Por que você nunca deveria trabalhar para o walmart

O Walmart é um bom lugar para trabalhar?

Tenho 23 anos e trabalhei para o Walmart em três ocasiões diferentes, desempenhando muitas funções diferentes ao longo de cinco anos:

• Stocker noturno (8 meses)
• Gerenciamento de estoque noturno (7 meses)
• Empurrador de carrinho (2 anos)
• Associado de eletrônicos / vendedor de telefone celular (3 meses)
• Óptico / Vision Center Associate (7 meses)

Sim, trabalhei em vários empregos e vi uma quantidade surpreendente e desconcertante do Walmart em meus anos. Felizmente, nunca vou ter que voltar para aquela terra temida de horrores, e espero que este artigo possa salvar algumas pessoas inocentes de cometer os mesmos erros que eu cometi. Parte disso pode se aplicar a todos os empregos de varejo, mas estou falando apenas do Walmart, pois é aí que reside minha experiência. Aqui estão quatro razões pelas quais você não deve trabalhar para o Walmart.

1. O Walmart oferece planos de saúde terríveis a seus funcionários

Eles oferecem alguns dos piores planos de saúde que já vi. Alguns diriam que são melhores do que nada, mas eu discordo. Paguei o melhor plano e tive 71 dólares de cada cheque, mas quando fui ao médico ainda tinha uma montanha de franquia a conquistar. Nenhum plano de copagamento foi encontrado, e o cosseguro sempre era 80/20 após a franquia, o que tornava o máximo do valor do bolso como escalar o Monte Everest.

Tive o seguro deles em duas ocasiões diferentes. Um estava no plano de "franquia baixa, prêmio alto" e o outro estava no plano de "franquia alta, prêmio baixo". Minhas reivindicações foram negadas sem motivo aparente pelo segurador, com quem era incrivelmente difícil entrar em contato.

Então, eu simplesmente abandonei os planos idiotas do Walmart e recebi um plano pessoal da United Healthcare e voilà - tenho um co-pagamento de $ 25 para todas as consultas médicas e de terapia e uma franquia que é administrável. Ah, e eles pagam 100% após a franquia. Ah, e por menos do que eu estava pagando pelos meus planos para o Walmart. Sim, sim, de fato.

E sim, os planos aumentaram a cada ano em preço e diminuíram em qualidade. E nem pense em culpar a Obamacare por isso, já que outras empresas não responderam dessa forma.

Tem mais; Oh, muito mais

Eles começaram a impedir novas contratações com um período de espera de um ano antes mesmo de conseguirem o seguro do Walmart. Na verdade, isso pode ser uma coisa boa. Há muito mais coisas erradas com os cuidados de saúde oferecidos pelo Walmart, que realmente sinto pena de qualquer funcionário que esteja preso a um compromisso de um ano com eles. A forma como a "inscrição aberta" funciona é que você tem uma janela de um mês a cada ano (novos contratados quase sempre são contratados para perder essa janela) para planejar suas necessidades de saúde no próximo ano. Você não pode alterar essas opções depois que a janela passar e você estiver preso por um ano inteiro. Somente grandes mudanças na vida (como morrer) podem fazer com que eles mudem seus benefícios quando não for o momento de "inscrições abertas". Super bogus.

2. O Walmart reduzirá suas horas para mantê-lo um funcionário de meio período

Quando comecei, eu trabalhava em tempo integral e ganhava minhas 40 horas por semana e, embora fosse um trabalho braçal de terceiro turno (meia), era um salário sólido. Eu estava bem com isso. Mas, com o passar dos anos, o Walmart considerou que a contratação de dois trabalhadores em meio período em vez de um em período integral é muito mais lucrativo porque eles podem negar benefícios a qualquer trabalhador em meio período e reduzir as horas dessa pessoa a zero, se desejar. Eles fizeram e farão isso com você se você trabalhar para eles.

Se você é uma daquelas poucas pessoas com status de tempo integral, fique atento. Eles estão mirando em você. Eles estão procurando maneiras de fazer com que você renuncie a meio expediente ou desista totalmente, já que não está apenas colhendo os benefícios de estar lá há muito tempo (nossa, mais alguns dólares por hora!) você está constantemente recebendo o dobro das horas de qualquer outra pessoa.

