Metodologia Kaizen e implantação

As origens da filosofia Kaizen.

As Origens da Palavra Kaizen

A palavra Kaizen é um substantivo. Em japonês, Kaizen realmente significa "melhoria". A filosofia de usar Kaizen para melhorias de negócios começou na década de 1950 no Japão. Essa filosofia foi uma das muitas que foi usada para tirar o Japão de sua posição econômica pobre após a Segunda Guerra Mundial.

Os grupos americanos tiveram uma grande participação na introdução do Kaizen no mundo dos negócios na década de 1950, com a tarefa de ajudar o Japão a melhorar sua condição econômica por meio de treinamento gerencial e controle estatístico. Um dos treinamentos usados foi Kaizen Eno Yon Dankai , que significa "Melhoria nos Quatro Passos", e foi quando Kaizen nasceu no Japão.

PDCA: Plan-Do-Check-Act

A planta faz o ato de verificação

O método PDCA é uma maneira para alguém novo na metodologia Kaizen entender como ela se aplica ao conjunto de ferramentas Lean. O objetivo é ter um método ou processo na condução do Kaizen para que você não gire as rodas durante o processo de melhoria.

PDCA	Kaizen	Ferramenta Lean
Plano	Estabeleça objetivos e metas	Gráfico de Pareto, Carta, Processo de Afinidade, 5 Por que
Faz	Implementar o plano e a lista de ações	Lista de ações, 5S, design de célula, Kan Ban, fluxo de uma peça
Verifica	Estudar os resultados das ações implementadas	Matriz de impacto, gráficos de Paerto, plano de monitoramento e resposta
Aja	Definir ações corretivas para objetivos perdidos do plano	Lista de ações, solução de problemas, mapeamento do Steam de valores

Por que usar o Kaizen nos negócios?

Existem muitas razões pelas quais as organizações estão usando a metodologia Kaizen hoje. Aqui estão algumas das razões pelas quais eles estão usando no mundo atual dos negócios:

Kaizen promove e direciona uma mentalidade de melhoria contínua do topo da organização para baixo.
O Kaizen permite que as lacunas nos indicadores-chave de desempenho sejam expostas.
Kaizen promove equipes multifuncionais para trabalharem juntas para gerar mudanças rápidas em qualquer ambiente.
Kaizen direciona equipes para resultados específicos.
Kaizen leva as equipes a cumprir objetivos rapidamente para evitar grandes despesas.
Kaizen promove e direciona os líderes para implementar metas extensas mensuráveis e atingíveis dentro da organização.
Kaizen usa conjuntos de ferramentas Lean para conduzir mudanças rápidas e melhoria contínua durante eventos em qualquer ambiente.
Kaizen oferece trabalho padrão dentro da organização.
O Kaizen permite que todos os membros da equipe relatem os resultados a outras pessoas na organização, o que dá a esses membros da equipe que relatam o Kaizen uma importante "adesão" aos processos aprimorados.
O Kaizen permite que membros e líderes de equipe se sintam parte da organização, o que promove e permite melhorias futuras para aquela organização.
Kaizen é um ótimo método para ensinar aos outros a filosofia ao mesmo tempo em que leva a equipe a melhorar continuamente a cada dia.

A fundação do Kaizen.

Uso em sua organização

O sistema Lean.

Kaizen: o coração do Lean

Os métodos Lean estão sempre sendo aprimorados e desenvolvidos em muitas organizações em todo o mundo. Cada organização interpreta o Lean de sua própria maneira e o implementa em suas instalações. Não importa o que aconteça, Kaizen precisa ser o coração dessa implantação. Se o Lean for implantado sem Kaizen, é Lean?

Kaizen impulsiona a melhoria contínua rápida. Lean sem Kaizen é como fazer um bolo sem farinha. Kaizen é a base do Lean. Kaizen permite que as equipes conduzam melhorias sem fim. Se essa equipe não estiver promovendo melhorias, o Lean desaparecerá e eventualmente morrerá.

O que é Lean?

Vamos examinar a definição de Lean um pouco mais de perto.

Maníaco: A palavra "maníaco" deriva da palavra maníaco, então devemos olhar para o Lean como maníacos, ou seja, devemos dirigir muito e rápido para implantar a melhoria durante um Kaizen. O Lean não é algo que simplesmente implantamos nas pontas dos pés, pois seria caro e desafiaria o princípio do Lean. Precisamos nos tornar maníacos no que estamos fazendo para ter sucesso no Lean.

