O pior chefe de todos - o chefe do inferno

Cuidado com os chefes malvados e malvados

Um chefe do inferno pode deixá-lo louco.

Domínio público via Wikimedia CC

Você trabalha para um chefe disfuncional tóxico?

Um chefe verdadeiramente monstruoso e tóxico não é apenas aquele que perde a paciência ou é incompetente. Essas coisas já são ruins e certamente são causa justa para deixar o emprego. Mas chefes ruins de classe mundial vão muito além dessas coisas irritantes e exibem características que podem ser insanas, assustadoras ou mesmo perigosas.

Em alguns casos, você pode ter que deixar a posição para salvar sua sanidade. Em outros casos, pode haver uma chance de salvar coisas. Aqui estão algumas dicas sobre o que fazer se você se deparar com um monstro como chefe, e o histórico de caso da minha experiência pessoal com um chefe de Hades.

Chefes que roubam ideias

Alguns chefes ruins pedirão sua opinião e sugestões e, em seguida, apresentarão como ideia dele.

Domínio público NARA via Wikimedia CC 2.0

Charlie Chaplin - o ditador

Domínio público via Wikimedia CC 2.0

Tipos de controle tóxico

• O Egomaníaco: Este chefe tem que estar certo e ter toda a atenção. Ele insistirá em ser o centro do universo e ficará furioso se houver outra estrela na constelação corporativa. Se você for um subordinado e não quiser deixar sua posição, certifique-se de acariciar o ego dele sempre que puder, mesmo que isso o deixe doente. Se ele está roubando seu raio, mantenha memorandos e registros de suas contribuições para projetos e copie todas as pessoas certas em sua interação de escritório. Mas não se surpreenda se esse idiota imaturo e inseguro começar a encontrar uma maneira de empurrar você para a rua.
• O Ladrão de Idéias: Essa pessoa é um chefe tóxico de uma forma insidiosa; ela rouba suas idéias e leva crédito por seu trabalho. Se ela for sua chefe, apresentará seu projeto como se fosse dela. Ela ficará ressentida com você por sua experiência e fará o possível para impedi-lo de interagir com pessoas no poder que possam reconhecer suas contribuições. A melhor solução é também a única que irá proteger a sua saúde e sanidade; você deve calmamente começar a encontrar outro emprego. Essa pessoa não tem escrúpulos e não mudará. Você, no entanto, pode crescer e prosperar em outro lugar. Basta jogar com calma, documentar seu trabalho e fazer com que aqueles que sabem de suas contribuições forneçam cartas de recomendação ou referências.
• O ditador: Este tipo de boss tóxico é mais do que apenas exigente; parece que eles querem controlar cada movimento que você faz e cada minuto do seu dia. Eles muitas vezes podem dar atribuições conflitantes e direções contraditórias. O controle pode até mesmo se estender para seu tempo e vida privada. Em alguns casos, esse tipo de chefe pode ter Transtorno de Déficit de Atenção ou outra síndrome que o faça pular de uma prioridade para outra. Se seu chefe ditador for brilhante, mas exigente, é possível que você possa estabelecer limites com ele, selecionando cuidadosamente a oportunidade certa de abordá-lo com afirmações como: "Posso trabalhar nisso amanhã, depois que o relatório XYZ que você me atribuiu terminar. " Você também pode pedir a ele para priorizar os prazos e atribuições conflitantes que você recebeu, dizendo: "Apenas para ter certeza de que 'm na página certa, qual destes você gostaria primeiro, o relatório XYZ, o projeto do widget ou a atualização do orçamento? "

Assédio sexual por gerentes

O assédio sexual ainda acontece - é ilegal. Relate isso!

