7 etapas para criar uma lista profissional de ebay

Torne-se um vendedor melhor no eBay!

Como Vender Seu Item no eBay

Você tem algo para vender, mas não sabe como proceder para vendê-lo online? O eBay é a maneira mais fácil de ganhar dinheiro ou construir um negócio no conforto da sua casa.

Nos segmentos a seguir, mostrarei como listar seu primeiro item à venda no eBay. Para os interessados em começar um negócio no eBay, este artigo também irá lançar luz sobre algumas dicas privilegiadas sobre como maximizar seu potencial de vendas e como descobrir quanto valem seus itens de acordo com as vendas anteriores do eBay.

Etapa 1. Conheça o valor do que você está vendendo

A primeira coisa que todo vendedor precisa saber é o valor do produto que está vendendo.

Antes mesmo de fazer um rascunho para uma lista do eBay, você deve fazer sua lição de casa. Use o eBay para pesquisar itens semelhantes que foram vendidos no passado. Faça uma pesquisa no eBay do item que deseja vender. Após a exibição dos resultados, role a página para baixo. Haverá vários links no lado esquerdo da página. Os links que você deseja usar serão identificados como "Listagens vendidas" e "Listagens concluídas". Use esses dois links para fazer sua pesquisa.

"Listagens vendidas" mostra uma variedade de itens semelhantes que foram vendidos e por quanto eles foram vendidos. Para ter uma boa ideia de quanto vale o seu item, certifique-se de classificar os resultados pelos mais recentemente vendidos. Pegue os primeiros cinco ou seis itens vendidos que são idênticos ao item que você deseja vender e obtenha um preço médio de venda. Este deve ser o preço inicial do leilão. Se você deseja listar seu item como um leilão "Compre agora", consulte o link "Listagens concluídas".
"Listagens concluídas" mostrará mais resultados de itens semelhantes que foram vendidos e não vendidos. Acima do primeiro resultado, haverá um pequeno banner de link com três links clicáveis, "Todas as listagens, leilão, compre agora." Você deve clicar no link "Compre agora". Quando os resultados aparecem, você deseja pegar os preços listados das cinco primeiras listagens que não foram vendidas e das cinco primeiras listagens que venderam e fazer a média delas juntas. Isso lhe dará uma boa média de quanto seu item vale para um comprador em um leilão Compre agora.
Lembre-se de que você sempre deseja obter o máximo possível pelo seu produto. Ao pesquisar seu produto, leve em consideração se o item vendeu melhor como uma lista de leilão ou uma lista compre agora. Alguns itens estão em alta demanda e se saem melhor como listagens de leilão, dando a vários licitantes a chance de se envolver em uma "guerra de lances", enquanto outros itens podem ser vendidos por mais dinheiro em um leilão compre agora, o que também dá ao seu item uma maior período de exposição.

Etapa 2. Saiba o que você está vendendo

Uma grande porcentagem de indivíduos que vendem no eBay não sabe o suficiente sobre o produto que está vendendo. Às vezes, isso é bom, mas se você espera ser um vendedor de sucesso, deve educar-se, pelo menos um pouco, sobre o produto que está oferecendo.

Por que devo saber sobre o produto que estou vendendo? Não vai vender, independentemente do meu conhecimento sobre isso? A resposta simples para essa pergunta é "sim", mas você poderia ganhar mais dinheiro se soubesse um pouco mais sobre o produto e pudesse adicionar mais detalhes ao título e à descrição.

Eu procuro ativamente no eBay porque muitos vendedores não sabem o que têm ou não listaram seus itens com detalhes suficientes para atrair compradores. Não consigo contar quantos itens comprei e revendi itens de três a dez vezes o valor que paguei por eles. Eu sabia o que estava comprando, mas o vendedor não. Se o vendedor tivesse listado o item com mais detalhes sobre a condição e um título mais preciso, ele poderia facilmente ter ganho mais dinheiro.

Quando comecei a vender no eBay, recebi centenas de mensagens de compradores em potencial pelo eBay, perguntando sobre a condição ou autenticidade de um item.
Os compradores querem saber o máximo possível sobre o que estão comprando. Responder a essas perguntas no título e / ou descrição do item envolverá mais compradores, reduzindo a necessidade de entrarem em contato com você antes de decidir fazer um lance ou compra.
Os compradores ainda enviarão mensagens, querendo saber detalhes sobre um item. Quando isso acontecer, você não quer estar pronto para responder às suas perguntas?
Saber todos os detalhes sobre o item que você está vendendo permitirá que você responda rapidamente às perguntas do comprador. Isso criará um bom relacionamento entre você e seu cliente e fará com que eles saibam que você pode atender às necessidades deles em tempo hábil.

