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A Walt Disney Company continua a ser popular quase cem anos após seu início. Continue lendo para aprender seus segredos.
Copyright MCMXXIX (1929) DISNEY.
A Declaração de Missão e Visão da Empresa
Um Negócio Eficaz
Se você é proprietário de uma empresa - empresa de qualquer tamanho - certamente já pensou na seguinte questão: O que torna uma empresa forte? Em tempos econômicos difíceis, as empresas que pareceram estáveis por anos podem fechar repentinamente as portas. Portanto, as organizações que permanecem financeiramente seguras e prósperas ao longo dos anos chamam a atenção do mundo. Uma dessas empresas é a Walt Disney Company, fundada por Walt Disney no início dos anos 1920. Essa organização prosperou ao longo do século XX e hoje continua a crescer e prosperar, apesar das recentes crises econômicas. Uma análise mais detalhada da Walt Disney Company revelará alguns dos ingredientes que entram em qualquer negócio de sucesso. Qualquer empresário pode usar esses princípios para desenvolver uma empresa que resistirá ao teste do tempo.
Acadêmicos de negócios realizaram vários estudos ao longo dos anos sobre os fatores que influenciam a construção de um negócio de sucesso. Embora respostas conflitantes tenham surgido em vários estudos, certos fatores parecem caracterizar um negócio de sucesso, um negócio que cumpre e excede suas obrigações financeiras e se dirige ao futuro adaptando-se às mudanças e florescendo no processo. Certos benchmarks financeiros também apresentam evidências de que uma empresa está estabelecendo metas realistas e cumprindo, ou possivelmente excedendo, essas metas. Quando esse tipo de sucesso nos negócios ocorre ano após ano, a organização desenvolve uma reputação de atender às expectativas e necessidades de seus clientes. Pode até se tornar um gigante entre as empresas. Esses atributos descrevem adequadamente a Walt Disney Company.
Sucesso da Walt Disney Company
Vários fatores são responsáveis pelo sucesso da Walt Disney Company e todos devem ser considerados. No entanto, alguns ingredientes estiveram presentes desde o início que forneceram a base sobre a qual esta empresa assenta. Desde o início de sua empresa, Walt Disney fundou sua empresa com uma forte declaração de missão e visão. Os princípios expressos na declaração de missão e na visão norteiam todas as demais decisões da empresa.
Declaração da missão da Walt Disney Company
A Declaração de Missão da Walt Disney Company é uma razão provável para o sucesso da empresa. Uma declaração de missão eficaz define o plano de negócios atual de uma empresa, e a Declaração de missão da Disney Company cumpre esse propósito:
A missão da Walt Disney Company é ser um dos principais produtores e fornecedores de entretenimento e informação do mundo. Usando nosso portfólio de marcas para diferenciar nosso conteúdo, serviços e produtos de consumo, buscamos desenvolver as experiências de entretenimento e produtos relacionados mais criativos, inovadores e lucrativos do mundo (Arquivos da Walt Disney: http://d23.disney.go.com / archives / a-history-of-the-walt-disney-company /
A Walt Disney Company cumpre sua declaração de missão com bastante eficácia. Como Apel (2007) afirmou sucintamente, “Disney faz isso direito.” Ele estava se referindo à abordagem tripla da Disney Company de combinar pesquisas de mercado para descobrir a melhor forma de agradar seus clientes, considerando quem são seus clientes e certificando-se de que todas as culturas sejam representadas e uma longa história de agradar seus clientes o “Disney Way”, que está em vigor há mais de cinquenta anos. Em outras palavras, a Disney combina pesquisa, cultura e preferências do cliente e experiência para garantir que a empresa cumpra a Declaração de Missão Disney, uma declaração que define o plano da Disney Company para hoje.
The Walt Disney Vision
A declaração de missão e a declaração de visão de uma empresa trabalham juntas. A visão fornece à empresa um plano para o futuro, enquanto a declaração de missão delineia o negócio e o propósito atuais da empresa. Thompson, A., Peteraf, M., Gamble, J., Strickland, A.
Explique que a declaração de missão é a função definidora para o negócio e propósito atuais da empresa e uma declaração de visão eficaz deve estar alinhada com o crescimento de risco de uma empresa medido por vendas, lucro, emprego e patrimônio líquido (2012, p. 26).
A declaração de visão de uma empresa define os objetivos futuros de uma organização. Thompson, et al. enfatiza a importância de uma empresa ter uma “visão estratégica bem concebida e comunicada com vigor”, e a visão da Walt Disney Company cumpre esse papel (2012, p. 26-27).
Uma declaração de visão eficaz possui sete características essenciais. Uma característica é a brevidade. A declaração deve ter entre 11 e 22 palavras e apontar diretamente para um objetivo central, que os clientes e funcionários possam lembrar facilmente em alguns minutos. Visões eficazes são desafiadoras, inspirando os funcionários a se empenharem para alcançar uma meta elevada, porém alcançável, geralmente de status nacional ou internacional para a empresa. Uma visão clara projeta seus objetivos no futuro e é estável. Em outras palavras, as declarações de visão não mudam ou mudam em face das tendências do mercado ou caprichos passageiros. As visões mais eficazes inspiram a equipe a definir objetivos elevados e alcançar esses objetivos. As visões mais eficazes afetam tanto a equipe quanto o público.
