Dicas para trabalhar no wal-mart como empurrador de carrinho (2018)

Esteja preparado para dedicar seu tempo e esforço a isso.

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Concluindo o treinamento básico (dentro das instalações)

Depois de ter sido entrevistado uma ou duas vezes e a empresa confirmar que você é um cidadão americano legal, um gerente solicitará que você preencha uma série de formulários durante o dia de orientação. Um dos documentos é o formulário fiscal padrão W-2. Seu instrutor de treinamento pode até mesmo querer que a aula de orientação assista a um vídeo de treinamento baseado no excelente atendimento ao cliente. Após o vídeo, você fará um tour por todas as instalações do Wal-Mart, começando pelos fundos. Em determinado momento, todos os trainees serão solicitados a fazer seus próprios crachás de identificação usando seus adesivos azuis do alfabeto.

Honestamente, o treinamento não é nem um pouco difícil, mas pode ser entediante concluir todos os testes CBL (Aprendizado baseado em computador) nos bastidores. Os computadores costumam estar desatualizados na maioria dos Wal-Marts, então às vezes podem travar. Os exames são, em sua maioria, de bom senso, mas alguns deles podem forçá-lo a assistir a vídeos entre cada pergunta, o que representa uma perda de tempo se você já souber a resposta de uma pergunta específica. Você deve obter uma nota de aprovação em todos os testes CBL exigidos para passar para a parte mais cansativa e física do trabalho ao ar livre.

Em seguida, os empurradores de carrinho são obrigados a usar as clássicas camisetas laranja com calçados esportivos. No entanto, você pode usar camisas de colarinho azul escuro ou branco como os funcionários que trabalham dentro. Sempre tenha seu crachá de identificação do Wal-Mart no bolso o tempo todo. Como empurrador de carrinho, tente NÃO usar o crachá de identificação na camisa do lado de fora; ele pode se perder muito facilmente. Em dias mais lentos, como terças e quartas-feiras, você pode ser chamado para dentro para descarregar as caixas das sacolas de compras no almoxarifado próximo aos banheiros. As caixas pesam cerca de 20 libras. cada um e você deve descarregar cerca de 24 caixas do porta-paletes. Usar o cortador de caixa é bastante autoexplicativo. Você pode ser solicitado a fazer todos os tipos de coisas ridículas em dias de trabalho lento no Wal-Mart.Pediram-me para limpar as paredes superiores das garagens de carrinhos usando uma escada porque havia muitas teias de aranha e poeira ao longo das portas de metal da garagem. Desde que não esteja ocupado, isso pode ser divertido.

Agora, isso é engraçado!

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Concluindo o treinamento básico (treinamento de empurrador de carrinho)

Sua primeira semana como empurrador de carroça vai ser um inferno começando. Não há como explicar isso. Em vez de reclamar, como eu quando comecei, dê uma chance ao emprego. Se você se candidatou a um emprego de meio período, esse trabalho certamente é viável como estudante de segundo grau ou faculdade. Se você se inscreveu para o período integral, terá uma grande chance!

Cada loja do Wal-Mart nos Estados Unidos é um pouco diferente, mas as superlojas geralmente são as mesmas. Escolhi trabalhar em uma superloja, e trabalhei por cerca de dois anos nas condições climáticas quentes do Texas. O lado GM (General Merchandise) da loja terá uma garagem de carrinhos muito menor. O lado da mercearia da loja é para os empurradores de carrinhos que trabalham duro. Além disso, saiba que as pessoas também fazem compras no centro de jardinagem. O centro de jardinagem da minha superloja exigia cerca de quinze carrinhos. Não só mais pessoas farão compras no lado da mercearia da loja nove vezes em dez carrinhos de compras agarrando, mas você poderá ter mais itens para viagem no lado do supermercado. Dito isso, mercadorias da loja mais pesadas serão encontradas no lado da GM e no centro de jardinagem. Não é incomum que os clientes precisem de sua ajuda para levantar televisores de tela plana,churrasqueiras, sacos de fertilizante, árvores de natal, jogos de trampolim, aros de basquete, máquinas de pipoca (encomendadas online) e até cofres de aço. Para levar e levar para mercadorias maiores, os funcionários adoram usar o porta-paletes. É fácil de usar e as superlojas costumam ter mais de vinte deles disponíveis nos fundos.

