O que significa se o acesso à minha conta paypal for limitado?

Descubra o que fazer se o acesso à sua conta do PayPal for limitado.

Canva.com

Sem aviso, o PayPal pode (e coloca) limites ou restrições às contas. As ações do PayPal são quase sempre baseadas em preocupações sólidas relacionadas à segurança, destinadas a nos proteger.

Por mais frustrante que seja, depois de saber qual área de sua conta atraiu a atenção do PayPal, você poderá facilmente abordar as preocupações da empresa e resolver o problema.

Vamos descobrir exatamente o que significa ter acesso limitado ao PayPal e o que você pode fazer a respeito.

O que significa que o acesso à minha conta do PayPal é limitado?

Se você receber um e-mail (no endereço de e-mail registrado no PayPal) ou receber uma mensagem em sua conta dizendo que seu acesso foi "limitado", isso significa que você não pode fazer certas coisas com sua conta, como enviar dinheiro ou retirar seus fundos.

Fique tranquilo, as limitações podem ser eliminadas após a conclusão de algumas etapas.

Motivos comuns para sua conta do PayPal ser restrita

Existem muitos motivos pelos quais sua conta pode ser restrita. Aqui estão alguns dos mais comuns:

Você tem mais de uma conta do PayPal
Alguém denunciou que sua conta é suspeita
Você conduziu uma transação com alguém que o PayPal acredita ser suspeito
Você acidentalmente clicou em um link em um e-mail falso que você pensava ser do PayPal
O PayPal requer mais informações sobre você
Você não registrou uma conta bancária ou cartão de crédito
Você recebeu ou enviou mais de $ 2.000
Você recebeu dinheiro de um país que o PayPal considerou suspeito
Sua conta foi hackeada
Seu banco indica que seu cartão de débito ou crédito foi usado sem seu conhecimento
Você tem recebido um grande volume de estornos
Você violou os termos de uso do PayPal (por exemplo, vendendo medicamentos controlados ou armas)
Recentemente, você deixou de vender um item de baixo preço para um de preço mais alto, como joias

Como posso obter acesso total de volta à minha conta do PayPal?

Na maioria dos casos, é muito fácil recuperar o acesso à sua conta do PayPal. Aqui estão algumas etapas simples que o ajudarão a voltar a usar todas as funcionalidades da sua conta:

Faça login em sua conta do PayPal. No resumo de sua conta, na parte inferior da página, deve haver uma seção que diz "Mais sobre sua conta" (abaixo de "Ferramentas de venda").
Nesta seção, você verá um link para o "Centro de resolução". Clique nesse link, que o levará a uma nova página onde você poderá ver todos os casos pendentes com sua conta que precisam ser resolvidos.
Clique no caso (ou casos) pendentes e você receberá sugestões para retificar sua situação específica.
Conclua as etapas que o "Centro de Soluções" orienta você a fazer, o que pode ser fornecer informações adicionais, adicionar detalhes ausentes à sua conta ou entrar em contato com o atendimento ao cliente do PayPal.

Seja qual for a causa, esses problemas geralmente são corrigidos em alguns dias úteis. Você sempre pode ligar para o PayPal e, se conseguir falar com alguém no telefone, seu problema pode ser resolvido imediatamente.

Captura de tela do Centro de Resolução

Este é o Centro de Resolução. Se houver casos pendentes, você os verá na caixa na parte inferior da tela.

O que acontecerá se você achar que corrigiu o problema, mas ainda tiver acesso limitado à conta?

Se você tentou resolver o problema, mas descobriu que sua conta ainda é limitada, verifique seu e-mail caso o PayPal tenha enviado um solicitando mais informações. Além disso, certifique-se de que os e-mails do PayPal não sejam capturados na pasta "Spam".

No mínimo, espere pelo menos três dias úteis para dar a eles a chance de revisar e responder ao seu envio inicial.

Você também pode contatá-los por telefone, acessando a página "Fale conosco" localizada na parte inferior de todas as páginas do PayPal.