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A imprensa positiva pode fazer maravilhas pela sua empresa ou organização sem fins lucrativos. As empresas podem se beneficiar do aumento do reconhecimento e da fidelidade à marca, o que pode impulsionar os esforços de vendas. Construir uma imagem de marca positiva também pode servir como estratégia de mitigação de risco. Digamos que seu fornecedor tenha lhe fornecido um produto com defeito e agora vários clientes que compraram o produto estão feridos. A reação pública que você enfrenta pode custar-lhe vendas e publicidade negativa. Mas se sua empresa tem um forte histórico de alcance comunitário e filantropia, seus esforços honestos para resolver seu erro provavelmente serão mais bem recebidos do que uma empresa com um histórico anterior de escândalos e falta de laços com a comunidade.
Relações públicas positivas podem ser especialmente úteis para organizações sem fins lucrativos e sem fins lucrativos. Relatos confiáveis de terceiros sobre seu trabalho podem ajudar em seus recursos de arrecadação de fundos. Eles também podem ser usados como evidência de eficácia organizacional para financiadores públicos e privados e ajudá-lo a sacar o dinheiro tão necessário para seus programas.
E na era do COVID-19, as relações públicas são talvez mais críticas do que nunca. Os clientes e partes interessadas querem ter certeza de que as organizações com as quais estão lidando estão operando com segurança - para sua própria segurança. Indivíduos que se dedicam a impedir a propagação desejam apoiar organizações que estão fazendo o mesmo. Empresas, como a Tyson Foods, foram criticadas e envergonhadas por não fazerem sua parte para impedir a propagação e colocar seus trabalhadores e o público em perigo. As organizações dos setores público e privado devem comunicar efetivamente ao público sobre as medidas que estão tomando para manter as pessoas seguras, e relatos de terceiros sobre essas medidas de segurança são mais confiáveis.
A cobertura positiva da mídia pode ajudá-lo a alcançar seus resultados organizacionais com mais eficácia, quer você trabalhe para uma empresa ou uma organização sem fins lucrativos. Ele também pode ajudá-lo a se proteger contra cobertura negativa, resultante de um erro, erro de julgamento ou desinformação. Mas como conseguir uma boa cobertura da mídia de forma consistente?
Indiana Public Media
Táticas de curto prazo
Digamos que seu chefe acabou de lhe dar um evento para planejar ou lhe falou sobre o desenvolvimento de um novo negócio e disse que quer isso "em todos os jornais". Mas talvez você esteja apenas começando na área de relações públicas, tenha pouco tempo de espera e / ou suas notícias sejam interessantes apenas para um público restrito. Existem algumas táticas que você pode usar para maximizar suas chances de obter pelo menos alguma cobertura em pouco tempo:
- Vincule seu evento a uma tendência ou evento atual. Obviamente, se você estiver organizando um evento para arrecadação de fundos para a preservação ambiental, será um pouco difícil fazer referência ao último episódio de Mantendo-se com os Kardashians ou algum outro tópico popular da cultura pop. No entanto, você provavelmente pode encontrar uma maneira de sinalizar que sua liberação é de grande apelo com um pouco de graxa de cotovelo. Reveja as manchetes de alguns jornais e sites de notícias nacionais. Veja quais áreas foram cobertas recentemente em seu setor e mencione uma ou duas tendências principais nessa área no próprio comunicado à imprensa. Examine as hashtags de tendência usando ferramentas como Twitter Trends ou Trendsmap. Em seguida, use uma ou duas relevantes como hashtags secundárias em seu comunicado à imprensa.
- Inclua imagens, áudio e conteúdo de vídeo. Fazer isso é ainda mais crítico devido à pandemia do coronavírus, com muitas redações incentivando os repórteres a tomar medidas para mantê-los seguros. Alguns repórteres estão conduzindo mais entrevistas virtualmente e optando por comparecer aos eventos virtualmente em vez de pessoalmente. Fornecer a eles conteúdo que lhes permite publicar uma história onde o leitor não pode dizer que não o foram é uma grande ajuda para muitos repórteres.
