Entrevistar o que fazer e o que não fazer para novos gerentes

Equipe Amtec

O que você pode (e não pode) perguntar em uma entrevista de emprego

Selecionar a pessoa certa para o trabalho é uma responsabilidade importante e pode influenciar significativamente como uma equipe funciona e trabalha em conjunto, bem como o sucesso geral de seu negócio ou organização. Saber como filtrar os aplicativos e / ou currículos é o primeiro passo, mas uma vez que você se encontra pessoalmente, o que fazer e não fazer nas entrevistas pessoais torna-se crítico.

Aqui, vou me concentrar nos tipos de perguntas que você deseja fazer e aquelas que deseja evitar.

Evitando Discriminação

Depois de despender algum tempo para deixar o candidato a emprego à vontade, é hora de começar a entrevista formal. Em geral, os entrevistadores querem se ater a perguntas que dizem respeito ao conhecimento, habilidades e habilidades necessárias para realizar o trabalho.

A razão pela qual a maioria das perguntas que listo aqui devem ser evitadas está relacionada aos direitos dos candidatos que você entrevista.

O Título VII da Lei dos Direitos Civis de 1964, a Lei dos Americanos com Deficiências de 1990, a Lei sobre Discriminação de Idade no Trabalho de 1967 e a Lei de Igualdade Salarial de 1963 falam sobre a proteção de candidatos em várias classes protegidas. A discriminação é proibida na contratação, promoção, demissão, pagamento, benefícios adicionais, treinamento profissional, classificação, indicação e outros aspectos do emprego, com base em:

• Raça
• Cor
• Religião
• Origem nacional ou ancestralidade
• Sexo
• Era
• Deficiência física ou mental
• Status de veterano
• Informação genética
• Cidadania

Aqueles que são novos no processo de entrevista e contratação de funcionários devem estar cientes dessas proteções por meio da EEOC (Equal Employment Opportunity Commission).

Samuel Mann

9 perguntas a evitar em uma entrevista de emprego

Certamente, você quer saber se a pessoa que está entrevistando tem as habilidades necessárias para o trabalho, mas há algumas coisas que simplesmente não deveriam ser um fator em seu processo de tomada de decisão. Vamos discutir isso primeiro.

1. Quantos anos você tem?

A idade de uma pessoa não a qualifica ou desqualifica para o desempenho de um trabalho. A única vez em que essa linha de questionamento é permitida é se houver preocupação com o trabalho infantil e violação potencial do Fair Labor Standards Act ou se for um requisito de trabalho (por exemplo, o candidato deve ter 21 anos para servir cerveja). Só por esse motivo, você pode pedir um comprovante de idade para garantir que a pessoa tenha idade suficiente para trabalhar.

Como você não quer perguntar nada que revele a idade, os entrevistadores também precisam ter cuidado com a conversa fiada em que se envolvem. Qualquer coisa que potencialmente reflita a idade do candidato está fora dos limites.

2. Você é cidadão?

Embora os empregadores não tenham permissão para contratar pessoas que saibam que não estão autorizados a trabalhar nos Estados Unidos, de acordo com a Lei de Reforma e Controle da Imigração, eles estão proibidos de pedir a um candidato que prove a cidadania. Por outro lado, eles podem perguntar se os candidatos são ou não "autorizados" ou legalmente qualificados para trabalhar nos Estados Unidos.

Imediatamente após a contratação, é prática comum fazer com que os novos funcionários preencham um Formulário I-9 do IRS para garantir a elegibilidade.

Os recrutadores de empregos também fazem a triagem para isso e a maioria das inscrições notificará os candidatos de que a elegibilidade para trabalhar nos Estados Unidos, a identidade e outros itens são verificados no momento da contratação. Não se recomenda mais questionamentos sobre o assunto por gerentes e supervisores.

3. Você é deficiente?

O foco do seu questionamento deve ser sobre a capacidade de realizar o trabalho em questão e a deficiência muitas vezes não está relacionada a isso. Graças à Lei dos Americanos com Deficiências, não é legal questionar os candidatos sobre qualquer deficiência percebida. Candidatos em potencial também não devem ser questionados sobre cirurgias, histórico médico ou reivindicações de compensação de trabalhadores. É permitido, no entanto, perguntar se o candidato acha que pode desempenhar as funções de trabalho descritas.

4. Você tem um registro de prisão?

Somente se for diretamente relevante para um trabalho específico, você pode perguntar sobre as condenações.

