Planejamento estratégico usando análise inteligente, swot e soar

Planejamento estratégico

Escrever um plano estratégico dinâmico e avaliar sua organização deve envolver ferramentas de análise estabelecidas.

“O planejamento estratégico é uma abordagem sistemática por uma determinada organização para tomar decisões sobre questões que são de importância fundamental e crucial para sua saúde e vitalidade contínua a longo prazo” (Steiss).

Aqui estão 3 ferramentas de análise que sua organização deve considerar:

SMART: específico, mensurável, alcançável, realista e com limite de tempo

SOAR: Pontos fortes, oportunidades, aspirações e resultados

SWOT: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças

Escrevendo objetivos SMART

As metas da sua organização estão escritas na forma de objetivos “SMART”? Eles são "específicos", "mensuráveis", "alcançáveis", "relevantes" e "limitados no tempo?" Exemplo: Em 30 de junho de 2021, 100% dos funcionários terão concluído com êxito o curso de segurança da OSHA.

Os objetivos SMART são importantes para o planejamento estratégico, pois se concentram na eficácia da organização. Metas e objetivos claros, eficientes e eficazes transcenderão a organização e inspirarão a administração e os funcionários a seguir o exemplo.

Considere estas três áreas de objetivo: prestação de serviços, recursos humanos e desenvolvimento de recursos. Escreva metas para essas três áreas seguindo o formato SMART. Suas metas de desenvolvimento de recursos devem buscar aumentar os voluntários e as contribuições. Escreva as metas para que sejam quantificáveis e alcançáveis.

Componentes de um plano estratégico

Escreva metas e objetivos claros.
Estabeleça prazos razoáveis.
Avalie a produtividade, a melhoria da qualidade e forneça análises de custos.
Busque colaboração, inspire inovação e meça o impacto dos benefícios da comunidade.
Elabore um orçamento vinculado aos requisitos do subsídio. Isso permitiria medidas de desempenho mais quantificáveis, bem como análises de custo-benefício.
Identifique a função executiva no gerenciamento de mudanças e no controle organizacional geral.
Avalie a direção e o propósito da sua organização.
Identifique e quantifique as medidas de desempenho.
Seu plano deve enfatizar a melhoria do relacionamento com o cliente.

Análise SWOT

Are s trengths, w eaknesses, o portunidades e t hreats identificados? A análise SWOT é uma ferramenta de avaliação de desempenho amplamente aceita. No entanto, deve ser mais do que um exercício de geração de lista (Kearns). Avalie exaustivamente sua organização usando as quatro ferramentas de análise.

Concentre-se em identificar mais pontos fortes do que pontos fracos de sua organização. Lembre-se de que a pesquisa e a experiência mostram que "focar nos pontos fortes de indivíduos e organizações é muito mais poderoso e eficaz do que insistir nas deficiências". (O'Neill).

Identifique as oportunidades de sucesso de sua organização. Algumas organizações são tentadas a se concentrar apenas nas oportunidades e desenvolvê-las longamente, enquanto os pontos fortes, fracos e ameaças não recebem tanta atenção. Focar nas oportunidades dá um senso de previsão para a organização e inspira esperança e orgulho.

Desenvolva todas as quatro categorias de forma adequada e o mais equilibrada possível.

Análise SOAR

Semelhante à análise SWOT, o SOAR é uma alternativa razoável para o seu plano. Ambas as duas ferramentas de planejamento e avaliação pedir sua organização para identificar s trengths e S portunidades. No entanto, SOAR convida sua organização para identificar um spirations e r esultados. Merriam Webster define aspiração como “Um forte desejo de alcançar algo”.

SOAR é importante para a gestão estratégica porque inspira inovação. Quais são as aspirações e ambições da organização? Existem novas abordagens para o seu processo de negócios que devem ser consideradas? Novos métodos podem ser aventados? Se novas ideias foram incorporadas, o que foi ganho? Quais foram os resultados? Inovações e resultados devem ser quantificáveis.

