Seu guia para superar problemas com o seu complexo de apartamentos

Supere problemas em seu complexo de apartamentos

Como resolver problemas em seu apartamento

Então você acabou de se mudar para seu novo apartamento. Tudo é bom. Quase. Talvez seu vizinho seja barulhento durante todas as horas da noite. Talvez haja um vazamento vindo do seu teto que você precise consertar. Você provavelmente presume que todos esses problemas serão corrigidos imediatamente, mas infelizmente nem sempre é o caso. Vou dar-lhe conselhos com a minha experiência como administrador de propriedades para tentar resolver os seus problemas de forma correta e rápida.

Seus vizinhos falam muito alto?

Vizinhos barulhentos

Um dos problemas ao comprar um apartamento novo é que você não tem ideia de quem serão seus vizinhos. Embora todos esperemos que sejam pessoas caladas e amigáveis, que se mantêm caladas, é muito possível que não seja o caso. Então, como você pode lidar com vizinhos barulhentos? Isso não faz parte da vida em um apartamento? Bem, sim, mas até certo ponto. Você é um residente pagante e deve poder desfrutar da sua casa. Se o problema for com os filhos barulhentos do seu vizinho, esse é um problema mais difícil de resolver. As crianças vão ser crianças e, portanto, há muito pouco que um gerente possa fazer se for ele quem está causando todos os problemas, exceto ligar repetidamente para o inquilino.

Na primeira vez que você reclamar de barulho, ligue para o gerente e avise-o ou, se você for corajoso, converse com seu vizinho. Algumas pessoas respeitarão o fato de você ter falado com elas primeiro, enquanto outras ficarão apenas na defensiva, então a decisão é sua.

Na segunda vez que isso acontecer, comece a documentar. Envie sua reclamação para o gerente. Dessa forma, haverá uma trilha de papel SE algum dia se tornar um problema maior. O gerente provavelmente pedirá que você chame a polícia. A única maneira de uma pessoa ser despejada por causa de uma reclamação de ruído é se ela tiver recebido várias violações de ruído e, normalmente, para que isso aconteça, a polícia tem que sair para ouvir por si mesma. Outra ideia seria gravar. Pegue o seu telefone celular e veja se ele capta algum dos sons que você está ouvindo. A maioria das reclamações de barulho ocorre à noite, quando o gerente não está por perto, portanto, ter evidências tornará muito mais fácil para ele fazer algo a respeito.

Você tem uma pia com vazamento em seu novo lugar?

Problemas de Manutenção

Cada casa, independentemente de ser um apartamento ou não, está sujeita a problemas de manutenção. A vantagem de morar em um apartamento é que provavelmente você tem um técnico de manutenção que é pago para consertar tudo para você. No entanto, você não é a única pessoa que vive em seu complexo. Às vezes, há centenas de outros residentes em seu complexo e há um limite para o que uma equipe de manutenção pode fazer em um dia. Então, e se você estiver sendo ignorado? E se eles não estiverem lidando com o problema em tempo hábil? Estas são minhas dicas para ajudar a resolver seus problemas.

Ser paciente

Em primeiro lugar, SAIBA que você não é a única pessoa com algo quebrado em seu apartamento. Portanto, se o seu problema é que a alça do gabinete está quebrada, você pode não ser a primeira prioridade. Especialmente se houver pessoas com problemas de encanamento ou CA. Esses são considerados "mais importantes". Então, por favor, entenda que se eles não abandonarem imediatamente o que estão fazendo e vierem até você, isso não significa necessariamente que se esqueceram ou que não se importam. Eles provavelmente estão priorizando da melhor maneira possível.

Muitos complexos agora oferecem a opção de enviar pedidos de serviço online, o que é ótimo para residentes. Não só é mais conveniente, mas também deixa um rastro de papel que é sempre bom ter. Se o seu problema for algo menor, como uma alça quebrada, uma ripa vertical faltando, etc… apenas colocar a solicitação online ou enviá-la ao gerente deve ser suficiente. No entanto, se você tiver um vazamento, cheiro de gás, sem calor, ligue PRIMEIRO para o gerente e envie um e-mail / coloque o pedido online. Os gerentes estão muito ocupados, por isso não verificamos constantemente nossos computadores. Nunca apenas ASSUME que recebemos sua ordem de serviço. Ligue-nos primeiro e, em seguida, envie-nos on-line para que você tenha um registro de nos contar.

O que constitui uma emergência?

