Índice:
- Sete fontes de oportunidades de negócios
- 1. O inesperado
- 2. Disparidades da indústria e do mercado
- 3. Vulnerabilidades / necessidades do processo
- 4. Incongruências
- 5. Mudanças demográficas
- 6. Mudanças na percepção
- 7. Novo Conhecimento
- Perguntas e Respostas
Descubra as sete fontes de oportunidade apresentadas por Peter Drucker. Veja como eles podem se aplicar ao seu negócio.
Foto de Philipp Berndt no Unsplash
Quais são as sete fontes de oportunidade definidas por Peter Drucker? Quais são as fontes de oportunidade para o seu negócio? Quais eventos e questões criam oportunidades para as empresas crescerem, expandirem e lucrarem?
Sete fontes de oportunidades de negócios
- O inesperado
- Disparidades da indústria e do mercado
- Vulnerabilidades de processo / necessidades de processo
- Incongruências
- Mudanças Demográficas
- Mudanças na percepção
- Novo conhecimento
1. O inesperado
Quando ocorre um desastre, aqueles que podem atender às necessidades das massas primeiro têm uma grande oportunidade. Aqueles cujos produtos e serviços já se encaixam no novo nicho têm uma vantagem enorme. Um exemplo seriam os cremes dentais em pó e os produtos de beleza em pó permitidos na bagagem de mão após restrições na quantidade de líquido que poderia ser trazido para os aviões em uma tentativa de impedir possíveis bombardeios terroristas feitos o tubo padrão de xampu e creme de barbear impossível de levar em seu vôo.
O inesperado não precisa ser totalmente inesperado. Há uma velha piada que diz que a loja ideal para abrir depois de um furacão vende apenas gelo, gás e motosserras, embora cerveja, Pop Tarts, lanternas e bastões luminosos vendam bem antes da tempestade, na expectativa de serem necessários. Se você for o primeiro com o que o público precisa ou o único fornecedor em pé, terá um lucro considerável. Quando um avião afunda, as companhias aéreas rivais podem lucrar com isso divulgando seu histórico de segurança impecável.
As inovações que perturbam uma indústria são outra forma do inesperado ao qual todos os demais precisam se adaptar.
2. Disparidades da indústria e do mercado
Essas disparidades podem assumir a forma de regulamentações, desregulamentação, mudanças nas cadeias de suprimentos, obsolescência ao longo do tempo e problemas estruturais após um boom do setor. A primeira geração de placas flutuantes pegando fogo após o uso inicial foi inesperada; a segunda geração que atendeu aos padrões da UL sobre desempenho de bateria é um caso de produtos que aproveitam as disparidades do mercado. Outra versão é o Japão mudando para quase 100% de reciclagem de eletrônicos de terras raras depois que a China assumiu o controle da maior parte do fornecimento desses materiais e aumentou os preços.
Fique de olho na convergência de tecnologias que revolucionam o mercado. A já clássica piada de que os maiores varejistas online não têm estoque, as maiores montadoras não têm carros e os maiores hotéis não têm imóveis porque vinculam fornecedores e clientes diretamente são o exemplo moderno mais forte desse conceito.
Esta categoria é onde as metodologias de melhoria de processos são uma grande fonte de oportunidade para as empresas.
Por Wayiran (Obra própria), via Wikimedia Commons
3. Vulnerabilidades / necessidades do processo
As vulnerabilidades do processo podem ser internas ou externas. O risco de que sua fábrica feche porque a região asiática, onde 90% do componente eletrônico é produzido, é atingida por um tufão, era um grande problema há vários anos; se você resolve isso estocando aquele componente ou cultivando novos fornecedores, é uma decisão que cada organização deve tomar.
Gargalos internos, como o risco de que a única máquina especializada para uma operação caia, os servidores com os dados do seu produto ficam inacessíveis devido a um ataque de hack ou greves que fecham uma fábrica por dias são vulnerabilidades do processo que o gerenciamento de riscos pode e deve tentar endereço. As necessidades do processo envolvem encontrar os pontos fracos em seu processo e resolvê-los, como um job shop tendo um retorno médio rápido, mas falhando em entregar os trabalhos mais complexos em tempo hábil.
Outros problemas como produção limitada, altos custos de produção ou baixa qualidade podem ser tratados por meio de uma série de iniciativas de melhoria contínua. Usar Six Sigma, Lean ou Lean Six Sigma depende da vulnerabilidade e do objetivo final.