Etapa 3. Aumente o tráfego para seu item com um título atraente

A forma mais eficaz de aumentar o tráfego para seu leilão é compor um título simples e descritivo com palavras-chave. Se o título não for organizado ou descritivo o suficiente, ele prejudicará os compradores em potencial ou não aparecerá nos resultados do mecanismo de pesquisa.

Para criar uma listagem atraente que atraia mais tráfego, faça uma pesquisa sobre o produto que você deseja vender e siga estas etapas:

Olhe para itens semelhantes que foram vendidos.
Anote os que mais venderam.
Anote os itens idênticos que foram vendidos no passado.
Se você tiver um item idêntico que outro vendedor vendeu, pode simplesmente copiar e colar o título na sua listagem.

Os títulos não são protegidos por direitos autorais. Não se sinta mal por usar um título que rendeu ótimas transações de vendas. Provavelmente, você obterá uma classificação mais alta no mecanismo de pesquisa se tiver um título semelhante a um item que foi vendido no passado. Em outras palavras, se alguém já pesquisou algo antes e foi redirecionado para esse título, você tem uma boa chance de encontrar as mesmas palavras-chave de pesquisa.

Se você não conseguir encontrar um item semelhante ao que deseja vender, siga estas etapas:

Crie um título simples e descritivo, usando palavras-chave. Não use caracteres especiais ou palavras irrelevantes que possam enganar seus clientes.
NUNCA USE MAIÚSCULAS PARA TODO O TÍTULO. É CONFUSO E SE DESTACA DO PRINCIPAL DESTAQUE DO SEU ARTIGO. (vê como tudo funciona junto?)
Liste a condição do seu item em seu título, se aplicável
Use palavras-chave como: raro, limitado, impressão curta, edição especial, novo, não aberto, original, autêntico ou qualquer outra coisa que seja relevante para o item que você está vendendo, mas não exagere
Use a quantidade máxima de caracteres permitida em seu título. Se você tiver mais 15 caracteres disponíveis, encontre algumas palavras-chave que sejam relevantes para o seu item. Uma ou duas palavras-chave extras podem ajudar seu item a aparecer nos resultados de pesquisas.

Um bom título deve ser semelhante a este:

Este título descreve o item exato que estou vendendo, sua condição e uma palavra-chave associada ao item que o torna desejável para os compradores.

Lembre-se sempre de que o eBay é o seu melhor guia para encontrar boas idéias para um título atraente. Faça uma pesquisa no Google por "Principais vendedores do eBay". Escolha um desses vendedores e veja algumas de suas listagens. Isso deve lhe dar uma boa ideia de como deve ser um título profissional para direcionar o tráfego. Além disso, pense em um item de seu interesse, faça uma pesquisa no eBay por esse item e veja qual deles chama mais a sua atenção. Em outras palavras, coloque-se no lugar do comprador.

Os compradores querem detalhes, mas não uma história de vida.

Etapa 4. Aprenda a fazer uma descrição atraente

Depois que alguém clica em sua listagem no eBay, a descrição é a parte mais importante para converter uma visualização em uma venda.

Os compradores não querem ler um ensaio ou sua autobiografia. Eles querem saber detalhes sobre o item que você tem à venda.
Lembre-se de que a razão pela qual eles estão lá é a conveniência. Você deseja que sua listagem seja conveniente para eles em todos os sentidos.
Inclua detalhes do item, imagens, garantias e uma descrição direta ao ponto, sem desviar para informações irrelevantes.

Quando você chegar ao campo de descrição de sua listagem no eBay, verá muitos estilos de fonte diferentes e opções coloridas. Pare aí mesmo!

Você não quer uma listagem multicolorida em estilo de arco-íris. Cerca de 1 em cada 100 compradores gosta de descrições coloridas. Você não quer o 1, quer os outros 99. Isso se chama "marketing".
A ideia de que as empresas atendem aos interesses de todos é uma farsa. O dinheiro é rei. O objetivo de um negócio é ganhar dinheiro, não amigos.
Os vendedores bem-sucedidos sempre têm um quadro de listagem simplista que usam, consistindo de duas a três cores no máximo.
Depois de se tornar uma franquia, fique à vontade para fazer o que quiser. Até então, sugiro seguir estas quatro dicas para uma descrição do eBay com aparência profissional:

