Diploma Nvq nível 3: gerencie seu próprio desempenho nos negócios

Revise as informações sobre como gerenciar seu próprio desempenho em um ambiente de negócios.

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Introdução a esta unidade

Esta é uma unidade obrigatória do Grupo A no Nível 3 com 3 créditos no total. Os candidatos terão uma compreensão completa de como planejar e priorizar o trabalho, como prestam contas aos outros e como isso afeta os negócios, a importância de apoiar, como planejar e priorizar a carga de trabalho e a importância de fazer isso e como ser responsáveis pelo seu próprio trabalho.

Uma declaração pessoal para esta unidade também foi incluída.

1. Explique o propósito e os benefícios de planejar o trabalho e ser responsável por seu próprio trabalho perante os outros.

Com um plano, podemos obter uma estimativa aproximada de quanto tempo o curso de ação levaria.

As vantagens do planejamento

O planejamento fornece uma estimativa aproximada do tempo necessário para a conclusão das ações e define as ações que serão executadas.
Ajuda a planejar o orçamento.
Ajuda estar pronto para enfrentar emergências.
Ajuda você a se organizar no dia a dia, semanal e mensalmente.
O planejamento ajuda a evitar a duplicação de mão de obra.

Durante o planejamento, você deve obter o máximo de detalhes sobre o trabalho que está realizando para que possa produzir seu trabalho da forma mais eficiente possível.

Você pode escrever seus planos em uma lista de tarefas pendentes. Escrever tudo tem dois propósitos:

Em primeiro lugar, você está planejando seu trabalho e as ferramentas de que precisa.
Em segundo lugar, você está fazendo um relato por escrito de seu trabalho para que outros vejam.

Desta forma, se lhe for perguntado o que você fez a qualquer momento, você pode mostrar a eles e ser responsável por seu trabalho.

2. Explique o propósito e os benefícios de negociar metas realistas de trabalho e as maneiras de fazer isso.

É importante negociar metas realistas para fazer o trabalho a tempo, caso contrário, haverá uma observação negativa sobre sua ética de trabalho. É sempre bom planejar horários extras, em vez de prazos apertados, porque a qualidade no trabalho é muito importante. As formas de negociar são,

Planejamento e preparação: tenha objetivos claros e permaneça neles. Colete todas as informações necessárias para concluir a tarefa antes mesmo de iniciá-la.
Discussão: Vale a pena discutir com funcionários experientes ou idosos para obter conselhos sobre se o seu plano ou suposição sobre um plano é bom o suficiente para completar a tarefa perfeitamente.
Revise e proponha: explique de forma realista suas sugestões e aguarde uma resposta. Fale com a equipe e receba conselhos e sugestões.
Pechinche e feche: Procure os negócios que melhor se adequem ao orçamento da empresa e também não deixe de verificar a qualidade. Negocie com os revendedores e feche o melhor negócio acessível.

3. Como você prioriza metas e define prazos para seu próprio trabalho?

Todo trabalho ou tarefa, seja importante ou não, seja urgente ou não, tem um prazo, e deve ser concluído no prazo acordado. O trabalho e as tarefas devem ser priorizados dependendo da natureza do trabalho, duração do trabalho, urgência e prazo.

As tarefas mais urgentes devem estar na lista de alta prioridade, assim é o trabalho que exigirá mais tempo, mas menos urgente, porque você terá que trabalhar nele por alguns dias ou talvez até semanas. Portanto, examine os diferentes estágios da tarefa ou projeto e estime o tempo que levará para concluir cada etapa. Desta forma, você poderá definir uma escala de tempo para toda a tarefa, decidir uma data e, em seguida, começar a trabalhar para a conclusão nesse dia. Isso o ajudará a se motivar e a gastar o tempo necessário trabalhando nisso, para concluí-lo no momento certo.

Para atingir sua meta, certifique-se de

Decida quanto tempo você precisará gastar a cada semana para realizar sua tarefa a tempo.
Mantenha a data em seu diário, para que isso o ajude a se concentrar.
Tenha um registro de todas as etapas que foram realizadas em direção à realização, o que ajudará a se motivar.
Verifique a cada semana se você está gastando a quantidade certa de tempo conforme planejado e, o mais importante, verifique se você atingiu o que planejou a cada semana.
Quando você se acostumar com esse plano, verá que se torna sua rotina e o ajudará a alcançá-lo sem muita dificuldade.

4. Que tipos de problemas podem ocorrer durante o trabalho e como você lida com eles?

Os problemas podem ocorrer a qualquer hora do trabalho e é preciso estar preparado para enfrentá-los e resolvê-los sem que isso afete o funcionamento normal da equipe e da organização. Se houver situações em que uma tarefa não possa ser concluída na data exigida, certifique-se de entrar em contato com as pessoas interessadas e marcar uma data diferente. Dessa forma, você mantém as pessoas informadas, não as deixando se perguntando o que deu errado.