Fatores Demográficos e Econômicos

É particularmente importante considerar os fatores demográficos e econômicos, uma vez que são as variáveis mais dinâmicas no planejamento. Os objetivos de gerenciamento estratégico devem ser limitados no tempo e incluir metas de curto e longo prazo. Vários fatores demográficos e econômicos são projetados para um período de tempo definido? (Steiss). Embora muitas declarações de missão sejam escritas em um período de 3 a 5 anos, considere declarações de visão de longo prazo, de 20 a 30 anos. Considere os dados de mercado como parte da avaliação econômica de sua organização. Determine e forneça dados do censo.

Colaboração e inovação social

A sua organização incorpora a colaboração e também as empresas sociais como mecanismos para promover uma maior inovação social? A produtividade e a melhoria da qualidade são mais bem avaliadas pela forma como a organização colabora com outras entidades. A sua organização é capaz de medir a inovação social? Pode incluir contribuições inspiradoras da comunidade para identificar maneiras de melhorar as condições sociais da área. As organizações tendem a identificar o uso da colaboração na função de serviços do programa. Alguns programas apresentam práticas de ponta e de última geração. Esses componentes também precisam ser quantificáveis.

Benefícios para a comunidade e medidas de impacto

A sua organização fornece informações sobre aqueles que se beneficiam diretamente dessas atividades (clientes e membros), bem como medidas de impacto que visam refletir o benefício líquido para a comunidade em geral? Examine as saídas e resultados da organização. Identifique os benefícios que podem ser avaliados usando a análise de custo-benefício. Como alternativa, identifique e analise as medidas de impacto. Algumas organizações fornecem suposições de serviço subjacentes. Aqui está um exemplo de uma declaração vaga encontrada em um relatório de uma organização sem fins lucrativos: “O envolvimento e a participação na vida da comunidade têm um impacto positivo nas pessoas com deficiência”. Presumimos que o plano tenha um impacto positivo, mas não há estatísticas fornecidas. Isso também pode ser visto como uma deficiência, especialmente se for necessário fazer relatórios de concessão de medidas de impacto.A organização poderia ter declarado: “Em 2020, 405 pessoas com deficiência receberam nossos serviços. 375 conseguiram encontrar empregos de meio período”.

Orçamento, concessão e objetivos de processo

Forneça um orçamento formal. O orçamento estabelece um plano financeiro de trabalho para o projeto de forma que o progresso e o desempenho do pessoal que administra os fundos possam ser medidos e relatados? Normalmente, as especificações da concessão exigirão que o pessoal conduza medidas de desempenho. Cada fonte de receita e despesa deve ser claramente documentada. Forneça detalhes sobre as fontes de financiamento. Evite declarações vagas como: “Os contratos governamentais ainda são uma fonte significativa de financiamento”. Identifique e quantifique a fonte de financiamento. Por exemplo, liste as organizações que foram contratadas com a referida entidade governamental e indique o valor do financiamento em dólares. Se algum dinheiro do subsídio foi usado para estabelecer ou manter a organização, forneça os dados. A falta de documentação pode ser uma deficiência adicional para a organização durante uma avaliação do subsídio.

Os requisitos de subvenção devem ser incluídos em seu plano estratégico. Além disso, o orçamento está diretamente vinculado aos métodos (objetivos do processo) e componentes de avaliação dentro das especificações e requisitos do subsídio? É importante vincular o orçamento aos objetivos do processo para melhorar a relação custo-benefício e a eficiência.

Algumas organizações identificam os esforços de arrecadação de fundos como parte do planejamento financeiro e estratégico. Evite declarações vagas como: “Há um aumento de 25% no número de contribuições que sustentam o orçamento operacional”. Identifique o valor orçado para arrecadação de fundos para que qualquer pessoa possa calcular o aumento de 25%. Outro exemplo de declaração vaga encontrada em um plano estratégico: "Temos um fundo de doação de US $ 1 milhão." São necessários mais detalhes sobre como o fundo de dotação é constituído. Seu plano estratégico precisa incluir uma cópia do orçamento e vinculá-lo aos objetivos do processo.