5. De que país você é?

Não pergunte sobre a origem nacional. Qualquer pergunta que revele a nacionalidade de um requerente pode acabar parecendo ser discriminatória. Perguntar de onde a pessoa é, seu sotaque, seu idioma principal, a origem de seu nome, habilidades no idioma inglês (a menos que exigido pelo trabalho) e assim por diante pode revelar sua nacionalidade. Essa linha de questionamento só é permitida quando muito diretamente relacionada ao emprego para o qual se candidataram.

6. Você tem um bom crédito ou alguma vez faliu?

A Lei Federal de Falências torna ilegal a discriminação com base nessas informações. Na maioria dos casos, um departamento de recursos humanos pode fazer consultas que cumpram o Fair Credit Reporting Act, se necessário.

7. Evite perguntas discriminatórias.

Evite fazer perguntas que não estejam diretamente relacionadas ao desempenho do cargo em questão e que possam parecer discriminatórias em relação a candidatos em grupos minoritários, mulheres e assim por diante. Portanto, não pergunte sobre:

• carteira de motorista (a menos que seja um requisito específico para o trabalho)
• altura e peso
• organização ou associação a clube (isso pode revelar religião, deficiência, etc.)
• estado civil, filhos ou planos futuros em relação à família (potencialmente discriminatório em relação às mulheres)
• realização educacional, exceto no que se refere a um trabalho específico (perguntas podem ser feitas de formação acadêmica, profissional ou vocacional)
• filiação sindical
• a capacidade de trabalhar em turnos de fim de semana (pode revelar a religião)
• status de veterano / registros militares (você pode perguntar sobre qualquer treinamento específico nas forças armadas)

8. Você é religioso?

A religião de um indivíduo nada tem a ver com a capacidade de realizar um trabalho. O entrevistador pode fornecer informações sobre as funções específicas do trabalho e perguntar se o candidato pode executá-las conforme descrito.

9. Que raça você é?

Como acima, raça não tem nada a ver com as habilidades, aptidões ou conhecimentos necessários para realizar um trabalho.

Muitas das perguntas acima não são ilegais, mas podem refletir um processo discriminatório na seleção de candidatos. Se um candidato a emprego não for selecionado, tais questões podem levá-lo a acreditar que foi discriminado.

US Army RDECOM

Dicas gerais sobre as perguntas que você fará

É claro que há muitas perguntas que um entrevistador precisa e deseja fazer. É importante entender algumas coisas ao determinar sua linha de questionamento durante uma entrevista com um candidato a emprego.

• Lembre-se de manter o foco nas habilidades, habilidades e conhecimentos necessários para fazer o trabalho. Uma compreensão completa das habilidades sociais, habilidades técnicas, conhecimento, experiência e atributos comportamentais / interpessoais necessários ajudará a garantir um processo de seleção bem-sucedido.
• O entrevistador não deve falar muito. Ouvir é fundamental se você quiser sair com uma boa imagem do que o candidato oferece.
• Depois de ouvir a resposta do candidato, é bom parafrasear ou resumir o que ele disse para esclarecer e garantir que você entendeu o que queria dizer.
• Para obter o máximo de informações, é melhor usar perguntas abertas, não consultas que requeiram apenas sim, não ou respostas com uma única palavra.
• É aceitável pedir a um candidato que elabore para obter informações mais detalhadas.

Especificidades sobre as perguntas que você deve fazer

Aqui estão apenas alguns pontos importantes a serem incluídos durante uma entrevista com um potencial candidato a emprego.

• Na maioria dos casos, o entrevistador terá uma cópia de um formulário ou currículo ao qual pode se referir. A partir daqui, eles podem pedir esclarecimentos sobre quaisquer dúvidas sobre o conteúdo daquele documento, elaboração sobre o treinamento ou experiência, ou mais informações para preencher eventuais lacunas.
• É importante nesta fase discutir e fornecer informações detalhadas sobre as funções de trabalho necessárias ou essenciais. Em seguida, pode-se perguntar ao candidato ao emprego se ele acha que conseguirá ou não desempenhar essas funções essenciais ou se talvez precise de alguma acomodação.
• O entrevistador deve ter uma lista de perguntas específicas do trabalho, usada de forma consistente entre todos os candidatos para o mesmo trabalho. Essas perguntas podem cobrir como eles lidariam com questões técnicas, clínicas ou outras questões específicas do trabalho, sua experiência com questões específicas do trabalho, equipamentos, software, etc., ou suas realizações em relação a esses tipos de coisas.
• Certamente, nem toda questão precisa ser técnica ou clínica. Espera-se que o entrevistador também faça perguntas abertas sobre tópicos comportamentais e interpessoais. Perguntas sobre como um candidato lidaria com uma situação específica da equipe, como eles lidam com o estresse ou conflito, o que os ex-membros da equipe veem como sua maior força, como aprendem melhor ou como preferem ser gerenciados são apenas alguns exemplos de perguntas que podem produzir boas informações.
• Aprender mais sobre as aspirações dos candidatos a emprego também pode ajudar a determinar se eles são adequados para a função. O que eles querem realizar? Por que eles estão interessados ​​nesta posição? Quais são seus interesses de carreira? O que eles acham que trariam para este negócio, organização ou equipe?

