O que você precisa saber antes de comprar em wish.com

A experiência de compra online mais confusa que já tive foi com wish.com. Normalmente, quando você vê um item à venda em um site, sabe que é isso que vai pagar com o acréscimo de impostos e frete. O desejo é diferente. Para dar um exemplo. Comprei uma camiseta do Itachi Uchiha Man. O preço parecia ótimo, US $ 6. Fui recebido com um cronômetro de contagem regressiva me dizendo “Oferta instantânea: adicione ao carrinho agora para desbloquear um preço mais baixo!” Escolhi o tamanho e a cor e, nas opções Enviar para mim ou Enviar para loja , escolhi Enviar para mim .

Depois de definir minhas opções, o preço saltou de $ 6 para $ 8 dólares. Ao contrário de outros sites, Wish não me deixava ver meu carrinho de compras sem antes me inscrever em uma conta. Quando criei uma conta e vi o carrinho de compras, fiquei chocado ao ver que o preço saltou para $ 13,30. Com impostos e frete a $ 8, o preço final era $ 23,12, quase quatro vezes o preço original listado de $ 6. O navio para a loja a opção custa $ 4,80. Essas lojas incluíam empresas de telefonia móvel e salões de beleza. Quando tentei aplicar um código de cupom de $ 5 de desconto, recebi uma mensagem de que o código só poderia ser usado no aplicativo Wish. Então, baixei o aplicativo e passei pelo processo de finalização da compra novamente. Acabei pagando $ 15,90, com um custo de envio para casa de $ 5. Essa experiência levanta duas questões óbvias. O Wish é legítimo e por que os preços dos itens sempre mudam?

Tive que baixar o aplicativo Wish.com para usar um código de cupom

O desejo é legítimo?

Wish é legítimo da mesma forma que eBay, Amazon e AliExpress são legítimos. O Wish é basicamente um portal para comerciantes terceirizados venderem seus produtos. Como os vendedores nessas plataformas, a confiabilidade dos vendedores do Wish pode variar. E, como eles, os vendedores têm avaliações. Ao contrário do eBay, Amazon e AliExpress, que colocam as avaliações do vendedor no topo da página, onde são difíceis de ignorar, você precisa rolar para baixo na descrição e nos comentários para encontrar essas informações no Wish.

É importante verificar as classificações do vendedor antes de fazer uma compra. De acordo com o artigo da Vox.com, Wish, o aplicativo de compras super popular e ultra-barato, explicou ¹ :

Depois que meu pedido foi enviado, entrei nas configurações e excluí meu endereço de entrega e cartão de crédito. Sempre faço isso para sites que armazenam cartões de crédito, se não os uso com muita frequência. Dessa forma, se alguém conseguir acessar minha conta, não haverá um cartão de crédito cadastrado que possa ser usado para compras.

Por que o preço no carrinho sempre muda?

Meu preço saltou de $ 6 como preço listado para $ 13,30 no carrinho e $ 23,12 como preço final em alguns minutos. No entanto, no aplicativo, meu preço final foi de US $ 15,90. Isso foi com $ 5 de desconto e o frete caindo de $ 8 para $ 5. Wish explica isso em Por que o preço mudou quando adicionei o item ao meu carrinho? ²

Eles apresentam quatro razões para os preços em constante flutuação.

O tamanho, cor ou variação que você selecionou têm preços diferentes: isso faz sentido e não é incomum. No entanto, quando testei essa explicação, não consegui voltar ao preço original listado de US $ 6, independentemente das opções que escolhi
O mesmo item está sendo vendido por várias lojas: isso não se aplica no meu caso. Era o mesmo vendedor para todas as opções
A loja mudou o preço do item: considerando a rapidez com que os preços mudaram, isso não parece uma explicação provável no meu caso
O item foi descontado por um tempo limitado: considerando a rapidez com que os preços flutuaram, isso não parece se aplicar no meu caso

Os preços baixos podem ser planejados para atrair a atenção do cliente e isso faz com que um item pareça um bom negócio. No entanto, os preços em constante mudança tornam a experiência de compra confusa e levam a muitas reclamações online de que Wish é uma farsa.

Prazo de entrega

Wish.com está sediada em San Francisco, então você pode esperar que os itens sejam enviados dos Estados Unidos. Mas, assim como o AliExpress, muitos pedidos da Wish são enviados da China, portanto, espere um tempo de envio prolongado. O rastreamento não estará disponível até que o item seja retirado pelos correios de seu país. Role para baixo sob o item que deseja comprar para obter um tempo estimado de envio. O meu foi de três semanas. Se você está comprando presentes de Natal, Hanukkah ou aniversário, planeje com antecedência.

Qualidade

Como em sites semelhantes, a qualidade dos itens vendidos por meio do Wish pode variar. Wish afirma que está “extremamente vigilante quanto a garantir que itens falsificados não apareçam no site”. No entanto, manter itens falsificados fora de sites como Amazon, eBay e Wish não é fácil. Como consumidor, você deve ser cauteloso. É melhor comprar marcas como Gucci, Nike ou Adidas diretamente das próprias marcas ou por meio de revendedores autorizados. Comprar em vendedores terceirizados costuma ser arriscado, embora alguns vendedores ofereçam produtos reais. Como vendedores semelhantes, avaliações falsas de produtos e vendedores podem ser um problema. E, como em sites semelhantes, o item que você recebe pode não ser igual ao item que você solicitou.

Politica de reembolso

De acordo com wish.com, eles lidam com problemas relacionados a pedidos. Você deve contatá-los ao invés do vendedor. ³

Você pode ser responsável pelo pagamento de uma devolução.

É importante ler as políticas de devolução e reembolso antes de fazer o pedido.

Spam Emails

Depois de fazer o pedido na Wish, recebi muitos e-mails de marketing, três a quatro por dia. Sim, por dia. Você pode alterar as configurações de e-mail indo até o final da mensagem de e-mail e desativando-as. Você pode optar por receber apenas um e-mail semanal ou ofertas especiais. No entanto, minhas tentativas de opt-out não funcionaram. Tive que adicionar Desejo aos meus remetentes bloqueados para impedir o influxo de e-mail.

Análise do aplicativo Wish - O aplicativo Wish é legítimo?

Referências:

^1.

^2.

^3.