Gerenciamento de tarefas versus gerenciamento de pessoal

Introdução

A maneira como os gerentes controlam e motivam seus funcionários a ter o melhor desempenho tem sido objeto de muito debate ao longo dos anos. Os teóricos têm opiniões divergentes quanto ao método que funciona melhor para incentivar os funcionários a cumprir suas obrigações. O foco principal de cada uma de suas teorias está centrado na tarefa ou no pessoal. Analisaremos esses dois fatores com referência aos gerentes, funcionários e ao local de trabalho como um todo. Os gerentes são responsáveis por controlar os funcionários, distribuir tarefas e garantir que tudo corra bem em uma empresa.

Gestão de Tarefas

A técnica de gerenciamento de tarefas concentra-se em como os gerentes controlam seus funcionários e coordenam suas tarefas e produção dentro da empresa. Esta técnica enfatiza a conclusão da tarefa sem considerar as pessoas que a realizam. Os fatores que os gerentes encontrarão do lado técnico incluem o seguinte; distribuição de tarefas de funcionários, recrutamento, análise de cargos, avaliação de cargos, administração da folha de pagamento, avaliações de desempenho, administração de treinamento, níveis de produtividade, contabilidade financeira e outras tarefas relacionadas. É óbvio que uma pessoa (gerente) não pode realizar todas essas tarefas. É por isso que os gerentes precisam delegar essas tarefas aos funcionários de nível inferior. A gestão orientada para a tarefa muitas vezes envolve incentivar os funcionários com recursos financeiros.Esse tipo de gestão se assemelha à teoria proposta por Frederick Taylor. Ele acreditava que os funcionários são motivados exclusivamente por dinheiro e oferecer-lhes mais dinheiro aumentará sua produtividade e produção. Essa teoria era falha de várias maneiras. O gerenciamento de tarefas dá grande importância às normas, regras, prazos, práticas padrão e revisão crítica.

Gestão de Pessoal

A técnica de gestão de pessoal também é conhecida como técnica de recursos humanos. Refere-se ao método com o qual os gerentes controlam o aspecto "humano" do negócio. A técnica enfatiza a interação pessoal com os funcionários para atingir objetivos corporativos comuns. Os gerentes envolvidos neste aspecto do negócio encontram aspectos orientados para a tarefa, bem como outros aspectos como; liderança, motivação, desenvolvimento da cultura organizacional, comunicação de valores compartilhados, incentivos sociais aos colaboradores, entre muitos outros. Essa abordagem tende a integrar os funcionários ao valor e à missão essenciais da empresa. É uma abordagem moderna que dá aos funcionários um senso de propósito e cumprimento de metas. Esta técnica se assemelha às teorias da motivação propostas pelo Professor Elton Mayo e muitos outros teóricos do comportamento.

Diferenças na abordagem

Essas duas técnicas diferem em abordagem, natureza e aplicação.

A abordagem de gerenciamento de tarefas preocupa-se principalmente com o estabelecimento de regras, políticas, procedimentos, contratos e a implementação estrita de contratos e diretrizes de funcionários. A gestão de pessoal tende a ser separada das regras e regulamentos. É mais relaxado em relação à implementação de políticas e contratos. Seu objetivo é operar de acordo com uma política de boa-fé com seus funcionários. Essas diferenças de abordagem são destacadas ao analisar a motivação dos funcionários. O gerenciamento de tarefas mostra pouca ou nenhuma preocupação em motivar os funcionários, enquanto o gerenciamento de pessoal se esforça para motivar os funcionários por meio de bônus, recompensas, eventos sociais, segurança no local de trabalho e outros fatores.

