Como estabelecer limites com um colega de trabalho difícil

Saber seu valor e posição, e comunicá-lo de forma clara e calma, pode ajudar a manter o controle dos indivíduos na fila.

Satisfação no trabalho sob ataque

Esteja você no escritório de canto ou no armário do zelador, todos têm que lidar com os outros em seus locais de trabalho. O aspecto social do trabalho pode ser mais ou menos difícil dependendo de sua personalidade e nível de introversão, bem como das personalidades daqueles com quem você está lidando. Alguns colegas de trabalho, superiores e funcionários meus no passado tiveram personalidades muito fortes e difíceis, se não manipuladoras e sedentas de poder. Ao refletir sobre essas interações difíceis do meu passado, vejo como fui capaz de estabelecer limites claros por meio da comunicação e da firmeza, bem como recuperar minha satisfação em minha vida profissional. Porque, vamos encarar os fatos, passamos mais tempo no trabalho do que em qualquer outro lugar (isto é, acordados!) E uma ou duas pessoas difíceis podem realmente dar um empurrãozinho na felicidade.Abaixo você encontrará algumas maneiras testadas e comprovadas de enfrentar seu colega de trabalho e trabalhar pela paz e harmonia em seu relacionamento profissional.

Um pouco da história de aprendizagem sobre limites da maneira mais difícil

Nancy e o novo emprego

Vou mudar alguns detalhes aqui para manter o anonimato. No passado, trabalhei para um departamento de marketing de língua espanhola por um salário humilde. Fui contratado depois que um profissional de marketing interno não fez um trabalho muito bom e deixou o departamento em frangalhos. Quando fui contratado, disseram-me que só respondia ao patrão e ao seu assistente. Eles me detalharam claramente todas as minhas responsabilidades e deixaram claro para mim que eu era um departamento de um e que queriam que eu reconstruísse o departamento de baixo para cima e criasse um mercado totalmente novo para sua divisão de espanhol. Este foi o meu beco. Não só eu tinha um diploma, mas também anos de experiência e sabia exatamente o que estava fazendo, embora parecesse muito mais jovem do que realmente era e às vezes as pessoas me confundiam com um estudante universitário ou colegial.O escritório vazio em que me colocaram no corredor D ficava ao lado do escritório de Nancy. Disseram-me sobre Nancy; Eu precisaria colaborar com ela em projetos de salão D, como rotatividade de café, reabastecimento de papel na copiadora e organização de festas internas e tal, mas nada oficial. Agora, Nancy era uma figura materna que amava se divertida, cuidava e tinha as mais maravilhosas intenções (na maioria das vezes). Nancy era chefe do departamento de marketing inglês e tinha três outros profissionais de marketing internos sob ela. Achei ela muito engraçada, mas notei que ela fazia muitas perguntas, e rapidamente, tanto que tive a sensação de estar em um redemoinho e até esqueci tudo o que tinha falado. Achei estranho que, no primeiro dia de trabalho, os zeladores me avisassem para não falar muito alto, porque isso incomodaria Nancy e ela viria me questionar sobre isso.Eu pensei que eles estavam brincando. Logo, eu descobriria que não eram.

Meu primeiro ano trabalhando na empresa que não citarei foi muito divertido e alegre. Nancy e eu nos demos muito bem, embora ela se intrometesse um pouco demais ao me perguntar sobre a compra de uma casa, que tipo de hipoteca eu estava recebendo, o que deveria fazer para economizar dinheiro, etc. Percebi que ela tinha boas intenções, mas uma Um dia, eu gentilmente disse a ela que meu marido tem mestrado em finanças e que ele cuidaria da hipoteca. Ela recuou com um sorriso e comentou o quão impressionada estava e o assunto passou para outras coisas. A maioria de nossas interações foi positiva, eu realmente gostei dela. Uma vez eu disse acidentalmente algo rude e rapidamente liguei para ela e pedi desculpas, e ela foi gentil e misericordiosa e seguimos em frente. Nosso relacionamento era muito, muito bom.

