de segmentação de mercado incríveis para o seu negócio

Segmentação de mercado

A segmentação de mercado envolve essencialmente um processo complexo de identificar o amplo mercado dentro do qual uma empresa está operando e, em seguida, dividir esse mercado em segmentos a fim de encontrar os nichos mais relevantes e desenvolver estratégias de negócios adequadas para cada um.

Muitos profissionais de marketing falham quando se trata de segmentação por causa de generalizações e estereótipos que desenvolveram ao longo do tempo. Exemplos disso incluem preconceitos, já que todos os adolescentes têm uma tendência rebelde ou todas as mulheres idosas são leais à mesma marca de cosméticos.

Esses tipos de preconceitos são, na verdade, equívocos. Isso ocorre porque a demografia é multinível e o comportamento do comprador pode ser influenciado por fatores como tendências, cultura, estações do ano e localização. Portanto, abordar a segmentação de mercado com uma mente estreita é convidar ao fracasso antes mesmo de você ter implementado qualquer estratégia de negócios.

Definindo o segmento

A segmentação de mercado tem o potencial de capacitar o negócio em que você está envolvido para obter uma vantagem e se tornar extremamente produtivo, independentemente de quão desafiador e competitivo o setor seja.

Seguindo a regra 80/20, você entende que 80 por cento do produto ou serviço que você oferece é consumido por 20 por cento de seus clientes. O objetivo da segmentação de mercado aqui, portanto, é priorizar os 20 por cento e encontrar outros que sejam semelhantes a eles.

Desta forma, você poderá obter ótimos resultados investindo naquele grupo e poderá vender mais produtos com muito menos esforço, em comparação com a situação em que está tentando atingir todo o mercado. É assim que você atinge um maior volume de vendas e obtém lucratividade.

Seu segmento de mercado é composto por pessoas que estão genuinamente interessadas em seu produto e o consomem. Por meio da segmentação de mercado, você pode segmentar, interagir, fazer negócios e obter avaliações de clientes fiéis de maneira lucrativa.

Para ter uma estratégia de segmentação de mercado eficaz, você precisa ter um segmento que seja:

• Mensuráveis: Dados cruciais para o negócio podem ser coletados sobre o segmento
• Rentável: grande o suficiente para atingir o volume de vendas desejado
• Acessível: pode ser coberto pelo sistema de distribuição de sua empresa

Estude a estratégia de vendas que seu (s) concorrente (s) está usando e descubra quais produtos estão sendo oferecidos a compradores semelhantes ou idênticos aos seus.

Lembre-se de que os clientes que são leais a você também estão recebendo diversos outros produtos e serviços por meio de vários métodos de venda pela concorrência. Portanto, você precisa ter um plano sólido sobre como mantê-los.

As Sete Estratégias

Existem sete etapas envolvidas na segmentação de mercado:

1. Identifique o mercado mais amplo

Você precisa ser capaz de definir o mercado mais amplo dentro do qual sua empresa opera. Para ter uma ideia disso, estude o setor em que você está.

Que tipo de consumidor faz uso dos produtos ou serviços que sua empresa oferece? Quais são suas características?

2. Liste as necessidades potenciais do cliente

Esta é uma sessão de brainstorming. considere o mercado mais amplo que você identificou e pergunte-se: "Quais são as necessidades desses clientes em potencial?"

Quanto mais necessidades do cliente você puder identificar nesta lista, melhor posicionado você estará em termos de eficácia comercial. Isso ocorre porque você não estará apenas tomando decisões de marketing, você estará tomando decisões de marketing informadas.

Você pode começar a escrever esta lista e, em algum momento, bater em uma parede ou desenhar um espaço em branco. Se isso acontecer, simplesmente coloque-se no lugar de seus clientes em potencial e pergunte-se: "Por que eu iria querer comprar este produto ou serviço?"

Você precisará estabelecer o que exatamente pode movê-los para tomar uma decisão de compra. Fazer a si mesmo as perguntas relevantes permitirá que você identifique as necessidades exatas que os clientes em potencial têm em seu mercado.

3. Crie submercados

Depois de ter uma imagem clara de quem é, você classificaria como seu cliente típico, há um processo que você pode seguir sugerido por McCarthy e Perreault. Envolve a criação de submercados em torno daquele cliente típico e, em seguida, agrega pessoas semelhantes nesse segmento com base no fato de que você será capaz de atender às necessidades deles usando a mesma estratégia de marketing.