Oliver Abels via Wikimedia CC 3.0

Chefes desonestos - mentirosos

Domínio público via Wikimedia CC

Chefes que violam a ética e as leis

• O assediador sexual: Sim, isso ainda acontece no local de trabalho. Se houver uma hierarquia de gestão acima do infrator, leve o problema ao Departamento de Recursos Humanos. Mantenha um diário muito preciso de cada caso e de como isso o fez sentir. Nunca se encontre sozinho com a pessoa; sempre mantenha as portas abertas e peça a outras pessoas que se juntem a você. Se possível, diga à pessoa como você se sente a respeito do comportamento dela, mas tenha cuidado, porque os infratores habituais saberão que você está atrás dela e muitas vezes podem partir para o ataque tentando minar sua reputação.
• O Maníaco ou Maluco: Essa pessoa é visivelmente mais maluca do que o Ditador ou outros tipos de chefes tóxicos. Ela pode ser passivo-agressiva, pode tentar minar seu senso de auto-estima e pode causar danos a você se você não tomar cuidado. Se você está com alguém que o cutuca de forma insidiosa (o tapa com a luva de veludo), ou que o ataca sutilmente parecendo ser seu amigo, considere deixar o cargo. A menos que essa pessoa faça terapia, as coisas não mudarão. E é provável que ninguém entenda ou acredite em você se você levar o problema a alguém acima dela.
• O Mentiroso: Essa pessoa fabrica histórias para transferir a culpa e destruir outras pessoas. Alguns desses chefes querem se proteger, mas outros têm mais malícia. Em alguns casos, essas pessoas falsificarão registros e criarão trilhas de papel artificiais para produzir documentação para apoiar suas mentiras. Não é provável que essas pessoas mudem; saia enquanto você pode e trabalhe para proteger sua reputação mantendo bons registros (coloque os arquivos originais em um pen drive, se necessário) e preparando algumas referências na organização que entendam a situação e o apoiarão enquanto você procura outro trabalho.
• O Sociopata: Um dos tipos de pessoas mais assustadores de se encontrar é um sociopata genuíno. Mentir é uma arte para essas pessoas, e elas o fazem bem. A única coisa que você pode prever sobre eles é que não se transformarão repentinamente e irão machucar você. O sociopata (a condição também é conhecida como psicopata ou transtorno de personalidade anti-social) distorce os fatos e arruína vidas sem nenhum remorso ou sinal de emoção.

O que fazer com chefes tóxicos e maus

• Fale com o departamento de recursos humanos: isso pode ser inútil, especialmente se o chefe mau também estiver sobre esse departamento, mas muitas vezes você precisa esgotar as opções internas antes de levar uma reclamação fora da organização.
• Solicite mediação: alguns departamentos de RH oferecem resolução de conflitos ou mediação. Isso nem sempre resolve a situação de forma adequada quando um chefe verdadeiramente tóxico está envolvido, mas pode ajudar a criar uma comunicação melhor e fazer com que o chefe saiba que você está falando sério. Em grandes organizações, o chefe pode não querer a má atenção que isso traz. Isso pode funcionar a seu favor, fazendo com que eles recuem, ou pode sair pela culatra se eles forem atrás de você.
• Registre uma reclamação de EEOC: Dependendo da situação, você pode registrar uma reclamação oficial com funcionários estaduais ou federais. Uma coisa a notar - não é contra a lei alguém ser um idiota ou gritar com você. Portanto, certifique-se de que sua reclamação esteja sob a proteção desse tipo de agência antes de tomar essas medidas.
• Consiga outro emprego: essa não é uma solução fácil na economia de hoje, mas geralmente é a única maneira de se livrar de uma situação ruim com eficácia. Dê uma olhada no quadro geral e decida quantas coisas precisariam acontecer para que a situação mudasse. Em seguida, pergunte-se qual é a probabilidade de essas coisas acontecerem. Quantas das mudanças necessárias estão ao seu alcance?
• Verificação da realidade: A realidade é que você só pode mudar o que está em seu próprio poder. Você não pode mudar seu chefe, não pode mudar a gestão, não pode mudar as falhas organizacionais que estão permitindo que isso aconteça. Você só pode mudar sua própria situação. Suas escolhas podem resumir-se a conviver com a situação (e tentar não deixar que isso afete você) ou abandonar a situação.

Happy Trails to Me: Fomos contratados para ser escritores, não cantores

Cowboy Singing de Thomas Eakins, por volta de 1890

Domínio público via Wikimedia CC

Estudo de caso de um chefe disfuncional e mau

Como minha carreira se estende por vários anos, estive com uma grande variedade de chefes. Já trabalhei para alguns chefes excelentes e para alguns chefes medíocres. Mas tenho uma memória premiada que tenho é de um executivo sênior de uma grande organização que nos fez produzir e atuar em shows country.