Se houver tarefas que foram deixadas incompletas por alguém da equipe, mas perto do prazo, certifique-se de ligar e perguntar por que ainda não foi concluído, e solicite um tempo para que seja concluído. Diga a eles a importância da conclusão.

Às vezes, você se depara com problemas de TI que o impedirão de fazer seu trabalho, ou até mesmo de terminar seu trabalho no prazo, principalmente aqueles que têm um prazo muito curto. Nessas circunstâncias, comunique imediatamente ao departamento de TI e explique que é muito urgente e que você tem um prazo.

5. Explique o propósito e os benefícios de manter outras pessoas informadas sobre o progresso.

É importante manter as pessoas informadas sobre o progresso porque isso as ajuda a saber quais metas precisam atingir e se as alcançaram. Também ajuda a delinear e estabelecer objetivos e metas para realizações. Também ajuda na motivação

6. Explique o propósito e os benefícios de permitir que outras pessoas saibam em tempo útil se os planos de trabalho precisam ser alterados.

As pessoas precisam ser informadas se os planos de trabalho precisam ser alterados, para que estejam cientes de que precisam mudar o que estão fazendo. Isso também os faz sentir-se envolvidos no que está acontecendo e obter feedback sobre se os planos são viáveis.

7. Explique o propósito e os benefícios de reconhecer e aprender com os erros.

O objetivo e os benefícios de aprender com os erros é que você não cometa erros novamente.

Aprender com os erros é assumir total responsabilidade por nossos atos, ser humilde o suficiente para reconhecer nossas falhas e não culpar outras pessoas pelos erros. É importante reconhecermos nossa parte no problema. Aprender com os erros é reconhecer o que você fez de errado, contemplar a situação até perceber o que deveria ter feito, se desculpar e ter autodisciplina para garantir que o erro nunca volte a acontecer.

A melhor maneira de aprender com os erros é aprender com os erros dos outros. Esteja atento ao que os outros estão fazendo, faça perguntas, siga aqueles que têm sucesso e analise quais ações eles fizeram para ter sucesso e entenda seus erros e contratempos para tentar evitá-los.

8. Explique o propósito das diretrizes, procedimentos e códigos de prática que são relevantes para o seu próprio trabalho.

O objetivo das diretrizes e procedimentos é que você saiba o que deve ser feito e como deve ser feito. Não há chance de você errar e cometer erros.

O objetivo deste Código de Prática é estabelecer expectativas claras e mútuas. Isso ajuda a minimizar os riscos e problemas de dificuldades pessoais, problemas com supervisão ou mau desempenho.

2.1 Qual é o propósito de estabelecer padrões elevados para seu próprio trabalho?

É importante estabelecer padrões elevados para o meu trabalho porque isso me ajudará a fazer o melhor que posso. Quando faço o melhor que posso, sou reconhecido no trabalho de maneira positiva. Padrões elevados criam um desafio em mim e me fazem querer alcançar. Isso me ajuda a melhorar e melhorar com o tempo. Eu definiria esses padrões conversando com meu gerente de linha e perguntando o que poderia fazer para melhorar o trabalho que realizo. Porque meu gerente me diria o que já estou fazendo de bom e o que precisa ser concluído em um padrão mais elevado.

2.2 Como você define padrões elevados para o seu trabalho?

Estabelecer padrões elevados me faz esperar cada dia e mês à medida que progredi. Isso me ajuda a fazer o meu melhor e me ajuda a ser reconhecido.

Eu defino metas SMART; isso significa específico, mensurável, alcançável, realista e cronometrado.

Mas seja qual for o tipo de trabalho, eu o abordo com um senso de autoestima.

2.3 Como você lida com a pressão decorrente das tarefas de trabalho? Dar exemplos.

A pressão no local de trabalho é ok para algumas pessoas e elas simplesmente lidam com ela. Para outros, pode ser perturbador e causar-lhes falta de sono, problemas em casa, no trabalho e, por fim, pode causar problemas de saúde.

Se você não consegue lidar com altos níveis de pressão, deve tomar medidas para garantir que a pressão não o supere.

Tento o meu melhor para ser muito disciplinado no que faço e para planejar muito bem. Também tento não ser responsável por outras pessoas. Também feedback constantemente ao meu gerente sobre como as coisas estão indo. Dessa forma, eu os mantenho informados o tempo todo sobre o que está acontecendo e eles saberão o que está acontecendo e não haverá nenhuma surpresa para se preocupar se algo atrasar.

2.4 Por que você deve aceitar contratempos e como você lida com eles?

Quando ocorre um contratempo, aceito que isso faz parte da vida e faço o que preciso fazer para resolver o problema para poder seguir em frente.

