Técnicas de negociação que funcionam

É um acordo

Faça sua pesquisa para encontrar o melhor negócio.

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O valor da negociação

Uma das razões pelas quais as pessoas não gostam de negociar é o conflito que isso cria. Você quer algo, e a outra pessoa deseja algo ligeiramente diferente, e só há uma maneira de chegar ao meio termo. Desistir de algo.

Negociar pode causar ansiedade, a sensação de estar sendo manipulado, e de forma alguma queremos perder qualquer vantagem que existe atualmente.

Nós realmente simplesmente não gostamos de conflitos.

Não queremos fazer concessões.

Queremos vencer.

Como Construir Rapport para Seguir em Frente

A maneira mais fácil de construir rapport é ouvir e fazer boas perguntas. É importante que a outra parte entenda que sua intenção não é tirar vantagem, mas atender e concordar com os termos mútuos que beneficiem ambas as partes.

Ouvir ativamente garante que vocês estão falando a mesma língua e estão indo na mesma direção. É muito fácil sair do curso quando há um simples mal-entendido.

Razões pelas quais as pessoas não negociarão

Emoções e ego certamente se tornam parte de uma negociação. Isso é especialmente verdadeiro quando você está trabalhando com um vendedor experiente. Eles sabem como manipular suas emoções de maneira rápida e eficaz. Eles podem avaliar seu conhecimento e usá-lo contra você. Se eles souberem que você adora as atualizações disponíveis, eles trabalharão com essa tática. Se eles souberem que você está comprando com base nos pagamentos, não no preço, eles podem adicionar milhares de dólares à sua compra devido aos termos flexíveis.

É por isso que é tão importante fazer sua pesquisa antes de comprar. Você deve ter conhecimento do produto e também estar familiarizado com as atualizações e garantias disponíveis. Se você não estiver preparado, corre o risco de alguém tirar vantagem de você.

As crianças negociam ou manipulam?

Aprendemos quando crianças que existem algumas coisas que podem ser negociadas ou talvez manipuladas. Os filhos aprendem rapidamente as fraquezas individuais dos pais (cansaço, distração, raiva do cônjuge) e trabalham essas emoções para conseguir o que desejam naquele momento. Quando as crianças se tornam adolescentes, suas táticas de negociação melhoram porque os riscos são maiores. O empréstimo do carro em uma sexta-feira à noite pode exigir que um conjunto de tarefas seja concluído antes de receber as chaves da mãe ou do pai.

Como adultos, negociamos para obter um salário mais alto, melhores benefícios, um preço mais baixo, um melhor serviço ou um prazo mais longo. Há também riscos não financeiros ao negociar, como casais que concordam sobre quem vai lavar a roupa, limpar a cozinha ou cortar a grama. Ter boas habilidades de negociação e entender o processo funciona em todos os tipos de relacionamento. Habilidades de negociação bem-sucedidas nos negócios podem lhe dar uma vantagem ao negociar contratos e termos. Os mesmos princípios de negociação podem ser usados ​​para obter o melhor preço em produtos e serviços em seu mercado local.

Você está sendo manipulado?

Parece que essa criança está prestes a conseguir o que quer.

Pergunta da enquete

10 dicas para uma negociação bem-sucedida

1. Não existe Vencer / Vencer. O próprio processo de negociação significa que uma ou ambas as partes estão dispostas a desistir de algo para conseguir o que desejam, e essa é uma situação de Perder-Perder.

2. Não tenha medo de perguntar e não tenha medo da palavra "não". Trabalhei com um consultor de vendas que costumava usar a frase "Não pergunte, não entenda". Essa afirmação sempre será verdadeira. Podemos fazer suposições de que não conseguiremos um negócio melhor, mas é impossível saber se você não perguntar. Mesmo que a outra parte dê uma resposta "Não", isso não significa que não haja espaço para negociar.

Se você está negociando com alguém com quem você já negociou, e ele ofereceu um desconto específico, peça a mesma oferta ou uma oferta melhor desta vez. Eles já estão em posição de fornecer isso a você com base em sua transação anterior.

3. Não negocie consigo mesmo. As negociações podem ser interrompidas e você pode sentir que não está conseguindo o que deseja. Você internaliza as coisas sem as quais pode viver. Não faça isso. Faça o negócio com uma expectativa definida e não negocie para baixo a partir desse ponto.

4. Resista aos cronogramas da pressão para comprar. Se você estiver testando a direção de carros para encontrar um que atenda às suas necessidades, não precisa comprar dessa concessionária. Você pode visitar quantas concessionárias quiser, mas não é obrigado a comprar nenhum carro, a qualquer momento. Um vendedor pode oferecer-lhe uma grande oferta, mas geralmente é de curto prazo. Esta é sua 'primeira oferta' e ele provavelmente poderá negociar a partir daí para lhe dar mais do que você deseja.

Vá para casa e durma sobre isso. Muito raramente alguém tem que comprar um carro imediatamente.

5. Planeje cumprir os prazos reais. Se você recebeu uma oferta de emprego, certifique-se de lê-la com atenção. Algumas ofertas de emprego expiram no final do dia. Esteja preparado para responder de acordo com esse prazo.

Se você está no mercado para comprar uma casa, obtenha a pré-aprovação do banco. Leve essa carta de aprovação com você a cada exibição. Dependendo do mercado imobiliário, você pode decidir fazer uma oferta durante a exibição. A carta de pré-aprovação do banco o colocará à frente das ofertas que não sejam em dinheiro e que não tenham a aprovação do banco.