Anteriormente, eu sugiro que você mexa com a máquina Cart-Manager (mula) até que você tenha uma boa noção dela. Se você já ouviu alguém se referir ao CM como a "mula", é porque a máquina é muito poderosa. Você pode praticar usando-o fora das garagens de carrinhos, longe de todos os carros. No controle remoto Cart-Manager, há um botão vermelho, um botão verde, um botão com uma tartaruga, um com uma trombeta e outro com um coelho. Para fazer com que o gerente do carrinho se mova sem usar o acelerador manual na frente dele, você deve primeiro pressionar o botão verde no controle remoto e o botão da tartaruga ou do coelho para que a máquina se mova sozinha. Desnecessário dizer que a tartaruga simboliza uma velocidade lenta, enquanto o coelho se assemelha a uma velocidade muito mais rápida.Pessoalmente, recomendo usar o botão tartaruga começando no controle remoto depois de colocar seus primeiros 20 carrinhos no Gerenciador de carrinhos. Em dias de vento, tente não ter mais de 20 carroças na mula, a menos que você saiba que há outro empurrador por perto para ajudá-lo. Você pode até começar com dez carrinhos em vez de vinte, mas cuidado, isso não será prático nos fins de semana no final da manhã e no início da tarde. Também pode ficar bastante movimentado em algumas segundas-feiras.

O clima é um grande fator ao trabalhar fora, ou não?

Boa comunicação é a chave

Em tardes movimentadas, você sempre quer verificar novamente para ter certeza de quando seus colegas empurradores de carrinho estão indo para o almoço. Preste muita atenção aos seus horários durante a semana. Você pode perguntar a um colega de trabalho ou verificar os horários no verso do Atendimento ao Cliente. Eu gostaria de pensar que trabalhar ao ar livre com outras pessoas é semelhante a jogar futebol ou basquete. Se você deixar seu companheiro de equipe no meio de um jogo quando ele estiver totalmente aberto ou se recusar a passar a bola para outras pessoas, aumentará a probabilidade de sua equipe perder o jogo.

Conheça seus colegas de trabalho fora durante o trabalho. Saiba mais sobre suas comidas, restaurantes, hobbies favoritos, com que frequência trabalham, times esportivos, disciplinas acadêmicas, feriados e outros assuntos. Observe quais podem ser seus pontos fortes e fracos ao coletar os carrinhos. As conversas não precisam ficar muito pessoais e não deveriam, mas isso pode ajudar a construir a confiança entre os colegas de trabalho quando um está de folga ou precisa de ajuda do seu lado do estacionamento. Se o seu gerente mudar sua programação sem falar com você sobre isso, o que acontece de vez em quando, converse com ele sobre isso. Conversas simples podem estabelecer uma boa química entre os funcionários e um ambiente de trabalho mais saudável.

Talvez, um de seus amigos possa lhe contar um segredinho sobre o qual o empurrador de carrinho folga mais durante o trabalho. Se você perceber que um deles está lutando muito, sinta-se à vontade para oferecer sua ajuda. Se você vir alguém prendendo carros no estacionamento ou se houver uma briga, é sua responsabilidade contar a um gerente se vir isso acontecer. Pelo que me lembro, os indivíduos não têm permissão para anunciar mercadorias ou distribuir panfletos no estacionamento sem a permissão da gerência. Se um CSS (Supervisor de Atendimento ao Cliente) precisa de um empurrador de carrinho para fazer uma entrega e você sabe que sua garagem está cheia, sinta-se à vontade para falar e ajudar. No entanto, se você sabe que sua garagem está quase vazia e há muitos carrinhos nos corais do estacionamento, peça a outro empurrador para ajudar com a entrega.

Tente sempre mostrar respeito também pelos clientes. Alguns podem perguntar se a loja tem uma máquina Redbox e outros podem perguntar se há um McDonald's na área. Uma senhora até me perguntou se ela poderia pegar meu telefone emprestado um dia. Você será questionado sobre coisas estranhas trabalhando fora às vezes. Em suma, a gerência vai notar se você estiver sendo educado com os clientes todas as semanas.

Isso às vezes é muito chato.

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Quão importante é a máquina gerenciadora de carrinho?

Bem, é muito mais divertido usar uma máquina para empurrar dezenas de carrinhos do que empurrá-los manualmente durante o turno. Não só é muito cansativo empurrar carrinhos sabendo que você trabalha entre 20 e 40 horas por semana, como é totalmente desnecessário. Ao contrário da crença popular, o Cart-Manager não é tão durável e de baixa manutenção quanto o que alguns gerentes podem tentar dizer a você. Pneus furados não são incomuns, as baterias do motor não duram anos, o carregador de tomada pode quebrar se você acidentalmente atropelá-lo, o botão de parada de emergência ao lado do acelerador pode sair facilmente e os carros podem bater nele se o motorista não o fizer não vejo que está no caminho deles saindo de uma vaga de estacionamento. O CM pesa cerca de 695 libras. Ele pode empurrar cerca de duzentos carrinhos em linha reta em uma superfície completamente plana com uma carga completa da bateria.Você nunca usará o CM para empurrar tantos carrinhos em uma linha sólida, mas é um fato interessante sobre a máquina. Se você sentir que precisa carregar a mula quando ela tem apenas um ponto amarelo sobrando, saiba agora que a administração normalmente fica carrancuda ao ver funcionários empurrando mais de sete carrinhos de compras por conta própria, sem ninguém para ajudar a guiar o empurrador.

