Definição de conceitos básicos de ética empresarial

O papel picado é frequentemente associado à ocultação de práticas comerciais corruptas. Aprenda alguns dos conceitos básicos por trás da ética nos negócios neste artigo.

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O que é ética?

"Ética" é um conjunto de princípios usados para determinar o que é "certo" quando se trata da conduta ou comportamento de um indivíduo. Isso inclui indivíduos que estão agindo em nome de uma entidade comercial. Neste artigo, ao considerarmos o significado dos conceitos básicos em ética empresarial , é importante olhar também para a ética do ponto de vista do indivíduo. Afinal, a ética nos negócios, às vezes chamada de ética corporativa, é simplesmente a aplicação dos mesmos tipos de princípios éticos usados para determinar a conduta "correta" de indivíduos que é transferida para ambientes profissionais.

Tenho doutorado em negócios com especialização em marketing e uma vez ensinei ética nos negócios (como professor adjunto) no programa de MBA de fim de semana da conceituada Cameron School of Business da University of St. Thomas em Houston, Texas. A ética se preocupa com os conceitos básicos e os princípios básicos da conduta humana correta e inclui o estudo dos valores e padrões morais dos indivíduos e da sociedade. O estudo da ética envolve o exame de coisas como a igualdade inerente e os direitos naturais de todos os seres humanos.

O exame dos conceitos éticos relacionados aos negócios envolve a discussão da conduta comportamental que está ligada a problemas e conflitos que podem surgir em um ambiente de negócios. Muitas vezes surgem questões éticas durante a condução dos negócios, quando há conflitos entre as atividades de maximização do lucro e a crença subjacente de que a responsabilidade social é (ou deveria ser) parte integrante do processo de fazer negócios.

Edifício da Louisiana Street, 1500, em Houston, TX. Criado para a Enron Corporation, cujos executivos são perpetradores renomados de uma das maiores conspirações empresariais de todos os tempos. Nunca ocupado pela Enron, o prédio foi comprado pela Chevron.

Por Anders Lagerås (próprio trabalho), "classes":}, {"sized":, "classes":}] "data-ad-group =" in_content-1 ">

Empresas como cidadãos "corporativos"
"Boa" Ética nos Negócios
Práticas comerciais imorais
O que constitui um “direito moral?”
Ideias sobre Justiça

O bilionário filantropo Warren Buffett, e o bilionário Bill Gates, recentemente persuadiram mais 11 de seus pares bilionários a prometer doar metade de sua riqueza.

Por Mark Hirschey (Trabalho de Mark Hirschey) CC-BY-SA-2.0, via Wikimedia Commons.

O conceito de empresas como cidadãos "corporativos"

Corporações, nos Estados Unidos e na maioria das outras nações, são legalmente consideradas pessoas. Isso significa que eles têm legalmente os mesmos direitos e responsabilidades que os cidadãos.

Qual é a base dos padrões morais de um indivíduo? De onde eles vêm? Muitos acreditam que a tarefa de ensinar moralidade ou padrões morais deve começar em casa com os pais, como parte do desenvolvimento da primeira infância. Aqueles que estudam o desenvolvimento moral humano acreditam que, quando a criança atinge a idade adulta, suas predisposições morais básicas já existem. Uma pessoa começa a praticar a ética quando ela, após levar em consideração os valores e padrões morais absorvidos da família, igreja, amigos, instituições ou organizações sociais, começa a fazer perguntas como:

Quais são meus valores e padrões morais? O que eles realmente significam , para mim?
Como meus padrões morais são importantes para mim quando se trata de fazer escolhas na vida, decisões diárias e como me conduzo nas situações ao vivo minha vida?
Como devo usar meus padrões morais na conduta das atividades nas quais me dedico - em casa, no trabalho e durante as atividades de lazer?

O objetivo final da ética, para o indivíduo, é o desenvolvimento de um conjunto de padrões morais que, após cuidadosa consideração, acredita-se que seja razoável manter. Os padrões que um indivíduo mantém são geralmente vistos pelo indivíduo como justificados e lógicos, capazes de serem aceitos e aplicados aos muitos tipos de escolhas e decisões que um indivíduo deve fazer em diferentes circunstâncias diariamente - em ambientes comerciais, pessoais e sociais.

