Como melhorar a redação comercial

Como melhorar a redação empresarial

Por que escrever para negócios é tão importante?

A escrita de negócios fornece um fio condutor que une diversos públicos. O resultado final da escrita de conteúdo é eventualmente visto por investidores, clientes, parceiros, anunciantes, funcionários, clientes potenciais, fornecedores e credores. Uma comunicação mal escrita pode infligir danos permanentes - como Will Rogers observou em um texto atemporal de sabedoria: “Você nunca tem uma segunda chance de causar uma boa primeira impressão”.

Na era digital do conteúdo escrito na Internet, organizações de todos os tamanhos têm controle mínimo sobre o momento e a localização daquela primeira impressão crítica. Os processos de vendas centrados no cliente e as estratégias de inbound marketing colocam os clientes diretamente no controle de seu próprio destino. Quando os compradores em potencial buscam conteúdo educacional que lhes permita tomar decisões de compra oportunas, a maioria dos clientes em busca de informações depende principalmente dos mecanismos de pesquisa e da mídia social para apontá-los na direção certa.

Com conteúdo escrito de negócios de alta qualidade, as empresas podem melhorar imediatamente suas chances de causar primeiras impressões favoráveis. Apesar do alto risco de ganhar ou perder novos clientes devido à qualidade do conteúdo, muitas organizações continuam a abandonar a bola de escrever negócios regularmente. Embora este seja um problema sério, pode ser resolvido.

O objetivo aqui é descrever por que e como ocorrem os problemas de redação comercial e identificar várias soluções práticas. Para iniciar esta visão geral, a primeira tabela abaixo resume o que considero ser 10 dos principais motivos pelos quais proprietários e gerentes de empresas negligenciam a redação comercial em suas rotinas diárias. A segunda tabela descreve uma lista ainda mais longa - 15 erros comuns que devem ser evitados em qualquer tentativa de melhorar a redação comercial.

10 razões pelas quais as organizações negligenciam a escrita de conteúdo

1. Falta de habilidades de redação de conteúdo
2. Não ciente das estratégias eficazes de redação comercial
3. Indecisão sobre alternativas
4. Relutância em gastar mais para escrever conteúdo de alta qualidade
5. Sem saber que a ajuda é necessária
6. Não fazer as perguntas certas
7. Falta de tempo
8. Resistência a fazer as coisas de maneira diferente
9. Não tenho certeza do que é necessário
10. Uma má experiência em sites de crowdsourcing e freelancer

Você preferiria aprender com os erros ou evitar erros?

Como você se sente em relação aos erros? Acho que os erros muitas vezes são mal compreendidos por todos nós.

Por um lado, temos uma observação comum que nos diz que “Todos nós cometemos erros”. Um conselho igualmente popular é que “Devemos sempre aprender com nossos erros”. Também há sabedoria abundante de indivíduos estimados e bem-sucedidos que nos lembram repetidamente que o fracasso desempenhou um papel importante em seu sucesso final.

Se quisermos evitar erros, precisamos entender por que cometemos erros em primeiro lugar. Embora eu abrace totalmente a filosofia de aprender com os erros, alguns riscos e problemas potenciais são muito mais críticos do que outros e devem ser literalmente evitados a todo custo. Nesses casos, muitas vezes é possível aprender com os erros coletivos de outras pessoas - e, subsequentemente, evitar ou prevenir totalmente o erro.

Quando falamos em aprender com os erros, é importante perceber que o processo de aprendizagem não deve se limitar apenas a avaliar nosso próprio desempenho. Quer estejamos falando sobre redação comercial ou qualquer outro exemplo de erro cometido, há uma abundância de sabedoria disponível de pessoas que estão abertamente dispostas a compartilhar suas experiências.

Com esse espírito, estou contribuindo com uma lista extensa de 15 erros comuns de redação comercial - eles estão resumidos na tabela a seguir. Você prefere aprender com eles ou evitá-los?

