Vamos falar de fogo: 3 áreas que podem fazer ou quebrar um bombeiro

Os oficiais são mais do que chefes, eles são líderes.

Você lidera ou chefe.

No início…….

Posso dizer honestamente que tive mais dificuldade em colocar a caneta no papel sobre este do que qualquer um dos meus artigos anteriores de Let's Talk Fire até agora. Talvez seja a situação atual que parece envolver os bombeiros e líderes como um tubarão sedento de sangue, ou talvez sejam problemas atuais que estou vendo e sendo informados nos departamentos locais da minha área ou talvez, apenas talvez seja o fato que toda vez que escrevo qualquer coisa que mencione papéis de liderança e responsabilidades, as penas ficam irritadas e os sentimentos comprometidos. Não sei se eles respondem ao porquê, mas independentemente disso, não vamos deixar alguns perus egocêntricos atrapalharem o progresso, vamos? Claro que não!

Quero deixar registrado e declarar que nada neste texto é direcionado a qualquer departamento ou indivíduo nesse sentido. Destina-se a satisfazer os dois Es, educação e entretenimento. É meu desejo que através deste artigo você possa desenvolver habilidades e conhecimentos que o tornarão um melhor líder de serviço de bombeiros e também o ajudarão a entender melhor as responsabilidades e funções dos líderes acima de você em seu próprio departamento. É meu objetivo ajudar todo bombeiro, desde probie até chefe, a desenvolver as habilidades para liderar com a atitude certa e saber como.

É importante que percebamos, como oficial ou líder do serviço de bombeiros, todos os olhos estão voltados para nós. Nunca devemos presumir que a única pessoa afetada por nossas ações somos nós. Isso está longe de ser verdade e é uma maneira perigosa de pensar sobre as coisas, especialmente se você for um líder de campo de bombeiros. Uma multidão de pessoas será afetada por suas escolhas. Sua equipe, as pessoas que atendemos na comunidade, nossas famílias e até mesmo o corpo diretivo de seu departamento, todos têm potencial para serem afetados pelas ações que você realiza como líder no serviço de bombeiros. Esse escopo é muito mais amplo do que apenas um indivíduo e devemos sempre ter isso em mente quando estamos tentando liderar.

As pessoas passaram a confiar nos oficiais. Eles vêem aquele chapéu de outra cor como um sinal definitivo de que você é capaz de liderar e tomar as decisões certas para salvar sua casa, família e propriedade. Às vezes, nossas escolhas são relativamente fáceis. Considere comprar papel higiênico para a estação. Não pensei muito nisso. Mas, por outro lado, às vezes somos colocados em situações em que a escolha não é tão clara e evidente.

Vejamos um exemplo apresentado de duas maneiras.

Fogo aparecendo no canto A / B. Você tem uma vítima presa no canto C / D. Fácil, certo? Estamos enviando uma equipe para lá.

OK, agora você tem fogo aparecendo no lado B e fumaça forte no lado D. A casa está mais de 60% envolvida e você tem uma criança presa em algum lugar entre os lados B e D da estrutura. Agora sua escolha não é tão clara e suas ações podem e irão colocar sua tripulação em perigo.

Neste texto, vamos abordar três áreas que podem influenciar muito sua habilidade como líder ou oficial de bombeiros de sucesso. Essas são três áreas em que as pessoas geralmente se esforçam ou fracassam. Uma compreensão sólida e um entendimento firme desses conceitos podem realmente aumentar seu potencial em um ambiente de bombeiro. Lembre-se, como líder, de que estamos lá para fazer o que é certo e trabalhar pela melhoria de nosso departamento e de nossa comunidade.

Não é segredo que os bombeiros são muito exigentes conosco. Como eu disse, todos os olhos estão voltados para você e especialmente para os que ocupam cargos de liderança. Um bom amigo e um grande treinador uma vez me disse "as pessoas vão esquecer um garoto de ataque no dia seguinte, mas vão se lembrar de uma merda para sempre." Em última análise, isso é verdade para o serviço de bombeiros. Já resgatei animais, salvei pertences, ajudei inúmeras pessoas e ainda sou cavalgado por um erro que cometi com uma vara de pique no terceiro dia de trabalho, faz parte da cultura.

Você pode usar essas áreas como trampolins. Eles podem subir ou descer dependendo de como você os utiliza e permite que sejam utilizados em seu departamento.

1. Tomando uma decisão
2. Comunicação
3. Trabalho em equipe

Temos que dar o exemplo, encorajar e motivar.

A motivação é melhor do que uma crítica severa.

