Perguntas da entrevista de gerenciamento de projeto

continue lendo para saber como conseguir um emprego de gerenciamento de projetos.

Jo Szczepanska

Como ter sucesso na conquista de um trabalho de gerenciamento de projetos

Como chefe de um departamento de projeto, entrevistei muitos gerentes de projeto e li milhares de currículos. Já vi candidatos fantásticos e também testemunhei muitos erros terríveis. Aqui, vou ajudá-lo a se preparar, contando sobre oito das perguntas mais comuns da entrevista e o que o entrevistador está procurando.

Perguntas da entrevista de gerenciamento de projetos

1. Conte-me sobre seu último projeto.
2. Conte-me sobre uma época em que um projeto falhou.
3. Mostre-me as etapas normais que você realiza ao planejar um projeto
4. Você usa uma metodologia formal?
5. Descreva uma ocasião em que você convenceu alguém sobre sua maneira de pensar.
6. De qual projeto você mais se orgulha e por quê?
7. Como você mudaria um relacionamento com um cliente insatisfeito?
8. O que o motiva em um projeto?

1. Conte-me sobre seu último projeto

Esta é uma boa pergunta inicial. É a oportunidade perfeita para você quebrar o gelo, dando ao entrevistador uma visão sobre sua experiência em gerenciamento de projetos.

O que o entrevistador está procurando

Esta é uma pergunta básica, então o entrevistador está apenas verificando se você tem a experiência que alegou em seu currículo. Eles querem saber se você é um candidato sério e se assumiu um papel adequado como gerente de projeto, em vez de um papel secundário.

Dicas para responder a esta pergunta

• Esteja preparado. É fácil ensaiar essa resposta com um breve exemplo de um projeto recente.
• Fale como eu, não nós.
• Fale com entusiasmo sobre o projeto, mesmo se você realmente o odiar.
• Mantenha breve. Esta é uma pergunta de introdução, então o entrevistador não quer um discurso.
• Resuma os pontos principais: os objetivos do projeto; Quem estava envolvido; principais desafios; sua entrada; o resultado final
• Seja honesto. Se não foi um sucesso, diga-o, mas esteja preparado para explicar o porquê.

Armadilhas para evitar

Um grande não não. Você demonstrou que não tem a experiência que eles procuram. Qualquer pessoa que anuncia um gerente de projeto deseja alguém com confiança para executar um novo projeto por conta própria, sem suporte, a menos que o anúncio de emprego solicite especificamente um júnior.

Estou exagerando, é claro. Mas tive candidatos que deram muitos detalhes sobre um único projeto. Lembre-se de que os entrevistadores são apenas humanos e ficam entediados! Você deseja captar a atenção deles com pontos-chave que realmente expliquem seu projeto de forma sucinta. Uma boa dica é pensar em como um locutor de notícias apresenta um boletim resumido de uma reportagem. Não aborreça o seu público.

2. Conte-me sobre uma ocasião em que um projeto falhou

Muitas vezes gosto de incluir este na mistura no início de uma entrevista, especialmente se eu vislumbrei um projeto desastroso na pergunta de introdução. No entanto, muitas vezes os entrevistadores podem perguntar sobre o sucesso do projeto antes de perguntar sobre o fracasso do mesmo. Esteja preparado se isso surgir no início de uma entrevista.

O que o entrevistador está procurando

Relaxe, essa não é uma pergunta com o objetivo de pegar você fora. Os entrevistadores não querem que você falhe em uma entrevista - eles querem que você tenha sucesso! O objetivo desta pergunta não é ver o quão fracassado você é, mas como lida com o fracasso. Todo gerente de projeto tem um projeto ruim em sua história e não espera a perfeição.