Então, e se seus problemas forem mais sérios e eles ainda não estiverem fazendo nada a respeito? Infelizmente, se você fosse ler seu contrato de locação, há apenas algumas coisas que seu complexo deve corrigir legalmente. Isso, é claro, não seria calor ou AC (dependendo da temperatura) e, claro, riscos à saúde, como mofo, pragas ou vazamentos de gás. No entanto, normalmente o seu complexo quer mantê-lo feliz. Principalmente se você for um bom residente. Então, supondo que você já tenha ligado e contatado online, faça um acompanhamento com eles e veja qual é o status. É possível que ninguém tenha vindo ao seu apartamento, mas talvez já tenha um encanador ou eletricista a caminho. Vou admitir, às vezes até eu, sou ruim em não deixar os moradores saberem que vou cuidar disso. Portanto, dê a eles o benefício da dúvida e pergunte. Se eles nãoParece que vai ser preciso cuidar disso, você tem algumas opções diferentes que devem acelerar o processo. O primeiro passo seria ligar para o proprietário ou a administradora. Às vezes, o pessoal do seu apartamento não lhe dá o número de telefone porque não o fazemos, mas se você fizer alguma pesquisa no Google ou no site do seu apartamento, deverá encontrar o nome da empresa e entrar em contato com ela. Ao fazer isso, diga a eles os horários e datas em que você relatou seu problema ou, se tiver, encaminhe os e-mails ou impressos da ordem de serviço. Se você não tem provas e o gerente nega ter conhecimento do problema, muitas vezes ele vai apenas ficar do lado do gerente.O primeiro passo seria ligar para o proprietário ou a administradora. Às vezes, o pessoal do seu apartamento não lhe dá o número de telefone porque não o fazemos, mas se você fizer alguma pesquisa no Google ou no site do seu apartamento, deverá encontrar o nome da empresa e entrar em contato com ela. Ao fazer isso, diga a eles os horários e datas em que você relatou seu problema ou, se tiver, encaminhe os e-mails ou impressos da ordem de serviço. Se você não tem provas e o gerente nega ter conhecimento do problema, muitas vezes ele vai apenas ficar do lado do gerente.O primeiro passo seria ligar para o proprietário ou a administradora. Às vezes, o pessoal do seu apartamento não lhe dá o número de telefone porque não o fazemos, mas se você fizer alguma pesquisa no Google ou no site do seu apartamento, deverá encontrar o nome da empresa e entrar em contato com ela. Ao fazer isso, diga a eles os horários e datas em que você relatou o seu problema ou, se tiver, encaminhe os e-mails ou impressos da ordem de serviço. Se você não tem provas e o gerente nega ter conhecimento do problema, muitas vezes ele vai apenas ficar do lado do gerente.você deve encontrar o nome da empresa e entrar em contato com ela. Ao fazer isso, diga a eles os horários e datas em que você relatou o seu problema ou, se tiver, encaminhe os e-mails ou impressos da ordem de serviço. Se você não tem provas e o gerente nega ter conhecimento do problema, muitas vezes ele vai apenas ficar do lado do gerente.você deve encontrar o nome da empresa e entrar em contato com ela. Ao fazer isso, diga a eles os horários e datas em que você relatou seu problema ou, se tiver, encaminhe os e-mails ou impressos da ordem de serviço. Se você não tem provas e o gerente nega ter conhecimento do problema, muitas vezes ele vai apenas ficar do lado do gerente.

Se você ligou para falar com o gerente e a empresa de gerenciamento e AINDA ninguém fez nada a respeito, sua etapa final seria ligar para a aplicação do código. Dependendo do estado em que você vive, apenas certas coisas serão consideradas violações, portanto, faça algumas pesquisas primeiro, mas se você descobrir que o seu complexo está de fato em violação, vá em frente e ligue para eles. Meu conselho seria deixar o complexo saber que você está ligando primeiro e ver se isso não os acelera, mas de qualquer forma, chamar a aplicação do código deve ser sua última etapa. Se você puder provar a eles que fez várias tentativas para resolver o problema, eles poderão ajudá-lo.

Você quer receber o que pagou!

Problemas com aluguel

Talvez chegue um momento em que você não consiga pagar o aluguel em dia. Acontece. Talvez seu aluguel tenha sido perdido. Vou lhe dar o mesmo conselho que estou lhe dando. MANTER REGISTROS!

Se você sabe que vai atrasar o aluguel, sempre comunique com o gerente e conte o que está acontecendo. Você ainda pode receber o aviso de despejo em sua porta, mas muitas vezes eles trabalharão com você se você for aberto e honesto. Já vi casos em que um gerente disse que não há problema em alguém pagar aluguel mais tarde, mas acaba sendo despejado de qualquer maneira. Às vezes pode ser porque eles se esqueceram. Também é possível que seu chefe tenha dito a eles que não podiam esperar mais. Ter um acordo por escrito com o seu gerente certamente o ajudará se de fato ocorrer um despejo. Sempre que um gerente concordar em permitir que você faça algo que você sabe que é um fato contra o seu aluguel, NÃO FAÇA ISSO, a menos que tenha a permissão por escrito dele.

