Responder às mudanças em um ambiente de negócios: causas e efeitos da mudança

Responda à mudança

hbr.org

Em um ambiente de negócios, as mudanças podem acontecer o tempo todo por vários motivos e principalmente para resultados positivos. Muitos de nós não gostam de mudanças. Não queremos sair dessa zona de conforto, nos adaptar às mudanças e passar por todos os efeitos às vezes traumáticos que a mudança pode criar, mas é preciso parar de se preocupar e entrar em pânico com a mudança, tomá-la como um fator positivo e trabalhar no sentido de aceitar e adaptando-o.

O que é mudança?

designing-it-organizations.com

Por que a mudança no ambiente de negócios é importante

Então, o que é mudança? Mudança é uma transição de um estado (estado atual) para outro (estado desejado). Mudanças (em um ambiente de negócios) são implementadas quando as práticas existentes não são mais lucrativas ou benéficas.

O processo de mudança é:

Estado atual -> Estado de transição -> Estado desejado

A mudança empurra as pessoas para fora de sua zona de conforto. Mudar pode ser difícil no início, mas com a mudança aprende-se muito, ganha-se experiência e no final cria resultados positivos que vão apreciar; afinal é por isso que a mudança foi implementada. Os resultados e benefícios dependem muito de quão bem você dá passos positivos e resiste a quaisquer obstáculos que funcionem contra a mudança.

Nota antes de começar

Esta é uma unidade NVQ no Nível 2, com um valor de crédito de 3. Esta é uma unidade de três partes. Neste artigo, veremos a Parte 1:

Compreender as causas e efeitos da mudança em um ambiente de negócios

1. Compreender as causas e efeitos das mudanças em um ambiente de negócios.

1.1 Dê exemplos de mudanças nas práticas de trabalho em um ambiente de negócios e explique por que estão acontecendo

As mudanças são implementadas em um ambiente de negócios por vários motivos: por exemplo, para contribuir para um melhor desempenho dos negócios, melhores formas de trabalho dos funcionários e uma melhor posição da organização em um setor competitivo. Uma organização deve passar e aceitar mudanças para ter sucesso. Deve também atualizar produtos e serviços, aprimorar tecnologias e treinar funcionários para ajudá-los a atualizar suas habilidades para que possam implementá-las no sistema recém-alterado.

Mudança transformativa

hrlogistics.us

Alguns exemplos de mudanças nas práticas de trabalho em um ambiente de negócios:

Mudar a forma de trabalhar, reduzindo ou aumentando o número de horas, aumentando o número de horas de negociação por semana, aumentando a jornada de trabalho, reduzindo pessoal; essas mudanças podem ser devido a menos trabalho, uma retração nos negócios, mudanças nas expectativas dos clientes, comércio sazonal, renovação de sistemas e instalação de novos sistemas. Essas mudanças podem ser temporárias.
Mudança de contratos de trabalho
Reestruturação de equipes, departamentos ou toda a organização: mudando a forma como os funcionários trabalham para atender às suas necessidades de negócios ou para melhorar o desempenho dentro da equipe e da organização como um todo
Mudança de leis, políticas, procedimentos, legislação

Possíveis causas de mudança que podem acontecer em um ambiente de negócios:

Recessão
Aumentando as pressões do mercado
Orçamento reduzido
Avanços em tecnologia
Melhor atendimento ao cliente
Mudança nas legislações e regulamentações governamentais
Operações aprimoradas da organização
Aumento da competição
Eficiência aprimorada
Globalização
Redução no lucro
Perda de finanças
Expectativas dos clientes
Diminuição de desempenho
Mudança na estrutura departamental ou organizacional

1.2 Descrever os possíveis efeitos das mudanças nas práticas de trabalho nas pessoas em um ambiente de negócios

As mudanças implementadas em um ambiente de negócios podem ter efeitos positivos e negativos sobre as pessoas que trabalham nesse ambiente.

Os possíveis efeitos negativos da mudança podem incluir:

Os funcionários têm medo do status do trabalho; eles se perguntam se ele ainda terá um emprego ou não.
Muitas mudanças ou processos acontecendo ao mesmo tempo causam instabilidade.
As habilidades construídas e os treinamentos realizados podem se tornar obsoletos, não mais sendo necessários para as práticas de trabalho alteradas, o que pode criar frustração e perda de tempo e dinheiro.
O estresse emocional e a incerteza podem levar à diminuição do desempenho.
Os funcionários podem se preocupar com a possibilidade de serem solicitados a trabalhar com pessoas com as quais não se dão bem ou perder relacionamentos existentes com colegas ou companheiros de equipe.
Os funcionários podem ter medo de ter que aprender novas habilidades.
Os funcionários podem perder a autoconfiança e ficar confusos sobre o propósito de suas funções, ter baixa autoestima ou perder o senso de pertencimento.
Os funcionários podem sentir raiva, resistência à mudança e perda de motivação quando as mudanças são implementadas.
Os funcionários podem sair e, como resultado, a organização perderá candidatos experientes.
Pode ser caro implementar mudanças.
Os funcionários podem se sentir ameaçados e inseguros em relação ao seu trabalho e isso pode levar a um baixo desempenho.
Os funcionários podem entrar em pânico por ter que aprender novas habilidades
As pessoas podem perder a autoconfiança e ficar confusas quanto ao propósito de suas funções, ter baixa autoestima, perder o senso de pertencimento.
As pessoas podem sentir raiva, resistência à mudança, falta de motivação quando as mudanças são implementadas.
Às vezes, os funcionários podem sair e, como resultado, a organização perderá candidatos bem experientes.
Pode ser caro implementar mudanças
Os funcionários podem se sentir ameaçados e inseguros em relação ao seu trabalho e isso pode levar a um baixo desempenho.

1.2 Explicar como a mudança pode beneficiar uma organização, equipe e indivíduo

Embora haja muitos efeitos negativos devido às mudanças dentro de uma organização, eles diminuem com o tempo. Qualquer mudança implementada pelos motivos certos, usando os métodos corretos, terá enormes benefícios para a organização, seus departamentos, suas equipes e cada indivíduo que trabalha na organização.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais a mudança pode beneficiar uma organização, suas equipes e indivíduos.

Benefícios da mudança para uma organização:

A organização se livra de tecnologias e métodos de trabalho antigos e se mantém atualizada com as inovações mais recentes
Mudanças nas leis e legislações reduzem os riscos envolvidos
A organização acompanha ou supera seu concorrente.
Procedimentos e modelos novos e bem-sucedidos podem ser implementados.
Novos serviços e produtos são introduzidos e, como resultado, novos clientes são conquistados
Os riscos são eliminados ou pelo menos reduzidos
A eficiência melhora para a organização e para os indivíduos
O volume de negócios da empresa melhora, aumentando assim o lucro líquido.
Feedback do cliente e reputação de melhoria de qualidade.
Os investidores investem na organização com confiança.
Manutenção e outras despesas diminuem quando máquinas e tecnologias de qualidade são introduzidas.
O relacionamento da empresa com funcionários e clientes melhora.
O atendimento ao cliente melhora e / ou é mais rápido
O desempenho dos funcionários melhora

Benefícios da mudança para uma equipe:

Uma equipe trabalha melhor e constrói novos relacionamentos.
As habilidades das pessoas melhoram; a equipe se sente motivada e comprometida com seu trabalho.
Mudança melhora a comunicação entre equipes, departamentos e membros da equipe.
O gerenciamento de mudanças eficiente diminuirá a resistência à mudança.
A mudança melhora a cooperação entre as equipes.
As equipes são capazes de trabalhar até sua marca e se sentirem apoiadas.
A mudança pode reduzir os resultados negativos e quaisquer interrupções no trabalho ou desempenho.

Benefícios da mudança para indivíduos:

Os indivíduos aprendem novas técnicas e habilidades e aumentam sua eficiência.
Novas oportunidades e possibilidades de carreira se abrem.
Melhores tecnologias melhoram as formas de trabalho dos funcionários.
Melhores benefícios para os funcionários levam a uma melhor qualidade de vida.
Mudar é mais excitante do que um velho processo estável ou maneira de trabalhar.
A mudança incentiva a criatividade.
Mudança resolve problemas.
A mudança oferece aos funcionários habilidades e conhecimentos que podem colocá-los nos lugares, equipes e departamentos certos.
A mudança ajuda as pessoas a usarem seus talentos de maneira benéfica e eficaz.

Partes 2 e 3

Siga o link abaixo para a próxima parte desta unidade:

Responda à Mudança em um Ambiente de Negócios - Papel no Apoio à Mudança

Siga o link abaixo para a última parte desta unidade.

Responda às Mudanças em um Ambiente de Negócios - Papel em Apoiar e Responder às Mudanças

Espero que você tenha achado as informações aqui úteis e interessantes. Não hesite em enviar feedback e compartilhar seus pensamentos e experiências.

Obrigado pela visita, Livingsta

Uma nota gentil para os candidatos NVQ: Este material é apenas para referência. Por favor não reproduza. Além disso, relacione-se com seu próprio ambiente de negócios e descrição de trabalho enquanto escreve suas unidades. Tudo de bom!

Perguntas e Respostas

Pergunta: Como a mudança afeta os negócios?

Resposta: Quando há um impacto negativo nos funcionários, isso afeta negativamente o negócio como um todo!

Consulte esta seção no meu artigo: 1.2 Os possíveis efeitos das mudanças nas práticas de trabalho sobre as pessoas em um ambiente de negócios