A primeira linha: Tradicionalmente, o nome do produto que você está vendendo deve ser apresentado como a primeira linha de sua descrição. A primeira linha de sua descrição deve ter pelo menos um tamanho de fonte maior do que o resto do texto em sua descrição. A maioria dos vendedores prefere que seja de uma cor diferente do resto da descrição, mas não notei diferença nas conversões de vendas ao fazer um ou outro.
A segunda linha: Abaixo do nome do item que você está vendendo, devem estar as características principais do item. Palavras-chave a serem usadas são: primeira impressão, descontinuado, raro, original, autêntico e qualquer outra coisa que possa pertencer a um aspecto específico do item que você está vendendo. Lembre-se de ser específico, mas seja breve.
A terceira linha: A próxima linha de texto deve indicar qualquer um dos seguintes: editora, data de lançamento, nome da marca, ano de produção ou qualquer outra informação que possa especificar a autenticidade ou origem do item que você está vendendo.
A quarta linha: a última linha antes de listar detalhes de envio, informações de pagamento e políticas específicas deve descrever a condição do item que você está oferecendo. Seja específico, especialmente se você estiver vendendo um item usado, para que o comprador saiba o que está comprando. Isso ajudará a evitar a chance de qualquer retorno.

Escrevi um breve artigo, "Um modelo de listagem gratuito do eBay para novos vendedores", que fornece uma descrição de código HTML básico gratuito, se você quiser visualizar como sua descrição deve ser.

Vamos recapitular. Você deve ter quatro linhas de texto pertencentes ao item que está vendendo. É claro que você terá mais texto em sua descrição, como políticas de envio e pagamento, mas essas primeiras quatro linhas são o que atrai seu comprador e determina se ele está disposto a comprar o que você está vendendo.

A principal razão pela qual estou colocando ênfase na criação de uma descrição breve e detalhada é que muitos compradores usam smartphones e outros dispositivos que mostram apenas as primeiras linhas do texto antes de terem que rolar para baixo. Se você conseguir chamar a atenção deles logo, terá uma chance melhor de retê-la até que terminem de ler o restante de sua descrição.

Etapa 5. Crie uma imagem atraente e original do item

A imagem e a descrição do item andam de mãos dadas. As imagens são, na verdade, parte da descrição do seu item, portanto, são igualmente importantes. Sempre tente usar uma imagem original do item que o comprador receberá (tire a foto você mesmo).

Estudos online confirmaram que itens com imagens de estoque têm conversões de vendas mais baixas do que itens com imagens originais.

A maioria das pessoas tem uma câmera ou um telefone com o qual podem tirar fotos. Se por algum motivo você não quiser, tente pedir um emprestado a um amigo ou parente. As imagens originais garantem aos clientes que o item que você está oferecendo é realmente autêntico e está em sua posse.

Tirar uma foto envolve mais do que apenas tirar um instantâneo. Você não quer que a imagem de fundo mostre uma casa bagunçada, restos de comida na mesa da cozinha ou uma televisão tocando ao fundo.
Sua imagem deve parecer profissional. Este é um esforço fácil de fazer.
Se o item puder ficar em pé, coloque-o sobre uma superfície plana, como uma mesa, e encoste-o à parede. Se você tem um lençol branco ou um pedaço de tecido com um padrão sólido, você pode prender na parede atrás do seu item e ficará surpreso com o quão profissional isso pode tornar sua foto.
Mostre o item de diferentes ângulos. Se o seu item for multidimensional, obtenha três ou quatro ângulos diferentes. Mais fotos geram mais vendas.
Corte suas fotos. Depois de enviar sua (s) foto (s) para o leilão, use o recurso de recorte para dar às suas fotos uma apresentação mais lisonjeira e equilibrada. Faça do seu item o centro da imagem.
Além disso, aproveite as vantagens da ferramenta automática de nitidez / brilho embaixo do seu editor de imagens no quadro de listagem do eBay. Isso ajuda a iluminar a foto e a dar uma aparência mais nítida.

Etapa 6. Envio, pagamento e outras políticas

O fator decisivo nº 1 na maioria dos leilões é o preço do frete.

As políticas de envio precisam ser claras e concisas, sem encargos ou truques confusos para ganhar dinheiro com o envio. Não há nada de errado em cobrar um pouco mais pelos custos de suprimentos de envio, mas não engane as pessoas no envio. Este é o meu número um, pessoal, desligar qualquer leilão. Se o preço do frete for exorbitante, não me importo se o total for mais barato, é provável que eu compre em outro lugar. Para aprender maneiras de reduzir seus custos de envio e economizar dinheiro no envio de suprimentos, dê uma olhada no meu artigo sobre "4 maneiras fáceis de reduzir os custos de envio do eBay."

Dica Grátis

Para maximizar os resultados da pesquisa no eBay e em outros mecanismos de pesquisa, ofereça frete grátis. Oferecendo frete grátis, oferece automaticamente uma classificação de custo de frete cinco estrelas no eBay, bem como leva você ao topo dos resultados de pesquisa em relevância. Se você puder enviar o item mais barato, o frete grátis é a melhor opção.

