As piores empresas para se trabalhar: m modal

Sobre serviços de transcrição médica

M Modal é uma empresa de serviços médicos de transcrição. É o maior serviço de transcrição clínica dos EUA, de acordo com seu site.

O que é um serviço de transcrição clínica? Poucas pessoas sabem que, ao entrar no hospital, seu caso se torna um registro. Esse registro assume várias formas. Um desses formulários são os registros em papel. Outra forma são as notas do médico que o médico dita em um dispositivo de gravação. Essas notas são então transcritas por um médico transcritor para que o registro possa ser armazenado e usado conforme necessário. O M Modal oferece este serviço a hospitais e médicos.

Cuidado ao trabalhar para M Modal (US-PD)

Como tratam seus funcionários?

Não importa qual seja o negócio, uma empresa é medida pela forma como trata seus funcionários e, por qualquer medida, o M Modal trata seus funcionários como lixo descartável.

Além do fato de que a empresa enviou muitos de seus empregos para a Índia e reduziu sua força de trabalho americana para economizar dinheiro, a empresa encontrou maneiras únicas de destruir o moral entre seus funcionários americanos.

Todos os transcritores americanos do M Modal trabalham em casa, o que economiza dinheiro em espaço de escritório, aluguel e outros custos semelhantes. No entanto, M Modal instituiu algumas políticas interessantes em relação à jornada de trabalho e outros aspectos do emprego, conforme descrito abaixo.

Sem folga sem vencimento

Agora, se isso parece absurdo, é porque é. Em outras palavras, se um funcionário está doente, seu filho está doente, ele só quer esquiar, ou alguma outra das possíveis milhões de explicações de porque alguém pode precisar de um dia de folga, o M Modal exige que seus transcripcionistas compensem esses dias. Isso coloca os supervisores do M Modal e seus transcritores em algumas situações incomuns e cria alguns cenários de quebra de moral:

Os supervisores do transcritor devem estar de plantão 24 horas por dia e ter um computador e um telefone celular com eles o tempo todo - mesmo durante as férias.
Quando o pai de um transcritor do Modal M adoeceu terminalmente, ela solicitou licença para cuidar dele. A empresa recusou seu pedido e ela foi forçada a pedir demissão. Vários meses depois, a empresa tentou contratá-la de volta, acrescentando insulto à lesão.
Uma funcionária do Modal M teve a terrível experiência de ver o filho morrer. A caminho do funeral, seu supervisor a chamou para trabalhar. Quando a situação foi explicada ao gerente, o funcionário ainda foi solicitado a entrar no trabalho. O funcionário saiu.

E, na verdade, isso não está sendo justo com o M Modal porque existe uma coisa chamada folga não remunerada, que é quando não há trabalho. Portanto, quando um transcritor relata os horários programados e não há trabalho, ele é instruído a tirar uma folga e relatar como "dispensado - sem trabalho". Isso não é pago, é claro.

Funcionários ganham menos que o salário mínimo

Quando uma empresa trata seus funcionários como peças descartáveis, tal comportamento pode ser parcialmente tolerado se o pagamento for bom. Esse não é o caso do M Modal, que tem baixado consistentemente a remuneração de seus funcionários a ponto de muitos deles não receberem um salário mínimo. Veja, os transcripcionistas não são pagos por hora. Eles são pagos de acordo com a produção. Em outras palavras, quanto mais o transcritor produz, quanto mais rápido ele digita, mais ele faz.

O transcritor médico médio (MT) ganha cerca de 8 centavos por linha e transcreve cerca de 200 linhas por hora. Isso se traduz em US $ 16 / hora. Infelizmente, o M Modal depende muito do reconhecimento de fala e paga apenas 4 centavos por linha a seus transcritores para editar a transcrição produzida pelo reconhecimento de fala. Como a maior parte do trabalho agora é edição, a maioria dos MTs está ganhando $ 8 / hora. Isso não é para virar hambúrgueres, lembre-se. Esta é uma mão de obra altamente qualificada.

Agora, a taxa de pagamento mais baixa poderia ser justificada se o trabalho fosse mais fácil, mas não é. Na verdade, é quase o mesmo, senão mais difícil. Embora o reconhecimento de fala deva aprender, muitos médicos transcrevem seus registros enquanto estão no celular ou com comida na boca. Muitos médicos têm vários sotaques que o software tem dificuldade em reconhecer. Alguns transcritores estimam que o software de reconhecimento de voz não é mais do que 10% preciso.

Os transcritores devem ser 99,5% precisos

Cite um setor, qualquer setor, onde os funcionários devem ser 99,5% precisos? Embora não seja incomum que as empresas mantenham padrões de eficiência, o M Modal diz a seus funcionários que eles devem ser 99,5% precisos ou terão seu pagamento reduzido (quando muitos de seus funcionários já ganham menos do que o salário mínimo).