Conversei com os associados da Prevenção de Perdas e tenho amigos em lugares que têm acesso a informações que eu claramente não deveria saber, então sei que merdas como essas estavam acontecendo. Eles mantinham câmeras dedicadas aos associados em tempo integral e observavam seus hábitos de entrada e saída de relógios por qualquer motivo possível para atrapalhá-los. Às vezes, a notícia chegava até aquele funcionário em particular, e eles se agitavam e fumegavam, e sim, em troca recebem orientação por mau desempenho.

Outra maneira de tentar "apagar" os veteranos da empresa é reduzindo suas horas de trabalho abaixo do mínimo designado que foi estabelecido há muito tempo, apenas para irritá-los. O mínimo de horas que um funcionário de tempo integral deve receber é 35, e o valor máximo que um funcionário de meio período pode receber é 33. E então, eu vi acontecer quando um gerente dá ao associado de tempo integral 28 horas e o associado de meio período 32 horas, apenas para enviar uma mensagem passivo-agressiva de que embora existam "regras" no Walmart, as decisões são tomadas com base em conspiração e fofoca, em vez de ser uma "família" ou "equipe" como a propaganda deles faria você acreditar.

3. Walmart mexe com os consumidores

Isso veio direto da boca do meu gerente de loja mais recente, Tom.

Não fiquei surpresa com o conteúdo de sua mensagem, porque já sabia de tudo isso; Eu estava simplesmente surpreso que ele fosse tão petulante sobre isso. Sim, estamos perpetuando um ciclo de enganar os consumidores para que comprem porcarias abaixo do padrão com serviço abaixo do padrão porque nossos preços são mais baixos do que todos os outros.

Greeters dá aos clientes um carrinho para culpá-los por comprar mais

São as pequenas coisas. Quando eles têm saudações oferecendo um carrinho, isso deve fazer você se sentir como "Oh, uau, me sinto bem-vindo aqui. Obrigado!" mas a verdadeira intenção é dar-lhe as condições para sua própria queda. Fornecendo a arma para um homem suicida. Isso é o que um carrinho de compras é para o consumidor. Se eles não têm um carrinho, eles não podem comprar tanto. Quando eles têm um carrinho, eles se sentem de alguma forma em dívida com eles próprios e com a loja por pelo menos enchê-lo antes de partir. É um truque psicológico que não é apenas dissimulado, mas também do qual participei durante anos sem saber. Como empurrador de carrinhos, dava carrinhos aos clientes constantemente. Não sabia que estava participando do ciclo do consumismo.

Posicionamento de Produto

Eles colocam as coisas em certos lugares por uma razão. É por isso que eles remodelam as lojas a cada poucos anos, porque novas estatísticas fornecem novos dados que provam como obter a maior receita e, portanto, o maior lucro por layout da loja.

Os itens essenciais estão localizados na parte de trás da loja, sempre. As coisas de que você não precisa ficam de lado e sempre que você quer gastar muito, mas as coisas verdadeiras, como comida, leite, papel higiênico, farmácia e o resto do essencial, ficam na parte de trás da loja. Ok, e daí, é apenas uma questão de trinta metros, certo? Errado. Existem o que eles chamam de "recursos" no meio dos corredores que geralmente estão de acordo com o que é sazonal. A temporada de futebol tem refrigerantes, batatas fritas, cerveja, junk food. O Dia dos Namorados tem flores, chocolates, etc. Esses recursos estão em toda a loja e têm o objetivo de induzi-lo a colocá-los em suas cestas.

O "Oh, brilhante!" Efeito

Sempre que você entra na entrada geral de mercadorias da loja, a primeira coisa que vê não são os recursos de compra sazonal aleatória ao seu redor, mas os fundos da loja, bem à frente. Os televisores LED de 70 polegadas na parede reproduzem qualquer loop aleatório que eles configuraram.

E o desejo de compra do consumidor é disparado como um viciado em drogas quando ele vê um produto fresco na mesa. Eles sabem que não precisam disso. Eles sabem que já têm uma boa TV. Mas veja como é BRILHANTE. Eles devem ir e investigar. Então eles fazem, e enquanto estão lá, acabam comprando um novo reprodutor de Blu-ray, um cabo HDMI e uma televisão menor, mas ainda brilhante, com a qual o funcionário que trabalhava lá os convenceu (eu trabalhei naquele trabalho, então eu sei como é.).

