Dicas de treinamento para o pessoal do estande da feira comercial

No planejamento de qualquer estande ou estande de feiras, a equipe que apresenta a 'cara' da sua empresa é um fator crucial.

Não importa se você tem banners, um expositor pop-up ou o mais caro expositor personalizado "todos os sinos e assobios". Se sua equipe não for bem treinada e não estiver entusiasmada com a capacidade de atrair visitantes ao seu estande e envolvê-los em uma conversa e converter essas conversas em leads de vendas, você está perdendo seu tempo (e seu dinheiro).

Continue lendo para aprender as dicas para uma feira de negócios de sucesso com o treinamento apropriado para o pessoal de seu estande.

Ter uma equipe bem treinada é a chave para o sucesso do estande da sua empresa!

www.exhibition-girls.com

Escolha o pessoal com cuidado

Na minha opinião, é fundamental ter sempre presentes colaboradores da sua equipa de vendas. Por suposto, tenha apoio técnico disponível, mas suas 'tropas da linha de frente' devem ser vendedores. Os colaboradores do 'chão de fábrica', as áreas de manufatura e produção do seu negócio não são apenas um grande trunfo se escolhidos com cuidado, mas sairão da Mostra mais motivados e focados e se sentindo parte da equipe.

De quantos funcionários para estande eu preciso?

Obviamente, isso depende do tamanho do estande e da quantidade de pessoas disponíveis. No entanto, existem algumas diretrizes:

1. Nunca tenha menos de duas pessoas ao mesmo tempo - você precisará de uma pessoa para ficar de olho no seu caro equipamento de exibição durante a montagem e desmontagem, enquanto os materiais e a literatura estão sendo transportados de e para seus veículos. Você também precisará garantir que a equipe possa fazer uma pausa e deixar o estande ocupado.
2. Aumente o quadro de funcionários de acordo com o tamanho do estande. Uma boa 'regra' é trabalhar em uma pessoa para cada metro de fachada - por exemplo, seis pessoas em um estande de 6m x 3m, o que significa que sempre haverá pelo menos quatro pessoas trabalhando a qualquer momento.

Funcionários da agência do StaffWarehouse

Pessoal a tempo inteiro ou a tempo parcial?

Minha própria experiência é que é mais bem-sucedido ter uma equipe principal de pessoas em tempo integral na feira. Isso pode ser complementado pela administração e equipe de todas as áreas do negócio no dia-a-dia.

Devo usar uma agência ou pessoal temporário?

Existem muitas empresas e agências de recrutamento de pessoal para exposições que disponibilizam pessoal promocional que age como pessoal temporário para stands. Eles podem ser atores ou modelos 'descansando' ou talvez estudantes e normalmente vêm de uma agência que obviamente cobrará por seus serviços. A equipe temporária pode ser usada com grande efeito, liberando você e sua equipe para falar de negócios com seus visitantes

Treinamento de equipe antes da exposição

Treinamento do pessoal da exposição

Maximizar os resultados dos visitantes de seu estande significa ter uma equipe treinada para obter o máximo benefício para sua empresa em cada oportunidade. Aproveite todos os treinamentos oferecidos pelos organizadores da exposição.

Organize sessões de treinamento para todos os membros da equipe que vierem para a Exposição, de qualquer parte da Empresa que venham e por quanto tempo ou por pouco tempo eles vão ficar em seu estande. Isso pode ser feito em sessões de grupo de cerca de uma hora para funcionários que não sejam de vendas e isso deve ser o suficiente para cobrir o básico. Obviamente, sua equipe principal se reunirá com mais frequência antes da Exposição para falar sobre abordagem, táticas, objetivos e metas.

Todos os funcionários devem ser treinados nos Pontos de Venda Únicos (USPs) de sua empresa. Dê a cada membro da equipe do estande uma cópia do seguinte, que você pode usar como modelo para preencher os USPs de sua empresa. Assim que o pessoal for capaz de responder à pergunta, o que é especial sobre a minha empresa, eles serão capazes de representá-lo com orgulho e entusiasmo (o que é um grande ponto de venda por si só).