Quando muitos dos médicos que ditam falam inglês como segunda língua, falam enquanto comem ou ao celular e falam tão rápido que não conseguem ser compreendidos, essa exigência é absurda. No entanto, não apenas os profissionais que já estão trabalhando por um preço baixo estão tendo seu pagamento reduzido, mas também foram informados que nunca receberão um aumento. E se mais de 5% do trabalho de um transcritor for enviado ao controle de qualidade, seu pagamento será reduzido ainda mais.

Trabalhos de envio no exterior

O M Modal está enviando o máximo de ditados possível para o exterior para economizar dinheiro. Porém, mesmo na Índia, para onde o M Modal envia seus trabalhos, os funcionários não estão satisfeitos. Deve ser porque eles são pagos $ 40 / semana.

Uma história de terror

Trabalhar para o M Modal é uma história de terror. Os painéis de bate-papo independentes para funcionários da empresa mostram que quase ninguém gosta de trabalhar lá. Isso não é surpresa. Com as políticas da empresa para folgas que refletem uma empresa que não valoriza seus funcionários e o pagamento fica significativamente abaixo do salário mínimo em muitos casos, o M Modal se tornou uma empresa para a qual ninguém quer trabalhar - mas alguns precisam, porque não tem outro lugar para ir. O M Modal trata seus trabalhadores como peças substituíveis, e as políticas da empresa refletem isso.

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Perguntas e Respostas

Pergunta: Por que o Modal fica mudando de nome? Muitos processos judiciais?

Resposta: Não sei por que essa empresa sempre muda de nome. A indústria certamente está mudando rapidamente, especialmente com o advento do ditado computadorizado e do reconhecimento de voz.

Pergunta: Por que as empresas de transcrição médica não são regulamentadas e por que os médicos as usam?

Resposta: É mais barato para os hospitais usá-los e eles precisam. Eles precisam de registros computadorizados de suas anotações.

Comente aqui se você trabalha para M Modal

Alienhelp em 30 de agosto de 2013:

Trabalhei para esta empresa na Índia há alguns anos. Eles não são melhores aqui, mas eu diria que são piores do que a descrição dada aqui. Fariam o pessoal trabalhar no turno da noite e descontariam o salário sem motivo. Eles também não oferecem seguro médico quando um de meus colegas fica doente.

JudyMT em 30 de julho de 2013:

Uma vez trabalhei para aquela empresa que atualmente é conhecida como MModal. Meses depois de ter renunciado e a UPS ter recuperado o equipamento da MModal (depois que tive que ficar ligando para a empresa para agendar a coleta), recebi uma carta autenticada da empresa, informando que uma ação judicial seria tomada se eu não devolvesse o equipamento imediatamente (o equipamento que já foi recolhido pela UPS). Graças a Deus, eu tinha guardado meu recibo de coleta UPS. Trabalhar para eles era simplesmente horrível.

Mary Berthelot de Gramercy, Louisiana em 18 de julho de 2013:

Eu sou um transcritor / QAS médico altamente qualificado de 24-1 / 2 anos que veio para o M Modal do Memorial Medical Center Baptist depois do furacão Katrina em 2005 para meu desgosto, já que tinha sido um emprego dos sonhos. Eventualmente, trabalhei para um Especialista de Garantia de Qualidade em 2007, apenas para cair para o que eles rotularam de um MME que não era nada mais do que uma abelha operária mal paga que fazia tudo, sendo pago por hora, que era mísero, na melhor das hipóteses, até centavos por linha.

