Vendendo com storenvy: uma revisão

Storenvy

Se você está pensando em vender seus produtos caseiros online, provavelmente está ciente de que tem várias opções. Existem vários sites que tornam simples para as pessoas abrirem uma loja e começarem a vender, sendo o Etsy.com e o Storenvy.com dois dos maiores e mais conhecidos. Esses tipos de sites são fáceis para pessoas que não têm conhecimento, recursos ou tempo para criar seu próprio site independente. Eles simplesmente criam uma conta de comerciante e começam a listar produtos.

Quando comecei meu próprio negócio feito à mão em 2014, ponderei várias opções antes de escolher um local para vender. Escolhi Storenvy principalmente porque outras pessoas que eu conhecia o estavam usando, e as opções de personalização eram muito melhores do que muitos de seus concorrentes. Agora que uso o Storenvy há alguns anos, posso dizer que estou bastante familiarizado com ele.

Estou aqui para lhe dar todos os detalhes sobre o que você pode esperar ao configurar sua loja online com a Storenvy.

Simplicidade

Uma das coisas que mais gosto no Storenvy é a facilidade de uso. A configuração é muito fácil e quase não leva tempo. Poucos minutos depois de criar sua conta, você pode listar seus produtos e começar a vendê-los!

Tudo está basicamente no estilo "preencher a caixa", o que significa que tudo o que você precisa fazer é inserir o nome da sua loja, sua biografia, uma foto se desejar, escolher o esquema de cores etc. Você não precisa preocupe-se com a codificação ou formatação de elementos, tudo é feito para você. É como colorir um livro de colorir. O desenho já está feito para você, basta colorir os espaços em branco.

Costumização

A desvantagem de ser tão simples é que as opções de personalização são muito limitadas. Além de escolher as cores, fontes e imagens de fundo, você realmente não tem liberdade para alterar a aparência do seu site. Você tem apenas um punhado de modelos predefinidos para escolher e é isso.

Embora isso tenha sido maravilhoso no início, não demorou muito para eu chegar ao ponto em que queria mais para o meu site. Comecei a ficar muito frustrado por não conseguir criar novas páginas, adicionar um blog ou projetar uma página inicial com um "vídeo de boas-vindas". Claro, você pode não estar interessado em algo assim. Apenas tome cuidado para não ter muita liberdade para ser criativo.

Custo de fazer negócios

O preço foi um dos principais motivos pelos quais decidi optar pela Storenvy! A configuração de sua loja é gratuita e você pode listar até 500 produtos por vez. Não há taxas de assinatura mensal. Também não havia taxa de transação, mas parece que Storenvy recentemente adicionou uma. Eles estão atualmente "testando" a adição de uma "taxa nominal" às transações. Embora eles não pareçam especificar exatamente quanto é essa taxa, vale a pena investigar.

Eles também cobram extra se você quiser os seguintes recursos premium aos quais você não tem acesso de outra forma:

Domínio personalizado - $ 5 / mês. Sem isso, seu endereço da web ficará assim: mystore.storenvy.com. No entanto, se você comprar seu próprio domínio personalizado, ele pode ser parecido com este: mystore.com. Se você quiser seu próprio domínio personalizado, terá que ir a outro lugar para comprar um, como GoDaddy ou BlueHost. Os preços variam e são separados da cobrança de US $ 5 da Storenvy. Essa é apenas a cobrança por você não usar o endereço.storenvy.com.
Descontos - $ 9 / mês. Se você vende produtos, provavelmente desejará oferecer promoções em algum momento. Este complemento permite criar códigos promocionais para que seus clientes possam obter "X% de desconto" ou "Compre X e ganhe X grátis".

Outro custo digno de nota é o fato de que Storenvy não cuidará de suas transações por conta própria. Para isso, integram-se ao Stripe e ao Paypal, que cobram suas próprias taxas em cada transação. Portanto, não só o Storenvy está levando uma parte de todas as suas vendas, mas o Stripe e o Paypal também estão com a mão na sua caixa registradora. Embora essas taxas sejam muito baixas, elas podem realmente aumentar quando combinadas, especialmente se você estiver ganhando quantias significativas de dinheiro com sua loja Storenvy!

Opções e taxas dos "extras" da Storenvy.

www.storenvy.com

Vendendo

Na verdade, vender suas coisas no Storenvy é um processo bastante indolor. Basta adicionar as informações do produto ao modelo "preencher o espaço em branco", fazer upload de uma foto e colocá-la à venda. Você ainda pode adicionar variantes (como preços diferentes para tamanhos diferentes) e controlar o estoque.

Depois de vender um produto, Storenvy faz um ótimo trabalho em notificá-lo imediatamente. Sempre recebo um e-mail segundos após uma nova venda. Você pode então embalar o produto e despachá-lo.

Observe que Storenvy atualmente não calcula os custos de envio para você. Esta é uma das maiores dificuldades que tive ao dirigir uma loja Storenvy. Você tem que estimar o custo de envio do produto antes mesmo de listá-lo para venda. Eu fiz isso criando "grupos de envio" nas configurações. Eu tinha um para velas, um para joias, etc. Estimei os custos de envio com base no peso dos produtos. Não gosto disso porque você nunca cobra com precisão o frete de seus clientes.

Fora isso, o processo de venda funciona muito bem na Storenvy.

Marketplace - eles ajudam você a vender

A Storenvy tem essa coisinha que eles chamam de "Mercado", que é como seu próprio mercado de pulgas virtual.

Se você já fez compras no Storenvy.com, está usando o Marketplace. Isso ajuda a colocar suas coisas na cara dos clientes que talvez não as encontrassem de outra forma. Você pode escolher se deseja participar do Marketplace ou não.

