Você deveria começar um negócio de terceirização de TI no Vietnã?

O Vietnã é um destino para terceirização de TI offshore?

Pixabay

Nos últimos anos, o Vietnã tem sido um dos destinos emergentes de terceirização mais promissores, com potencial para competir com destinos tradicionais, incluindo Índia, China e Filipinas. Muitas empresas gigantes de tecnologia, como Samsung, Intel, Microsoft, IBM e Bosch, migraram para o Vietnã para estabelecer sua presença e continuar a expandir suas operações no país. De acordo com a Agência de Investimento Estrangeiro do Vietnã, em 2018 o país atraiu mais de 3.000 projetos de IED com capital comprometido de mais de US $ 35 bilhões. Além disso, US News and World Report classificou o Vietnã em 39º lugar entre 80 economias do mundo em termos de taxa de crescimento e facilidade de negócios, um aumento de 5 lugares em comparação com 2017. Com relação ao potencial de TIC do Vietnã, o Fórum Econômico Mundial classificou o Vietnã em 79º entre 139 países no Networked Readiness Index 2016, pontuando o Vietnã altamente em acessibilidade e habilidades.

No entanto, a terceirização no Vietnã não é moleza, e muitas empresas estrangeiras encontraram vários problemas em seu empreendimento no país. Este artigo lista algumas vantagens e desvantagens da terceirização de TI no Vietnã.

Taxa de crescimento do PIB do Vietnã

Banco Mundial

Crescimento econômico estável

Apesar da recente tensão no cenário econômico global, o Vietnã continua sendo um dos pontos econômicos mais brilhantes, apresentando taxas de crescimento robustas. A taxa de crescimento do país em 2018 foi de 7,1%, a taxa mais alta em 10 anos e mais alta do que a da China, Índia e da maioria das outras nações da ASEAN. De acordo com o Banco do Estado do Vietnã, a relação dívida pública do país em relação ao PIB tem mostrado sinais de queda desde o seu pico de 59,7% em 2016. Além disso, o PIB per capita indica uma tendência de aumento, dobrando de USD 1.317 em 2010 para mais de USD 2.563 em 2018, tornando o Vietnã um país de renda média baixa.

Além disso, nos últimos anos, o governo vietnamita enfatizou que o setor privado será a força motriz do crescimento econômico do Vietnã no futuro. No contexto da Indústria 4.0, a digitalização da economia também é uma questão urgente, e o governo tem demonstrado um forte compromisso em promover e apoiar as empresas privadas nesse processo, agilizando os procedimentos administrativos e concedendo vários incentivos fiscais e programas de apoio.

Infraestrutura desenvolvida

O Vietnã oferece infraestrutura técnica relativamente desenvolvida e abrangente para negócios de TI, atendendo a pequenas e médias empresas e grandes corporações. Ele tem uma conexão direta com pelo menos três grandes redes de cabo, incluindo o Asia America Gateway (AAG), Intra Asia (IA) e Sudeste Asiático – Oriente Médio – Europa Ocidental 3 (SMW3). O país tinha mais de 68 milhões de usuários de Internet em dezembro de 2018 ou uma taxa de penetração de mais de 70,3%. Existem muitos cafés na maioria das grandes cidades oferecendo wi-fi de alta velocidade para os hóspedes, e é muito comum encontrar pessoas trabalhando remotamente nesses locais.

Se você começar com uma pequena equipe de terceirização, cidades como Hanói, Ho Chi Minh e Danang têm muitos espaços de co-working onde você pode alugar um escritório por um preço acessível e estar cercado por outras equipes iniciantes jovens, apaixonadas e talentosas. Esses locais geralmente têm salas de conferência, entretenimento e outras instalações de escritório disponíveis. Assim que a sua equipa crescer e necessitar de mais espaço, existem vários escritórios para alugar em vários edifícios, podendo acolher desde algumas dezenas até algumas centenas de funcionários. Além disso, muitos governos municipais e empresas privadas investiram no desenvolvimento e construção de vários parques de TI em todos os países, atendendo às necessidades crescentes de edifícios de escritórios especializados para empresas de TI. Além de ter acesso a infraestrutura de alta qualidade, em algumas cidades,as empresas qualificadas para se instalarem no IT Park também podem desfrutar de condições favoráveis, como preços baixos de aluguel, serviços públicos, impostos, etc.

Danang IT Park

Com relação à utilidade, na maioria das cidades do Vietnã, o fornecimento da rede elétrica, incluindo eletricidade e água, é bastante estável. No entanto, durante o horário de pico, pode haver escassez ocasional, levando a cortes temporários. No entanto, a maioria dos edifícios modernos possui geradores e reservas para cobrir esses períodos. Além disso, é fácil obter suprimentos e equipamentos como software e hardware em grandes quantidades no Vietnã.

Procedimentos Administrativos Reformados

Em termos de enquadramento legal para empresas estrangeiras, o Vietname promulgou a Lei do Investimento Estrangeiro desde 1987. A Lei do Investimento e a Lei da Empresa 2014 também delineou as condições e estruturas para a criação de empresas com investimento estrangeiro no Vietname e outras formas de cooperação. De acordo com o Banco Mundial, Vietnã Classificado como 69 ^thde 190 países e territórios em 2019 em relação à facilidade de fazer negócios com melhorias significativas em áreas como obtenção de eletricidade, abertura de empresas, cumprimento de contratos ou pagamento de impostos. Na prática, para pequenas e médias empresas de TI, registrar-se para obter um certificado de investimento e um certificado empresarial não deve ser um grande desafio. Na maioria das vezes, os investidores precisam apenas garantir um local para o projeto (contrato de locação de escritório) e apresentar uma proposta de investimento à autoridade competente. Embora a papelada às vezes seja longa e ambígua, existem empresas de consultoria e indivíduos que os investidores podem contratar para obter suporte.