Novos amigos, novos problemas

Mais ou menos nessa época, fiz amizade com um dos estagiários de Nancy. Começamos a passar um tempo juntos, e alguns dos outros jovens estagiários iam à minha casa para jantar ou apenas para bater um papo. Começamos um divertido texto em grupo e mantivemos contato sobre travessuras de trabalho. Achei muito estranho que tantos deles reclamassem de Nancy. “Sim, ela tem uma personalidade forte, mas ela realmente tem boas intenções”, eu diria. Eu não queria fofocar sobre meu colega marqueteiro e, como Nancy era sua superior, não achei apropriado brincar sobre ela com aqueles que estavam sob sua liderança

De alguma forma, Nancy descobriu sobre eu me encontrar com seus estagiários e ela não reagiu de forma agradável. Ela parecia ciumenta por termos feito amigos (não sei se ela estava com ciúme, mas parecia que sim) e seus internos tinham personalidades mais fortes do que eu e não se importavam em devolver o que recebiam dela. Já que eu detesto confrontos, piadas maldosas e "cutucando o urso", por assim dizer, eu gentil e calmamente tomei o caminho da quietude e agindo como se nada estivesse errado, enquanto Nancy lenta mas seguramente começou a me sugar em sua teia de poder.

O início de uma luta pelo poder

Nancy começou pequena. Ela falava com um dos meus clientes pelas minhas costas e vinha até mim como se estivesse preocupada. Em seguida, ela sugeria a maneira como resolveria o problema. No início, considerei isso um conselho útil, depois comecei a ficar irritado. Nancy então ouvia sobre coisas que eu tinha perguntado a outras pessoas dentro do prédio e me encontrava (sempre em particular, quando eu estava sozinho, sem testemunhas) para entrar para falar comigo com um grande sorriso no rosto. De repente, a conversa mudava de tom e ela parecia me repreender como uma mãe faria com seu filho, dizendo que o que eu pedia ou dizia à outra pessoa era inaceitável e que não deveria fazer de novo. Em vez disso, devo fazer (preencha o espaço em branco). Finalmente, no meu terceiro ano de marketing, Nancy ficou estranhamente preocupada comigo sabendo e admitindo que eu estava, segundo ela, em seu departamento.Ela se referia a si mesma como minha "chefe de departamento" e me dizia para fazer as coisas, obviamente ficando feliz por eu me submeter a seu poder. As tarefas sempre foram arbitrárias e projetadas para mostrar minha conformidade e submissão a ela. Naquele terceiro ano, ela provavelmente me disse 10 vezes: "Você deveria ter me procurado por causa desse problema. Sou a chefe do seu departamento, sabe."

Já que eu odeio muito confronto, decidi apenas deixar rolar. Eu pensei, que diferença faz se ela pensa que estou no departamento dela ou não? Ainda posso fazer meu trabalho, independentemente do que ela pense. No entanto, as coisas pioraram.

O Ponto de Ruptura

Nancy começou a abrir a porta do meu escritório com sua própria chave quando eu a fechei e entrou para me dominar, independentemente de ser um bom momento ou não. Lembre-se de que meu chefe e seu assistente sempre batiam na porta e esperavam do lado de fora que eu atendesse ou dissesse para eles entrarem, embora tivessem as chaves. Nancy começou a me criticar por fazer as malas 10 minutos antes do horário de fechamento ocasionalmente e até me disse que havia câmeras e os chefes veriam o que eu estava fazendo. Mas quando eu ficava depois do trabalho para terminar um projeto, ela passava pelo meu escritório e fazia sua voz mais irritante e dizia: "Ugh! Vá para casa! Vocês, millennials, são viciados em trabalho!"

A gota d'água que quebrou as costas do camelo foi realmente quando o assistente de nosso chefe enviou um e-mail pedindo alguns números específicos que devíamos rastrear. No e-mail havia um formulário do Google e instruções específicas para enviá-los como um departamento. Eu li o e-mail. Não é nada demais, pensei. Só então, Nancy apareceu com aquele sorriso no rosto. "Vou precisar de seus números amanhã de manhã para apresentá-los como um departamento", disse ela. Eu tentei falar para me livrar disso, mas seu brilho intenso e insistência em obediência eram claros. Eu concordei . Tipo de.

No dia seguinte, recebi um e-mail de Nancy direcionado a mim e aos três estagiários de seu departamento. "Por favor, me consiga seus números o mais rápido possível." Ela estava deixando claro que me via como um de seus internos. Afinal, não havia diferença entre mim e os estagiários. Eles eram ainda mais qualificados e experientes do que eu, e aprendi muito com eles. A única diferença era que eu comandava meu próprio departamento, que esperava crescer e empregar meus próprios estagiários. Eu não fui de forma alguma um de seus internos, nunca, em nenhum momento.

Algo em mim balançou e se recusou, e eu simplesmente não conseguia digitar meus números e pressionar enviar. Eu inconscientemente decidi que esta era minha primeira pequena batalha onde eu ficaria firme e estabeleceria alguns limites. E você teria pensado que eu matei seu precioso gato de estimação.