Se você fizer isso, eles criarão um perfil em seu Marketplace. Isso é totalmente separado do seu site de "vitrine" que você mesmo configurou. A vantagem é que eles ajudam a direcionar o tráfego certo para sua "Loja do Marketplace". A desvantagem é que eles recebem uma redução de 10% de tudo o que você vende usando o Marketplace, o que provavelmente é mais do que o valor que eles cobram de você nas compras feitas em sua própria loja.

Pessoalmente, eu não era fã do Marketplace. Sim, ele atrai clientes que, de outra forma, talvez não o encontrassem. No entanto, comecei a me sentir meio que enganado pelo Marketplace depois de um tempo. Comecei a perceber que, quando digitei o nome da minha loja em um mecanismo de busca, minha listagem no Marketplace apareceu nos resultados antes da listagem da minha própria vitrine. Isso significava que muitos clientes que procuravam minha loja estavam sendo direcionados pelo Storenvy's Marketplace em vez de diretamente para minha loja. Isso significava que Storenvy recebia uma parte de todas as vendas. Achei isso muito injusto, visto que esses clientes não foram conquistados por meio de nenhuma ajuda do Storenvy Marketplace. Não importa o que eu faça, os resultados do mecanismo de pesquisa sempre levam as pessoas ao Marketplace.A única maneira de fazer uma venda por meio de minha própria vitrine seria dando ao cliente o link direto. Por causa disso, decidi cancelar a participação no Marketplace.

Caberá a você decidir se vale a pena ou não. Você pode abrir ou fechar sua "Loja do Marketplace" sempre que quiser, portanto, não é obrigado a nada se apenas quiser experimentá-la.

Integração

Para mim, a integração com outros serviços é muito importante. Só depois de investir muito tempo no Storenvy é que percebi que sua integração com outros serviços não era tão boa.

Existem alguns "aplicativos" que você pode adicionar à sua loja para obter funcionalidades extras. Dois exemplos notáveis são Kudobuzz (para coletar avaliações de clientes) e ShippingEasy (para comprar e imprimir etiquetas de envio). No entanto, se você não está satisfeito com esses aplicativos, então você é SOL. Se você quiser procurar outras opções, elas não serão compatíveis com o seu site.

Por exemplo, eu queria começar a usar o MailChimp para enviar newsletters mensais e ofertas especiais. Infelizmente, não foi possível instalar um formulário de opt-in em meu site.

Além disso, achei o KudoBuzz um lixo completo. Encontrei opções muito melhores para coletar avaliações de clientes, mas não havia como colocá-las em meu site. Eu estava travado.

Cheguei a um ponto em que pensei que seria uma boa ideia usar LeadPages para criar uma página de destino onde eu pudesse enviar uma mensagem específica aos clientes (além da página inicial muito genérica que obtive em Storenvy). Adivinhem? Eu também não poderia fazer isso.

Claro, nada disso pode importar para você! Eu nem sabia o que qualquer uma dessas coisas era quando comecei a vender. Mas não demorou muito para que essas coisas fizessem parte do meu radar e eu fiquei frustrado por não poder brincar e ser criativo com minhas táticas de vendas.

Confiabilidade

Na minha opinião, Storenvy não é muito confiável. Ele travava com muita frequência para o meu gosto enquanto o usava. Os problemas que mais me frustraram foram:

O site apresentou falhas e não conseguiu processar transações. Isso acontecia com muita frequência e, pelo que eu sabia, era todo o site.
Tudo funcionou, exceto o painel do dono da loja. Isso significa que os clientes ainda podem comprar e comprar, mas você não tem acesso à página de pedidos para ver e processar os pedidos que chegam. Isso não seria um grande negócio se não fosse pelo fato de que era por quase três dias inteiros! Isso atrasou seriamente o processo de envio dos pedidos recebidos durante esse período.
Houve algumas vezes em que tive que passar por Storenvy e receber as vendas de meus clientes diretamente pelo Paypal. Foi quando isso começou a acontecer que decidi que precisava levar meu negócio para outro lugar.

Talvez minhas expectativas sejam muito altas, mas acho que um site que ganha muito dinheiro com as pessoas que o usam para ganhar dinheiro deve, pelo menos, funcionar regularmente. Quando o seu site está fora do ar, isso reflete mal para você como proprietário de uma empresa, quer seja sua culpa ou não. E quando isso atrapalha sua capacidade de gerar dinheiro, torna-se um problema sério.

Em sua defesa, ouvi muitas histórias de pessoas que estão totalmente satisfeitas e nunca tiveram um problema. Infelizmente, não sou uma dessas pessoas.

Compare você mesmo

Ao configurar uma loja online, haverá altos e baixos, independentemente da plataforma que você decidir usar.

É altamente recomendável comparar algumas das plataformas que parecem mais atraentes para você e considerar depoimentos de pessoas que realmente as usaram antes. Fiquei com Storenvy por mais de dois anos antes de começar a superar suas limitações e começar a procurar outro lugar. No entanto, há pessoas que nunca saem de Storenvy porque sua loja faz muito sucesso exatamente onde está!

Estou muito feliz por ter escolhido Storenvy como ponto de partida. Eu acho que eles fizeram a transição para um novo empresário extremamente simples, e eu pude aprender muito enquanto dirigia minha loja Storenvy!

Se você tiver alguma pergunta específica sobre a venda no Storenvy que não respondi aqui, ou se você tem seu próprio depoimento a acrescentar, por favor, deixe-as nos comentários!

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