Como consumidores, a maioria das pessoas acredita que os negócios devem obedecer a padrões de moralidade que se aplicam à forma como eles interagem em suas negociações com um cliente, bem como com os clientes em geral, nas comunidades locais, nacionais e mundiais.

William H. Gates III, Presidente, Microsoft Corporation, EUA, discursa durante a sessão 'Uma Nova Abordagem para o Capitalismo no Século 21' na Reunião Anual de 2008 do Fórum Econômico Mundial em Davos, Suíça, 24 de janeiro de 2008.

Por World Economic Forum CC-BY-SA-2.0 via Wikimedia Commons.

O conceito de "boa ética empresarial"

A "boa" ética empresarial envolve ter e aderir a um código de conduta moral que coloca os direitos e as expectativas das pessoas acima e acima da "motivação do lucro" dos negócios. Embora o objetivo dos negócios seja ganhar dinheiro, a maneira como o lucro é obtido pode ser objeto de intensa análise se acreditarmos que os direitos dos seres humanos estão sendo comprometidos no processo de ganhar dinheiro. Por esse motivo, pode resultar em bons negócios para as empresas praticarem a boa ética empresarial, pois as práticas morais nos negócios, em última análise, podem ser vistas como "lucrativas". A conduta ética ajuda os negócios de três maneiras principais ao:

Desencorajar a violação de leis na atividade laboral. Visto que é errado ou "criminoso" infringir as leis da sociedade, então é moralmente "correto" defendê-las (ou não infringi-las).
Ajudar as entidades empresariais a evitar ações que possam resultar em processos civis onerosos contra a empresa. Uma vez que os indivíduos têm direitos, as empresas têm obrigações de observar esses direitos.
Motivar as empresas a evitar o envolvimento em ações que possam prejudicar a imagem da empresa Ter um "código de conduta moral", ou ética, pode ajudar as empresas a melhorar sua lucratividade, porque aderir a padrões morais pode ajudar a evitar a perda de receita e a perda da reputação da empresa.

Algumas das obrigações morais dos negócios são determinadas pelo que a lei exige. Os padrões morais fazem parte do nosso sistema jurídico. Existem leis, por exemplo, contra matar, roubar, participar de atividades fraudulentas, assédio sexual e nudez pública, entre outras coisas. Mas os padrões morais vão além do que a lei exige. Por exemplo, nos Estados Unidos e na maioria das nações ocidentais, a adoção de posições em relação à "responsabilidade social" é opcional para as empresas. Nenhuma empresa é obrigada por lei a ajudar a melhorar a qualidade de vida em nível local, nacional ou internacional, mas é exatamente isso que a empresa Ben & Jerry's prometeu fazer.

Uma faixa dizendo "O capitalismo não está funcionando" (um trocadilho com o pôster eleitoral conservador "O trabalho não está funcionando") no protesto do G20 contra o derretimento em Londres em 1o de abril de 2009.

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O conceito de práticas comerciais "imorais"

Muitas empresas importantes se envolveram em problemas e foram multadas em milhões de dólares por violar leis que foram estabelecidas com base em considerações éticas. Mas as práticas de negócios antiéticas vão muito além das atividades que violam a lei. Centenas de empresas participam de práticas "questionáveis" e claramente "antiéticas" - sem violar nenhuma lei estabelecida. Eles se envolvem em práticas desenvolvidas apenas para melhorar seus lucros finais, sem se importar com nada ou ninguém.

Apólices de seguro "Camponês Morto"

Um bom exemplo de tais práticas são as apólices de seguro para “camponeses mortos”. Essas políticas foram amplamente expostas no documentário de 2010 de Michael Moore, Capitalism, a Love Story . As políticas de "camponês morto" são aquelas empresas que alijam seus empregados, sem o consentimento do empregado, que não só dão às empresas incentivos fiscais, mas também lhes permitem ganhar dinheiro com a morte de um empregado. Algumas das apólices valem milhões de dólares e as empresas recolhem sobre elas, não as famílias ou entes queridos dos funcionários falecidos.

Você pode aprender mais sobre apólices de seguro para "camponeses mortos" online e ver uma lista de empresas que as aplicaram a funcionários. (Observação: o termo "camponeses mortos", que fala muito sobre a atitude de muitos executivos de alto escalão e proprietários de negócios em relação aos funcionários comuns, foi cunhado por uma das empresas que se engajou nessa prática deplorável.)

