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Os funcionários podem ser tão produtivos trabalhando em casa quanto no escritório.
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Devido à pandemia COVID-19, as pessoas estão trabalhando em casa mais do que nunca. No meu caso, o que era esperado ser um trabalho de casa de curto prazo se transformou em uma situação de longo prazo. Mesmo depois que a pandemia diminuir, deve-se esperar que as pessoas continuem trabalhando em casa devido à facilidade e os esforços de distanciamento social.
Um dos maiores obstáculos é o gerenciamento de funcionários. No escritório, é bastante fácil conversar com os funcionários, fornecer orientação e assim por diante. No entanto, quando todos estão trabalhando em casa, isso é muito mais difícil.
Gerenciando funcionários que trabalham em casa
Embora você possa confiar nas coisas que já aprendeu sobre como gerenciar funcionários, há outras considerações que você precisa ter em mente ao gerenciar funcionários que trabalham em casa.
- Confie em seus funcionários. Eu coloquei este primeiro porque é o mais importante. Os supervisores podem presumir incorretamente que um funcionário que trabalha em casa será preguiçoso e não fará nada. No mínimo, a pandemia COVID-19 provou que muitos funcionários prosperam trabalhando em casa. Portanto, jogue seus conceitos errados pela janela e confie nos funcionários que trabalham em casa.
- Faça check-in com seus funcionários. Eu faço check-in diariamente com meus funcionários que trabalham em casa. Uma mensagem de texto rápida, mesmo que seja para dizer bom dia, é suficiente para um check-in. É um bom momento para perguntar sobre qualquer coisa que esteja acontecendo durante o dia ou aconselhar sobre quaisquer tarefas que você precise realizar.
- Faça ligações regulares com seus funcionários. A cada duas semanas, tenho reuniões individuais com meus funcionários para discutir o trabalho que eles fizeram, o trabalho que estão por vir, as perguntas que têm e assim por diante. Desta vez é para eles. Se houver tempo suficiente disponível, então converso sobre o desempenho no trabalho e as funções futuras que tenho para eles.
- Pergunte como eles estão. Isso é algo que pode ser misturado aos dois pontos acima. Pergunte como eles estão trabalhando em casa. Pergunte como está sua família. Conversas pessoais como essa fluem mais suavemente, mas não tanto em um ambiente virtual. Mostre que você se preocupa e se interessa pelo bem estar deles. É algo que deixei de fazer por um tempo, quando meus funcionários começaram a trabalhar em casa.
- Veja o que eles precisam. Pergunte o que precisam para cumprir seus deveres. Os funcionários podem precisar de alguma tecnologia ou apenas alguém para reclamar. Esteja lá para eles. Novamente, eles estão trabalhando em casa e podem estar isolados porque não têm colegas de trabalho para onde ir. Deixe-os saber que você deseja ajudar e forneça-lhes o que precisam para fazer o trabalho.
- Pergunte se eles precisam ir ao escritório. Uma coisa que as pessoas não consideram é que alguém pode querer ir para o escritório, mesmo por um breve período de tempo, para fazer algum trabalho. Durante a pandemia de COVID-19, eu ia ao escritório uma vez a cada duas semanas e isso realmente recarregava minhas baterias. Ofereça o mesmo aos seus funcionários.
- Diga a eles que não há problema em misturar negócios pessoais e trabalho. Os funcionários que trabalham em casa têm os mesmos problemas que você. Eles têm que gerenciar seus filhos, animais de estimação, casa e outras questões pessoais. Deixe-os saber que está tudo bem se eles tiverem que cuidar dessas coisas ao longo do dia. Sinta-se à vontade para falar sobre o que está certo e o que não está certo, para que seus funcionários saibam onde está o limite.
- Mantenha os funcionários desafiados. Coloquei isso aqui porque é fácil de esquecer. As pessoas podem ficar presas em suas casas por dias ou semanas enquanto trabalham em casa. Atribua aos funcionários novas tarefas que alegrem a semana de trabalho e ajudem a expandir seus conhecimentos. Um funcionário desafiado é um funcionário feliz.
- Seja profissional. Mesmo que a situação pareça mais casual por natureza, certifique-se de manter todas as interações com os funcionários profissionais. Se você estiver em uma videochamada com eles, certifique-se de usar roupas adequadas. Não se importe muito com sua vida pessoal. Sempre mantenha a relação supervisor-funcionário.
- Seja o supervisor do estábulo. Não importa o motivo pelo qual as pessoas possam trabalhar em casa, você precisa ser a rocha. Mostre que as coisas estão indo bem, que você está no controle, e as coisas só vão melhorar. Dê o exemplo para mostrar que você não está sendo afetado por nada que está acontecendo. Seus funcionários irão apreciar isso.
Portanto, no final, confie em seus funcionários, respeite-os, pergunte-lhes como estão indo e ouça-os. Mostre que você atende às necessidades deles e forneça o suporte necessário para que possam realizar o trabalho.
Ter reuniões individuais com funcionários que trabalham em casa é ótimo para o moral.
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Disciplinar funcionários que trabalham em casa
De imediato, direi que será difícil disciplinar os funcionários que trabalham em casa. O que você vai fazer? Prendê-los e mandá-los para o quarto? Posso oferecer conselhos nesta área, porém, que podem orientá-lo se você tiver que disciplinar um funcionário.
- Fale com o funcionário. Esta é a solução mais fácil e simples. Por exemplo, tive um funcionário que deixou de cumprir uma tarefa no final do dia e tinha uma missão planejada que o tirou de casa por algum tempo. Eles terminaram a tarefa, mas tarde naquela noite. Nós nos falávamos quando fazíamos uma ligação normal. Avisei que não teria problemas com itens pessoais se eles não interferissem com os prazos e me avisaram se precisassem sair de casa. Era isso e não era grande coisa.
- Consulte seu supervisor. Se as coisas não estiverem melhorando ou surgirem problemas maiores, você precisa ir até seu chefe e avisá-lo da situação. Use-o como uma forma de conversar sobre o assunto para ver qual é o melhor curso de ação.
- Consulte o RH. Por último, e por último, consulte seu departamento de recursos humanos. Eles fornecerão orientação sobre como você deve proceder, seja disciplina até o ponto de rescisão. Tento fazer desta a última etapa do processo porque as coisas ficam muito mais sérias quando o RH está envolvido. Prefiro resolver o problema sem o envolvimento do RH para que as coisas não piorem. Mas se você acha que é necessário, vá em frente.
Na maioria das vezes, essas são etapas que você executaria no escritório, então isso não é nenhuma surpresa. No entanto, as etapas do processo podem ser cortadas ou a disciplina pode aumentar ainda mais devido à situação única de o funcionário trabalhar em casa.
Às vezes, será necessário disciplinar os funcionários que trabalham em casa.
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- Cuidando de si mesmo enquanto trabalha em casa
Trabalhar em casa não é tão fácil quanto parece. Na verdade, pode ser mais difícil para uma pessoa do que trabalhar no escritório. Este artigo descreve como você pode cuidar de si mesmo enquanto trabalha em casa.
- 20 dicas para ser um grande chefe
Este artigo cobre o que é necessário não apenas para ser um supervisor, mas também para ser um líder. As próprias experiências do autor são fornecidas para dar experiência do mundo real em ser um bom supervisor no local de trabalho.
Se você tiver alguma dica sobre como supervisionar funcionários que trabalham em casa, deixe-as nos comentários abaixo.
© 2020 David Livermore