Área 1- Tomada de Decisão

A tomada de decisões pode muito bem ser a habilidade mais importante que um bom bombeiro pode obter. Isso vem com experiência, conhecimento e, na maioria dos casos, algum bom e velho bom senso. É importante que você perceba que nem todas as decisões que você será chamado a tomar serão de vida ou morte; na verdade, a maioria não será. Como eu disse antes, às vezes a decisão será tão simples quanto onde comprar papel higiênico ou quem está trabalhando no jantar, mas outras vezes mais complicado e escolhas decisivas serão colocadas sobre nossos ombros. É a natureza da fera.

Muitas vezes, é a forma como lidamos com a tomada de decisões que dita quem somos e como somos vistos como líderes e oficiais do serviço de bombeiros. Fala muito sobre nós com toda a verdade. Nosso objetivo deve ser sempre ser eficiente e eficaz em nosso papel como bombeiro, bem como tomar todas as decisões com base em um raciocínio bem pensado. Nossa prioridade nunca deve ser aumentar nossa credibilidade e ego, independentemente do resultado do que fazemos. Abusar de poder é antiético e nunca deve ser tolerado no corpo de bombeiros.

Você também não quer que suas decisões sejam ditadas por ganhos políticos. O serviço de bombeiros não é um concurso de popularidade e se é assim que está sendo tratado, então mudanças precisam ser feitas e elas precisam ser feitas rapidamente e com pressa. Com qualquer decisão, seja de vida ou morte ou apenas quem vai limpar as baias após a visitação pública, um resultado desejado precisa ser apresentado. A maneira como você toma sua decisão será baseada no que deseja que seja o resultado. Você quer que o fogo se apague, coloque água nele. Claro que nem todas as situações apresentam respostas simplistas e fáceis, mas todas exigem um ponto final desejado. Veremos três maneiras de tomar decisões como bombeiro nos próximos parágrafos.

Vídeo curto sobre a tomada de decisão.

1. Como um grupo inteiro

Permita que cada bombeiro e membro da equipe tenham uma palavra a dizer. Este método significa que todos têm uma palavra a dizer sobre o resultado de algo. Freqüentemente, é assim que determinamos onde gastar os fundos ou se o novo recruta fará parte do programa ou não. Ele fomenta a ideia de que cada membro do departamento tem uma palavra a dizer e fez um investimento emocional no resultado.

A chave para este método é estar aberto e ouvir idéias e conceitos, mesmo que eles vão contra o que você acha que precisa ser feito. Direi muito isso neste artigo. Evite o meu caminho ou a atitude da estrada. Um bom líder e oficial de bombeiros não assume essa postura. Se esta é a sua opinião, então você serviu ao seu propósito no serviço de bombeiros e talvez seja hora de você se afastar e olhar para os países do terceiro mundo um pouco.

Outro aspecto para realmente fazer este trabalho é não exagerar. Você pode ter autoridade para anular uma decisão do grupo, mas isso significa que deve? Isso vai anular o propósito do voto do grupo e criar uma imagem de você como um ditador mais do que um líder acessível.

2. Grupo Parcial

Qualquer frequentador de igreja vai chamar isso de comitês. Formar esses comitês pode tornar a tomada de decisões muito mais fácil. Nem todas as situações apresentarão as circunstâncias ideais para a tomada de decisão parcial do grupo, portanto, esteja ciente de quando isso funcionará para você e seu departamento.

Esta é uma maneira supereficaz de tomar decisões sobre o progresso do bombeiro e os esforços de recrutamento, bem como um meio ideal de formar conselhos disciplinares. A chave é que cada grupo parcial precisa ser selecionado em termos predeterminados. Não é uma boa ideia formar um grupo para votar uma promoção quando o candidato a ele concorrente é o melhor amigo do chefe, de modo que o chefe tem 4 de seus colegas de departamento sentados no conselho. Seja imparcial e justo ao selecionar quem fará parte do seu corpo de tomada de decisões do grupo parcial.

3. Individual

Isso é o mais difícil em muitos aspectos. Você pode tomar uma decisão que sente ser a correta e todo o departamento discordar, agora que você criou um ambiente de trabalho muito ruim. Use-o apenas quando for realmente a melhor opção. O problema que vejo é que muitos policiais confiam muito neste método. Você pode buscar a ajuda de qualquer pessoa em qualquer decisão, então nem sempre presuma que você é o John Wayne do corpo de bombeiros.

Às vezes, essa é a única maneira de tomar uma decisão porque o tempo nunca está do nosso lado. Saiba quando esse método funciona e quando dói. Na cena do incêndio, os primeiros 60 segundos terão grande influência no resultado geral, então talvez você seja forçado a voar sozinho. Isso não significa que mais tarde, quando o fogo ainda estiver aceso, você deva ignorar uma ideia tática de um bombeiro e seguir o plano original. Seja flexível.