O departamento de eletrônicos é o lugar mais lucrativo da loja, mas fica nos fundos. Por quê? Porque, quando você chega ao departamento de eletrônica, já pegou várias coisas de que não precisa, várias coisas de que precisa, e já está irritado com sua viagem ao Walmart e esta terra refrescante de filmes, jogos e tudo o que você adora parece uma boa ideia. Sim… até que você entre na cova dos leões chamada Terra do Cartão de Crédito - o que me leva a um ponto que precisa ser abordado.

Cartões de crédito Walmart

Sim, toda loja de varejo é obrigada a divulgar seus cartões de crédito de varejo. Mas que truques o Walmart usa para vendê-los? Jogo de palavras. No Vision Center, éramos os melhores na venda de cartões de crédito porque passamos mais tempo com o cliente do que qualquer outro caixa da loja. Então, tivemos mais tempo para mexer com a mente do cliente. Disse ao meu gerente (que me odiava) que não participaria dessas atividades fraudulentas. Ela disse que eu não tinha escolha e era uma ordem. Sim, recebi um "coaching", que parece um demérito, que acumula, e se você conseguir três deles, você está despedido. Recebi este coaching por não querer desiludir os clientes que deveríamos atender. Eu estava incrédulo!

Então, como eles tentam enganar os clientes para que obtenham o cartão?

• Quanto menos informações sobre o que é o cartão, melhor
• Diga a eles que eles são "pré-qualificados", o que eles interpretarão como "pré-aprovados".
• Diga a eles que todos que viram são aprovados e isso leva apenas um minuto.
• Diga a eles que eles podem gastar seu novo cartão hoje para fazer compras ainda mais e melhores (como lentes de óculos melhores), já que têm uma nova fonte de crédito.

Cada vez que um desses negócios de drogas fechava, eu me encolhia e continha minha fúria. Meu empresário adorou. Ela era uma sociopata, mas para mim, parecia como lançar uma vara em águas doces, e quando você pega o maior bass nas águas, você o convence a comprar um cartão de crédito. Não faz sentido. Eles já estão ferrados por estarem lá em primeiro lugar, não os ferrem mais. Fico com raiva só de pensar nisso.

O Walmart mexe com você de muitas outras maneiras. Outra é a opção "site para armazenar". É frete grátis, pois vai para a loja. Onde você pega isso? Não, não há opção de drive-thru ou carregamento. Você tem que caminhar até o fundo da loja e procurar alguém para pegar o produto que você encomendou. Normalmente, é o associado do laboratório fotográfico que está lidando com uma fila de clientes, então você tem que esperar, e esperar, e veja, você está na seção de Eletrônicos. Como você chegou lá?! Bem… pode muito bem olhar ao redor.

Você está recebendo a imagem?

4. O Walmart atrapalha seus funcionários

Além das conspirações de saúde, meio período / período integral e gestão… vamos ver…

Eles definem metas que são inalcançáveis, de modo que só precisam dar o mínimo de aumentos a cada ano, e podem optar por não dar nenhum aumento. Para receber o aumento total (que eu tenho), você tem que literalmente vender sua alma para o Walmart, trabalhar todos os dias como se fosse seu último dia (o que eu fiz), mentir para todos os gerentes (jogar o jogo) e trabalhar em tantos diferentes áreas da loja quanto possível e pegar turnos extras de outras pessoas na loja que estejam doentes ou não. Manter esse estilo de vida não é apenas cansativo, mas também não é viável. Eventualmente, você vai se queimar, e eu fiz. Em seguida, eles perguntam: "Por que seu desempenho caiu?" Tive de dizer a eles que não sou um super-herói, e fico cansado de vez em quando, e bem, morar no Walmart a semana toda afeta sua sanidade ao longo dos anos.

Eles têm o direito de usar qualquer motivo possível em seu manual para demiti-lo. Exemplo: você é o melhor vendedor e se dá bem com seus colegas de trabalho, mas teve que faltar um mês ao trabalho devido a uma doença mental, então seu chefe usa um erro que você cometeu por erro humano para não apenas demiti-lo após você estar de licença sem vencimento por mês, mas anote a rescisão para que você não receba nenhum seguro-desemprego.

