Índice:
- Como falo no trabalho sem chatear meu chefe?
- 1. Procure compreender primeiro, depois ser compreendido.
- 2. Comece com uma afirmação positiva em vez de negativa.
- 3. Fique atento ao seu tom e linguagem corporal.
- 4. Mostre que você respeita a perspectiva de seu supervisor.
- 5. Mantenha o foco no problema em questão.
- 6. Documente (tire uma ata) da reunião.
Você deve ter o direito de falar o que pensa e discordar de seu chefe, desde que se comunique de maneira justa e respeitosa. Essas dicas mostrarão como ter uma conversa calma e racional com seu chefe quando quiser falar abertamente e afirmar seu ponto de vista.
Como falar e discordar efetivamente no trabalho, sem irritar seu chefe.
Annie Spratt via Unsplash
Como falo no trabalho sem chatear meu chefe?
Você percebe qualquer desacordo em potencial como um confronto inevitável, especialmente se você discordar da pessoa que assina seu contracheque? Como resultado, em vez de expressar sua opinião, você fica em silêncio e guarda seus pensamentos para si mesmo?
Existem vários problemas em não se manifestar quando você discorda de seu chefe ou de seus colegas de trabalho sobre um assunto. Por exemplo, você pode ter a solução para um problema com o qual sua organização está lutando. Segurá-lo por medo de que outras pessoas possam discordar de você não leva sua organização adiante.
Desentendimentos são uma parte importante da união dos trabalhadores para resolver problemas. A verdade é que as discussões em grupo, sessões de brainstorming e reuniões de emergência não devem se transformar em confrontos ou acusações de insubordinação. A maneira como você opta por apresentar seus pensamentos e idéias pode ajudar a determinar o tom e o fluxo da reunião. Você não pode controlar o comportamento de outra pessoa, mas pode controlar o seu próprio.
Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a encontrar um terreno comum enquanto se mantém firme quando discorda de seu chefe:
1. Procure compreender primeiro, depois ser compreendido.
O primeiro passo para criar o ambiente ideal para conversas sem conflitos é passar mais tempo ouvindo do que falando. Isso não significa que você não pode falar alto e segurar a palavra sozinho. Isso significa que quando você fala, você terá um entendimento sólido das perspectivas das outras pessoas e será capaz de apresentar sua perspectiva com empatia e respeito.
2. Comece com uma afirmação positiva em vez de negativa.
Encontre algo com o qual você concorda sobre a perspectiva da outra pessoa, reconheça sua concordância e, em seguida, acrescente sua perspectiva. “Eu concordo que precisamos cortar nossas despesas gerais. E Gostaria de acrescentar também que devemos ter cuidado para não reduzir a eficiência operacional da equipe administrativa, reduzindo suas horas, retirando equipamentos ou eliminando os suprimentos de que precisam para fazer seu trabalho ”.
Mantenha sua linguagem corporal e expressões faciais sob controle: apontar, gritar, revirar os olhos e outros tipos de linguagem corporal negativa não ajudam quando você está tentando falar com seu chefe.
3. Fique atento ao seu tom e linguagem corporal.
Você está fazendo contato visual não agressivo (sem franzir os olhos ou franzir as sobrancelhas)?
Seus braços estão soltos ao longo do corpo? Ou seus braços estão cruzados com força sobre o peito?
Você está mexendo e tamborilando os dedos (um sinal de agressão passiva e impaciência)?
Apontar o dedo para outras pessoas durante uma conversa é considerado muito rude e ameaçador na maioria dos ambientes civilizados. Mantenha as mãos e os dedos relaxados e abertos, em vez de firmemente fechados ou pontiagudos. Você descobrirá que é muito mais fácil discordar de seu chefe sem ser demitido se prestar atenção à sua linguagem corporal e gestos.
Se você está preocupado com o fato de que discordar de seu chefe pode prejudicá-lo e deixá-lo sem emprego, também pode tentar este truque: fique em um ângulo quando estiver falando. De acordo com alguns especialistas em linguagem corporal, ao fazer isso, você estará fazendo com que conversas difíceis pareçam menos ameaçadoras. Ao ficar em um ângulo, em vez de cara a cara, você pode aliviar qualquer tensão.
Quando você discordar de seu chefe, reduza as distrações ao mínimo e mantenha o foco no assunto em questão. Atender um telefonema, verificar e-mail ou enviar mensagens de texto no meio de uma discussão com seu chefe não é uma boa ideia se você deseja ser ouvido.
4. Mostre que você respeita a perspectiva de seu supervisor.
Ao invés de dizer: | Dizer: |
---|---|
Eu discordo de você. |
Na minha opinião… |
Isto é errado! |
Posso compartilhar uma perspectiva diferente? |
Você não pode fazer isso! |
O que aconteceria se tentássemos… |
5. Mantenha o foco no problema em questão.
Lembre-se de que você está trabalhando em conjunto para resolver um problema para o bem da organização, não para mostrar o quão inteligente ou inteligente você é. Se você está falando apenas porque sente que essa é a única maneira de ser notado, você corre o risco de parecer insincero, dogmático e obstinadamente apegado às suas próprias idéias. É preciso coragem para discordar de seu supervisor, especialmente se você estiver preocupado em ser demitido. Essa é a razão mais para manter a conversa voltada para os problemas reais.
6. Documente (tire uma ata) da reunião.
Dessa forma, as contribuições de todos para a discussão farão parte da evolução do projeto, do início ao fim. Certifique-se de que, quando as atas forem distribuídas, as pessoas tenham a chance de esclarecer ou corrigir quaisquer erros. Se você se manifestar e terminar em um desacordo com seu chefe e, infelizmente, for demitido do emprego, ter um registro da conversa pode ajudá-lo se você decidir entrar em ação judicial. Se você for demitido por falar abertamente e puder demonstrar que sua mensagem foi transmitida de maneira calma, racional e deliberada, pode desafiar a noção de que, ao falar abertamente, você estava sendo insubordinado.
Falar o que pensa não deve levar à demissão por insubordinação. Na verdade, desentendimentos no local de trabalho podem ser um sinal de hábitos de comunicação saudáveis entre os membros da equipe em todos os níveis.
A abordagem que você adota, as escolhas que você faz em como você comunica suas ideias e a atitude que você traz para a mesa podem ajudá-lo a construir um bom relacionamento com seu supervisor, seus colegas de trabalho e aqueles que você supervisiona e gerencia.
Liderança eficaz significa ouvir ativamente os outros.
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© 2012 Sally Hayes