Como criar um gráfico de Pareto no minitab 18

Um gráfico de Pareto é uma combinação de um gráfico de barras e um gráfico de linha. As barras no gráfico representam valores individuais ordenados decrescentes para as barras, e um total cumulativo é representado pelo gráfico de linha.

Criado por Joshua Crowder

Por que usamos gráficos de Pareto

Os gráficos de Pareto são usados ​​para categorizar dados com base na frequência de ocorrências desses dados. As frequências de dados são exibidas como um gráfico de barras, mas um Pareto também pode exibir um gráfico de linha para exibir a frequência cumulativa de eventos ocorridos.

O exemplo fornecido mostra diferentes insatisfações do cliente em uma pesquisa com o cliente. Os clientes responderam apenas sim ou não quando questionados. Os dados são adicionados ao Minitab e um gráfico de Pareto é criado para mostrar a maior frequência de eventos. Para acompanhar, baixe os dados usados ​​neste tutorial. Além disso, se você não tem a versão mais recente do Minitab, pode baixar uma versão de teste da nova versão.

Adicionar dados ao Minitab

Ao iniciar o Minitab, a primeira coisa que você precisa fazer é adicionar dados. Abaixo está um conjunto de dados que usarei para criar um gráfico de Pareto básico. A coluna C1.T à esquerda contém dados de atributos que descrevem quais problemas de qualidade foram rastreados. OT no cabeçalho da coluna é preenchido automaticamente quando o cabeçalho detecta dados de tipo de atributo. A coluna C2 contém o número de clientes insatisfeitos relacionados aos problemas.

Os dados podem ser facilmente colados diretamente no Minitab a partir do Microsoft Excel.

Criado por Joshua Crowder

Configurar o gráfico de Pareto

Agora que temos dados, podemos configurar os parâmetros do nosso gráfico. Clique em Stat → Ferramentas de qualidade → Gráfico de Pareto. Depois de clicar na seleção de Gráfico de Pareto, uma janela chamada Gráfico de Pareto aparecerá.

Definir os dados do gráfico de Pareto é muito simples.

Criado por Joshua Crowder

Insira os dados do parâmetro

Coloque o cursor na caixa de texto "Defeitos ou dados de atributo em:" e clique duas vezes em "Problemas de qualidade C1" à esquerda. Isso adicionará os rótulos apropriados ao gráfico, mostrando os diferentes tipos de defeitos no gráfico.

Em seguida, posicione o cursor na caixa de texto "Frequências em:" e clique duas vezes em "C2 Nº de clientes insatisfeitos" à esquerda. Isso mostrará a frequência do problema de qualidade que foi rastreado no gráfico.

Existe a opção de classificar os defeitos restantes em uma categoria. Como não temos muitos dados para nosso gráfico, basta clicar na seleção "Não combinar". Certifique-se de que essa seleção seja feita após as duas etapas anteriores serem concluídas.

Outras opções

Para rotular o eixo x, eixo y e o título do gráfico, o botão de opções na janela Gráfico de Pareto deve ser clicado. O eixo x pode ser rotulado como "Problemas de qualidade" e o eixo y pode ser rotulado como "Número de clientes insatisfeitos". O título do gráfico será "Gráfico de Pareto exibindo clientes insatisfeitos".

Agora clique em OK na janela Pareto Chart — Options e, a seguir, clique em OK na janela Pareto Chart.

Rotulando os eixos e titulando o gráfico.

Criado por Joshua Crowder

Análise de Pareto

Agora que o gráfico foi criado, vamos concluir uma análise. Observe que os dois primeiros atributos respondem por pouco mais de 80% das respostas insatisfatórias dos clientes. Essas são as principais prioridades da empresa que realiza a pesquisa. A linha de pensamento remonta à regra 80/20. Essa regra afirma que 80% dos problemas vêm de 20% das causas. Assim que os pedidos errados e atrasos nas entregas forem corrigidos, o Gráfico de Pareto pode ser revisado para definir novas prioridades.

Olhando para o resultado do gráfico, podemos ver claramente que 80% dos problemas são pedidos errados e entregas atrasadas.

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Salvando Seu Projeto e Exportando o Gráfico

Para salvar seu arquivo, vá para Arquivo → Salvar como e selecione o local onde deseja salvar o projeto. Existem várias maneiras de exportar o Gráfico de Pareto do projeto:

• Uma maneira é clicar com o botão direito do mouse no gráfico e copiar a imagem. Em seguida, a imagem pode ser colada onde for necessário.
• Outro método é clicar com o botão direito na imagem e exportar a imagem para um documento Excel ou Word.

Referências

Boyer, K. & Verma, R. (2010). Gestão de operações e cadeia de suprimentos para o século 21 . Mason, OH: South-Western.

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