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Os líderes precisam saber quem são e para onde querem ir antes de iniciar uma jornada. Eles precisam reconhecer que devem fornecer propósito, direção e motivação para as pessoas que lideram. Para fazer isso, os líderes em todos os níveis precisam desenvolver seis habilidades fundamentais para se tornarem grandes líderes. Eles precisam ter uma visão de como o futuro pode ser; possuir inteligência social; praticar liderança de nível 5; seja decisivo; ser consistente; e reflexão prática.
1. Tenha uma visão
No mito grego, uma importante lição de visão é apresentada na dicotomia entre Epimeteu e Prometeu. Epimeteu representava uma reflexão tardia, onde é descrito como precipitado e irrefletido, portanto, constantemente tomando decisões erradas que resultaram em repercussões terríveis. Em contraste, Prometeu era conhecido por sua previsão. Ele pensava nas coisas, usava a razão e tomava decisões benéficas no futuro. Os líderes precisam ser como Prometeu e não como seu irmão Epimeteu, quando se trata de criar uma visão para o futuro.
É função do líder definir claramente para onde uma organização está indo. À medida que o líder visualiza e articula o futuro possível, ele precisa entender três componentes da visão.
Primeiro, o líder precisa reconhecer que ver o futuro exige esforço. É preciso criar um esforço sustentado que crie impulso para iniciar, manter e finalizar uma visão. A visão deve ser envolvente. Isso será importante porque o líder e sua equipe consideram recursos, pontos fortes, pontos fracos, valores, experiências, oponentes e outros fatores na visão.
Em segundo lugar, conforme a visão toma forma, qual é a direção que ela requer? Os líderes querem ver a visão com clareza, pois visões vagas servirão apenas como uma orientação errada e resultarão em esforços inúteis. Ninguém gosta de seguir uma imagem borrada do futuro. Em vez disso, outros são atraídos por visões que podem pintar um quadro instantaneamente reconhecível do amanhã.
Por último, uma visão eficaz determina claramente as prioridades da pessoa em termos concretos. Quantas vezes alguém se viu girando em círculos porque as prioridades não eram claras? Tempo, recursos e energia são limitados, à luz disso, uma visão, embora possa ser um tanto onírica, tem que ser alcançável. Tornar a visão alcançável atrairá as pessoas dentro da organização para mais perto dela, uma vez que será vista como abrangendo ações na direção certa.
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Uma organização pode sofrer preconceitos internos que podem impedi-la de conquistas maiores. Uma forma importante de superar o preconceito é os líderes reconhecerem a necessidade e os benefícios da inteligência social. Goleman explica claramente que, sem inteligência social, uma pessoa pode ter um treinamento de primeira classe, uma mente incisiva e um suprimento infinito de boas idéias, mas ainda não ser um grande líder.
Gerald Sewell afirma apropriadamente que liderança é mais do que Xs e Os, ou programas de desenvolvimento de líderes estruturados sem emoção, ou estudo e análise de liderança, ou motivação coercitiva. Liderança é conectar, inspirar, fornecer propósito, direção e motivação. A falta de inteligência social torna tais imperativos superficiais e sem sentido de um líder e torna a liderança de uma organização muito mais difícil.
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Jim Collins nos diz que as organizações de alto desempenho têm líderes de "Nível 5". Collins define o Nível 5 de Liderança como “um executivo em quem genuína humildade pessoal se mistura com intensa vontade profissional”. Embora os líderes nos outros quatro níveis da hierarquia possam produzir altos níveis de sucesso, eles não são capazes de elevar suas organizações à excelência sustentada. E embora a liderança de nível 5 não seja o único requisito para transformar uma boa organização em uma excelente, outros fatores incluem conseguir as pessoas certas a bordo e criar uma cultura de disciplina. Passar de transformações boas para grandes simplesmente não acontece sem líderes de nível 5 no comando. Os líderes de nível 5 possuem a vontade de ferro necessária e uma resolução feroz, conforme demonstrado por meio de sua hábil liderança em níveis estratégicos.A liderança de nível 5 é aprimorada significativamente pela compreensão da relação simbiótica entre liderança e tomada de decisão ética.
CH (COL) Jeff Zust (National Defense University) explica que “o raciocínio ético necessário para uma tomada de decisão eficaz por meio do uso de princípios, utilidade, situação e virtude”. A liderança no nível estratégico não deve ser sobre decidir o que é certo e errado, mas sobre ser capaz de distinguir entre opções, descobrir como trabalhar nos “tons de cinza” para que se escolha a opção estratégica mais sensata.