Responsabilidade moral

Não é errado ganhar dinheiro, mas é importante que os empresários e executivos se comportem de maneira moral e ética, já que ganham dinheiro. Centenas de exemplos de empresas que se envolvem em comportamento mau, antiético e imoral para ganhar dinheiro servem apenas para convencer as pessoas de que as grandes empresas são imorais e de que não têm uma opinião elevada sobre as práticas comerciais éticas. Quando as empresas se engajam em práticas como apólices de seguro para "camponeses mortos", os consumidores se convencem de que os negócios não vão parar por nada para manter os ricos cada vez mais ricos e os pobres mais pobres.

As organizações são “moralmente responsáveis” por suas ações e suas ações / conduta são consideradas “morais” ou “imorais” no mesmo sentido que as dos indivíduos.

Atriz vencedora do Oscar, Mo'Nique, no Jantar Nacional da Campanha de Direitos Humanos de 2010 em Washington, DC.

Por dbking (Mo'Nique) CC-BY-2.0, via Wikimedia Commons

O conceito de "direitos"

O que é um “certo” moral?

Em geral, um "direito" moral é o direito de um indivíduo a algo. É um dom de Deus que se estende ao ser humano. Quando alguém tem um "direito", isso significa que ele ou ela pode escolher livremente se deseja ou não seguir determinados interesses ou atividades, sem a necessidade da permissão de terceiros. Os direitos impõem proibições e requisitos para que os outros não interfiram, e são essas proibições e requisitos que permitem às pessoas, como indivíduos, escolher livremente os interesses e atividades que perseguirão.

A posse de direitos morais implica necessariamente que outros tenham certos deveres para com o portador desse direito. Por exemplo, o direito moral de adorar como alguém escolhe vem o dever moral de outras pessoas de não interferir na forma escolhida de adoração.

O que são direitos "negativos" e direitos "positivos"?

Os direitos negativos às vezes são chamados de direito à não interferência. Direitos negativos impõem deveres a outras pessoas de deixá-lo em paz; para não parar ou bloquear você de fazer coisas que você acha que são certas para você e que são importantes para você. Por exemplo, você tem o direito de tomar suas próprias decisões e escolhas para sua vida, bem como o direito de expressar sua opinião sobre um determinado assunto (liberdade de expressão).

A sociedade americana dá grande importância aos direitos dos indivíduos, e a maioria de nós compreende a importância de não violar os direitos negativos ou de "não interferência" dos outros. Entendemos que é nosso dever não interferir em certas atividades de outros seres humanos titulares de determinado direito.

Direitos positivos fazem mais do que impor deveres negativos. Eles criam deveres sobre os outros para fornecer algo para o titular do direito. Eles dizem que os outros devem fornecer benefícios ao titular do direito; tudo o que ele ou ela precisa para buscar livremente seus interesses.

Vamos usar, por exemplo, a noção de saúde. Se olharmos para os cuidados de saúde como um direito negativo , então, você e eu temos o direito de não interferência quando se trata de obter cuidados de saúde. Embora devamos pagar pelos serviços de saúde, temos o direito de obtê-la. O direito que temos de buscar assistência médica, e o direito de não interferir com esse direito, deve ser protegido pelo estado a fim de garantir que ninguém interfira ou discrimine contra nós enquanto buscamos nosso direito de obter assistência médica.

Mas, se os cuidados de saúde são um direito positivo , isso significa que o estado tem a obrigação de nos fornecer cuidados de saúde.

Justice et inégalité: les plateaux de la balance - Justiça e desigualdade: os planaltos do equilíbrio.

Por Frachet (Trabalho próprio) GFDL CC-BY-SA-3.0-2.5-2.0-1.0 via Wikimedia Commons

Conceitos de Justiça

Antes de examinar os conceitos de justiça, aqui está um cenário para você considerar.

Como proprietário da empresa, você está compartilhando igualmente os benefícios e os encargos da sociedade? Ou você está obtendo mais do que sua cota de benefícios, já que está criando mais e assumindo menos do que sua cota de fardos?

Os julgamentos sobre justiça são baseados em princípios morais que identificam formas justas de distribuição de benefícios e encargos aos membros de uma sociedade. Questões sobre como a justiça é "distribuída" podem surgir quando diferentes pessoas apresentam reivindicações conflitantes sobre os benefícios e encargos da sociedade e todas as reivindicações não podem ser satisfeitas.