Como eu disse, você ainda pode pedir conselhos aos outros. Talvez você não tenha certeza se deve ventilar uma área específica e Bob trabalha com ventilação. Pergunte a Bob o que ele faria e como realizaria a tarefa. Nada diz que você não pode fazer isso.

Comunicação

É mais do que falar!

Área 2- Comunicação

Observe qualquer 10 NIOSH para relatórios de fatalidade e 9 deles listarão a comunicação como um dos problemas relacionados à morte do (s) bombeiro (es). Um bom líder deve ter uma compreensão prática das habilidades de comunicação. Lembre-se sempre de que não se trata de esperar sua vez de falar. Você precisa ser um bom ouvinte. Desenvolva habilidades nessa área. Ser capaz de reconhecer o que foi dito e responder apropriadamente.

Como líder, a maneira como você trata sua equipe é muito importante. Se você está sempre falando em um tom de ódio ou constantemente falando baixo para eles, você não terá a confiança de sua equipe. Seja firme, mas apropriado. Billy pode ter derrubado a escada quando estava tirando-a do caminhão. O que é mais eficaz gritar com ele e chamá-lo de idiota ou ajudá-lo com a escada e dizer-lhe que talvez da próxima vez coloque as mãos na escada?

Outro aspecto da comunicação, e muitas vezes esquecido, é a importância da transparência. Os segredos no corpo de bombeiros são uma ótima maneira de criar tensão e dividir seu departamento. Se você é um oficial chefe e conta ao bombeiro Owens sobre uma situação financeira que está surgindo, mas intencionalmente impede o bombeiro Smith de saber o que você permitiu que Owens soubesse que você está causando problemas que podem levar a um grande drama. Evite esse comportamento a todo custo.

A comunicação é vital para o crescimento e desenvolvimento do departamento e deve ser uma via de mão dupla aberta. Mais uma vez, esteja aberto a ideias de sua equipe. Nunca tome o meu caminho ou abordagem da estrada. Isso só vai criar uma atmosfera muito anti-produtiva. Como líder, você deve promover a ideia de que sua porta está sempre aberta e sua equipe pode falar com você sobre qualquer coisa. Desenvolva relacionamentos que criem fortes laços de confiança e lealdade.

A comunicação de fogo pode ficar um pouco mais agressiva, mas tente ser um bom ouvinte e um bom líder aqui também. Um aspecto a ser lembrado é que, embora você possa parecer muito legal dizendo que há um 10 no meu 10-20, você pode sinalizar 9 para mim quando eu for 10-7, você não está se comunicando da maneira que a NFPA deseja de nós. O texto simples é a melhor maneira de transmitir um ponto de vista. Use suas palavras, não seus números.

No fireground você pode ter que se comunicar com civis. Novamente seja respeitoso e profissional. Eu tenho um problema com xingamentos de vez em quando, então isso é algo que eu tenho que ter muito cuidado. Você precisa ser muito seletivo no que diz ou revela aos civis. Você pode pensar que está vendo um incêndio criminoso em livro, mas essa é uma informação que não precisa ser divulgada para civis e curiosos. Também não use o jargão do fogo ao falar com civis. Dizer ao senhor proprietário que impedimos a propagação minimizando o fluxo, abrimos a vala no telhado e avançamos 2 e meio atrás de S e R vai confundi-los um pouco mais do que gostaríamos. Agora temos que repetir a frase em inglês comum levando mais tempo. Diga a eles que subimos a bordo de uma janela e abrimos um buraco no telhado e estamos atacando o fogo e procurando por pessoas dentro.Isso resume tudo facilmente.

Outro problema na cena que me irrita são as pessoas que usam muito o rádio. Você precisa limitar o tráfego de rádio desnecessário. Sei que o papel de liderança significa que muitas vezes estamos longe da ação. Isso não significa que precisamos solicitar atualizações a cada 30 segundos. Isso distrai as equipes e atrasa a tarefa com a qual estão comprometidos. Seja sensato.

Área 3 - Ética e Transparência

Um verdadeiro líder não esconde suas ações, mas as abraça. Este tópico será bastante condensado, visto que a ética do terreno de incêndio é um monstro abrangente para se entrar. Iremos abordar apenas alguns pontos-chave aqui.

• Favoritismo e Cliques
• Cadeia de comando
• Confiar em

1. Favoritismo

Se você leu alguma das minhas entradas anteriores na série Let's Talk Fire, provavelmente está mais do que ciente do meu ódio por este tópico. Acredito piamente que todos no departamento devem ser tratados da mesma forma e com o mesmo respeito. Sem exceções sem desculpas! Dito isto, todos nós vimos ou ouvimos casos em que bombeiros recebem cargos de oficial não por causa da experiência ou habilidade, mas porque são amigos de alguém que toma a decisão. Esta é uma prática que devemos trabalhar para acabar com meus amigos.