Além disso, não tente usar a mula quando a bateria estiver vermelha. A máquina se moverá mais devagar do que a velocidade da tartaruga no controle remoto, então você pode imaginar como ela será inútil se você precisar atravessar a rua com ela enquanto ela está empurrando uma dúzia de carrinhos de compras. Para mim, pessoalmente, sempre carreguei a mula sempre que percebi que ela tinha apenas um ou dois pontos amarelos. Às sextas, sábados e domingos, é absolutamente imperativo que os empurradores usem as mulas dos dois lados do estacionamento da loja. Na maioria das superlojas do Wal-Mart, a gerência fornecerá ao empurrador um total de duas mulas para usar do lado de fora. Sempre certifique-se de que os controles remotos e as chaves das mulas acabem voltando para o Atendimento ao Cliente no final do seu turno da noite, se você tiver que trabalhar até tarde nas férias.Se uma mula quebrar ou se tornar inutilizável, a equipe do carrinho terá que ser criativa para encher o armazém e as garagens da GM.

Se esta for uma tarde de sábado, esta garagem realmente parece muito boa.

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Quando é "OK" quebrar as regras?

É normal quebrar as regras durante o trabalho? Claro que não. Às vezes, há exceções? É melhor você acreditar.

A única regra principal na maioria das lojas Wal-Mart para empurradores de carrinhos é nunca ter mais de 20 carrinhos na mula por vez, a menos que você esteja usando para empurrar as fileiras de carrinhos nas garagens. Ao trabalhar ao ar livre, haverá momentos em que você estará trabalhando sozinho em todo o estacionamento. A gerência saberá disso com mais frequência do que não, mas não oferecerá ajuda se não tiver ninguém disponível para ajudá-lo.

Se você está trabalhando ao ar livre sozinho e sabe que está em excelente forma, fique à vontade para pular os intervalos de quinze minutos. No entanto, faça o que fizer, NÃO pule sua pausa para o almoço e nunca passe a marca das seis horas sem fazer pelo menos meia hora de pausa para o almoço. Eles podem emitir um coaching para fazer isso.

Não apenas o estacionamento e as garagens de carrinhos ficarão ótimos depois que tudo for dito e feito, você poderá receber alguns cartões-presente ou bebidas gratuitas por trabalhar duro pela gerência. Isso acontece!

Algumas vezes, quando eu trabalhava do lado de fora, colocava cerca de 30 carrinhos na mula. Na noite de Ação de Graças e na véspera de Natal, meu amigo e eu colocamos cerca de 40 carrinhos na mula, dependendo da fila em que estávamos. Fora da loja Wal-Mart em que eu trabalhava, havia cerca de 12 fileiras numeradas. Eu poderia me safar fazendo isso sozinho nas linhas 7 e 8, 3 e 4 e 1 e 2. Você não deve tentar colocar mais do que 30 carrinhos na mula na linha do meio do estacionamento da sua loja sozinho. Este é um acidente esperando para acontecer. Quando sei que tenho mais de 20 carrinhos na mula, oriento a fileira de carrinhos pelo meio enquanto dirijo pela frente. É mais fácil falar do que fazer, mas sei que tenho braços longos. Em dias de neve ou gelo, nunca coloque mais de 20 carroças na mula. Este é um dos momentos em que simplesmente não vale a pena.Como tentar dirigir no gelo, é quase tão difícil com o Gerenciador de Carrinho. Se uma das chaves da mula se perder, gosto de usar um clipe de papel para fazer a mula ligar. Sim, é possível ligá-lo com um clipe de papel. Não, você não pode usar uma chave de mula para ligar as duas mulas. A chave não pode ser removida a menos que a máquina seja desligada, e é por isso que usar um clipe de papel funciona se uma chave se perder. Duas mulas é sempre melhor do que uma.Duas mulas é sempre melhor do que uma.Duas mulas é sempre melhor do que uma.