No entanto, embora o Vietnã já tenha participado de diversos tratados internacionais e acordos comerciais, a proteção jurídica à propriedade intelectual no país ainda é bastante fraca, o que preocupa as empresas de TI. Conseqüentemente, a confidencialidade continua sendo um problema, pois os funcionários, especialmente o pessoal-chave, trocam de empregos.

Recursos Humanos de TI

Os recursos humanos são o fator decisivo para o sucesso de um negócio de TI. O Vietnã tem uma população de mais de 95 milhões de pessoas, e quase 70% delas estão em idade produtiva. O país tem uma taxa de alfabetização de 94,5%, uma das taxas mais altas do mundo. Conforme indicado pelo Livro Branco de TI do Vietnã, em 2017, o Vietnã tinha mais de 533.000 pessoas trabalhando nos setores de eletrônicos e hardware e 81.000 em TI. Um grande número de universidades e faculdades no Vietnã oferece cursos importantes de TI e relacionados, portanto, a oferta de mão de obra de TI deve aumentar anualmente. A força de trabalho de TI vietnamita tem vários pontos fortes. Em primeiro lugar, em comparação com outros países desenvolvidos, para níveis de habilidade técnica semelhantes, as taxas salariais para engenheiros de TI vietnamitas são muito mais baixas, em média, variando de US $ 5 por hora para nível básico a US $ 30-40 para níveis sênior.

Salário para engenheiro de software sênior no Vietnã

Em segundo lugar, em termos de lealdade, a taxa de retenção das empresas de TI no Vietnã é maior do que em outros países, como a Índia. Isso se deve à cultura vietnamita que enfatiza o confucionismo, um sistema de pensamentos e crenças que valoriza muito a família e a harmonia social. Além disso, os engenheiros vietnamitas são geralmente amigáveis, entusiasmados com o aprendizado e capazes de aprender novas tecnologias e maneiras de trabalhar rapidamente.

No entanto, existem alguns problemas com a força de trabalho vietnamita. Em primeiro lugar, muitas empresas de terceirização têm dificuldade em aumentar suas operações no Vietnã devido à falta de engenheiros de TI qualificados. Especificamente, expandir o tamanho da equipe de várias centenas de funcionários para vários milhares é um desafio. Além disso, o mercado de trabalho de TI é altamente competitivo, com empresas ativamente procurando e até recrutando de seus concorrentes. Em segundo lugar, a força de trabalho de TI vietnamita carece de certas habilidades, como idioma estrangeiro, pensamento crítico, trabalho em equipe, comunicação e apresentação. Além disso, há também uma falta de conhecimento técnico profundo e avançado e know-how em áreas como IA, aprendizado de máquina e assim por diante. Já que a raiz do problema está no sistema educacional desatualizado do Vietnã, não há solução fácil a curto prazo. Terceiro,muitos empregadores expressam preocupação com a cultura de trabalho do Vietnã e a atitude dos engenheiros. Os problemas podem surgir de diferenças entre a cultura vietnamita e as culturas estrangeiras, especialmente a cultura ocidental em termos de expectativas, comportamentos e atitude. Por exemplo, a cultura ocidental enfatiza o individualismo e a privacidade, enquanto a cultura vietnamita prefere o coletivismo e o compartilhamento. Fora isso, como um país em desenvolvimento, a força de trabalho no Vietnã ainda carece de profissionalismo e experiência internacional.A cultura ocidental enfatiza o individualismo e a privacidade, enquanto a cultura vietnamita prefere o coletivismo e o compartilhamento. Fora isso, como um país em desenvolvimento, a força de trabalho no Vietnã ainda carece de profissionalismo e experiência internacional.A cultura ocidental enfatiza o individualismo e a privacidade, enquanto a cultura vietnamita prefere o coletivismo e o compartilhamento. Fora isso, como um país em desenvolvimento, a força de trabalho no Vietnã ainda carece de profissionalismo e experiência internacional.

Vietnã deslumbrante

Segurança

Embora seja considerado um país do terceiro mundo, o Vietnã é um lugar seguro. A paisagem espetacular do país, a longa linha costeira com praias deslumbrantes e um rico patrimônio também atraem expatriados e estrangeiros a trabalhar e ficar. Além disso, não há nenhum conflito interno importante no Vietnã, e o país de partido único se esforça ao máximo para manter a sociedade em ordem. No entanto, existem incidentes como furtos, roubos e acidentes de trânsito que precisam ser levados em consideração. Na verdade, os acidentes de trânsito estão entre as 10 principais causas de morte no país, com 3.759 pessoas morrendo em acidentes rodoviários nos primeiros 6 meses do ano.

Conclusão

Resumindo, o Vietnã está repleto de potenciais e oportunidades para terceirização de TI, posicionando-se como um destino de baixo custo e alta qualidade. Mais importante ainda, com a guerra comercial em curso entre a China e os Estados Unidos e o aumento do terrorismo no Oriente Médio e em outros lugares, a estabilidade e a abertura do Vietnã se tornaram mais atraentes do que nunca. No entanto, o país enfrenta desafios para subir na cadeia de valor da indústria de TI, e a maioria das atividades de TI no Vietnã ainda se concentra na terceirização e terceirização de processos de negócios. No entanto, o Vietnã é um investimento que vale a pena se sua empresa objetiva o longo prazo e está disposta a investir para recrutar e treinar recursos humanos e construir know-how de gestão.