Dicas para responder a esta pergunta

• Resuma a falha e sugira as possíveis causas. Mantenha isso breve. Ao responder a esta pergunta, sua ênfase deve estar no que você fez a respeito dessa falha. Fale sobre o que você aprendeu e quais lições você aplicaria a um novo projeto. Fale sobre como você poderia ter feito as coisas de forma diferente.
• Não culpe os outros. Os entrevistadores querem que você se responsabilize pelos problemas.
• Não fale mal dos outros. Os entrevistadores querem ver integridade.

Armadilhas para evitar

Seja honesto em uma entrevista, mas não seja tolo. Nunca admita algo que é uma tarefa básica fundamental para um gerente de projeto. Deixar de identificar um risco crítico durante o estágio de planejamento é um erro aceitável. Deixar de gerenciar os riscos de uma vez não é.

Não consigo enfatizar o suficiente como é desagradável ouvir pessoas falando mal em uma entrevista, ou com que frequência isso acontece. Não é profissional. Talvez você realmente estivesse frustrado com a equipe administrativa. Talvez eles fossem idiotas. Guarde as opiniões para você. Uma entrevista é o seu momento de ser diplomático. O entrevistador não quer pensar que terá um criador de problemas em potencial nas mãos, caso acabe lhe dando o emprego.

3. Conduza-me através das etapas normais que você executa ao planejar um projeto

Esta é uma oportunidade para o entrevistador saber um pouco mais sobre sua abordagem de gerenciamento de projetos e também o que você sabe. Perguntas alternativas podem incluir falar sobre como você controla um projeto ou como você gerencia os riscos em um projeto.

O que o entrevistador está procurando

O entrevistador está se perguntando se você tem uma abordagem estruturada para gerenciar projetos. Eles não estão tão preocupados com quais são as etapas, desde que você possa justificar por que as executa. Esta também é uma boa oportunidade para mencionar quaisquer metodologias formais que você use, pois o entrevistador estará atento a isso.

Dicas para responder a esta pergunta

• Responda com confiança. Muitos ums e ahs e vai parecer que você pode não usar a abordagem tanto quanto afirma
• Seja claro, preciso e não hesite. Quando solicitado a listar as etapas, sua resposta deve ser bem estruturada
• É fácil sair pela tangente. Se você fizer isso, tente voltar aos trilhos resumindo seus passos brevemente

Armadilhas para evitar

Se você for mencionar uma metodologia, certifique-se de que está extremamente familiarizado com ela, pois é provável que ela lhe dê uma pergunta complementar. Tenho visto muitos entrevistados afirmarem que conhecem uma metodologia e então entrarem em pânico quando solicitados a descrevê-la em detalhes.

4. Você usa uma metodologia formal?

Essa pergunta vai depender do anúncio de emprego. Alguns trabalhos irão especificar uma metodologia específica e geralmente dirão se a metodologia é um requisito obrigatório ou um bom ter.

O que o entrevistador está procurando

Este é bastante simples. Eles só querem saber se você entende a metodologia que colocou em seu currículo e se tem experiência em usá-la em um projeto. Esta pergunta é uma oportunidade perfeita para você demonstrar a experiência que o torna o candidato perfeito para eles.

Dicas para responder a esta pergunta

• Sempre cite seus próprios exemplos de onde você usou a metodologia em projetos. Isso mostrará que você não apenas entende a teoria, mas também sabe como aplicá-la.
• É perfeitamente normal dizer que você ajusta a metodologia para se adequar ao seu projeto. Bem, eu digo isso, mas infelizmente você pode conseguir uma entrevista 'purista' com um gerente de projeto que não aprova isso. Só você pode julgar! No entanto, gerentes de projeto experientes tendem a ajustar as metodologias para se adequar à sua organização, ao tamanho do projeto e ao cliente. Isso demonstra que você entende os prós e os contras de uma metodologia e que sua meta principal é fazer o que melhor se adapta ao seu projeto.

Armadilhas para evitar

Você não está em um exame! Atenha-se aos pontos-chave e associe-os à sua própria experiência.