Os líderes podem criar uma forte cultura de confiança e capacitação, primeiro desenvolvendo um alto nível de inteligência social para evitar comportamentos autodestrutivos e operando em um Nível 5 de Liderança para levar a organização de boa a ótima. Abraham Lincoln era um líder de nível 5 altamente inteligente socialmente que era decidido em seus objetivos, mas era modesto e nunca deixou seu ego atrapalhar sua ambição de criar uma nação grande e duradoura. É um tanto irônico que a ambição pessoal que muitas vezes leva as pessoas a ascenderem como líderes se oponha à humildade necessária para ascender ao nível 5.
4. Seja Decisivo
A determinação é inestimável para bons líderes. Determinação não significa necessariamente julgamentos imediatos; trata-se de fazer as ligações certas a tempo de fazer a diferença.
Os líderes precisam confiar em sua experiência e julgamento para tomar as medidas adequadas. Afinal, somos prisioneiros de nossas experiências; positivo e negativo. A chave é não ficar paralisado pela dúvida. Nossas experiências positivas alimentam empreendimentos futuros e as negativas nos preparam para o futuro pelas lições aprendidas que elas fornecem.
Uma decisão rápida e oportuna pode fazer toda a diferença. Há momentos em que é necessário iniciar uma ação importante, mesmo quando a imagem permanece um prisma escuro, obscuro e incompleto. Além disso, é preciso assumir o comando. Atrasar a decisão de obter informações perfeitas pode custar caro. O General MacArthur certa vez explicou: “A história do fracasso na guerra pode ser resumida em duas palavras: tarde demais. Tarde demais para compreender o propósito mortal de um inimigo em potencial; tarde demais para perceber o perigo mortal; tarde demais na preparação; tarde demais para unir todas as forças possíveis de resistência; tarde demais para ficar com os amigos. ”
Lembre-se de que decisão não é precipitação nem jogo. É sobre a habilidade e a confiança para tomar decisões oportunas e resolutas na névoa da incerteza, onde o conhecimento e o instinto de um líder devem se cruzar.
5. Seja consistente
Líderes consistentes podem ajudar sua organização sendo previsíveis e incapazes de surpreender. A questão é que um líder pode gerar medo, desconfiança e ansiedade desnecessários por falar e se comportar de maneiras estranhas e imprevisíveis. Bons líderes evitam transmitir sinais conflitantes porque entendem que a consistência tem seu lugar.
A consistência não é negociável quando se trata de questões fundamentais como respeito, caráter, responsabilidade, valores e ética. Além disso, uma vez que os líderes irão interagir com diferentes tipos de pessoas em questões diferentes em circunstâncias variadas, adaptar a abordagem de cada um será vital. Os líderes inteligentes aprendem rapidamente as diferentes técnicas que se revelarão mais eficazes.
Liderança é estar pronto para aceitar a opção. A mesma chave não destranca todas as portas. O que funciona para um pode não funcionar para outro. No final, seja consistente com os princípios essenciais, mas aprenda a mudá-los quando necessário.
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O mundo hoje é hiperativo e superconectado. Nossos telefones estão ligados o tempo todo e podemos ficar grudados neles 24 horas nos sete dias da semana, se quisermos. Embora a tecnologia avançada forneça vantagens incríveis, ela ameaça sobrecarregar o tempo pessoal e profissional vital para pensar e refletir sobre ações passadas, o que aprendemos e como precisamos enfrentar o amanhã.
Os momentos reservados à reflexão permitem-nos avaliar o nosso desempenho ao longo do tempo e pensar em formas de melhorar a nossa forma de pensar e, consequentemente, as decisões e ações que tomamos. A reflexão é como um jardim que cuidamos para que possamos colher seus frutos no futuro; tem um retorno de investimento incrível.
Encontrar tempo para pensar é essencial para ajudar com criatividade e fortalecer nossa determinação em tempos de crise. Tudo começa com a proteção do tempo de silêncio. Reserve um tempo e proteja-o. Espera-se que os líderes pensem mais profundamente sobre o meio ambiente e como ele precisa ser navegado em tempos turbulentos. Nossa capacidade de pensar com clareza é muito importante para renunciar ao exercício dessa capacidade.
Notas finais
Goleman & Boyatzis, "Social Intelligence", Harvard Business Review (setembro de 2008).
Gerald Sewell, “Emotional Intelligence,” Military Review (novembro-dezembro de 2009).
Jim Collins, “Level 5 Leadership,” Harvard Business Review (julho-agosto de 2005).
Ibid.
CH (COL) Jeff Zust, Os Quatro Sistemas de Raciocínio Ético , Artigo apresentado para o Departamento de Ética da National Defense University, 21 de julho de 2015.
Ibid.
© 2019 Fernando Guadalupe Jr