Índice:
- Não deveria ser tão difícil
- No entanto, só porque um dispositivo foi feito para permitir que estejamos disponíveis o tempo todo, não significa que temos que estar.
- O horário social permite que você comunique o horário comercial de uma maneira mais específica.
Mas primeiro, deixe-me tirar uma selfie, e enquanto estou aqui… como estão as minhas visitas ao local ultimamente? Devo postar mais no IG? Eu realmente preciso atualizar essas fotos do site. E verifique o SEO em todas as páginas. E… -PING- Acabei de verificar meus e-mails, como eles voltaram para esse número ?! -PING- Certo, minhas mensagens no Facebook também.
Não deveria ser tão difícil
Se esse primeiro parágrafo ressoou em você, reserve um minuto para reavaliar o relacionamento que você e sua empresa têm com a tecnologia. Muitas vezes me pergunto como era administrar um negócio na era da impressão que, sem dúvida, foi um pesadelo para nossas florestas, mas ohhhh que sonho para nós, empresários.
Você sabia?
Uma pesquisa recente descobriu que 37% dos indivíduos usam as redes sociais para se inspirar na compra.
PwC
Embora, não seja isso o que explica toda a pressão que vem com a era da informação. É também a função de sites, e-mails e o catalisador para tudo - celulares - desempenhar.
Depois de iniciar o BUD + BLOOM, meu relacionamento com meu laptop e celular mudou drasticamente. Quando eu não estava com eles para fins comerciais, eu não queria estar com eles de forma alguma. Se eu passasse tempo suficiente entre os dois, iria embora me sentindo esgotado de tudo. Incluindo minha criatividade. Comecei a preferir chamadas a mensagens de texto e ignorando meu telefone sempre que eu pudesse. Isso irritou alguns dos meus círculos pessoais e em um ponto me perguntaram como eu planejava manter relacionamentos. Uma ideia que parecia totalmente ridícula para mim.
Se nosso relacionamento vacilar porque eu não me envolvo com seu conteúdo online tanto quanto você gostaria ou não respondi imediatamente, então obviamente não foi muito forte para começar. Em vez disso, mostrarei meu amor por meio do compartilhamento esporádico, porém hilário, de memes. Sempre que eu escolher estar online.
E esse é o cerne do problema. Nossos celulares - esses aparelhos incríveis, criados com as melhores intenções - foram feitos propositalmente para aumentar nossa disponibilidade para o mundo. No começo era por segurança - olhe para o seu carro e telefones via satélite! Em seguida, ele foi adaptado mais para os negócios - e daí, e aí Blackberry! Então piscamos e de repente eles se tornaram um componente necessário para nossas vidas.
No entanto, só porque um dispositivo foi feito para permitir que estejamos disponíveis o tempo todo, não significa que temos que estar.
Então, oprimido por uma onda de desagrados que se compactou nos últimos meses, decidi tirar um tempo durante as férias para desligar. Desativei as notificações, coloquei todos os aplicativos que sugam a vida em uma pasta devidamente etiquetada com três grandes emojis vermelhos X, tornei alguns obrigatórios "Ei, estou abandonando meu telefone por um tempo, por isso, gentilmente, guarde seus forcados se não resposta ", então exalou um dos maiores suspiros de alívio que já tive.
Claro, isso foi agridoce porque eu sabia que tinha que acabar em algum momento. Administrar uma empresa significava que isso era um fato inevitável. Mas depois de ver a diferença que estar ausente por apenas 5 dias fez tanto no meu bem-estar quanto na produção criativa, decidi restabelecer meus limites tecnológicos para que pudesse pelo menos desligar à noite.
Aqui está o que eu olhei para começar:
- O que mais posso automatizar?
- O que me sinto confortável em liberar o controle e realmente automatizar?
- Que horário social faz sentido para mim?
- Essas horas sociais criarão algum inconveniente para minha clientela?
- Se eu fosse um cliente, ficaria incomodado com os limites tecnológicos de um empresário?
Essas questões não apenas trouxeram inconsistências ideológicas que percebi que estavam me causando um estresse extra, mas me fizeram verificar o que quero alcançar com o uso de todas as minhas plataformas online.
Eis como respondi:
- O que mais posso automatizar?
Quase tudo, literalmente, bom começo.
- O que me sinto confortável em liberar o controle e realmente automatizar?
Você ao menos me conhece? Nada. Podemos começar com algumas mensagens de ausência ou algo assim?
- Que horário social faz sentido para mim?
Das 9h às 18h, com "folga" aos domingos, também hora para recuperar o atraso da semana.
- Essas horas sociais criarão algum inconveniente para minha clientela?
Não se eu voltar para eles prontamente no dia seguinte.
- Se eu fosse um cliente, ficaria incomodado com os limites tecnológicos de um empresário?
Eu posso estar no começo, mas eu entenderia e talvez olhasse meus próprios hábitos depois.
A automação é pregada como se fosse a segunda vinda no mundo dos negócios, mas nunca me agradou muito. Não é apenas a falta de controle que me incomoda, é a falta de um engajamento genuíno. Agendar conteúdo de mídia social e boletins informativos é uma coisa, mas assim que você entrar no mundo dos bots - até mais! Como consumidor, sei que fui afastado de empresas com marcas, produtos e 'presença' fantásticos apenas por causa de como seus negócios são altamente automatizados. A ironia mata.
Não me importo se você responder dentro de um milissegundo ou se você se envolver com meu fluxo de besteiras online que são em grande parte fotos de gatos e selfies, mas eu me importo com a existência de uma pessoa real com uma consciência do outro lado da tela que entende a interação humana, em vez de um algoritmo de IA assustador procurando por um prompt de palavra-chave como 'serviços' para responder com uma lista genérica do que você oferece. É por isso que prefiro a noção de horário social.
O horário social permite que você comunique o horário comercial de uma maneira mais específica.
Especialmente quando seu horário comercial real está em toda parte em um campo criativo como o design floral. Ter um horário social significa que você não está apenas conduzindo negócios durante esses horários, mas também disponível para responder e se envolver. Fora desse horário? Você está se concentrando em sua criatividade, sem distrações, sem obrigações e fazendo coisas humanas normais, como comer e dormir (com sorte).
Você irritará os clientes por não estar disponível para fornecer uma lista de serviços ao seu capricho das 22h? Potencialmente. Mas se for esse o caso, eles não são seu povo! Assim como as empresas geridas por bots não são minhas.
© 2020 Nora Salem