Eles embaralham você como um baralho de bêbado. Se você trabalha dentro da loja, está sujeito a ser jogado onde os gerentes acharem adequado, independentemente de você ter proficiência nessa área ou treinamento nos processos necessários para ter sucesso. E quando você falha ou recebe uma reclamação de um cliente, o gerente diz: "Por que você não lidou com isso melhor?"

Eu poderia continuar para sempre.

Gerentes

A primeira coisa que direi é que essas são as pessoas de quem você mais deveria ter pena. Eles são aqueles que tiveram suas almas reduzidas a pó, e então sugadas para o vácuo do Império do Mal. Eles não têm mais almas e, portanto, podem gerenciar novos contratados e veteranos.

Muitas vezes, os gerentes vêm do nada. Literalmente, eles aparecem um dia e agora são seu chefe. Eu perguntei a um desses gerentes (ele era um co-gerente que apareceu do nada, Antwan era seu nome) Eu disse, "Quem é você? Você simplesmente apareceu do nada e espera que as pessoas o ouçam?"

"Ele disse. Sou Antwan, e sou seu chefe, e preciso que você faça isso, isso e aquilo, e me informe em uma hora. Entendeu?"

Eu apenas fiquei lá. "Nós dois somos humanos, isso eu posso imaginar. Mas parece que você acha que se tornou um Deus ou algo assim. O que é isso?"

Ele ficou com raiva e foi embora. Ele não se aproximou de mim por algumas semanas depois disso e, enquanto isso, apenas me observou fazer meu trabalho de longe. Ele viu que eu era um trabalhador altamente motivado que fazia as coisas da maneira mais eficiente. Ele ganhou respeito por mim, apesar de minhas declarações blasfemas antes. E então ele começou a me dar ordens novamente.

Eu disse: "Olha, Antwan, certo? Eu sei que você quer ser o chefe, o macho alfa, e isso é legal, mas você pode fazer isso em outro lugar?"

Ele me escreveu. Eu não o culpo. Eu estava farto de novos rostos surgindo do nada e me dando ordens como se eu fosse um fantoche de carne. É assim que os gerentes aprendem a tratar a todos. Como se eles fossem apenas corpos quentes incapazes de fazer qualquer coisa por conta própria. É por isso que a posição de gestão existe em primeiro lugar, eu suponho.

Nem todos os gerentes são maus, mas todos estão estressados. E um gerente estressado é irritadiço. E é difícil conviver com um gerente rabugento. Eles fazem sua vida ser uma merda porque a vida deles é uma merda. É apenas um efeito que as pessoas que procuram aplicar no Walmart simplesmente não conhecem. Eles simplesmente não sabem.

O Walmart faz algumas coisas certas

Por exemplo, eles doam para várias instituições de caridade, muitas vezes administradas e financiadas por funcionários. E eles reciclam muito, embora o não cumprimento do protocolo perfeito de reciclagem leve a mais treinamento dos gerentes. Onde o Walmart faz uma coisa boa, é sempre às custas de alguma coisa ou outra pessoa. É assim que eles prosperam. Preços mais baixos são uma coisa boa, às custas dos fornecedores e de todas as outras lojas da comunidade.

Eles dão aumentos anuais muito altos para aqueles que estão dispostos a vender sua alma para alcançá-los.

O que mais… oh, um salário consistente. Pode variar em horas, mas eles oferecem dinheiro para um trabalho bastante estúpido. Se sua sanidade pode lidar com tudo o que eu detalhei acima, então faça isso. Para mim, prefiro ficar sem-teto e comer em uma lixeira do que trabalhar lá novamente. Apenas preferência pessoal. Na verdade, estou bem perto dessa eventualidade, mas estou divagando…

Então, o Walmart é o mal e o pior?

Absolutamente. Faça compras na Aldis ou em um site maravilhoso chamado Amazon.com. Tem praticamente tudo sob o sol, e eles entregam. "Amazing" e "Amazon" compartilham algumas letras em comum.

De qualquer forma, julgue por si mesmo. Mas eu oro por vocês que se inscreveram no Walmart e desejam trabalhar lá. Você não encontrará felicidade, realização ou sucesso lá. É um caminho que termina em frustração, decepção e sensação de estúpido. Não são grandes sentimentos. Então, hum. Não faça isso! Faça algo de bom para o mundo. Trabalhe para uma empresa conceituada que trata bem os seus colaboradores! Esses lugares existem! Você consegue fazer isso!