A maneira de fazer isso é abrir uma planilha e começar a documentar o segmento. No topo de uma nova coluna, digite as necessidades específicas que você atenderá como título. Em seguida, decida se um determinado indivíduo deve ser incluído nesse primeiro segmento ou você deve criar um novo segmento para essa pessoa.

Para cada mercado restrito que você formou, inclua os dados demográficos e as características das necessidades das pessoas nesse mercado. Para este exercício, não existe uma fórmula específica que possa ser usada para identificar os mercados mais restritos, portanto, você precisará confiar em sua experiência e bom senso. Você também pode distribuir um questionário ou criar uma enquete para coletar estatísticas que o ajudarão a ter um entendimento mais preciso.

4. Processar as dimensões necessárias

Depois de fazer uma lista das dimensões de necessidade de cada segmento de mercado, a próxima etapa é determinar quais têm valor determinante.

Em outras palavras, quais necessidades fazem diferença no processo de tomada de decisão desse cliente potencial?

Existem alguns que apenas se enquadram na categoria de desejos e necessidades gerais, mas para fins de marketing eficaz, precisamos identificar as necessidades que são atendidas.

5. Identifique cada segmento de mercado

Depois de estabelecer quais são as dimensões determinantes de seus segmentos de mercado, a próxima etapa é revisar e dar a cada um deles um nome adequado.

Para este exercício, você precisa contar com a dimensão determinante mais significativa. Qual é o determinante chave que caracteriza esse segmento específico?

6. Avalie o comportamento

Depois de rotular os segmentos de mercado, considere quais outras características você conhece a respeito desses mercados.

Qual é o comportamento do mercado e o que o desencadeia? A maioria dos segmentos pode ter necessidades aparentemente semelhantes, mas, na verdade, são necessidades diferentes.

Depois de entender as diferentes necessidades envolvidas e como elas são diferentes umas das outras, você poderá diversificar suas estratégias e abordagens de acordo. Isso o ajudará a se tornar mais eficaz e bem-sucedido ao lidar com ofertas concorrentes.

7. Estimar o tamanho

Uma vez que cada segmento tenha sido identificado e examinado, é necessário ter uma estimativa do tamanho, mesmo que, a princípio, possa ser apenas uma figura generalizada.

A estimativa será fundamental para as etapas de previsão de vendas e marketing que se seguirão. Portanto, tente, tanto quanto possível, fazer pesquisas relevantes para obter os dados mais precisos, pois isso tornará a formação e implementação de ideias mais fácil depois.

Depois de concluída a sétima etapa, você está pronto para adotar estratégias de marketing, produtos ou serviços para cada segmento de mercado, que são ajustados de forma adequada.

Conclusão

Seu segmento de mercado é efetivamente seu nicho onde você precisa personalizar seus esforços de marketing para seus produtos e serviços da melhor maneira e da maneira mais adequada possível. Isso permitirá que você evite as desvantagens e perdas da produção em massa. Em vez disso, você poderá produzir sob demanda.

Devido aos modernos avanços da tecnologia, hoje mais do que nunca é possível personalizar. Devido à crescente demanda dos clientes por mais e melhores produtos e serviços, a abordagem de tamanho único não produz mais resultados eficazes.

Tudo o que você constrói, incluindo seu site e presença online, precisa ser construído com base nas características de seu segmento de mercado. Seus vídeos, mensagens e outras comunicações promocionais de negócios precisam ser adaptados com base em seu nicho, que é o que você definiu como seu segmento de mercado.

Evite tentar ser tudo para todos. Ser um pau para toda obra e mestre-de-ninguém não trará resultados no mundo de hoje. A segmentação de mercado mostrará como se diferenciar.

Quanto mais especificamente você for capaz de personalizar sua abordagem para os clientes com quem está lidando, mais eles estarão inclinados a se identificarem com seus produtos e serviços. Esta é uma forma eficaz de construir o seu negócio.

Portanto, diferencie-se personalizando sua abordagem. Não generalize. Em vez disso, reserve um tempo para entender seu público de maneira adequada. Isso pode exigir mais tempo e sacrifício, mas será recompensador no longo prazo.