Quando trabalho fora de casa sozinho, gosto de usar uma tática que chamo de " Cobras. "Cobras é quando você começa a coletar carrinhos em uma fileira específica, como 1 e 2, do topo da fileira em vez de embaixo. Você está deslizando de uma fileira para outra com muitos carrinhos sem voltar para a garagem de carrinhos. Um conselho, cuidado com os carros ao fazer isso. Se o estacionamento de sua loja fica em uma colina, isso pode representar um desafio para coletar carrinhos enquanto desce de costas. Certamente pode ser feito sem bagunçar. De qualquer forma, depois de recolher todos os carrinhos no 1 e 2, vou terminar minha carga de mulas no topo da linha 3 e 4 sem voltar para a garagem. Depois de limpar 1 e 2 e 3 e 4, depois volto para a garagem com todos os carrinhos. Uma vez acabei com 20, e outras vezes terminei com cerca de 35 carrinhos no total. Cobras é difícil de fazer, mas nãot recomendo para os empurradores de carrinho começando. Espere alguns meses antes de tentar por conta própria. Faça o que fizer, tente não terminar no meio do estacionamento. Você deseja terminar sua carga de coleta nas filas mais próximas às garagens de carrinhos. Quanto mais giros você tiver que fazer com mais de 20 carrinhos, mais difícil será o Snakes usar no trabalho.

Em termos de ponto de entrada, sempre certifique-se de marcar pelo menos cinco minutos antes do seu turno. Isso lhe dará a oportunidade de avaliar as garagens de carrinhos e ver como é cada lado de fora. Se você sabe que está chovendo lá fora e está frio, não use luvas. A sensação de dedos entorpecidos e molhados ao usar luvas ao ar livre é terrível em temperaturas mais frias. Chegar um pouco mais cedo também lhe dará tempo para colocar protetor solar se você sabe que vai trabalhar ao ar livre em temperaturas entre 90 e 100 graus.

Os funcionários encarregados do carrinho não têm permissão para aceitar gorjetas de clientes, mas se o cliente insistir depois de você recusar pela primeira vez, aceite de qualquer maneira. Sempre diga "Obrigado" independentemente.

Ficar no lado bom da gestão

Se você limpar o estacionamento quando necessário, varrer todas as pontas de cigarro próximas às portas de entrada, não relaxar nos fins de semana, não ligar para avisar que está doente toda semana e sempre ter uma garagem cheia de carrinhos, a gerência vai avisar nele. Recebi bebidas grátis por algumas semanas e a opção de escolher alguns lanches na caixa porque trabalhei fora sozinha por cerca de um mês direto. Cada Wal-Mart é diferente.

Ei, você pode até ganhar o "Funcionário do mês" ou, no caso do Wal-Mart, o primeiro turno ou o segundo turno associado do mês. Ganhei esse prêmio em julho de 2015 e foi um dos melhores dias que já tive trabalhando no Wal-Mart. É uma sensação boa receber um prêmio como esse para adicionar ao seu currículo.

Tente tirar o máximo proveito do trabalho no Wal-Mart, esteja você no ensino médio, fazendo cursos na faculdade ou trabalhando em tempo integral. É mais fácil falar do que fazer, mas trabalhar aqui pode levar a algo especial se você realmente se dedicar a isso. Há dias em que você pode querer xingar alguns dos clientes e outros dias em que deseja ajudá-los a colocar mercadorias da loja em seus veículos.

Dê tudo de si neste trabalho porque, dependendo dos gerentes, pode render bem no final. Se você pensa em desistir em sua primeira semana de trabalho como eu fiz, reconsidere essa escolha. No Texas, passei de $ 7,50 por hora para $ 8,50 por hora, para $ 9,00 por hora e $ 10,00 por hora ao longo de cerca de 2 anos trabalhando em minha loja. Pode não parecer muito, mas saiba que comecei em 2014 e saí em 2016. Para alunos do ensino médio e universitários, o salário não é ruim. Se você trabalhar bastante, quem sabe! Talvez você possa se tornar um gerente assistente algum dia ou trabalhar no atendimento ao cliente como CSS. Se você obtiver seu diploma de bacharel, poderá trabalhar para se tornar um gerente regional ou diretor de criação.

Para alunos do ensino médio e universitários, eu recomendo trabalhar no Wal-Mart. Em vez de ficar parado em um caixa durante todo o turno, você se exercita muito mais trabalhando do lado de fora e tem muito mais liberdade trabalhando como empurrador de carrinho. Contanto que você não bata no carro de alguém ou dê um golpe em um cliente, os gerentes podem até permitir que você ouça música enquanto trabalha. Experimente o trabalho!