15 erros de redação de negócios evitáveis

1. Repetição do mesmo erro
2. Soluções obsoletas para novos problemas de escrita de conteúdo
3. Promessas enganosas e imprecisas
4. Pesquisa de conteúdo inadequada
5. Comunicação empresarial descuidada em qualquer contexto
6. Spinning of Content
7. Banco de fotos grátis
8. Negligenciando o potencial de nicho de público
9. Falta de detalhes suficientes para os consumidores
10. Conteúdo Duplicado
11. Links desnecessários e / ou excessivos
12. Simplificando o conteúdo
13. Escrever conteúdo para motores de busca em vez de clientes
14. Superpromoção
15. Conformidade com conteúdo de baixa qualidade

Os comunicados de imprensa são obsoletos?

Embora os comunicados à imprensa continuem a ser amplamente usados, duas perguntas devem ser feitas:

1. Os comunicados à imprensa são eficazes?
2. Os comunicados de imprensa são uma relíquia de uma era passada?

Quanto à primeira pergunta, minha observação é que a maioria dos comunicados à imprensa não são nem remotamente eficazes. Com algum esforço sério, esse curso pode ser pelo menos parcialmente revertido. Se as organizações estão dispostas a gastar tempo e dinheiro para que isso aconteça, é outra questão.

Com relação à segunda pergunta, minha experiência indica que os comunicados à imprensa têm valor limitado para a maioria das organizações - especialmente na era digital. Com as mudanças do inbound marketing e processos de vendas centrados no cliente, o conteúdo educacional, como estudos de caso, artigos estendidos e white papers, provavelmente será muito mais eficaz do que um comunicado à imprensa em termos de educar e persuadir clientes em potencial a tomar uma decisão de compra.

Apesar desses argumentos em contrário, os comunicados de imprensa ainda têm fãs e apoiadores que defendem a emissão de um comunicado para ocasiões específicas. Para essas e outras circunstâncias semelhantes, a tabela a seguir fornece 10 sugestões de diretrizes que podem ajudar a melhorar seu comunicado à imprensa.

10 Diretrizes e sugestões para comunicados à imprensa

1. Cubra “5 Ws” primeiro - quem, o quê, onde, quando, por quê
2. Evite comunicados de imprensa gratuitos
3. Ponto de vista da terceira pessoa (eles, ela, ele)
4. Links “Não Seguir” (Nofollow)
5. Limitar links ao mínimo absoluto
6. Conteúdo exclusivo sobre evento digno de nota
7. Evite quaisquer declarações falsas
8. 500 palavras ou menos
9. Lançamento de terça a quinta (normalmente)
10. Inclua um vídeo e uma imagem textual que cubra a maioria dos pontos-chave

4 exemplos: escrita de conteúdo desatualizado
Spinning - Criação de várias versões do mesmo conteúdo
Artigos curtos - 200 a 400 palavras
Redes de blogs - Enfatizando links em vez de conteúdo
Conteúdo de imagem duplicado - Banco de fotos não exclusivo

10 exemplos de redação de negócios: o antigo e o novo

4 observações sobre redação de negócios: conteúdo educacional

• “Artigos padrão” muitas vezes não são longos o suficiente para realizar o trabalho ao educar os clientes, portanto, esteja preparado para fazer “mais” se depender de artigos para resultados de marketing de entrada. O conceito de artigos estendidos é uma solução prática.
• Os processos de vendas centrados no cliente exigem conteúdo educacional, como estudos de caso.
• O uso de white papers e outros conteúdos especializados pode ajudar as empresas a obter uma vantagem competitiva.
• Consumidores exigentes deixaram claro que eles buscam conteúdo educacional de alta qualidade ao tomar decisões de compra. O desafio para proprietários de empresas e executivos de nível C é fornecer conteúdo que atenda às altas expectativas dos clientes em potencial.

Redação Estratégica de Negócios

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© 2017 Stephen Bush