As ferramentas de um juiz.

Por usuário: Avjoska (trabalho próprio), "classes":}] "data-ad-group =" in_content-9 ">

Utilitarismo é a crença de que uma sociedade existe apenas na medida em que suas leis e instituições existem para promover a maior felicidade geral ou média de seus membros. Os utilitaristas acreditam nas melhores consequências para todos e que é certo organizar a sociedade de uma forma que distribua ou redistribua a riqueza de modo que as necessidades básicas de todos sejam atendidas. Visto que a "felicidade" não pode ser quantificada ou calculada, muitos utilitaristas consideram um mínimo de "necessidades básicas", ao qual acreditam que todas as pessoas têm direito. As necessidades básicas são vistas como universais. Todas as pessoas têm necessidades básicas de coisas como comida, abrigo, roupas, cuidados médicos, proteção, companheirismo e autodesenvolvimento. O mínimo de necessidades básicas, diz o utilitarismo, é um pré-requisito para qualquer tipo de vida desejável,e é algo a que todo ser humano tem direito apenas porque é humano.

Por xenia via Morguefile.com

A justiça socialista , por outro lado, diz que “as cargas de trabalho devem ser distribuídas de acordo com as habilidades das pessoas e os benefícios devem ser distribuídos de acordo com as necessidades das pessoas”. Preocupa-se com a igualdade de justiça para todos, em todos os aspectos da sociedade, argumentando que deve haver uma chance "uniforme" para todos, e oportunidades para todos - dos mais pobres, à classe média, aos ricos.

Justiça capitalista afirma que os benefícios que uma pessoa recebe devem ser iguais ou proporcionais ao valor de sua contribuição para a sociedade. Diz que “os benefícios devem ser distribuídos de acordo com o valor da contribuição que o indivíduo faz a uma sociedade, uma tarefa ou uma troca. Se isso for verdade, devemos perguntar: “Os fabricantes contribuem com mais valor para a sociedade?” Em caso afirmativo, isso significa que a maior parte dos benefícios e a menor parte dos encargos são legítimos?

A justiça libertária diz que o mercado livre é inerentemente justo e que a tributação redistributiva viola os direitos de propriedade das pessoas. A justiça distributiva libertária é baseada em dois princípios que definem como os indivíduos são responsáveis por seu próprio futuro, não importa o que aconteça. O princípio 1 ( princípio da liberdade igual ) da justiça distributiva diz que as liberdades de cada pessoa devem ser protegidas da invasão de outros e devem ser iguais às dos outros. Princípio 2 ( princípio da diferença) pressupõe que uma sociedade produtiva incorporará desigualdades, mas afirma que medidas devem ser tomadas para melhorar a posição dos membros mais necessitados da sociedade, como os doentes e os deficientes - a menos que tais melhorias sobrecarreguem tanto a sociedade que fazem todos, incluindo os necessitados, em situação pior do que antes.

Veja a página do autor, via Wikimedia Commons

O Desafio Contínuo da Ética Empresarial

Muitos problemas, preocupações e questões diferentes envolvem a ideia de ética nos negócios. Há pouco espaço para dúvidas de que transgressões corporativas e pensamentos errados continuarão a criar um suprimento aparentemente interminável de estudos de caso para a sociedade examinar. Embora seja ótimo viver em um mundo onde os negócios sempre foram conduzidos "para cima e para cima", todos nós sabemos pelos exemplos que ouvimos ou lemos todos os dias, que não é provável que tal mundo de negócios exista.

Desafios e dilemas éticos, e como resolvê-los ou lidar com eles, continuarão a ser tópicos de estudo nas escolas de negócios em todo o país e no mundo. Descobrir maneiras legais, morais, éticas e socialmente responsáveis de manter os lucros fluindo e, ao mesmo tempo, entregar valor aos acionistas, continuará a ser um desafio para os negócios.

Os melhores negócios, no entanto, serão aqueles que reconhecem esses desafios e procuram enfrentá-los de maneiras que atendam aos interesses dos negócios - criando lucro sólido e sustentável e aos interesses da sociedade - engajando-se em práticas comerciais éticas que minimizam os danos a todos, não apenas a alguns selecionados.