USPs (pontos de venda exclusivos)

1. O que há de especial no meu produto?
2. O que é único em minha abordagem?
3. Como faço as coisas de maneira diferente para os concorrentes?
4. Tenho acreditação especial, como ISO9002, Investors in People ou sou membro de uma entidade comercial reconhecida, como The Booksellers Association ou The Royal Institution of Chartered Surveyors?
5. Tenho algum regime especial de entrega, métodos de encomenda (posso receber encomendas através do site da empresa, por exemplo)?
6. Qual suporte ao cliente eu ofereço após a venda?
7. Existem 'add-ons' especiais?
8. O que representa valor real para o dinheiro?
9. Existe uma oferta especial nesta Exposição?

Todos os funcionários devem aprender e digerir isso internamente, pois é importante que haja algo em comum na abordagem - em outras palavras, que todos estejam 'cantando a mesma partitura'.

Todos que trabalham no estande da feira devem ser incentivados a se envolver com os visitantes e a falar sobre sua própria função na empresa. Por exemplo, na Lavanderia para a qual trabalhava, um Chef que estava visitando o estande se interessou em falar com a senhora que bordava seu nome em seus casacos.

Nomear um gerente de estande de exposição

O gerente do estande da exposição terá responsabilidade geral pela duração da exposição - claro, pode ser você! Ele, ou ela, deve nomear um coordenador de estande, uma pessoa diferente para cada dia de show e este pode ser um funcionário mais jovem. Na minha experiência, isso leva a um excelente desenvolvimento da equipe, além de gerar diversão para o indivíduo envolvido.

A responsabilidade do coordenador do estande é garantir que os intervalos sejam feitos regularmente e no horário (sugiro pelo menos dois intervalos de meia hora e uma hora por dia e mais se possível). O coordenador do estande é responsável por garantir que o estande esteja sempre limpo e que haja literatura e brindes suficientes disponíveis.

Nomear uma pessoa de primeiros socorros

Este pode ser o gerente do estande. Eles precisam cuidar do manual de saúde e segurança e do kit de primeiros socorros. Não é permitido ter analgésicos no Kit de Primeiros Socorros, mas é uma boa ideia que os membros da equipe mantenham alguns comprimidos para dor de cabeça disponíveis para seu próprio uso.

Crachás e identificação da equipe

Certifique-se de que seu pessoal tenha uma boa identificação e que a use adequadamente. Os emblemas presos a um cinto não são vistos facilmente. Lembre-se também de que a equipe do seu estande pode não ter permissão para entrar na feira, a menos que eles apresentem a identificação necessária quando chegarem.

Você tem um estande brilhante! Treine bem sua equipe, encha-a de entusiasmo e você terá um grande sucesso de estande em suas mãos! Imagem do Clip Display

Incentivos para funcionários

É um trabalho árduo em um estande de exposição e você precisa de 105% de desempenho de cada membro da equipe. Os incentivos podem assumir várias formas e não precisam ser caros, mas valem seu peso em ouro. Você pode decidir dar um prêmio para o maior número de leads, compromissos, vendas ou para o maior ou melhor lead.

Quer mais informações?

O vídeo abaixo contém um webinar de 60 minutos com algumas dicas realmente boas para aumentar as vendas do seu estande na feira - vale a pena assistir!

Você achou este artigo útil?

Se você achou meu artigo sobre o treinamento da equipe do estande de exposição útil, ajude-me a publicá-lo usando os botões de compartilhamento no Twitter e no Facebook - e o botão de compartilhamento.

Seu feedback é vital para me ajudar a melhorar minha redação, então usar o botão de votação e marcar o botão "útil" apropriado ou o botão apropriado realmente ajudará. Finalmente, seus comentários são a coisa mais importante para ajudar qualquer redator deste site e eu realmente valorizaria os seus (sejam críticos ou complementares). Estou aqui para aprender e melhorar, por favor, deixe um comentário abaixo. Obrigado.