Como líder, você não deve encorajar esse comportamento e, ainda mais importante, nunca deve se envolver nele. Se Dawn for mais qualificada para a posição de capitão do que Bill, mas Bill é camarada de pesca do chefe, quem deveria conseguir essa promoção? Quem realmente vai conseguir? Se a dúvida o incomodar, dê uma olhada no seu departamento e veja se essa prática está acontecendo lá.

O mesmo vale para outros aspectos. Se o bombeiro Jones tem acesso a uma área de treinamento no andar de cima, mas o acesso não é dado ao bombeiro Rogers, então há algo acontecendo. Talvez haja uma razão justificável, mas talvez não. E deixe-me abordar isso. Se a razão não puder ser fornecida, então as preocupações devem ser evidentes!

O favoritismo divide os departamentos.

2. Cadeia de Comando

Até o chefe da maioria dos departamentos responde a alguém. Pode ser um conselho fiscal, um conselho de administração ou um órgão de governo. Meu departamento doméstico responde a uma comissão municipal da qual faço parte como autoridade eleita. É função do chefe responder e informar essa comissão sobre o que se passa no departamento. Todo mundo responde a alguém.

Como líderes, devemos conhecer nosso papel na cadeia de comando e o que podemos ou não fazer nessa função. Por exemplo, sou um tenente. Isso significa que posso fazer algumas coisas, mas respondo ao meu capitão. Do mesmo modo, meu objetivo principal em minha função é a educação e prevenção contra incêndios públicos, portanto, no caso de meu capitão entrar naquela área, ele geralmente me chamará para uma discussão antes de qualquer decisão final ser tomada. Os líderes trabalham uns com os outros, não uns contra os outros.

Deixe-me dar um exemplo. Eu estava em um incêndio estrutural e decidi que a melhor abordagem seria entrar no lado D para atacar um incêndio aninhado entre duas salas internas. A estrutura estava sólida em relação aos pisos e achei que era uma operação rápida e segura. Meu oficial de segurança se aproximou e expressou preocupação com o telhado inclinado. Perguntei se sua decisão era evitar a entrada e ela confirmou essa afirmação. Saí e permaneci em um ataque de fogo defensivo. Eu era seu tenente e poderia facilmente ter argumentado, mas ela era agente de segurança interina e isso significava que eu deveria obedecer a essa ordem.

Conheça a cadeia de comando e nunca presuma que você é a autoridade suprema ou o poder do departamento.

3. Trabalho em equipe

Isso é difícil para a maioria dos líderes. Temos a tendência de fazer as coisas à nossa maneira. Embora às vezes isso seja ótimo, outras vezes precisamos utilizar aquela palavra temida delegado. Se você está atolado em papelada e um dos membros de sua equipe tem treinamento de secretária, marque-o e deixe-o trabalhar por um tempo. Talvez você tenha três reuniões para participar. Deixe outro oficial substituí-lo. Às vezes, essa é a melhor maneira de realizar uma tarefa ou várias tarefas ao mesmo tempo.

Além disso, como líder de equipe, você precisa conhecer seus "jogadores". Saiba quais são seus pontos fortes e fracos. Se você sabe que Billy tem medo de altura, não o mandará para um telhado. Ou pelo menos espero que não. Aprenda com sua equipe onde cada membro se destaca e onde eles precisam trabalhar. Isso vem do treinamento com eles. Posso dizer com orgulho que os dois departamentos para os quais trabalho têm chefes que não se importam nem um pouco em entrar e se sujar com a equipe. Eles desempenham papéis ativos no treinamento. Isso desenvolve a confiança e a compreensão de onde você precisa aplicar o trabalho para desenvolver melhor sua equipe.

Somos uma equipe, então nunca menospreze um colega. Se Joey está lutando com exercícios de escada, não subestime, mas incentive. Meu departamento é conhecido por apoiar outros bombeiros durante os treinamentos de sobrevivência e resgate e por fornecer incentivo positivo. Mostra que você se preocupa com sua equipe e deseja que eles façam o bem.

No fechamento

Pegue o que você aprendeu aqui e use-o para se tornar um líder e um oficial de bombeiros melhor. Nunca faça isso sobre você e quanto poder você tem. Se você quiser saber mais sobre o Let's Talk Fire ou participar de discussões relacionadas ao serviço de bombeiros, vá para o Facebook e visite o Let's Talk Fire.