Eu lido com contratempos dando um passo para trás e refletindo, permanecendo positivo, focando no futuro mais do que no passado, aprendendo com a experiência, encontrando uma maneira de se beneficiar, lembrando que o fracasso não é definitivo

2.5 / 6 Por que você deve ser assertivo e o que isso significa em suas tarefas de trabalho? Dar exemplos.

Assertividade significa defender meus direitos enquanto respeita os direitos dos outros. Ser assertivo me ajuda a comunicar minhas necessidades de forma clara e também ajuda a garantir que não estou sendo usado ou aproveitado.

Eu valorizo a mim mesmo e meus direitos e peço que minhas necessidades sejam satisfeitas. Acho que as pessoas devem ser responsáveis por seu próprio comportamento. Todos os pensamentos ou sentimentos negativos devem ser expressos de maneira positiva e as críticas também devem ser encaradas de maneira positiva. Também tento dizer "Não" sempre que necessário.

2.7 Por que você deve estar pronto para enfrentar novos desafios no trabalho e se adaptar às mudanças?

É importante assumir novos desafios e se adaptar às mudanças porque nada permanece o mesmo, as coisas estão sempre mudando, o que significa que a menos que eu possa me adaptar e mudar também, estarei preso fazendo as mesmas coisas que podem tornar minha vida muito mais difícil do que precisa ser. As mudanças podem ser devido a um avanço na tecnologia, novo ambiente ou qualquer coisa que terá um impacto em mim e no meu dia a dia.

Se estou pronto para enfrentar novos desafios e me adaptar às mudanças, isso significa que estou pronto para aprender coisas novas em um novo ambiente. Os procedimentos de trabalho não permanecem os mesmos o tempo todo e as políticas e procedimentos podem mudar com o tempo, e isso significa que os funcionários deverão se adaptar às novas mudanças e circunstâncias.

2.8 Por que você deve tratar os outros no trabalho com honestidade, respeito e consideração?

Razões pelas quais se deve tratar os outros com honestidade, respeito e consideração no local de trabalho:

Os funcionários, como uma equipe, trabalham juntos e com seu gerente. Portanto, ser honesto e respeitar uns aos outros é muito importante para o bom funcionamento da equipe
Mesmo que você não goste da natureza ou das características de uma pessoa ou de poucas pessoas da equipe, ainda assim você deve respeitá-las e ser honesto com elas para o bom funcionamento da equipe e da organização.
A frase 'faça aos outros o que você espera que eles façam a você' deve ficar gravada em minha memória.
Cada pessoa tem problemas diferentes que podemos ou não conhecer. Portanto, sempre trate até mesmo as pessoas que nos incomodam ou nos frustram com respeito e seja honesto com elas.

A honestidade é sempre recompensadora. Será reconhecido um dia. Cada equipe é formada por pessoas de diferentes origens e diferentes personagens. Tem gente que te esfaqueia, te desrespeita e te machuca. Mas em todas essas situações, é muito importante ser honesto e respeitar as pessoas.

Um exemplo típico do que aconteceu recentemente é que meu gerente me acusou de algo que eu não fiz, e foi um dia em que eu estava passando por muitos problemas emocionais em minha vida pessoal, que me quebraram em pedaços. Ainda assumi o controle da situação, fiquei calmo sem discutir e pensei comigo mesmo, talvez minha gerente tenha muito trabalho e possa estar sobrecarregada. Não dei nenhum sinal de desrespeito a ela no dia seguinte, quando a vi no escritório. Vou levar algum tempo para isso me acalmar e explicar a ela o que realmente aconteceu quando ela está calma.

2.9 Que tipos de comportamento no trabalho demonstram as qualidades acima e quais não?

Ser honesto e verdadeiro com os outros e com você mesmo, ajudar as pessoas com um sorriso no rosto e respeitar as outras pessoas da maneira como acho que você deve me respeitar são as qualidades que demonstram as qualidades acima.

Tentar esconder meus erros, não reconhecer meus erros e erros, não ser útil e não valorizar os sentimentos dos outros são qualidades que não demonstram o comportamento acima.

2.10 Por que você deve ajudar e apoiar outras pessoas no trabalho?

Ajudar outras pessoas faz com que a pessoa se sinta melhor física e mentalmente. Também dá a ambas as partes uma melhor compreensão da sociedade uma da outra e dá a oportunidade de usar seus talentos, habilidades e recursos para ajudar alguém que precisa. Sempre tento o meu melhor para ajudar os outros. Porque no local de trabalho, a cooperação reflete o espírito de equipe e isso irá melhorar a eficiência do trabalho

Isso é importante porque, se eu precisar de ajuda, as pessoas vão me tratar da maneira como eu as ensinei