Mesmo? Você é tão inteligente que inventou sua própria metodologia de gerenciamento de projetos? É aceitável dizer que você adapta uma metodologia para se adequar a cada situação. Também é aceitável dizer que você não usa um, se essa for a verdade. No entanto, inventar o seu próprio sugere que você não dedicou tempo à sua carreira para desenvolver seus conhecimentos de gerenciamento de projetos.

5. Descreva uma ocasião em que você persuadiu alguém a pensar em sua maneira de pensar

Uma das principais qualidades que as empresas procuram nos gerentes de projeto são suas habilidades de influência e persuasão. Portanto, é provável que surja uma pergunta relacionada a este assunto.

O que o entrevistador está procurando

O entrevistador está tentando obter uma imagem melhor de como você é como pessoa e onde estão seus pontos fortes e fracos. A influência e a persuasão são boas medidas de quão eficaz você é como gerente de projeto, porque são qualidades mais sofisticadas que poucas pessoas possuem. Mesmo que você seja fraco nessa área, ser capaz de demonstrar que está ciente da importância dessas habilidades para um gerente de projeto ainda é importante para o entrevistador.

Dicas para responder a esta pergunta

• Prepare com antecedência uma resposta para isso e pense em um exemplo sólido de onde você mudou a opinião de alguém. Não precisa necessariamente estar relacionado a um projeto; pode ser qualquer coisa que você tenha feito em sua função atual.
• Fale sobre por que a pessoa foi contra sua ideia para começar e descreva-a com respeito. Isso mostra que você entende pontos de vista contrastantes
• Existe uma diferença entre ganhar alguém e esmagá-lo com sua opinião. Certifique-se de que sua resposta demonstra o primeiro.

Armadilhas para evitar

Evite qualquer negatividade. É um erro fácil de cometer com essa pergunta e ela parece desrespeitosa; um possível sinal de alerta para o entrevistador de que pode ser difícil trabalhar com você. Explique que embora você respeite a opinião de seus colegas, é importante convencê-los a aceitar sua maneira de pensar e explicar por quê.

Um erro clássico que muitas pessoas cometem em uma entrevista é referir-se a nós, e não a mim. Nesse caso, o entrevistador está interessado em quais são suas habilidades como indivíduo, não no que sua equipe fez.

8 perguntas comuns da entrevista de gerenciamento de projetos

6. De que projeto você tem mais orgulho e por quê?

Esta é uma oportunidade perfeita para brilhar. É um convite do entrevistador para falar sobre seus pontos fortes e suas conquistas, então aproveite ao máximo.

O que o entrevistador está procurando

O entrevistador realmente deseja saber o que você pode trazer para sua organização. Quais são seus pontos fortes como pessoa e como gerente de projeto? O que você provavelmente fará bem? Isso também dá ao entrevistador uma pista sobre o que o motiva como pessoa e que tipo de motivação você tem.

Dicas para responder a esta pergunta

• Entusiasmo, entusiasmo, entusiasmo.
• Mencione elogios, prêmios e feedback dos clientes.
• Use um exemplo recente. Você pode ter um projeto maravilhoso de 10 anos atrás do qual ainda se orgulha, mas um entrevistador precisa ver que você se desenvolveu como pessoa

Armadilhas para evitar

Muitos entrevistadores serão céticos em relação a essa afirmação. Além disso, você não está respondendo à pergunta.

Você tem certeza? Você não parece muito certo. Um pouco de confiança ajuda muito em uma entrevista.

7. Como você mudaria um relacionamento com um cliente insatisfeito?

O entrevistador provavelmente fará uma pergunta relacionada a como você lidaria com um grande problema em um projeto e, às vezes, pode assumir a forma de lidar com um cliente insatisfeito. Se o trabalho não for voltado para o cliente, uma pergunta semelhante pode abranger como você lida com um grande problema do projeto ou um grande problema com a equipe.