Essa pessoa (agora falecido, felizmente) se imaginava um cantor de C&W, e por anos coagiu os membros de sua equipe a fazer parte de bandas e / ou fazer parte da equipe de produção dos bastidores. Ele recrutou (leia-se: forçou) vários homens que tocavam violão e cantavam para fazer parte de seu grupo de canto masculino, e como o departamento de audiovisual estava sob sua divisão, ele tinha rédea livre para usá-los como técnicos de som, ajudantes de palco e para outras funções de suporte.

Durante sua longa carreira na organização, ele tinha 'oferecido' seu grupo de canto para se apresentar em todas as conferências ou reuniões que a organização compareceu. A gerência executiva mais ou menos o deixou em paz porque sua história padrão era que todos adoravam estar nesses programas. Sua queda finalmente veio, porém, quando a organização foi escolhida para sediar uma conferência de alto perfil.

Isso fez com que seu ego ultrapassasse o limite e eventualmente o enviou para um poço de sua própria criação delirante, porque ele expandiu seu repertório para incluir um grupo de mulheres cantando C&W e canções gospel, e um grupo de dançarinas que demonstrariam o Cotton - Olhou para Joe enquanto usava shorts e saias de cetim branco.

Como nova funcionária lá (fui contratada para ser escritora), fui recrutada para ser cantora do recém-designado quarteto auxiliar de cantoras. Eu havia estupidamente colocado em meu currículo, sob "Hobbies e interesses", que era uma soprano lírica com formação clássica (em italiano e latim). Eu não tinha certeza de como isso se aplicava às canções country, mas como eu era muito novo para saber a história das extravagâncias musicais, parecia divertido para mim e eu disse: "Claro!" Mais tarde, descobri que nunca eram convites; eram desempenhos de comando e sua carreira estaria em perigo se você recusasse.

Domínio público via Wikimedia CC 2.0

Este chefe ordenou o uso ilegal do tempo do governo

Logo no início, ficou claro que esse pobre homem tinha alguns problemas mentais graves. Começamos a praticar muitos meses antes do grande evento (que era basicamente apenas um banquete, com nosso patético grupo como entretenimento). Éramos obrigados a praticar à noite e fins de semana, o que era inconveniente para quem tinha filhos e famílias.

Também éramos obrigados a praticar durante o horário de expediente, cuja ética me levantou questões. Fui aos meus gerentes imediatos e perguntei sobre a sabedoria de usar o tempo de trabalho para praticar para um show (muito ruim) no palco, e ficou claro que todos na divisão tinham pavor dessa pessoa. As pessoas já haviam tentado relatar isso antes e tiveram suas carreiras fechadas e destruídas.

Por mais que todos odiassem esse homem (nunca vi um ódio tão intenso e universal por ninguém em minha vida), eles conviveram com a tirania e sobreviveram por meio de vários sistemas de suporte interno, como um arquivo privado da pobre gramática do homem (nós eram escritores, lembra?), e várias piadas internas. Eles também presumiram que os executivos da organização sabiam da situação e a aprovavam tacitamente. Não tenho certeza se foi esse o caso - você verá por que em breve.

No momento em que a apresentação estava quase sobre nós, tínhamos feito algumas apresentações simuladas em compromissos menores e percebemos que ele estava perdendo rapidamente o controle da realidade. Ele havia se tornado obcecado por cada elemento da produção, bem como por outros toques que insistia em adicionar à conferência, os quais consumiam uma tremenda quantidade de tempo da equipe e custavam muitos dólares além da quantia legitimamente disponível para o banquete.

Ele exigiu que vários membros da equipe comprassem "uniformes" (blazers azuis) de seus próprios bolsos para que pudessem ser anfitriões itinerantes no hotel durante a conferência, e criou um programa de TV (todo roteiro e produzido por sua equipe) para ser transmitido através de circuito fechado no hotel. Nada disso estava relacionado ao propósito da conferência ou ao trabalho real que éramos pagos para fazer em nosso trabalho.