As políticas de envio, pagamento e devolução devem ser claramente indicadas na parte inferior da sua descrição. Sempre coloco minha política de remessa diretamente sob as primeiras quatro linhas da descrição do meu item, espaçando uma linha para baixo para separar a descrição do item da política de remessa. Você pode fazer o texto da política de envio da cor que desejar, mas tente mantê-lo do mesmo tamanho que o resto da sua descrição e próximo da mesma cor do texto que uma das duas cores do texto no resto da sua descrição. Se suas duas cores de texto principais são azul e preto, tente usar um azul meia-noite ou azul esverdeado para seus outros textos, se desejar.

Um bom modelo de política de envio deve ser semelhante a este:

Política de Envio

O frete de 1ª classe para os Estados Unidos Continental custa $ 4,25
Frete prioritário para o Canadá é $ 10,85
Para locais fora dos Estados Unidos Continental e Canadá, use a calculadora de envio para determinar o custo de envio
Oferecemos remessa mundial
O comprador é responsável por todas as despesas de envio

Sinta-se à vontade para usar este modelo como desejar. É um presente gratuito meu.

Em seguida, você deseja estabelecer suas condições / política de pagamento.

Seus termos de pagamento devem incluir os métodos de pagamento aceitos, o prazo permitido para o pagamento e as instruções sobre o procedimento de checkout. Deve ser parecido com isto:

Política de pagamento

Aceitamos PayPal, cartões de crédito e cartões de débito.
Ao comprar este item, você concorda em completar o pagamento dentro de três dias do final do leilão.
Se você ganhou vários itens, aguarde uma fatura combinada para que possamos ajustar e descontar seu custo de envio.

A última parte de sua descrição deve incluir sua política de devolução e uma conclusão de garantia de qualidade. Para fazer isso, reafirme ao seu potencial comprador que você busca a excelência e a satisfação do cliente. Se você obteve feedback positivo de vendas anteriores, dê um aceno de cabeça para sua pontuação de feedback para ajudá-los a se sentirem seguros sobre a decisão de comprar de você.

Se você decidir aceitar ou não devoluções é totalmente com você. Se você está se esforçando para ser um vendedor com a melhor classificação, deve ter uma política de devolução. Se você aceitar devoluções, certifique-se de ser específico sobre as condições das devoluções que você aceitará.

Etapa 7. Concluindo a venda

Um aspecto importante a ser lembrado como vendedor é que uma transação não está concluída até que o comprador receba o produto e deixe um feedback positivo.

Após a venda do seu item, envie uma fatura ao comprador. Assim que o pagamento for recebido, envie uma mensagem ao seu comprador para informá-lo de que o item está sendo processado para envio e que um número de rastreamento será carregado em breve. Não se esqueça de agradecer a compra.

Depois de enviar uma mensagem ao comprador, prepare o item para envio. Para concluir uma transação na íntegra, você deve garantir que o pacote chegue com segurança, nas condições estabelecidas no título e / ou descrição. Para garantir que cada item chegue com segurança e sem danos, embale cada item com cuidado, como se você estivesse enviando para si mesmo para guardar e guardar. Não economize na embalagem de suprimentos. Você já deve ter calculado o custo de fornecimento no custo de frete que cobrou do comprador. Dê ao comprador o que ele pagou.

Outra parte crucial do processo de remessa é se proteger de remessas não confirmadas. Selecione um serviço que forneça um número de rastreamento que você pode carregar no eBay. A melhor maneira de garantir que um número de rastreamento seja carregado é usar as etiquetas de remessa do eBay ou PayPal. O uso de qualquer um desses serviços permitirá que o número de rastreamento seja postado automaticamente no eBay.

Outra parte igualmente crucial do processo de envio é a rapidez. Sua meta deve ser um dia em separação, o que é necessário se você deseja se tornar um vendedor mais bem classificado. Para atingir esse objetivo, você deve poder enviar o item no dia seguinte ou no mesmo dia em que o pagamento for registrado. Para conseguir isso, tenha seu item pré-embalado ou facilmente disponível para envio.

Assim que o artigo sair da sua posse, contacte novamente o comprador, avisando-o que a sua encomenda está a caminho e quando o pode esperar. Agradeça mais uma vez e ofereça uma linha de comunicação, caso tenham mais perguntas.

Outros aspectos de ser um vendedor do eBay

Existem muitos outros aspectos de ser um vendedor do eBay, alguns dos quais abordarei em artigos futuros. Concluindo, listei mais algumas dicas úteis a serem consideradas.

Seja cortês com seus clientes
Responda a todas as perguntas rapidamente
Seja educado ao responder ou enviar mensagens a outros membros
Seja compreensivo quando alguém quiser um retorno
Ofereça soluções alternativas para devoluções
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