Diferenças na natureza

As técnicas também diferem na natureza. O gerenciamento de tarefas é reativo por natureza, enquanto o gerenciamento de pessoal é mais proativo. O gerenciamento de tarefas tende a evitar atividades organizacionais centrais. Ele funciona de forma independente, por exemplo, um gerente dá a um funcionário uma tarefa para ser concluída. Essa tarefa geralmente é algo pequeno, que contribuirá para o processo de produção geral, mas não afeta diretamente a aparência externa de uma empresa. Os gerentes muitas vezes aguardam a ocorrência de um erro ou erro e depois os corrigem por meio de métodos vigorosos, como demitir um funcionário ou cortar seu salário. A gestão de pessoas está mais integrada com as atividades do negócio. Esses gerentes têm como objetivo trabalhar em estreita colaboração com os funcionários, incentivá-los e ajudá-los. Eles visam corrigir um erro antes que ele seja cometido,assim, eles tentam reduzir a necessidade de medidas corretivas, aumentando assim a produtividade dos funcionários.

Diferenças na aplicação

A aplicação dessas duas técnicas também difere em alguns aspectos. A implementação do gerenciamento de tarefas não envolve gerentes seniores. Os funcionários não estão vinculados aos processos essenciais do negócio. Os funcionários são motivados apenas por dinheiro. A única maneira de chamar a atenção dos gestores durante as queixas é por meio de greves, negociações coletivas e ações sindicais. Os gerentes esperam que os funcionários ajam como máquinas que executam as tarefas que lhes são atribuídas, sem questioná-las. Eles esperam que os prazos sejam cumpridos e que a produção máxima seja alcançada. A gestão de pessoal frequentemente envolve gerentes de linha, gerentes seniores e o departamento de recursos humanos. Os gerentes tentam lidar com as queixas dos funcionários individualmente, evitando assim os sindicatos e a ação em grupo, sempre que possível.Os funcionários são motivados por meio de estreita associação com os valores centrais e o objetivo do negócio como um todo. Os gerentes se esforçam para agradar os clientes por meio de pesquisas com foco no cliente e usando essas informações para desenvolver e melhorar o negócio.

Vantagens

Existem vantagens e desvantagens em ambas as técnicas. As vantagens do gerenciamento de tarefas é que ele economiza tempo. Por exemplo, a empresa não precisa perder tempo debatendo e pedindo a opinião dos funcionários para tomar uma decisão. Os gerentes são figuras de autoridade que tomam as decisões e espera-se que os funcionários executem essas decisões conforme as instruções. A empresa pode economizar dinheiro por não precisar contratar especialistas para implementar programas de recursos humanos. As vantagens da gestão de pessoal são que os funcionários têm um moral elevado e, portanto, desempenharão suas funções com mais eficácia. Isso se deve ao fato de a administração estar pessoalmente envolvida na vida e nas emoções dos funcionários. Os funcionários tornam-se automotivados para o desempenho devido à administração que lhes dá mais responsabilidades e demonstra confiança neles.

Desvantagens

A desvantagem do gerenciamento de tarefas é que os funcionários se sentem indesejados e isso faz com que tenham um desempenho inferior. Os gerentes precisam lidar com os sindicatos durante os momentos de reclamação. Esses processos custam dinheiro e demoram, portanto, durante esse período, a empresa sofrerá drasticamente em termos financeiros. A desvantagem da gestão de pessoal é que ela consome muito tempo. Os gerentes não podem tomar uma decisão sem considerar os sentimentos e opiniões de seus funcionários. Os funcionários podem ficar frustrados com o monitoramento perpétuo dos gerentes.

As diferenças entre pessoal e gestão de recursos humanos

Conclusão

Em conclusão, cada técnica tem suas próprias vantagens e desvantagens. Cada um difere em termos de natureza, implementação e abordagem. Uma empresa deve ter esses dois tipos de gerenciamento para ter sucesso. Se uma empresa tiver apenas um ou outro, eles acabarão falindo. No passado, uma técnica poderia ter funcionado, mas neste mundo moderno e dinâmico, não. Uma empresa precisa ter o equilíbrio correto entre incentivos financeiros e engajamento de pessoal.