Índice:
Ao trabalhar em equipe, cada indivíduo na equipe deve perceber que deve compartilhar um objetivo comum a ser alcançado. Portanto, todos devem contribuir igualmente para todas as tarefas e esforços necessários na equipe. Quando pessoas de diferentes culturas, origens ou mesmo as mesmas trabalham juntas, os conflitos são inevitáveis. Mas não devemos deixar que isso afete o trabalho da equipe. Por isso, sempre ter discussões e reuniões e desenvolver uma estrutura e um modelo vai ajudar a superar todos esses conflitos e aumentar as chances de uma equipe de sucesso.
Em nossa equipe houve conflitos e eles sempre foram tratados com muita sensibilidade e bom senso. Na maioria das vezes, os conflitos surgem devido à falta de habilidade de escuta, ignorância, falta de comunicação, que levam a mal-entendidos. Também poucas pessoas não contribuem para o trabalho em equipe, as divergências levam a conflitos na equipe. Eles são identificados por receber feedback constantemente dos membros da equipe e por meio da supervisão. Alguns conflitos são observados no ambiente de trabalho e eu os relato confidencialmente ao meu gerente durante a supervisão, se não puder me envolver diretamente.
Se os conflitos forem graves, nós os encaminhamos para a linha de ajuda aos funcionários, que é uma linha confidencial, onde podemos conversar com as pessoas sobre os problemas que enfrentamos no trabalho, e eles estarão sugerindo maneiras de lidar com os problemas no local de trabalho. Às vezes, os gerentes encaminham os funcionários para a saúde ocupacional, que é uma sessão individual, que se necessário pode durar até 6 sessões. Aqui, você poderá falar com seu funcionário cara a cara, e ele sugerir maneiras de melhorar, e também escrever para o gerente sobre quaisquer questões que precisem ser melhoradas. O objetivo é ajudar tanto o empregado quanto o empregador.
Lidando com Conflitos, Lidando com o Sucesso
Nem sempre podemos considerar os conflitos destrutivos, porque eles podem levar a melhores formas de trabalhar. Isso ajudará a trazer novas ideias e ajudar os colegas de trabalho a melhorar suas habilidades. Isso é feito identificando os pontos fortes e fracos dos membros da equipe, resolvendo o problema da falta de participação igual, entendendo e superando as diferenças e, em seguida, resolvendo o conflito.
Quando há melhorias na equipe ou há bom desempenho da equipe, as informações e apreciações são compartilhadas com a equipe. Para fazer os funcionários se sentirem melhor, eles recebem uma guloseima como chocolates ou saem para um almoço em equipe. Se algo grande for alcançado, ele será publicado no boletim informativo semanal. Também há prêmios dados todos os anos em várias categorias para melhor equipe, melhor funcionário e é concedido para várias realizações e desempenhos. Nossa equipe foi indicada para melhor desempenho em ___________ (removido para fins de confidencialidade) no ano de 2010.
Feedback é vital
Em relação ao meu trabalho individual, converso constantemente com os membros da minha equipe sobre o suporte de que precisam e se há algo que eu possa fazer para ajudar a equipe a ter um melhor desempenho. Também discuto isso com meu gerente durante minha supervisão. Portanto, qualquer trabalho ou suporte extra que se espera de mim, eu examino para ver se posso administrá-lo entre as cargas de trabalho que tenho e concordo. Aproveito esse feedback para melhorar meu desempenho e apoiar a equipe para que o ambiente de trabalho se torne menos estressante e agradável. Recentemente, quando meu gerente teve uma longa ausência por doença e alguns outros colegas de trabalho por doença ou férias anuais, conversei com a equipe sobre suas necessidades e ajudei os assistentes sociais em seu trabalho apenas para aliviar a pressão eles.
Qualquer feedback recebido em nome da equipe, para a equipe ou para mim é analisado e refletido. Então, se necessário, uma reunião ou discussão é realizada para discutir o que pode ser feito para melhorar o desempenho com base no feedback, e é implementado imediatamente. Desempenhos e melhorias são monitorados para ver onde a equipe está e quanto mais informações são necessárias para atingir a meta ou objetivo.