Seis sigma: especialistas integrados vs. organizações separadas

Explore duas maneiras diferentes de implantar especialistas em Seis Sigma em sua organização.

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Você decidiu implantar o Seis Sigma em sua organização. Como você distribui seus especialistas? Quais são as vantagens de especialistas integrados em cada departamento em comparação com organizações Seis Sigma separadas dentro da empresa?

Seus especialistas em seis sigma devem estar integrados em seus diferentes grupos funcionais ou existir como um departamento independente e autônomo?

Tamara wilhite

Organizações Seis Sigma Separadas

Uma organização Six Sigma separada ou autônoma pode fazer parte do departamento de qualidade ou um núcleo dedicado de especialistas. Quando uma empresa tem uma organização separada dentro da empresa, eles trabalham em quaisquer projetos e em quaisquer locais que lhes sejam atribuídos.

As empresas que criam especialistas dentro de sua própria organização obtêm vários benefícios dessa estrutura, além de assumir alguns riscos.

Vantagens

• Cada especialista em Seis Sigma ganha uma vasta experiência. Sua experiência abrange várias linhas de produtos e áreas funcionais. Essa experiência diversa cria uma polinização cruzada de ideias que pode levar a avanços significativos.
• Um pequeno conjunto de black belts pode atender a um grande número de projetos ou produtos.
• Os especialistas podem se dedicar ao treinamento de outros, completando eles próprios o treinamento avançado e aprimorando suas habilidades.
• Os especialistas de uma organização separada naturalmente trazem lições aprendidas de outros departamentos, locais e projetos para o próximo projeto - sem violar os acordos de informações proprietárias da empresa.
• É mais fácil trazer um especialista em Seis Sigma em despesas gerais para uma área problemática do que encontrar o orçamento para contratar um consultor externo. Geralmente é mais barato também trazer um especialista interno do que um consultor externo.

Desvantagens

• Os custos de viagem são altos quando os especialistas visitam locais diferentes, especialmente para empresas com locais espalhados pelo país.
• Especialistas em Seis Sigma que trabalham conforme a necessidade na empresa podem não estar disponíveis para solucionar problemas operacionais causados ​​por suas recomendações.
• Os especialistas devem ser informados sobre o produto ou função de trabalho ao mapear o estado atual das operações.
• Se os esforços de melhoria de processos atingirem um ponto de retorno decrescente, a organização pode dispensar especialistas como medida para cortar custos. A perícia, uma vez perdida, é difícil de recuperar. Se mais tarde forem necessários especialistas, as taxas de consultoria serão caras.
• Quando maior crédito é dado a especialistas trazidos de fora da organização em relação ao talento local, os funcionários ficam relutantes em contribuir.
• Especialistas em Seis Sigma trabalhando por um curto prazo podem desencorajar a adesão de funcionários a mudanças de longo prazo. Quando o especialista sai, é mais difícil sustentar o ganho.
• Quando um especialista é contratado, o foco geralmente muda para projetos muito grandes para justificar sua presença. Um grupo coordenado de mudanças de processo relacionadas com os mesmos benefícios pode ser ignorado em favor de mudanças radicais e sérias interrupções apenas porque um especialista está envolvido.

Especialistas Six Sigma incorporados

Os especialistas integrados estão inseridos na organização em que trabalham. Os especialistas em Seis Sigma neste modelo são locais para a operação, estão continuamente presentes em todas as fases de um projeto e totalmente familiarizados com o grupo que apoiam.

Vantagens

• Os especialistas são locais. Orçamentos de viagens mais apertados não impedem que projetos de redução de custos sejam implementados de maneira adequada.
• Especialistas em Seis Sigma estão disponíveis sempre que surgem ideias para projetos. Não há necessidade de agendamento de projetos mediante disponibilidade de especialistas.
• Especialistas integrados podem ouvir um projeto potencial que pode não ser levado a sério por um gerente. Isso evita que as ideias sejam perdidas enquanto se aguarda a revisão e aprovação da gerência.
• Quando as cargas de trabalho são leves, os especialistas podem concentrar seu tempo em projetos menores com resposta rápida. Como resultado, a organização obtém maior produtividade desses indivíduos.
• Especialistas incorporados podem atuar como campeões locais do Seis Sigma em sua divisão ou área funcional.

Desvantagens

• O treinamento Seis Sigma tira tempo das funções oficiais de alguém, se o especialista não trabalhar em iniciativas de melhoria de processo em tempo integral.
• Se as demandas de trabalho forem muito altas, o indivíduo treinado em Seis Sigma pode não ter tempo para utilizá-los. Os custos de treinamento são então desperdiçados.
• Quando um especialista faz parte de uma organização ou divisão, ele pode chegar a um ponto de retorno decrescente com projetos dentro desse grupo. Quando esse ponto é alcançado, eles executam seu trabalho original ou são emprestados como especialistas em seis sigma a outros grupos.
• Especialistas inseridos em uma organização sem qualquer outro tipo de responsabilidade podem impulsionar projetos de melhoria de qualidade, apesar de diminuir o ROI.
• Quando um gerente ou líder de equipe é treinado em Six Sigma, qualquer mudança no processo ou no equipamento pode evoluir para um projeto Six Sigma. Isso é especialmente verdadeiro quando as avaliações de desempenho para funcionários treinados são avaliadas em seus empregos de tempo integral e no desempenho Seis Sigma. Seu trabalho básico é executado, mas o desempenho pode realmente ser prejudicado por reuniões adicionais e gerenciamento de projetos.