Como gerenciar uma pequena empresa e equipe

Lembre-se de que eles são humanos, não robôs!

A gestão eficaz do pessoal vem do coração. Para produzir resultados reais, você precisa se lembrar de que você está gerenciando humanos, não robôs. O ser humano não pode ser controlado, porém, pode se inspirar e aprender a trabalhar em equipe, ou em um só corpo, como gosto de dizer. O segredo é lembrar que todos são inspirados por seus pontos fortes e, quando você combina esses pontos fortes com eficácia, eles cobrem os pontos fracos uns dos outros.

Identifique suas necessidades como empresa e construa o corpo de sua equipe a partir daí

A primeira etapa para gerenciar com eficácia um corpo de equipe é identificar as necessidades de negócios; depois disso, você pode atender a essas necessidades com as pessoas certas. Vou usar meu negócio atual como exemplo. Eu administro uma rede de comida rápida para viagem. Para ter sucesso, nos concentramos em Produto, Serviço e Imagem (PSI). Quando divididos, precisamos de pessoas que tenham as seguintes habilidades:

Consistência
Rapidez
Excelente Atendimento ao Cliente
Limpeza
Confiabilidade
Numeração
Capacidade de pensar rapidamente
Paixão
Vontade de competir, dar 100%

Agora que você identificou suas necessidades, construa seu corpo

Um corpo humano consiste em muitas partes diferentes operando ao mesmo tempo. A maioria das partes não pode fazer sua parte com eficácia sem que outras partes trabalhem de forma eficaz ao mesmo tempo. Se seu braço estiver quebrado, é muito mais difícil usar a mão. Se você não consegue ficar em pé, para que serve a perna? A chave é lembrar que as pessoas que trabalham juntas, operando com seus pontos fortes, são muito semelhantes ao corpo humano. Cada pessoa com quem você trabalha terá pontos fortes e fracos. Quando você permite que eles se sobressaiam em seus pontos fortes, há menos necessidade de se preocupar com suas fraquezas individuais, contanto que você os tenha colocado onde precisam estar, para operar o corpo funcionalmente. Os pontos fortes de sua equipe cobrirão os pontos fracos uns dos outros e, quando puderem se destacar em suas áreas de força com a confiança de não serem julgados ou condenados, eles se encontrarão em um ambiente seguro para começar a explorar suas fraquezas e crescer nessas áreas ao longo do tempo, bem, também tendo excelentes exemplos em torno deles. É como construir músculos ao longo do tempo.

A lição mais valiosa que você pode ensinar à sua equipe

É tudo em perspectiva e ensina sua equipe a ter uma mente aberta para diferentes pontos de vista e pontos fortes. Eu poderia concordar com Susan e dizer que sim, Karen é uma idiota (o que ela não é) ou poderia começar a ensinar a Susan a lição mais valiosa que posso ensinar a um membro do corpo de equipe.

É preciso tempo para criar uma nova cultura de novas atitudes

Isso acontece o tempo todo, funcionários reclamando dos outros funcionários, derrubando a moral de todo o ambiente de trabalho. Criar um ambiente que pode ser debilitante, parece uma nuvem negra. Como gerente, aqui estão minhas seis técnicas principais para ajudar a criar um ambiente que seja produtivo, edificante e reúna sua equipe como um só corpo.

Identifique os pontos fortes de cada membro da equipe e elogie-os regularmente e publicamente.
Quando um funcionário estiver com dificuldades em uma área, leve-o até a pessoa com essa força e faça com que trabalhem juntos. Expresse como é maravilhoso que todos nós tenhamos diferentes pontos fortes e fracos e que possamos ajudar uns aos outros a crescer. Tente garantir que diferentes membros da equipe ajudem uns aos outros regularmente, pois o sentimento de importância e a realização fazem maravilhas.
Se uma pessoa está sempre falando mal dos outros e de suas habilidades, vá tomar um café e converse com esse funcionário. Fale sobre os diferentes pontos fortes e fracos, e que nossos pontos fortes como equipe cobrem os pontos fracos uns dos outros. Não existe “eu” em uma equipe. Incentive o funcionário a substituir os negativos por positivos. Se este funcionário não fizer mudanças em sua atitude, isso não pertence ao corpo. Uma má atitude consistente é como o câncer: se não for detectada a tempo, precisa ser extirpada antes de assumir o controle do corpo.
PSP - Louvor - Correto - Louvor. Esta é a única maneira de corrigir e inspirar.
Estabeleça metas e planeje comemorações / recompensas para quando forem alcançadas! Metas individuais e de equipe! É importante ter os dois. As recompensas / comemorações podem ser qualquer coisa, desde um cartão-presente de $ 5, uma festa de pizza, um dia de folga pago ou um sorvete. Compartilhe as vitórias uns dos outros e comemore a vitória da equipe!
Lidere pelo exemplo! É a diretiva mais importante que posso dar a você! Seja lento para se irritar e esteja ansioso para aceitar todas as oportunidades como um exemplo de ensino ou como uma forma de inspirar as pessoas. Ninguém é perfeito e todos são humanos.

Torne suas visões, metas e expectativas claras

Por último, mas não menos importante, certifique-se de que o corpo da sua equipe entenda e conheça suas visões, objetivos e expectativas. É impossível dirigir um corpo em uma direção sem saber para onde está indo. Publique seus objetivos e compartilhe suas visões. Encontre pessoas que compartilham as mesmas visões e sonhos de fazer melhor. Deixe suas expectativas claras e mantenha-as você mesmo, de modo que possa colocar os outros no mesmo nível.

Recentemente, alguém me perguntou sobre um de meus novos funcionários e comentou que eles pareciam estar indo bem. Minha resposta foi a seguinte: "Ele está indo bem, nosso padrão é excepcional, logo saberemos se ele também está."

Nossa visão como empresa é ter pessoas excepcionais com a missão de ser a empresa nº 1 em nossa comunidade, em nossa cidade e no mundo. Para que isso aconteça, tenho que passar um tempo com as pessoas, trabalhar com elas e descobrir se suas expectativas sobre si mesmas são as mesmas. Às vezes, eles só precisam da oportunidade de acreditar em si mesmos e encontrar um lugar seguro para desenvolver seus talentos. É aqui que estou sobrecarregado você, como gerente, é seu trabalho lembrar, eles são humanos, não robôs. Lidere com seu coração. Invista em seu pessoal. Organize os pontos fortes das pessoas para cobrir as fraquezas uns dos outros. Pareie pessoas com outras pessoas para crescer. Seja gentil, paciente e encorajador. Comemore as vitórias e incentive o crescimento. Você vai descobrir que tem um incrível,Equipe dedicada e orientada a objetivos que trabalharão juntos e alcançarão objetivos que você pode nunca ter imaginado!

Obrigado por ler o meu artigo! Tenho gostado de gerenciar a indústria de franquia de pizza nos últimos 20 anos, e transformá-la em locais de sucesso e inspiradores para trabalhar! Para mais ótimos artigos como este, siga-me! Tenha um ótimo dia e muito sucesso a todos.