O que o entrevistador está procurando

O entrevistador quer saber se você pode lidar com problemas importantes em um projeto e se pode assumir a responsabilidade por eles. Isso também dá ao entrevistador a chance de avaliar como são suas habilidades de atendimento ao cliente.

Dicas para responder a esta pergunta

• Se possível, comece descrevendo um exemplo real desse problema que você enfrentou. Se você não tiver um exemplo, pense hipoteticamente. Por que o cliente estava insatisfeito para começar? Evite linguagem emotiva e mantenha-a objetiva.
• Certifique-se de explicar por que o problema precisa ser resolvido e quais seriam as consequências potenciais se você não resolvesse.
• Explique que você faz o seu melhor para ver as coisas do ângulo do cliente. Este é um passo importante para entender um cliente insatisfeito e ajudar a resolver a situação.

Armadilhas para evitar

Isso pode dar sinais de alerta ao entrevistador. Os problemas menores do cliente podem ser tratados no nível do projeto, no entanto, os maiores sempre devem ser escalados, mesmo que seja apenas para informar a gerência sobre o que está acontecendo. Você pode preocupar o entrevistador se sugerir que algo tão sério como uma rescisão de contrato não seria relatado à gerência.

8. O que motiva você em um projeto?

Versões diferentes dessa pergunta podem incluir: O que você mais gosta no gerenciamento de projetos? Por que você gosta de ser gerente de projeto? Por que você escolheu o gerenciamento de projetos?

O que o entrevistador está procurando

O entrevistador quer saber se você está comprometido com a função. Isso é particularmente importante se o gerenciamento de projetos for um movimento lateral de sua carreira ou uma promoção. Eles querem saber se você gostará da função e dos desafios que ela traz e que você não está apenas se candidatando para a função porque é conveniente ou vai pagar mais dinheiro do que seu cargo atual.

Dicas para responder a esta pergunta

• Mencione o quão importante é para você se desenvolver na função e o valor que você atribui ao aprendizado e ao treinamento
• Seja honesto. Se você está respondendo apenas para tentar impressionar, isso ficará evidente em sua linguagem corporal, na maneira como você fala e em sua falta de entusiasmo.
• Se você estiver passando de outra função para o gerenciamento de projetos, explique qual aspecto disso o entusiasma. No entanto, certifique-se de fazer sua pesquisa, ou ela pode soar ingênua.

Armadilhas para evitar

Isso pode ser verdade, mas não deve ser uma resposta em si. Você certamente pode falar sobre suas ambições de progressão na carreira, mas o entrevistador quer ver se você vai gostar do trabalho em si, e não vai apenas esperar até que algo melhor apareça.

Três dicas principais para entrevistas de gerenciamento de projetos

As três principais dicas para o sucesso

Para terminar, pensei em dar minhas três dicas principais. Ocasionalmente, entrevistei um candidato tão fantástico e impressionante que volto imediatamente ao escritório para dizer aos meus colegas: "Uau, eles foram ótimos!". Aqui estão algumas das coisas que eles fizeram que os destacaram:

• Traga exemplos de projetos que realmente o venderão como candidato. Isso pode incluir citações positivas e feedback de clientes, exemplos de sua documentação ou métricas mostrando suas taxas de sucesso. Aviso: Evite mostrar qualquer tipo de detalhe que possa comprometer a segurança ou a confidencialidade. Deixe de fora os nomes das organizações e mantenha-os genéricos.
• Acompanhe a entrevista com um e-mail de agradecimento. Nele, diga a eles o quanto você gostou do visual da empresa e por quê, e conte a eles algo novo e impressionante sobre você. Além disso, forneça detalhes do seu perfil do LinkedIn, da página about.me, do seu portfólio e de tudo o que estiver disponível.
• Vestido para impressionar. Sempre use um terno, mesmo que a organização geralmente favoreça o uso causal.

Conte-nos sobre como você aborda as entrevistas de gerenciamento de projetos