Alguns colegas de trabalho podem sugar a vida de você.

Como estabelecer limites com um colega de trabalho difícil

1. Trate de uma forma profissional e autoprotetora

Um dia depois de Nancy ter enviado o e-mail pedindo meus números, enviei um para meu chefe. Muito gentilmente, contei a ele o que estava acontecendo da maneira menos dramática possível. Nessa situação, é importante não embelezar e separar emoções como raiva e amargura. Eu disse algo como: "Tenho informado você sobre uma situação interpessoal que dificultou meu trabalho no último ano. Como você sabe, relutei em nomear o autor do crime, mas agora não tenho outra escolha. Depois de esperar três anos, Devo informá-lo de que Nancy está me obrigando a cumprir os padrões de seu departamento e isso está interferindo no meu desempenho e satisfação no trabalho. Informe-me se posso tomar medidas para trabalhar para uma solução pacífica para este problema. Você a verá e-mail anexado.Ela quer que eu trabalhe com seu departamento em algo que está fora da jurisdição de seu departamento, ou seja, meus números. Que fique claro que em outras ocasiões Nancy é muito útil e trabalhamos com sucesso. "Chefes não têm tempo para dramas femininos. Eles precisam saber quais são os problemas. Alguém está exagerando? Isso está interferindo no seu trabalho? Esses são os grandes questões para responder.

Meu chefe prontamente me chamou ao seu escritório para me elogiar por não falar mal dela e para me dizer que tinha a sensação de que a situação era com ela. Agora que os superiores estavam cientes dos fatos da situação do meu ponto de vista, eu estava pronto para me manter firme.

2. Conheça a sua posição e defenda-a com calma

Eu escrevi as verdades da minha posição: Eu sou um departamento de uma mulher só. Eu não respondo a ninguém além do meu chefe. Eu sou uma esposa, mãe e profissional de __anos. Estou sendo desrespeitado. Meu trabalho está sendo afetado. O que está acontecendo é injusto. Não há problemas até que Nancy os comece tentando me fazer fazer coisas que não preciso fazer. Eu trato os outros com respeito. Eu mereço o mesmo respeito. Meu escritório é meu espaço. Meu escritório, minhas regras. Não preciso da permissão ou aprovação de Nancy para nada, nunca.

Depois que eu soube quem eu era, foi mais fácil para mim me manter firme. Mas deixe-me apenas dizer, não foi divertido! Como nunca enviei meus números, Nancy veio me confrontar naquela tarde. Pela primeira vez, houve testemunhas. Uma de suas estagiárias estava segurando uma porta aberta perto do bebedouro e eu vi a assistente do chefe entrando na calçada. Ela disse: "Preciso dos seus números". Eu disse calma e baixinho: "Nancy, não vou mandar meus números para você". Não havia nenhum indício de atrevimento, sarcasmo ou vapor em meu discurso. Se qualquer coisa, eu estava sem emoção, congelado pela intimidação e medo, e descrente de que estava realmente enfrentando ela. Ela ficou visivelmente irada. "Ok ?! Algum problema? "Sua voz ficou mais alta enquanto ela chamava publicamente a atenção para minha desobediência." Não, de jeito nenhum ", eu disse enquanto lutava para olhá-la nos olhos. Senti meu estômago embrulhar de ansiedade." Eu só… não vejo um ponto… em enviá-los para você. "Ela começou a falar alto. A assistente do chefe entrou quando ela terminou de dizer que estava apenas fazendo a coisa certa e ajudar a reduzir a quantidade de e-mails enviados. Decidi morder a língua e não dizer nada outra coisa. Então ela se virou e saiu enquanto grita: "você sabe que, se você quiser fazer sua própria coisa, que de bem comigo! Você faz você! Eu não me importo! "Mas, obviamente, ela se importava.

Como uma introvertida, a atenção que me foi dada era demais para suportar. Eu estava fervendo de raiva com essa última demonstração de desrespeito. "Quem ela pensa que é?" Sussurrei baixinho enquanto passava pela assistente do meu chefe, saía pela porta e ia para o meu carro. Na verdade, a pergunta a ser respondida era: "quem ela pensa que eu sou?" e a resposta foi um inferior, um súdito dela, uma criança desobediente, imatura, que merece ser repreendida publicamente, gritada e humilhada nem um pouco de respeito. Em que planeta isso é aceitável? Então, no caminho para casa, percebi que havia me mantido firme e estava muito orgulhoso de mim mesmo. Eu também vi pela primeira vez como a reação dela refletiu muito