Nós, 'cantores', vivíamos com pura tortura. Ele reescreveu a letra de várias canções e continuou ajustando e reescrevendo as palavras diariamente; nunca sabíamos quais letras eram suas edições atuais e sofríamos se cantávamos a versão errada. Para a humilhação de todas as artistas, ele insistiu em nos apresentar dizendo: "Todas são mulheres profissionais!" Tentamos explicar que não era exatamente um elogio, mas ele nos ignorou.

O estresse era incrível - eu estava lá há pouco tempo, mas já estava procurando um novo emprego. Pior do que isso, achei terrível que esse tipo de abuso de pessoas e dinheiro parecesse ser tolerado.

Roy Rogers e Dale Evans cantam Happy Trails para você

Atingindo o ponto de ruptura com um chefe mau

O ponto de ruptura, para mim, veio quando ele me usou como a 'modelo' para redesenhar a roupa que nós cantoras iríamos usar. Fiquei grato por não ter que usar os shorts e saias minúsculos que os dançarinos tinham que usar, mas quando me vi puxado para dentro de seu escritório para que ele pudesse encomendar lantejoulas, estrelas cintilantes, penas e outros ornamentos chamativos adicionados às modestas blusas brancas e compridas saias jeans que nosso grupo tinha decidido usar, era demais para suportar.

A gota d'água que me quebrou foi quando ele comentou sobre o decote da minha blusa. Saí daquele escritório furiosamente e fui direto para a mesa do meu gerente imediato e rosnei para ele com os dentes cerrados: "Precisamos conversar!" Ele estava ao telefone e desligou dizendo: "Tenho que desligar, Marcy acabou de entrar aqui usando um chapéu de caubói com lantejoulas e penas e está muito engraçada". Mas claramente não era um assunto para rir.

Embora eu imediatamente exigisse que uma ação fosse tomada, nada foi feito por ninguém diretamente acima de mim. Agora percebo que esse homem era louco, e todos nós éramos reféns pela necessidade de ter um contracheque e pelo medo de que nossas carreiras fossem frustradas ou destruídas. Muitas pessoas tentaram expor os problemas antes, e todos falharam.

De alguma forma, porém, devido à enorme quantidade de abusos que esse evento gerou, a notícia chegou aos mais altos executivos da organização. Uma ou duas semanas depois de minha embaraçosa prova de fantasia em seu escritório, eles ordenaram uma investigação. Um a um, fomos todos chamados para uma reunião privada com um advogado da organização e um dos executivos.

Ele se aposenta:

Graças à investigação, o homem anunciou que se aposentaria assim que a grande conferência terminasse. O show foi autorizado a continuar (principalmente porque cancelá-lo teria envergonhado a organização). Ele ficou obcecado por isso por um ano, e consideráveis ​​tempo organizacionais e dinheiro foram gastos em adereços, decorações de mesa feitas sob medida, cenários especiais e outros enfeites, e teria sido um desperdício não continuar com isso. Assim que soubéssemos que ele estava saindo, provavelmente faríamos qualquer coisa para ter certeza de que ele seguiria em frente.

A lista de coisas que essa pessoa fez sob o nome de Boss e como gerente é enorme. Seus abusos se estenderam por décadas e houve vários casos em que era óbvio que faltavam algumas cartas em seu deck. Somente para esta conferência, ele exigiu que um gerente criasse várias dezenas de peças centrais personalizadas feitas de botas de cowboy usadas recheadas com arranjos florais secos. Ele também exigiu uma divisão de construção para criar um cenário mecânico de palco para um banquete "assado" de um ex-executivo.

As consequências de seus anos de tirania irrestrita foram incríveis e até trágicas. Alguns membros da equipe tiveram colapsos nervosos, alguns tiveram estresse em seus casamentos (e muitos se divorciaram) e muitos tiveram vários problemas de saúde devido ao estresse e abuso.

Algumas palavras finais:

Esta história mostra como o abuso da administração pode ser generalizado e duradouro e como pode ser esquecido, ignorado ou literalmente não reconhecido pela alta administração. Prefiro acreditar que os mais altos executivos honestamente não sabiam toda a extensão da loucura.

No geral, meus anos com a organização foram bons e eu respeito muito isso. Mas está claro que a negação do grupo ou a falta de consciência podem criar situações de trabalho que violam a lei e prejudicam seriamente as carreiras e o moral dos funcionários que estão sob o comando de um chefe mau como este.