O Kaizen permite-nos tornar-nos maníacos maiores de uma forma mais curta e menos dispendiosa, pois estamos estruturados numa equipa orientada para implementar as mudanças que irão conduzir a melhorias sustentáveis e lucros. É muito mais fácil melhorar uma situação com um bando de maníacos do que com um maníaco na organização. Kaizen é o coração das melhorias Lean, portanto, os maníacos em busca de melhorias são a batida do coração do Lean. Pessoas em todas as áreas da organização precisam estar envolvidas e engajadas no Kaizen para obter os resultados desejados e o impacto do Kaizen.

Eliminação de resíduos: Agora vamos examinar as palavras "eliminação de resíduos" que fazem parte da definição de Lean. A eliminação de desperdícios pode ser considerada o sangue da metodologia Lean. Eliminar o desperdício é como impulsionamos melhorias em Segurança, Qualidade, Entrega, Estoque e Produtividade, que levam a um crescimento sustentável dos lucros.

As equipes Kaizen precisam manter essas cinco palavras à sua frente o tempo todo, pois essas são as métricas que impulsionam a eficiência dentro de uma organização, ou melhor dizendo, essas são as métricas que importam para os principais executivos ou acionistas de cada organização. As organizações devem ensinar e treinar os membros da equipe a eliminar o desperdício nessas cinco métricas durante um Kaizen para realmente ver resultados e impactos substanciais.

As Cinco Métricas

As cinco métricas Segurança, Qualidade, Entrega, Estoque e Produtividade são muito importantes e devem ser sempre ensinadas nesta ordem. Cada métrica depende da próxima. A segurança impulsiona a boa qualidade em toda a organização. A qualidade impulsiona a pontualidade na entrega aos clientes. A entrega dentro do prazo reduz o estoque e o mantém previsível. O estoque baixo e previsível aumenta a produtividade. O aumento da produtividade aumenta os lucros. Se você tem grande qualidade, entrega, estoque e produtividade, os funcionários ficam mais felizes e, portanto, a segurança melhora ou sustenta. Kaizen é a melhor maneira de direcionar todas essas métricas na direção certa.

Kaizen é o ingrediente mais importante do Lean. A equipe de uma organização precisa entender o Kaizen e fazer parte do Kaizen para ajudar a conduzir a metodologia Lean em qualquer organização. Kaizen é usado para eliminar o desperdício nessas cinco métricas que levam as organizações a melhorias sustentáveis e lucros. Kaizen é o coração do Lean.

Formato padrão de documento de trabalho.

Não se esqueça da padronização!

Todo Kaizen deve buscar a eliminação de resíduos em todos os processos e procedimentos, mas uma vez que esses resíduos são removidos, o que você deve fazer?

Crie o trabalho padrão e as instruções de trabalho para ajudar a sustentar o que você fez durante o Kaizen. Seria uma perda de tempo se tudo o que você conquistou acabasse no dia seguinte. Por isso é importante padronizar os processos que você melhorou, para que os membros da equipe possam sustentar o que foi feito com pouco esforço.

Criar trabalho padrão é fácil. Durante o Kaizen, a equipe está constantemente eliminando desperdícios nos processos identificados para possíveis melhorias, de forma que as etapas do processo sejam cada vez menores, o que torna mais fácil documentar e ler.

Aplicando Trabalho Padrão a Qualquer Processo

Aqui estão algumas dicas úteis para ajudá-lo a aplicar o trabalho padrão a qualquer processo:

Antes do Kaizen, deve-se documentar as etapas e tempos do processo em seu estado atual.
Durante o Kaizen, a equipe deve identificar e retirar os desperdícios do estado atual do processo.
Durante o Kaizen, a equipe deve reescrever a nova série de etapas com os resíduos removidos.
Durante o Kaizen, a equipe deve ensinar os membros da equipe que estão trabalhando no processo como seguir as novas etapas, o que é muito importante para a próxima etapa.
Durante o Kaizen, a equipe deve retemporizar o processo seguindo as novas etapas, enquanto a equipe busca mais desperdícios.
Durante o Kaizen, a equipe deve repetir os passos 1 a 5, até sentir que está em uma boa posição. Não busque a perfeição, ou você nunca chegará a lugar nenhum durante seu Kaizen, lembre-se, Kaizen é melhoria contínua, não perfeição.
Depois deNo Kaizen, a equipe deve criar um rascunho final do trabalho padrão detalhando o processo aprimorado e, em seguida, postá-lo na área de trabalho onde os membros da equipe que estão trabalhando no processo possam vê-lo sem obstruções. O trabalho padrão deve detalhar cada etapa e tempo para cada etapa do processo. Fotos dos membros da equipe realizando as etapas devem ser tiradas para ajudar os futuros membros da equipe a compreender totalmente o processo durante o treinamento. Além disso, um diagrama das etapas tomadas durante o processo deve ser desenhado para ajudar a manter o membro da equipe executando as etapas em sincronia com o design do processo. Isso também ajudará os novos membros da equipe apresentados ao processo a compreenderem qual deve ser o resultado desejado de sua contribuição para o processo. No diagrama, é importante observar os problemas de segurança na execução do processo,os pontos de verificação de qualidade na execução do processo e a quantidade planejada de trabalho em andamento permitido no processo a qualquer momento.
Após o Kaizen, a equipe deve reanalisar o processo para ver se as melhorias estão sendo sustentadas diariamente. Sustentar é a parte mais difícil de qualquer melhoria de um Kaizen, mas com a quantidade correta de "disciplina" e "adesão" dos membros da equipe, o processo será sustentado, o que permite que a equipe direcione para mais melhorias no futuro. Esse é o ponto de um Kaizen !!

Melhoria visual Kaizen.

Melhore continuamente tudo o que você faz em seu local de trabalho e em sua vida com o Kaizen

O ciclo de melhoria do Kaizen:

Exponha o problema ou problemas.
Identifique a verdadeira causa raiz desses problemas.
Implementar soluções para esses problemas identificados.
Padronizar, auditar e sustentar as soluções implementadas.

Os mandamentos básicos de Kaizen.

Mandamentos Kaizen

Os problemas são uma coisa boa. Os problemas expõem oportunidades e dão a você uma chance de usar seu cérebro.
Descubra a causa raiz de qualquer problema perguntando o motivo cinco vezes. Em seguida, faça todas e quaisquer outras perguntas, porque não há perguntas idiotas. Fazer perguntas nos leva a soluções.
Pense e crie soluções para problemas que sejam possíveis de resolver. Mantenha a mente aberta para as mudanças e não dê desculpas por que as mudanças ou soluções não funcionarão, em vez disso, pense em como o processo ou mudança funcionará.
Reavalie as ideias que foram implementadas e corrigidas. Não busque a perfeição - qualquer implementação é ótima, desde que seja feita no tempo certo ou no local.
Não aceite desculpas porque não são necessárias. As desculpas não farão o trabalho. Implementar e avaliar.
Implemente soluções simples porque deve ser fácil. Não se esforce, lembre-se, mudanças rápidas e eficazes durante o kaizen economizam tempo e dinheiro.
Todos os títulos devem ser deixados na porta quando em um Kaizen. Os títulos bloqueiam a criatividade necessária para implementar as melhorias e mudanças necessárias para ser eficaz em um Kaizen.
Esqueça o uso de Capitol para fazer as coisas. O uso de dinheiro não é o propósito de um Kaizen. As ideias são o que alimenta um Kaizen com um acompanhamento da ação imediata. Se o dinheiro for absolutamente necessário, simule-o primeiro e verifique se ele eliminará o desperdício, mas evite todos os custos.
A filosofia kaizen é a melhoria contínua, que não tem limites nem fim, então não aceite o que você acha que é perfeito, pois nunca há perfeição verdadeira. Não há fim para melhorar continuamente qualquer coisa no local de trabalho ou na vida usando Kaizen.
Mais importante, não engane a si mesmo ou a sua equipe. Alcance objetivos simples atingíveis para ter sucesso em um Kaizen. Pequenos passos para uma melhoria são melhores do que um salto gigante para lugar nenhum.

Os resultados do Kaizen.

Tecnologia CBT

Na sua vida

Questionário de fatos

Para cada pergunta, escolha a melhor resposta. A chave da resposta está abaixo.

O que a palavra Kaizen realmente significa em japonês?
- Melhoria continua
- Melhoria
- Escolhas de negócios
A palavra Kaizen é um...
- Substantivo
- Verbo
- Pronome
- Não é uma palavra real
Kaizen nasceu em que país?
- China
- Japão
- América
- Nenhuma das acima
Os americanos ajudaram no desenvolvimento do Kaizen no Japão.
- Verdade
- Falso

Palavra chave

Melhoria
Substantivo
Japão
Verdade

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