Equipe Amtec

Alguns outros detalhes

Certamente, durante o processo, um entrevistador deve assegurar que o candidato esteja ciente das horas de trabalho, qualquer exigência de horas extras e quaisquer outros requisitos de seleção, como exame físico prévio, exame de drogas ou verificação de histórico criminal. Conforme mencionado anteriormente, qualquer outra documentação que eles precisem preencher também deve ser mencionada (como o formulário IRS I-9).

Claro, também é apropriado perguntar sobre os requisitos salariais do candidato.

Antes de sair, um candidato a emprego deve estar ciente de quem ele reportaria se fosse selecionado e saber qual será o próximo passo no processo de contratação: quando ele pode esperar ouvir algo ou se entrevistas adicionais devem ou não ser esperadas. Se apropriado, informações sobre benefícios também devem ser fornecidas.

Nos momentos finais, certamente, o entrevistador também deve agradecer ao candidato pelo tempo dispensado à entrevista e fornecer os dados de contato, se desejar.

O teste: quais perguntas são aceitáveis ​​durante uma entrevista de emprego?

Para cada pergunta, escolha a melhor resposta. A chave da resposta está abaixo.

1. Quando você cursou o ensino médio?
   • É aceitável perguntar
   • Esta não é uma boa pergunta para fazer
2. Suas crenças religiosas o impediriam de trabalhar aos domingos?
   • É aceitável perguntar
   • Esta não é uma boa pergunta para se fazer
3. Qual foi o seu diploma e especialização no estado de Iowa?
   • É aceitável perguntar isso.
   • Esta não é uma boa pergunta para se fazer.
4. Você tem planos de cuidados infantis?
   • É aceitável perguntar isso.
   • Esta não é uma boa pergunta para se fazer.
5. Você pode realizar as tarefas exigidas por este trabalho (com ou sem acomodações)?
   • É aceitável perguntar isso.
   • Esta não é uma boa pergunta para se fazer
6. Sua dispensa do exército foi honrosa?
   • É aceitável perguntar isso.
   • Esta não é uma boa pergunta para se fazer.
7. Qual é a sua idade?
   • É aceitável perguntar isso.
   • Esta não é uma boa pergunta para se fazer.
8. Que treinamento nas forças armadas você acha que será útil para trabalhar em nossa organização?
   • É aceitável perguntar isso.
   • Esta não é uma boa pergunta para se fazer.
9. Descreva uma situação em seu emprego anterior em que você teve que lidar com uma reclamação de um cliente, como você lidou com isso?
   • É aceitável perguntar isso.
   • Esta não é uma boa pergunta para se fazer.
10. Conte-me sobre uma ocasião em que você discordou de um membro da equipe sobre como proceder com um projeto, como você resolveu isso?
    • É aceitável perguntar isso.
    • Esta não é uma boa pergunta para se fazer.
11. Você prefere ser tratada como Sra., Sra. Ou Senhorita?
    • É aceitável perguntar isso.
    • Esta não é uma boa pergunta para se fazer.
12. Vejo no seu currículo que você "era responsável pelo atendimento ao cliente", pode descrever suas funções em relação a isso?
    • É aceitável perguntar isso.
    • Esta não é uma boa pergunta para se fazer.
13. Você possui ou aluga sua casa?
    • É aceitável perguntar isso.
    • Esta não é uma boa pergunta para se fazer.
14. Você continuará a trabalhar em tempo integral depois que seu filho nascer?
    • É aceitável perguntar isso.
    • Esta não é uma boa pergunta para se fazer.
15. De onde é sua esposa?
    • É aceitável perguntar
    • Esta não é uma boa pergunta para se fazer.

Palavra chave

1. Esta não é uma boa pergunta para fazer
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© 2018 Christine Mulberry