4. Incongruências
Uma incongruência é quando existe uma lacuna entre o que é e o que deveria ser em termos de desempenho. Você não está cumprindo os padrões do cliente ou deseja atingir um padrão mais elevado. Ou você precisa gerenciar suas expectativas, algo que é difícil de fazer a menos que você literalmente invente o nicho. Uma maneira de resolver isso é definir um padrão para uma nova versão do produto. A Starbucks com seus nomes de tamanho de xícara personalizados para que nunca tivesse um café “pequeno” por aquele preço é um exemplo desse conceito. Empresas de jogos que criam versões gratuitas ou mais limitadas de seus jogos muito mais lentas para fazer as versões pagas parecerem melhores são outra.
Ou seus clientes têm necessidades não atendidas e você pode lucrar atendendo-as. A descoberta de que os clientes da Apple queriam carregadores de carro para seus iPods se enquadra nessa categoria. Este é um caso clássico de melhorias de processo ou redesenho de produto que oferece uma grande oportunidade para a empresa.
A mineração de ouro em videogames está caindo no esquecimento conforme as empresas de jogos percebem que os jogadores não querem gastar horas ganhando armas e ouro; em vez de pessoas ganhando e vendendo ouro e equipamentos ilicitamente, as empresas de jogos vendem cada vez mais esses itens diretamente aos jogadores. Eles tiveram que mudar seu modelo de negócios para atender às necessidades da base de clientes.
O envelhecimento da população mundial cria oportunidades para aqueles que podem atender às necessidades desse grupo demográfico crescente.
Tamara Wilhite, mãe de filho, neta de mais velho
5. Mudanças demográficas
Mudanças demográficas podem ser uma fonte de oportunidade e também uma fonte de incongruências. O envelhecimento da população do Japão causou um marco há vários anos, quando eles viram mais vendas de fraldas para adultos do que para bebês - os fabricantes de fraldas que se reequiparam para fazer fraldas de tamanho adulto que atendiam às preferências dos clientes prosperaram.
Existem outros tipos de mudanças demográficas que as empresas podem explorar. Quando uma área vê a renda média aumentar, as empresas que percebem isso e começam a vender lá podem se sair bem.
Mudanças nas estruturas familiares causaram muitas mudanças. Um dos mais notáveis foi a ascensão e queda das lojas de departamentos, primeiro alimentadas pelo aumento da renda gasta por mães que ficam em casa e depois caíram porque mais mulheres entraram na força de trabalho e não tinham mais tempo para ir à loja de departamentos para fazer compras como uma pausa de suas rotinas. O surgimento das creches acompanhou essa mudança, pois mais mulheres com filhos trabalhavam fora de casa.
6. Mudanças na percepção
O que de repente se torna a novidade quente decola no mercado. Quando os produtos são associados a escândalos ou considerados desatualizados, mudanças na percepção podem matar as vendas.
Outro exemplo desse conceito é quando você cria demanda para seu produto em um nicho mal atendido, mostrando como seu produto atende às necessidades ou desejos deles. Ou observe as mudanças no que é percebido como um produto de luxo ou “apenas para os pobres / barato”.
A Target tentou capitalizar por ser mais sofisticada do que o Walmart. A rotulagem orgânica comanda um prêmio, independentemente da ciência, então você vê uma proliferação de tudo e qualquer coisa orgânica. Em seguida, os fabricantes tentam capturar mais do mercado oferecendo produtos “orgânicos” de marca própria que são mais baratos do que os mercados premium, confiando inteiramente na percepção de que os orgânicos valem mais para impulsionar as vendas e as margens de lucro.
A mudança na percepção pode estar associada a mudanças demográficas. Por exemplo, à medida que a saúde melhorou, o ditado "60 são os novos 40" levou a roupas, maquiagem e outros produtos mais estilosos, originalmente direcionados a pessoas de 20-40 anos, lançando versões para clientes com 40 anos ou mais ou simplesmente comercializados para eles, também.
7. Novo Conhecimento
O exemplo clássico disso são as novas descobertas. Novos materiais, novos métodos de fabricação, novos métodos de fazer negócios, novas tecnologias são todas formas de “novos conhecimentos”. O que você descobre por si mesmo é sempre um conhecimento novo, enquanto o primeiro a comercializar o que antes era teórico também é considerado como tendo aproveitado a oportunidade de um novo conhecimento. Aqueles que seguem esse caminho tendem a ser os primeiros no mercado e provavelmente o dominarão porque são os primeiros.
Aprender sobre os novos usos do seu produto e, em seguida, capitalizá-los pode ser visto como outra forma disso.
Perguntas e Respostas
Pergunta: O que significa 'fontes de oportunidades da indústria'?
Resposta: Um exemplo é quando a indústria não atende às demandas dos clientes. O aumento dos telefones celulares criou uma demanda por aplicativos para telefones celulares. Se um fornecedor de software continuar com o software baseado em PC, não estará fornecendo o que os clientes precisam.
Pergunta: O que significam as fontes de oportunidade da indústria?
Resposta: Significa que essas são as fontes ou caminhos prováveis que uma empresa pode explorar e expandir.