Exemplo de requisitos de concessão

Comunicação efetiva

A administração da sua organização comunica amplamente a necessidade de mudança e como a mudança pode ser realizada com sucesso? É importante demonstrar que uma comunicação ampla pode ser realizada de forma eficaz e lucrativa. Se sua organização está passando por mudanças, qual processo de comunicação é utilizado? Como é gerenciado ou controlado? Embora a mudança seja antecipada por muitas organizações, o controle e a comunicação dela precisam ser bem desenvolvidos no plano.

Compromisso de gestão com a mudança

Se a mudança for implementada em um novo sistema de gestão, isso resulta em ou há evidências de comprometimento executivo, uma cultura aberta e de confiança e empoderamento do funcionário? Embora isso possa ser difícil de identificar e medir, o plano estratégico discute ou oferece uma visão sobre se os executivos estão comprometidos? A cultura vai além de uma relação de trabalho e inspira esperança, convicção e confiança na organização e nos outros? A capacitação do funcionário pode ser demonstrada por quanto input e adesão são considerados e o grau de liberdade de que desfrutam. Quanta latitude é dada a cada funcionário?

Algumas organizações aderem a um conjunto de valores operacionais essenciais. A sua organização promove uma atitude de cuidado, capacidade de resposta, respeito, suporte individualizado, diversidade, integridade e responsabilidade, práticas de ponta, parcerias, defesa e sustentabilidade financeira? Em caso afirmativo, como são medidos? As agências de serviço devem se concentrar no relacionamento com seus clientes. Foco na relação funcionário-gestão. Um plano estratégico bem escrito também incluirá a capacitação dos funcionários.

Recomendações

Embora haja uma variedade de critérios que podem ser usados para avaliar com precisão o seu plano estratégico, certifique-se de incluir estes marcadores de avaliação principais:

Despesas

Seu plano deve incluir um orçamento. Forneça informações sobre os requisitos de subsídios e qualquer financiamento governamental. Inclui os valores. Vincule o orçamento ao plano. Isso, por sua vez, permitiria padrões de desempenho mensuráveis.

Metas e objetivos

Metas e objetivos devem seguir claramente o critério “SMART”. Certifique-se de que as metas sejam mensuráveis. Forneça dados para calcular uma relação custo-benefício. Fornece entradas, produtos, resultados e impactos quantificáveis.

envolvimento dos funcionários

A administração deve estabelecer um ambiente de trabalho positivo, estimulando a contribuição da equipe. Isso é especialmente crucial em uma agência de serviços, para que os agentes possam efetivamente alcançar os necessitados com orgulho e inovação.

Resumo

Um plano estratégico bem equilibrado buscará incorporar todos os três métodos de planejamento e análise (SMART, SWOT e SOAR). Deve ser redigido de forma a permitir a correção de quaisquer deficiências. O plano deve fornecer informações sobre o orçamento, bem como os requisitos do subsídio. Acentue pontos fortes e oportunidades. Reconheça ameaças e fraquezas. Esteja aberto a mudanças e considere seu plano dinâmico. Seguir essas iniciativas permitirá que sua organização navegue por nossos tempos em constante mudança.

Referências

Comissão Australiana de Produtividade (2010). Contribuição do setor sem fins lucrativos, relatório de pesquisa, Canberra.

Chanley, S. (2011). Semana 5: análise de custos e orçamento da semana 6 - aula da semana 6.

Cummings, TG & Woorley, CG (1995). Requisitos para uma mudança organizacional bem-sucedida . Authenticity Consulting LLC. Obtido em: http://managementhelp.org/misc/reqs-for-successful-change.pdf#search="cummings "

Kearns, KP (1992). Da vantagem comparativa ao controle de danos: Esclarecimento de questões estratégicas usando análise SWOT. Nonprofit Management and Leadership 3 (1), 3-22. doi: 10.1002 / nml.4130030103

O'Neill, C. (2007). SOAR não SWOT: planejamento estratégico baseado em ativos. Conselhos de organizações sem fins lucrativos e revisão da governança . Rancho Santa Margarita, CA: Charity Channel LLC.

Steiss, AW (2003). Gestão estratégica para organizações públicas e sem fins lucrativos. Nova York: Marcel Dekker, Inc