Como lidar com os funcionários que lutam no local de trabalho

Os funcionários que lutam no trabalho trazem muitos dramas indesejados para o local de trabalho

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Os temperamentos dos funcionários aumentam e os egos abundam

Briga briga briga! Todos nós já ouvimos aquele cântico no pátio da escola quando duas crianças estão prestes a se envolver em algum tipo de altercação física. Uma multidão se reúne enquanto gritos e provocações são lançados contra os dois que estão prestes a fazer um espetáculo de si mesmos até que os professores cheguem para acabar com o caos.

Infelizmente, sabe-se que alguma forma desse comportamento chega à idade adulta para alguns que querem brigar no local de trabalho com colegas de trabalho. Esses "cabeças quentes" farão com que seus temperamentos e travessuras intimidadoras trabalhem para incomodar e até mesmo provocar colegas de trabalho a se reunirem do lado de fora para resolver alguma disputa que está causando um desentendimento no trabalho. Esses comportamentos hostis tornam-se um constrangimento para a organização, os funcionários que participam e os colegas de trabalho que se veem na posição de testemunhar tal atividade infantil.

As brigas entre funcionários no local de trabalho trazem uma série de questões que a administração deve resolver imediatamente. Quando a atividade hostil não é controlada, os funcionários são forçados a lidar com interrupções desconfortáveis ​​que os impedem de realizar seu trabalho.

Nota de Segurança

Sempre que duas ou mais pessoas se envolvem em uma altercação física que inclui armas, uma chamada deve ser feita para o 911 imediatamente.

Uma forma de violência no local de trabalho

Brigas entre dois funcionários devem ser consideradas uma forma de violência no local de trabalho, porque é provável que alguém se machuque com a altercação. Uma discussão pode escalar de um confronto verbal para uma troca real de socos em uma velocidade bastante rápida.

Em alguns casos, um funcionário pode usar uma arma para ferir o colega. Quando uma arma está envolvida, é muito provável que um espectador inocente possa ser ferido, além da parte que está lutando com o colega de trabalho. Os gerentes devem entrar em contato imediatamente com sua equipe de segurança e ligar para o 911 se uma briga chegar a tal nível.

Depois da luta, investigue

Assim que a poeira baixar, os gerentes devem investigar o assunto o mais rápido possível. Algumas coisas a serem lembradas enquanto você analisa o assunto são:

• Conduza as entrevistas imediatamente: para chegar ao cerne da questão, será importante conduzir as entrevistas daqueles que participaram da luta, bem como de quaisquer testemunhas da provação, o mais rápido possível. Será muito importante obter a opinião de quem testemunhou pessoalmente a situação. Aqueles cujos empregos podem estar em jogo (os empregados que lutaram) precisarão de uma oportunidade para se defenderem de suas ações.
• Revise as políticas e procedimentos: Uma vez que haverá ações disciplinares até e incluindo demissão para aqueles que participaram da luta, os gerentes devem revisar as políticas e o manual de procedimentos para violações de políticas. Algumas políticas são muito explícitas quanto às repercussões necessárias para quem participa de uma luta. Pode haver detalhes na política sobre ações disciplinares a serem aplicadas, dependendo se a luta é física ou verbal.
• Puxe os arquivos pessoais e analise as violações anteriores de natureza semelhante: É uma boa ideia revisar os arquivos pessoais dos envolvidos na luta para determinar se essa luta foi a primeira ofensa para ambos os participantes. Se sim, pode haver alguma consideração dada a sua duração de mandato, bom histórico de trabalho, histórico de desempenho, etc.
• Ordenar licença administrativa para os envolvidos diretamente no combate: Em muitas situações, é prudente colocar os dois funcionários envolvidos no combate em licença administrativa. Por terem os funcionários em licença administrativa, eles serão retirados do local de trabalho para evitar qualquer conflito com quem deve participar de uma investigação.
• Mantenha os funcionários responsáveis ​​por suas ações: uma vez que todos os depoimentos dos participantes e testemunhas tenham sido revisados, a administração irá trabalhar com o departamento de Recursos Humanos para determinar se os funcionários devem ser demitidos, suspensos ou disciplinados de outra forma. Deve haver algum expediente para o encerramento desse esforço para permitir que os funcionários saiam da situação infeliz.
• Coordenar o treinamento profissional para os colegas de trabalho: Para evitar que outra briga ocorra no local de trabalho, a administração deseja que os colegas avancem de forma produtiva. Os empregadores muitas vezes aproveitam a oportunidade depois que algo negativo acontece para educar os funcionários sobre como fazer melhores escolhas quando se trata de se dar bem com colegas de trabalho e como lidar com personalidades difíceis.

Os empregados que lutam no trabalho devem estar preparados para sofrer as consequências de tal comportamento inadequado. Quando os dois funcionários perdem seus empregos, a gerência fica encarregada de juntar as peças e seguir em frente com o restante da equipe que testemunhou a situação infeliz. Quando ambas as partes na luta são tratadas de forma adequada e responsabilizadas por suas ações, o resto da equipe será capaz de avançar na luta.

Alguns pensamentos finais

As brigas que ocorrem entre colegas de trabalho no local de trabalho são lamentáveis ​​porque podem resultar em ferimentos e / ou perda de empregos. Os motivos pelos quais as pessoas brigam variam, mas as divergências podem ser comuns quando se considera as diferenças de opiniões, origens e personalidades que estão presentes no local de trabalho. A natureza humana pode causar ciúmes em relação a atribuições de trabalho, promoções, aumentos e qualquer ação pessoal que ocorra.

Uma diferença em crenças e valores pessoais pode levar a um ambiente de trabalho diversificado, onde podem surgir diferenças entre colegas de trabalho. Os empregadores devem ter políticas em vigor que proíbam brigas e quaisquer altercações verbais que sejam prejudiciais ou inadequadas para o local de trabalho. Para evitar a violência no local de trabalho e qualquer forma de ambiente de trabalho hostil, a administração deve responsabilizar os infratores. O treinamento anual sobre o tema do trabalho em equipe e como lidar com personalidades difíceis ajudará na prevenção de comportamentos improdutivos, como brigas.