Digamos que você pagou o aluguel em dia, mas o gerente perdeu. Isso não acontece com frequência, mas acontece. Infelizmente para o inquilino, muitas vezes os gerentes estão mais propensos a acreditar que você nunca pagou do que que foram eles que o perderam. Isso ocorre porque as pessoas realmente mentem para nós CONSTANTEMENTE. É sua responsabilidade provar que o aluguel foi pago. Não nosso. Se você tiver pagamento online ou saque automático, com sorte não terá que lidar com esses problemas. Se você pagar com cheque ou ordem de pagamento, é mais provável que aconteça. Se você pagar com cheque administrativo ou ordem de pagamento, GUARDE SEU RECIBO. É a parte ligada a ele que pode ser removida. Muitas pessoas não sabem que ordens de pagamento podem ser interrompidas e / ou reembolsadas, se necessário. Contanto que você tenha guardado o recibo. Infelizmente,se você pagou com vale postal e foi extraviado, só porque você tem o recibo, não há prova de que você o entregou ao seu complexo. Portanto, você ainda pode ser responsável por multas atrasadas, mas pelo menos pode interromper o pagamento e ser reembolsado.

A melhor forma de evitar multas em caso de perda do pagamento do aluguel é obter o recibo de que o complexo o recebeu. Alguns complexos não têm permissão para fornecer um. Isso ocorre porque seu cheque pode ser devolvido, de modo que o aluguel não é tecnicamente pago até que seja liberado no banco. Normalmente, eles podem pelo menos dar algo dizendo que foi RECEBIDO. Muitos dos meus residentes pedem apenas uma cópia de seu livro-razão a cada mês. Esse é o seu recorde de que está com um saldo de $ 0. Pegue isso. Arquive-o. Isso só pode ajudá-lo no futuro!

Depósito de segurança

Recuperar seu depósito de segurança é o problema número um com que os locatários lidam. O depósito caução é o que você paga na mudança e é usado para cobrir quaisquer danos que ocorram no apartamento após a mudança. Normalmente, o depósito pode variar de $ 300 até uma taxa igual ao aluguel de um mês. Muitas vezes, parte disso é automaticamente mantida. Certifique-se de perguntar quanto do depósito é reembolsável antes de se mudar.

Quando você se muda, normalmente receberá uma folha de inspeção de mudança. Vou anexar um exemplo na parte inferior. Ao recebê-lo, no dia da assinatura do contrato de locação, é necessário percorrer o apartamento em busca de danos evidentes. Você está procurando coisas pelas quais não quer ser cobrado quando se mudar. Você vai querer anotar coisas como manchas no carpete, arranhões no balcão, buracos, etc… Seja o mais detalhado possível. Quando você se mudar, o gerente pegará este formulário e levará o seu apartamento com ele. Quaisquer danos que não foram anotados na folha que eles encontrarem, serão cobrados de você. Eu recomendo fortemente tirar fotos no dia da sua mudança E quando você se mudar. Guarde-os para o caso de haver uma disputa. Quando você entrega sua folha de inspeção,peça ao seu gerente que assine e lhe dê uma cópia para manter em seus registros. Isto é muito importante.

Exemplo de mudança na lista de verificação

Instruções de transferência para que você possa receber seu depósito de volta

Coloque tampas na linha de abastecimento de água da lavanderia. Se não, você pode inundar seu apartamento.
Limpe seu apartamento e remova todos os seus pertences, incluindo o lixo.
Limpe o fogão: Remova todos os detritos e sujeira de todo o exaustor. Remova e limpe as panelas sob os queimadores. Limpe a superfície sob os queimadores (dentro do topo do fogão. As panelas Bruner não devem ser carbonizadas ou ter furos). Limpe os detritos entre o alcance e o contador.
Limpe o forno: Todos os detritos, graxa e manchas devem ser removidos do forno.
Limpe o refrigerador: Todos os detritos e manchas devem ser removidos de dentro, fora e sob o refrigerador / freezer. Lembre-se de deixar a geladeira ligada.
Limpe os armários, gavetas, armários e portas. Remova qualquer papel da prateleira que você instalou.
Limpe a (s) sanita (s), banheira (s), armários e lavatórios.
Limpe o vinil e o carpete do aspirador.
Persianas danificadas ou sujas em janelas e portas serão substituídas e cobradas de volta em sua conta.
Tapete / vinil danificado: Todos os custos incorridos para reparos de rasgos ou manchas serão cobrados em sua conta.
Verifique se todas as lâmpadas estão funcionando.
Retorne todas as chaves. Inclui chaves de caixa de correio e passes de pool.
Retorne todas as chaves. Inclui chaves de caixa de correio e passes de pool.
Certifique-se de fornecer ao escritório seu novo endereço para que seu depósito possa ser enviado para você.