6. Resista à pressão da comissão de vendas. Você não paga o salário do vendedor. Eles ganham uma comissão com base nas vendas. Não deixe que eles o sugem com a culpa. Eles podem dizer: 'Sabe, se eu descontar mais isso, perderei minha comissão'. Isso é falso, e eles estão usando a emoção para baixar a guarda. Se eles disserem mais de uma vez, diga que você deseja falar diretamente com o Diretor de Vendas. Isso provavelmente os levará a rastejar pelo seu negócio.

Não vacile ou mostre emoção. Se uma pessoa está tentando vender algo que você deseja, mas não precisa necessariamente, como um teto solar ou assentos aquecidos / resfriados, peça a ela que lhe mostre um veículo diferente. Os benefícios dessas atualizações são bons, mas podem não estar em sua faixa de preço. Diga a eles que você não precisa e não está interessado. Encerre todas as discussões sobre outras atualizações. Você tem um "preço total" definido e os extras não fazem parte do negócio.

7. Nunca negocie pagamentos. Conheça a receita que você está disposto a gastar e mantenha-se fiel a ela. Negociar pagamentos com um vendedor pode fazer com que você gaste mais do que o planejado porque os termos podem ser estendidos com o tempo.

8. Conheça o valor da oferta. Isso é relevante para produtos, serviços, ofertas de emprego e garantias. Se você não sabe seu valor para os empregadores, faça algumas pesquisas em salary.com para garantir que tenha as melhores informações para negociação salarial. Se você não sabe o verdadeiro valor de um veículo novo ou usado, faça algumas pesquisas sobre o Edmunds para garantir que não pague a mais com base na quilometragem ou na idade.

9. Negocie uma coisa de cada vez.

• Se você está negociando o preço de um carro, mantenha o preço firme.
• Se você está negociando a taxa de juros, fique firme.
• Se você tiver uma troca, não negocie até que todos os outros termos (preço, taxa de juros, atualizações, termos) tenham sido atendidos.

10. Conheça sua pontuação de crédito. Saber o valor de sua pontuação de crédito pode economizar milhares de dólares na compra de uma casa ou veículo. Vale a pena procurar o melhor empréstimo. Você pode ver seu relatório de crédito uma vez por ano gratuitamente em AnnualCreditReport.com.

Quanto maior for a sua pontuação de crédito, menor será o custo do empréstimo de um banco ou cooperativa de crédito. Uma pontuação alta indica que você paga suas contas em dia e não excede seu limite de crédito. Uma pontuação de crédito baixa tem o efeito oposto. A pontuação indica que você representa um risco de crédito e não paga suas contas em dia. Isso inclui serviços básicos e aluguel, não apenas cartões de crédito. Uma pontuação de crédito baixa vai custar na forma de taxas de juros mais altas.

Pergunta da enquete

Afaste-se se o negócio não for o certo para você

Melhor fugir de um mau negócio do que viver com um.

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Esteja disposto a ir embora

A negociação pode ser estressante. No entanto, se você souber exatamente quanto deseja pagar por algo e se apegar a esse número, saberá quando chegar a hora de ir embora. Não se apaixone por algo (casa, carro, upgrades) porque isso enfraquecerá sua capacidade de negociação. É importante estar presente. Em outras palavras, permita que a outra pessoa fale. Ouça o que eles estão dizendo, em vez de preparar mentalmente sua resposta. Se você se distrair, pode perder terreno. Fique focado no que está sendo dito.

Se você entender a linguagem corporal, será mais fácil entender quais decisões a outra pessoa está tomando. O uso do silêncio pode ser uma ferramenta poderosa para usar em qualquer tipo de negociação. Se você chegar a um ponto em que as negociações param, simplesmente pare de falar. O silêncio durante uma conversa pode ser desconfortável para a outra pessoa e ela pode representar uma oferta mais atraente. Se não houver alteração na oferta, agradeça à pessoa por seu tempo e saia. Se você estiver lidando com um vendedor, ele provavelmente ligará para você com uma oferta revisada em 24 horas. Se isso não acontecer, eles não têm autoridade para negociar para atender às suas necessidades.

Saiba do que está disposto a desistir antes de começar a negociar. Se você está comprando um carro novo e realmente deseja bancos reclináveis ​​de couro com opções de aquecimento e refrigeração, mantenha isso como um de seus últimos pontos de negociação. No entanto, se o revendedor não puder atender aos seus termos, esteja preparado para aceitar assentos de tecido. Se você está no processo de construção ou reforma de sua casa, as grades de ferro podem adicionar um toque clássico. Se o construtor não estiver disposto a descontar o preço ou fornecer uma alternativa, encerre a negociação. Haverá muitos outros upgrades para negociar, então não fique preso a grades de ferro.

Termos e Condições

Leia os termos e condições.

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Tinta no papel

Não assine nada antes de revisar os termos, entender o valor e estar absolutamente certo de que negociou o melhor negócio possível.

Ofertas de balcão baseadas no empregador

Existe uma área específica em que a negociação deve ser evitada. Se você estiver empregado atualmente e tiver recebido uma oferta de outra empresa, deverá notificar seu chefe e apresentar sua demissão por escrito.

Seu chefe pode perguntar sobre a oferta que você recebeu e querer fazer uma contra-oferta. Seu empregador pode querer que você fique, então ele pode lhe oferecer um aumento de salário, mais dias de férias ou outros benefícios. No entanto, o nível de confiança foi quebrado para sempre. Há um motivo para você ter entrevistado outra empresa, então o melhor conselho é que você seja gentil com a contra-oferta, mas termine seu emprego e siga em frente.

© 2017 Michelle Orelup