- Fornece conteúdo pronto para impressão para lojas menores. Muitos jornais menores não só não têm mão de obra para acompanhar todas as pistas, como também não têm tempo suficiente para preencher cada página de suas edições impressas. Já publiquei uma versão impressa palavra por palavra em jornais comunitários, então, se você tiver alguns em sua área, certifique-se de que seu lançamento - ou pelo menos a versão que você enviar a eles - possa ser reimpresso na íntegra e lido como um artigo. Inclua uma ou duas citações, bem como uma foto do rosto da pessoa citada. Fotos de edifícios ou eventos referenciados com sinalização também podem ser úteis.
- Certifique-se de que suas notícias sejam direcionadas corretamente. O lançamento de um novo produto de uma empresa de máquina de lavar provavelmente não inspirará cobertura de primeira página do New York Times , já que o público interessado nessas notícias é provavelmente relativamente restrito e bem definido. Gaste um pouco de tempo pesquisando os veículos que têm mais probabilidade de se interessar por sua história e concentre seus esforços de argumento de venda nesses veículos. Se você tiver tempo, dê uma olhada em veículos maiores que provavelmente não cobrirão suas notícias. Encontre os repórteres que estão cobrindo sua área e envie a eles uma cópia de sua liberação como um FYI. Não faz mal deixar os repórteres nacionais saberem sobre uma tendência ou desenvolvimento regional; eles podem voltar para você como uma possível fonte mais tarde.
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Estratégias de longo prazo
No entanto, ganhar uma boa mídia - o tipo que pode colocar sua empresa / organização no mapa e / ou influenciar favoravelmente as atitudes públicas - é o resultado de muito trabalho ao longo do tempo. As táticas de curto prazo podem ajudá-lo a lidar com um chefe autoritário, excessivamente focado em métricas e ROI. Mas você pode começar a obter uma cobertura consistente, justa e favorável da imprensa seguindo estas dicas:
- Pare de se concentrar em métricas de curto prazo. Não comece a enviar seu comunicado à imprensa a todos os e-mails que encontrar e espere ótimos resultados. Os repórteres são pessoas com seus próprios empregos e motivações. Mesmo que não esteja diretamente ligado ao seu trabalho, passar a um repórter uma pista sobre uma possível história de uma área que eles cobrem pode ser um bom caminho. Fazer um lanche rápido e compartilhar seus insights sobre o setor, para que eles tenham uma base melhor, pode ser benéfico. Entender suas paixões fora do trabalho pode ajudá-lo a descobrir maneiras de ser útil para eles e pode ajudá-lo a garantir uma cobertura justa e consistente - talvez até favorável. Você será muito mais eficaz se compreender que sua função envolve gerenciar os relacionamentos organizacionais com a mídia, em vez de enviar comunicados à imprensa todas as semanas.
- Facilite para os jornalistas. Muitos jornalistas, especialmente freelancers e aqueles que trabalham para jornais locais, estão em busca de conteúdo que possam transformar rapidamente em um artigo que atenda aos padrões de seu editor. Fornecer uma cópia bem organizada que enfatize os pontos principais, junto com material de referência adicional e informações de contato de terceiros que podem validar suas reivindicações, é útil para repórteres que trabalham com prazos apertados durante ciclos de notícias ocupados. Os jornalistas podem não ser capazes de comparecer a cada um de seus eventos. Grave seus eventos e certifique-se de que todos em sua lista de distribuição inicial recebam uma cópia o mais rápido possível depois. Disponibilize os participantes para entrevistas. Tenha fotos dos participantes prontas para enviar com seu comunicado de imprensa pós-evento.
- Forneça aos principais repórteres conteúdo exclusivo. Forneça aos repórteres que têm fornecido consistentemente uma cobertura favorável com conteúdo exclusivo. Esse conteúdo pode incluir acesso ao presidente da sua organização para uma entrevista detalhada, uma cópia embargada de seu comunicado antes dos repórteres ou acesso a pessoas em seu setor que podem servir como fontes para outras histórias.
Konstantinos Koukopoulos
© 2020 Christopher Hundley