O que mais o M Modal não fez por mim como funcionário, você pergunta? Bem, há uma posição chamada Quality Coach para a qual estou amplamente qualificado, que é basicamente uma posição de ensino apenas um degrau acima do que costumava ser a minha posição de Especialista em Garantia de Qualidade, era essencialmente a posição de ex-líder de equipe antes de uma das muitas remontagens pelos companhia. Quando digo um dos muitos re-vampings, estou me referindo a quando eles constantemente disparam, rebaixam, mudam de posição, etc., superiores que aparentemente não estavam fazendo um trabalho tão bom ou talvez aquele grupo específico de contas foi enviado para uma filial no exterior da qual tínhamos muitos (porque o M Modal parece gostar de enviar todos os nossos empregos para lá e nos usar para treiná-los), e então eles tentariam encontrar apressadamente um novo emprego para aquele gerente em vez de apenas deixar ele ou ela vá. Conseqüentemente,Eu era constantemente procurado por posições de QC por este motivo, pelo menos é o que eu acredito, porque eu sei que tinha que haver uma depois de tantos anos passando e nenhuma? Na verdade, eu tinha algo a ensinar, algo a oferecer, e não teria realmente que usar tanto minhas mãos para fazer isso, certamente não digitaria mais 8 horas por dia! Mas de jeito nenhum, Jose! Ganhei muito dinheiro para me substituir nessa posição. Se eles me pegassem como transcritor, esses dedos de ouro significariam que o filho de algum executivo não teria aparelho ortodôntico ou um novo aluguel de carro!e eu não teria realmente que usar minhas mãos tanto para fazer isso, certamente não digitaria mais 8 horas por dia! Mas de jeito nenhum, Jose! Ganhei muito dinheiro para me substituir nessa posição. Se eles me pegassem como transcritor, esses dedos de ouro significariam que o filho de algum executivo não teria aparelho ortodôntico ou um novo aluguel de carro!e eu não teria realmente que usar minhas mãos tanto para fazer isso, certamente não digitaria mais 8 horas por dia! Mas de jeito nenhum, Jose! Ganhei muito dinheiro para me substituir nessa posição. Se eles me pegassem como transcritor, esses dedos de ouro significariam que o filho de algum executivo não teria aparelho ortodôntico ou um novo aluguel de carro!

O que estou dirigindo? Um Ford F-150 2001 que comprei em 2009, metade de propriedade da Cash Cow porque tive que penhorar o título no mês passado para pagar a conta da luz. Nunca fui pobre na minha vida, pois sempre trabalhei e vim de uma família trabalhadora, embora relativamente de classe média alta, mas de alguma forma recentemente fiquei sem gasolina duas vezes e saltei alguns cheques e estou realmente com medo de Não recebo o dinheiro do Hartford desta vez, ou se eu tiver que solicitar SSI, posso realmente acabar na prisão, e para quê? Porque trabalhei até fisicamente não poder mais, e um idiota de uma seguradora não vê provas suficientes no papel na frente dele. Esqueça que eu não tenho mais seguro, nem poderia pagar por quaisquer testes que eu precisaria ter feito para "provar" de alguma formacomo a artrite está em minhas mãos para que eles me dêem dinheiro para sobreviver até que, Deus me livre, a Previdência Social decida tomar algum tipo de decisão em meu nome. Eu perguntei a um advogado sobre processar o M Modal, mas aparentemente não havia nenhum ângulo que significasse zeros o suficiente para ele e ele me dispensou, assim como todo mundo.

Finalmente, depois de todos esses anos me matando de tanto trabalhar, a artrite e o túnel do carpo, agora sobreposto, pelo qual recuso a cirurgia (não que eu pudesse pagar de qualquer maneira, visto que não tenho mais um emprego desde que fui despedido), finalmente me matou e tive que confiar em meu chamado portador de deficiência de curto prazo, The Hartford, que gentilmente me deixou cair depois de 4 meses, me dizendo que não há nenhuma evidência de que ainda há algo de errado comigo e que Eu deveria ir em frente e voltar ao trabalho, não importa que acabei de ser despedido um dia após o pagamento do meu último cheque, $ 55 inteiros, e que não posso nem escrever meu próprio nome, muito menos digitar 8 horas por dia, e que o tratamento é tão ruim, senão pior, do que a própria doença. Parece que não me qualifico para receber ajuda financeira para mim e meu filho.Eu pedi por invalidez da Previdência Social, pois tenho mais do que artrite e túnel do carpo para lidar, pois sou um diabético insulino-dependente tipo I com nefropatia, extremamente difícil de ouvir, você adivinhou, meu trabalho, Tenho uma visão muito ruim, embora não seja de diabetes, tenho enfisema, problemas nervosos graves relacionados à ansiedade e sintomas depressivos decorrentes de problemas financeiros dos últimos meses e brigo com a seguradora que não quer me dar o que eu sinto que é meu por direito desde que paguei os prêmios de cada cheque, e provavelmente perdi alguns porque minhas mãos doíam ao digitar isso.Tenho uma visão muito ruim, embora não seja de diabetes, tenho enfisema, problemas nervosos graves relacionados à ansiedade e sintomas depressivos decorrentes de problemas financeiros dos últimos meses e brigo com a seguradora que não quer me dar o que eu sinto que é meu por direito desde que paguei os prêmios de cada cheque, e provavelmente perdi alguns porque minhas mãos doíam ao digitar isso.Tenho uma visão muito ruim, embora não seja de diabetes, tenho enfisema, problemas nervosos graves relacionados à ansiedade e sintomas depressivos decorrentes de problemas financeiros dos últimos meses e brigo com a seguradora que não quer me dar o que eu sinto que é meu por direito desde que paguei os prêmios de cada cheque, e provavelmente perdi alguns porque minhas mãos doíam ao digitar isso.