Embora seja um pouco mais curto do que as 11 palavras recomendadas por Thompson, et al., (2012, p. 27), a Declaração de Visão da Walt Disney Company atende aos critérios de uma declaração de visão eficaz: “Para fazer as pessoas felizes” (Walt Arquivos Disney, 2012). Esta declaração é ampla, mas não muito ampla, e representa a meta geral e a direção global dos negócios.
Valores e Ética
Os valores e a ética da Walt Disney Company são um elemento essencial da cultura da empresa. Cinco componentes essenciais da cultura Disney estão incluídos aqui. O primeiro é a inovação. A empresa está comprometida com a inovação e tecnologia contínuas, assim como era quando o Mickey Mouse da Disney foi uma das primeiras apresentações de desenho animado a ter som. Em seguida, a Disney Company se esforça para estabelecer um alto padrão de excelência e manter esse alto padrão. Terceiro, a Disney Company está comprometida com ideias positivas e inclusivas sobre a família, que proporcionam diversão para todas as idades. Quarto, a Disney Company continua uma tradição de contar histórias atemporais que encanta e inspira e, por fim, a empresa se dedica a honrar e respeitar a decência para inspirar confiança na empresa (cultura e diversidade: http: // disneycareers.com / en / trabalhando aqui / diversidade cultural /
Gestão ambiental
De acordo com declarações da Walt Disney Company, a Disney defende a proteção do meio ambiente há muitos anos. A empresa incorporou os temas de proteção e conservação ambiental em temas recorrentes nos parques e na mídia criativa. A empresa também afirma que está fazendo um esforço concentrado para treinar seus membros do elenco, equipe e outros funcionários para garantir que a administração e a equipe da Walt Disney Company considerem esses temas de conservação e proteção do meio ambiente em suas políticas de tomada de decisão (Walt Disney Arquivos).
Sustentabilidade
A palavra sustentabilidade possui várias conotações. Esta palavra é sinônimo de responsabilidade social corporativa (RSC); ocasionalmente, os líderes empresariais usam-no de forma intercambiável com responsabilidade social corporativa. Práticas de negócios sustentáveis são ações de uma empresa que indicam a prática de responsabilidade social. Nos últimos anos, o termo passou a se referir à relação de uma empresa com o meio ambiente e seu uso do ar, água, terra, florestas, animais, minerais, combustíveis fósseis e outros recursos naturais, todos finitos. O uso inteligente de tais recursos naturais por uma empresa é, em última análise, do melhor interesse da empresa. Ao preservar esses recursos, a empresa garante que eles estarão disponíveis para as necessidades presentes e futuras (Thompson, 2012, p. 318).
A Disney Company possui diversas práticas que indicam seu posicionamento em relação à sustentabilidade. A posição da Disney sobre a sustentabilidade é forte desde a década de 1950. A empresa produziu inúmeros programas de televisão sobre animais e a importância da preservação da vida selvagem e do meio ambiente. O próprio Walt Disney planejou e produziu esses programas e
Na década de 1960, Walt Disney reservou uma área de conservação de quase um terço do Walt Disney World Resort para preservar a vida selvagem e seus habitats. A empresa estabeleceu o Disney Worldwide Conservation Fund em 1995 para apoiar organizações que impactam o meio ambiente de forma positiva. Então, em 2007, a Disney Company estabeleceu seu Conselho Ambiental. Esse conselho é composto por executivos seniores de todas as divisões da empresa. Seu objetivo é definir a estratégia ambiental de alto nível da Disney.
Além disso, os objetivos de sustentabilidade da Disney se concentram em duas áreas: primeiro, reduzir o impacto operacional da empresa no planeta e, segundo, inspirar outros a fazer o mesmo. Parte desse plano duplo inclui funcionários que formam Equipes Verdes e verificam cada componente da organização para garantir que todos os departamentos estão tomando cuidado para empregar práticas seguras para o meio ambiente dentro da empresa. A Disney conduz pesquisas continuamente para determinar as melhores práticas para proteger o meio ambiente, especialmente práticas que reduzem as emissões de carbono. Para isso, a Disney montou um Grupo de Trabalho de Soluções Climáticas que pesquisa maneiras de reduzir as emissões de carbono. Para incentivar outras pessoas a cuidar do meio ambiente, a Disney estabeleceu programas para jovens, como Disney's Friends for Change e Disney's Planet Challenge. Além,o parque temático Disney Animal Kingdom e o selo de documentários sobre a natureza da Disney aumentam a consciência sobre a vida selvagem e os recursos do planeta.
A vice-presidente sênior da Disney, Beth Stevens, fez o seguinte comentário sobre as opiniões e ações da Disney em relação à sustentabilidade:
A sustentabilidade está sendo integrada mais profundamente em nosso processo geral de tomada de decisão. Por exemplo, o processo de autorização de capital exige que todos os novos projetos sejam avaliados não apenas em termos de retorno financeiro, mas também em termos de pegada ambiental. Cada projeto deve atender não apenas às metas financeiras da empresa, mas também às metas ambientais da empresa (Stevens, 24 de setembro de 2010).
Destino
A maioria das previsões para o destino futuro da Disney Company são positivas. O Relatório Anual do Ano Fiscal da Walt Disney Company e a Carta aos Acionistas abordaram os fatores de risco enfrentados pelo gigante da mídia (2012, pp. 17-26). Um dos ativos mais fortes da Disney é sua diversificação. Se a empresa continuar a lidar com ameaças potenciais à empresa e permanecer focada em sua missão e visão, que têm servido bem a empresa por mais de 90 anos, as perspectivas para o futuro da Walt Disney Company parecem promissoras, e o futuro pode ser ainda mais promissor para a organização.